1. A Magia dos grandesnegociadores Focus Synergy Group

2. Regras de ouro

3. "Vender é a arte de criar e transferir emoções, sempre causando muita satisfação em quem lhe confiou a possibilidade de prestar um serviço.“ César Romão consultorempresarial

4. Regra de ouro no 1Afieosmachados Físico Social Mental Criação Profissional Espiritual

5. Regra de ouro no 2Abra-se para as mudanças Raiva Oposição Anuncioda mudança Aceitação Testes Negação Depressão Imobilismo

6. Regra de ouro no 2Abra-se para as mudanças C = coragem L = letting go - abrirmão I = insight C = compromisso K = know-how

7. Regra de ouro no 3Dêatenção a seusclientes Porquedeixa de comprar com fornecedor? 9% - motivosdiversos 9% - concorrente 14%- qualidade do produto 68%- atendimento do funcionário

8. Regra de ouro no 3Dêatenção a seusclientes Procuraconhecer as vontade dos clientes? O quefazparaestimularseucliente? Atendebem o novo e antigocliente? Tenta saber porqueclientesdeixaram de comprar? Faça um cliente e nãoumavenda

9. Regra de ouro no 4Aprenda a aprender Hoje: excesso de informações

10. Regra de ouro no 4Aprenda a aprender Selecione Façaassociações Pesquise Confira Criehábito

11. Regra de ouro no 5Respeite as diferenças Motivaçõesdiferentes Maslow

12. Regra de ouro no 5Respeite as diferenças Superar preconceitos

13. Regra de ouro no 6Identifique o perfilde seucliente + racional Analítico Pragmático + rápido + lento Expressivo Afável + emoção

15. Gosta de aprender e pesquisar antes de irparaação

16. É metódico

17. Busca a perfeição e tende a ser idealistaPragmático + rápido Expressivo Afável + emoção

19. Prático, pé no chão, realista, se atem a fatosaqui e agora

20. Vaidiretoaoponto e decide rápido

21. Buscapoder e pode ser insensívelAnalítico + lento Expressivo Afável + emoção

23. Preocupa-se com a harmonia das relações e valoressociais

24. Fazavaliaçõessubjetivas

25. Busca a paz e tem apego à tradição+ lento Afável + emoção

27. É movidopelaintuição

28. Transitaporinteressesdiversos, além dos negócios

29. Buscapopularidadepode ser centradoemsimesmoAfável + rápido Expressivo + emoção

30. Expressivo

31. Analítico

32. Afável

33. Pragmático

34. Analítico

35. Expressivo

36. Pragmático

37. Afável

38. Regra de ouro no 7Estabeleça rapport Estabelecimento de um clima de confiança, harmonia e cooperação num relacionamento

40. Nãoapresse a decisão dele.

41. Nãotentemanipular, poisele se fecha.Pragmático + rápido Expressivo Afável + emoção

43. Não se intimide.

44. Mostreforça no campo escolhidoporele.Analítico + lento Expressivo Afável + emoção

46. Vá com calma, ofereçaapoioparasuasdecisões, dêsuaopinião.

47. Mascasopisena bola elepodenuncamaisrecebervocê.+ lento Afável + emoção

49. O compromisso é aspectoessencial (prazo, condições e garantia).

50. Casohajaalgumproblemaelevaiquerersuaparticipaçãonasolução.Afável + rápido Expressivo + emoção

52. `DesenvolverRelacionamentos

53. Regra de ouro no 9Tenha pique Paixão Iniciativa Questionamento Urgência Entusiasmo

55. Padrão de vidarazoável

56. Boa saúde

57. Apreçopela arte e pelanatureza

59. Regra de diamante no 1Quemdominaumanegociação é quempergunta Boas perguntastrazem boas respostasquelhepermitirãoformular e a melhorsoluçãoparaseucliente

60. Regra de diamante no 2Tem poderquemtem credibilidade Nãoprometa o quenãopodecumprirouentregueaquém do encomendado. Tenhaprontidão com o cliente

61. Regra de diamante no 3Carinho antes é interesse,carinhodepois é amor Trateosclientesantigos com o mesmozelo dos novosclientes

62. "Nós não devemos apenas acreditar naquilo que vendemos. Devemos também vender aquilo que acreditamos." William Bernbach, um dos maiorespublicitários do séc XX