Web and the city - Smartplaces

Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)

WEB AND THE CITY
Teil 1 > Smartplaces
Grundlagen, Beispiele und Trends für interaktive Orte und Events

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SMARTPLACES - DEFINITION

Ein Smartplace ist ein
Ort, der kommunikativ,
multimedial und technisch
eine Interaktion und
Vernetzung zwischen
Social-Web-Nutzern,
Besuchern und dem Ort
ermöglicht und fördert.

Ein Smartplace kann ein
Gebäude, eine Fläche
(Park, Stadtteil,...), aber
auch ein zeitlich
begrenztes Event sein.



Ziel:

• Erhöhte und frühzeitige
Wahrnehmung

• Nachhaltige Vernetzung
und Interaktion

• Marketing, Ticketing und
Merchandising

• Informations- und
Leitsystem



Smartplaces
sind nicht nur technisch-
kommunikative
Interaktions-Lösungen,
sondern beinhalten auch
Strategien und agile
Optimierungen für „Social
Marketing“-Aktivitäten.



Smartplaces
sind nicht nur technisch- Äusserer Ring: Wahrnehmung
kommunikative
Interaktions-Lösungen,
Innerer Ring: Information + Vernetzung
sondern beinhalten auch
Strategien und agile
Optimierungen für „Social Ort: Führung + Vernetzung + Interaktion
Marketing“-Aktivitäten.


SMARTPLACES - GRUNDLAGEN

Mensch



Social Web



Social Web

Social-Web-Anwendungen
- „Social Network“ Plattformen
- „Social Media“ Plattformen
- Blog-Netzwerke

Social-Marketing-Tools
- Social Dashboards
- Social Web Command Center
s. http://bit.ly/ftcom-swcc
- Medien-Bearbeitung im Web
- Monitoring
- URL Shorter



Social Web

TRANSMEDIA
STORYTELLING!



Marketing



Marketing

REPUTATION!



Marketing
Networking



Marketing
Social Impact
Know How!



Marketing
Image: http://bit.ly/bild-flow14

Content is King!


Klassische
Online Bloggende
Medien
Journalisten Journalisten
Mediale Grundversorgung
via Web-2.0-Tools

ZIELGRUPPEN
Transmediale
Interaktion

Journalistische
Inﬂuencer
Blogger
Social Media

Kommunikation Organisation

Social Web
Command
Center
Monitoring Controlling

Kommunikation Organisation

Social Web
Command http://bit.ly/ftcom-swcc

Center
Monitoring Controlling

http://bit.ly/sio-labor
DEFINITION > HEUTE > MORGEN >
GRUNDWISSEN SIO
SOCIAL WEB > REPUTATION > SOCIAL TUNING >
SOCIAL WEB USER > REICHWEITE > CONTENT >
MOBILE WEB > ROI > DESIGN >
TRANSMEDIA MESSUNG > APPS >
STORYTELLING > WEBSITES + BLOGS >

SOCIAL IMPACT OPTIMIZATION
SOCIAL PR & SOCIAL WEB SKILLS >
MARKETING >
SOCIAL WEB COMMAND
CENTER >
IRM >
ADS >
SMARTPLACES >

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Technik



Technik

Near Field Communication


SMARTPLACES - UMSETZUNG

Vorgaben

Tools:
Alle für das „Transmedia
Storytelling“ notwendigen Äusserer Ring: Wahrnehmung
Anwendungen sollen
möglichst vorhandene
Netzwerke und Social- Innerer Ring: Information + Vernetzung
Media-Angebote sein

Social Web Command Ort: Führung + Vernetzung + Interaktion
Center:
Für Kommunikation und
Monitoring ist ein SWCC
nötig.


SMARTPLACES -
Ziel
• Wahrnehmung
• Marketing
• Ticketing
• Vernetzung
• Sharing
Strategie Äusserer Ring: Wahrnehmung
• Einsatz von AR, QRC,
Short URL im sichbaren
Bereich zum Objekt
• Print 2.0 (QRC, Short URL
usw. in Printmedien
• Social Impact Optimization
• Monitoring
• Gamification
Tools
• Social Web Command
Center
• App, AR, QRC, Short URL



Ziel
• Vorort-Infotainment
• Marketing
• Ticketing
• Vernetzung
• Sharing
Strategie
• Vernetzung durch WLAN, Innerer Ring: Information + Vernetzung
QRC, Short URL am Ort
• Kundenservice
Tools
Center
• App, AR, QRC, Short URL


Ziel
• Vorort-Infotainment
• Marketing
• Ticketing
• Vernetzung
• Sharing
Strategie
• Einsatz von WLAN, QRC,
Short URL am Ort
• Transmedia Storytelling
•Social Impact Optimization
• Influencer Relationship Ort: Führung + Vernetzung + Interaktion
Management
• Data Mining
Tools
Center
• App, QRC, Short URL


SMARTPLACES - BEISPIEL
USER

Wahrnehmung Aufruf Website,
- Landmarke Vernetzung,
- QRC Sharing,
- Short URL Kundenservice

Äusserer Ring: Wahrnehmung

Integration AR, Anreiz Nutzung:
QRC, Short URL Gamification, gutes
in Gebäude „User Interface“,
(groß!), Print, Image,
Aufsteller, App. Kommunikation
Einrichtung Soc.
Web Accounts.
Content
Produktion

ANBIETER

USER
„Check In“ z.B.
Foursquare: Scan von
Vorteile Informationen,
Nutzung WLAN (Aufkleber, Einstieg Spiel,
via Facebook- Tasse Kaffee) Ticketing,
Authorisation werden Merchandising,
inkl. „Like“ angezeigt Kundenservice

Innerer Ring: Information + Vernetzung

WLAN mit FB- Angebot von Integration
Authorisation Vorteilen via - QRC
einrichten. Geo-Location- - Short URL
Wenn Like, Services. - WLAN
dann bedanken, vor oder an
Klout/Kred dem Ort (Tafeln,
prüfen (IRM) Plakat, Fahnen)

ANBIETER

USER
Audioguide,
Weiterführende interaktive
Informationen, Bildschirme, Orts-
Beteiligungs- informationen,
und Sharing- Austellungsführung,
Möglichkeiten Ergänzende Erhält Hilfe (von Kundenservice (s.
beim Verlassen künstlerische Problemen bis Stedelijke Museum
des Smartplace Erweiterung. Unglück) Amsterdam)

Ort: Führung + Vernetzung + Interaktion

Mobile Website Entwicklung Entwicklung FAQ. Wahrnehmung
mit Informationen künstlerischer Notfallplan mit - Landmarke
und Social-Web- Kommunikations- Intervention - QRC
Vernetzung erweiterungen. entwickeln - Short URL

ANBIETER


SMARTPLACES - BEST PRACTICE

Das Problem:
Es gibt nicht ein Museum, eine Veranstaltung
oder ein sonstiges Event, dass die heutigen
Möglichkeiten konsequent und strategisch
einsetzt.

Ressourcen werden verschwendet,
Wahrnehmung, Reichweite und Reputation
verschenkt.



SMARTPLACES - BEST PRACTICE
http://bit.ly/ft-mapmem

http://bit.ly/ft-elgreco

http://bit.ly/ft-armuseum

http://bit.ly/ft-nrwmuseum



SMARTPLACES - TRENDS
http://bit.ly/ftcom-somema
http://bit.ly/ftcom-predan

http://bit.ly/ftcom-swcc
http://bit.ly/ftcom-predan



SMARTPLACES

Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit.


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