Neu in WordPress

– Wo finde ich Hilfe und Informationen?
BarCamp Hannover 2014
Frank Staude
Hallo!
Frank <frank@staude.net> (@staude)
!
WordPress/BuddyPress-Entwickler bei der Rheinschmiede,

Initiator WPMeetup Han...
Infos selber recherchieren
Probleme selber lösen
Richtig Fragen stellen
Bugs melden
Was erzähle ich?
Richtig suchen
– aber wo?
Deutschsprachige Quellen
● Foren
o http://forum.wpde.org/
o http://de.forums.wordpress.org
● Google+ Community
o https://p...
forum.wpde.org
de.forums.wordpress.org
Google+ Community
WP Letter
WordPress-Newsletter
Blogs ...
Englischsprachige Quellen
● WordPress Codex
o http://codex.wordpress.org/
● Contributor Blogs
o http://make.wordpress.org/...
WordPress Codex
Contributor Blogs
Mailinglisten
WP Stackexchange
IRC Client
IRC Archiv
WordPress TV
Wo trifft man sich?
● WordPress Meetups (Potsdam, Berlin, Hamburg,
Franken (Nürnberg), Köln, Hannover, München,
Osnabrück/...
WPMeetups.de
WordCamps
Forum bei wpde.org
Richtig Debuggen
– aber wie?
Weiße Seite - was nun?
● Debug-Modus aktivieren
o define('WP_DEBUG',	
  true);	
  
● Apache/PHP Errorlog anschauen
● Fehle...
Standard-Prozedur bei Problemen
● Standardtheme aktivieren
● Plugins deaktivieren (zur Not durch Umbenennen des
Ordners pe...
Das Widget-Dilemma
● Widgets sichern unter “Inaktive Widgets”
Better safe than sorry
Wenn nichts mehr geht - Backup zurückspielen
!
Du hast doch eins, oder?
!
Nein!? AAAAAAAAAAAHHHHHHH...
BackWPup von Daniel Hüsken
Javascript-Fehler
● Fehlerkonsolen
Richtig Fragen stellen
– aber wie?
● Forenhelfer machen das in ihrer Freizeit und sie
bekommen kein Geld dafür. Versuche also bitte, ihre
Zeit nicht zu verge...
● Beschreibe dein Problem/Anforderung so klar wie
möglich.
!
● Wähle einen präzisen Titel, der das Problem kurz, aber
konk...
Richtig Fragen stellen (3)
● Liefere alle Informationen die du hast, auch wenn sie dir
unnötig erscheinen (oder für dich s...
Richtig Fragen stellen (4)
● Lese deine Frage vor dem Absenden noch einmal durch:
o Ist dein Problem für einen Außenstehen...
Hilft alles nichts?
– Bugreport schreiben
Bugreport (1)
● Bei Plugins/Themes aus dem Repository
o Bitte immer an den Entwickler wenden (über den
Supportreiter)
!
!
...
Was sollte ein guter Bugreport ( http://codex.wordpress.org/
Reporting_Bugs ) enthalten:
!
● Wie kann das Problem reproduz...
Danke für eure Aufmerksamkeit
Jetzt kommen eure Fragen!
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Neu in WordPress – Wo finde ich Hilfe und Informationen

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Neu in WordPress - Wo finde ich Hilfe und Informationen.

Hier die Folien wie ich den Vortrag auf dem BarCamp Hannover 2014 gehalten habe.
Der Vortrag wurde auch von Torsten Landsiedel und mir gemeinsam auf dem WordCamp Hamburg 2014 gehalten.

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Neu in WordPress – Wo finde ich Hilfe und Informationen

  1. 1. Neu in WordPress
 – Wo finde ich Hilfe und Informationen? BarCamp Hannover 2014 Frank Staude
  2. 2. Hallo! Frank <frank@staude.net> (@staude) ! WordPress/BuddyPress-Entwickler bei der Rheinschmiede,
 Initiator WPMeetup Hannover ! Moderator im deutschen WordPress.org-Supportforum ! Pluginprogrammierer ! WordCamp Sprecher ! Mitarbeit - wpmeetups.de - de.wordpress.org
  3. 3. Infos selber recherchieren Probleme selber lösen Richtig Fragen stellen Bugs melden Was erzähle ich?
  4. 4. Richtig suchen – aber wo?
  5. 5. Deutschsprachige Quellen ● Foren o http://forum.wpde.org/ o http://de.forums.wordpress.org ● Google+ Community o https://plus.google.com/u/0/communities/ 114506083451342998708 ● Newsletter o http://wpletter.de/ o http://www.wordpress-newsletter.perun.net/ ● Blogs o Zu viele, um sie alle aufzuzählen … ;)
  6. 6. forum.wpde.org
  7. 7. de.forums.wordpress.org
  8. 8. Google+ Community
  9. 9. WP Letter
  10. 10. WordPress-Newsletter
  11. 11. Blogs ...
  12. 12. Englischsprachige Quellen ● WordPress Codex o http://codex.wordpress.org/ ● Contributor Blogs o http://make.wordpress.org/ ● Mailinglisten o http://lists.automattic.com ● WP Stackexchange o http://wordpress.stackexchange.com/ ● IRC o #wordpress auf irc.freenode.net o Archiv auf https://irclogs.wordpress.org ● Videos o http://wordpress.tv ● Unmengen an Blogs, Google+ Community, etc. ...
  13. 13. WordPress Codex
  14. 14. Contributor Blogs
  15. 15. Mailinglisten
  16. 16. WP Stackexchange
  17. 17. IRC Client
  18. 18. IRC Archiv
  19. 19. WordPress TV
  20. 20. Wo trifft man sich? ● WordPress Meetups (Potsdam, Berlin, Hamburg, Franken (Nürnberg), Köln, Hannover, München, Osnabrück/Münster/Emsland, Dresden, Frankfurt (Main), …) o http://wpmeetups.de/ ● WordCamps o http://central.wordcamp.org/ ● Foren dazu auf wpde.org o http://forum.wpde.org/wordcamps-meetups/
  21. 21. WPMeetups.de
  22. 22. WordCamps
  23. 23. Forum bei wpde.org
  24. 24. Richtig Debuggen – aber wie?
  25. 25. Weiße Seite - was nun? ● Debug-Modus aktivieren o define('WP_DEBUG',  true);   ● Apache/PHP Errorlog anschauen ● Fehler anschauen ● Debug-Modus wieder deaktivieren ● Problem lösen
  26. 26. Standard-Prozedur bei Problemen ● Standardtheme aktivieren ● Plugins deaktivieren (zur Not durch Umbenennen des Ordners per FTP) ● Problem noch da? Nicht? ● Theme aktivieren - Problem wieder da? ● Plugin einzeln aktivieren - Problem wieder da? ! So kann das Problem eingegrenzt werden.
  27. 27. Das Widget-Dilemma ● Widgets sichern unter “Inaktive Widgets”
  28. 28. Better safe than sorry Wenn nichts mehr geht - Backup zurückspielen ! Du hast doch eins, oder? ! Nein!? AAAAAAAAAAAHHHHHHHHHHHRG!
  29. 29. BackWPup von Daniel Hüsken
  30. 30. Javascript-Fehler ● Fehlerkonsolen
  31. 31. Richtig Fragen stellen – aber wie?
  32. 32. ● Forenhelfer machen das in ihrer Freizeit und sie bekommen kein Geld dafür. Versuche also bitte, ihre Zeit nicht zu vergeuden. o WP.com und WP.org verwechseln zum Beispiel … o Oder vorher nicht selbst das Forum und das Netz zu durchsuchen. o Doppelposts schreiben (in mehren Foren/Bereichen) und darauf nicht hinweisen o Andere Threads “hijacken” und trotz anderer Frage mit “ranhängen” o Unvollständige Informationen angeben Richtig Fragen stellen (1)
  33. 33. ● Beschreibe dein Problem/Anforderung so klar wie möglich. ! ● Wähle einen präzisen Titel, der das Problem kurz, aber konkret beschreibt. o Schlecht: “GEHT NICHT MEHR!” o Schlecht: “Editor funktioniert nicht” o Gut: “Nach dem Aktivieren von Plugin x bekomme ich Fehlermeldung y, immer wenn Editor y öffne” ! ● Versehe den Beitrag mit sinnvollen Schlagwörtern (o.ä. - je nach Forensoftware) Richtig Fragen stellen (2)
  34. 34. Richtig Fragen stellen (3) ● Liefere alle Informationen die du hast, auch wenn sie dir unnötig erscheinen (oder für dich selbstverständlich sind, wir anderen kennen dein System nicht) o Welche WordPress Version hast du? o Welches Theme (wenn es kein Theme aus dem Repository ist, URL des Themes) o Wenn es ein Premium Theme ist – tritt das Problem auch mit dem WordPress Default-Theme auf? (Niemand wird sich extra ein Premium Theme kaufen, nur um dir helfen zu können.) o Welche Plugins sind installiert? o Sind WordPress und Plugins alle auf dem aktuellen Stand? ● Was hast du schon ausprobiert, getestet, unternommen? ● Schicke am besten eine URL wo man sich das ansehen kann oder schicke Screenshots mit, die das Problem verdeutlichen.
  35. 35. Richtig Fragen stellen (4) ● Lese deine Frage vor dem Absenden noch einmal durch: o Ist dein Problem für einen Außenstehenden wirklich nachvollziehbar? ! ● Gib bitte eine Rückmeldung. Wir haben (viel) Zeit investiert um dir zu helfen. o Ist das Problem behoben? o Hast Du es umgangen oder anders gelöst? o Bedanke dich - wir freuen uns darüber und es motiviert uns ungemein weiter zu helfen! ! ● Folgendes bitte im Forum sein lassen (auf WP.org): o Eigenwerbung, Signaturen, Jobangebote
  36. 36. Hilft alles nichts? – Bugreport schreiben
  37. 37. Bugreport (1) ● Bei Plugins/Themes aus dem Repository o Bitte immer an den Entwickler wenden (über den Supportreiter) ! ! ! ! ! ! ! ● Bei Premium-Themes/Plugins o Bei Premium-Produkten immer an den Hersteller wenden (Elmastudio, MarketPress, ThemeForest, etc.)
  38. 38. Was sollte ein guter Bugreport ( http://codex.wordpress.org/ Reporting_Bugs ) enthalten: ! ● Wie kann das Problem reproduziert werden? ● Problembeschreibung: Was passiert, was sollte passieren? ● Bei welchen Benutzerrollen tritt das Problem auf? ● Ggf. Fehlermeldungen (PHP, Apache, Javascript, etc.) - WP_DEBUG dazu mal auf true setzen! ● Wie sieht deine Umgebung aus? (Browser, PHP-Version, MySQL- Version, Apache-Version, Multisite?, etc.) ● Ggf. Screenshot des Problem anhängen (insbesondere bei UI) ● Gibt es bereits verwandte Tickets zum Thema? ● Nur ein Bug pro Ticket! ● Nicht alles ist immer relevant. Fertig? Dann GO: https:// core.trac.wordpress.org/ Bugreport (2) - Core
  39. 39. Danke für eure Aufmerksamkeit Jetzt kommen eure Fragen!

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