Korte presentatie van hoe MKBrapport helpt resultaten te verbeteren

1. Hulp is nabij…

2. Wat is MKBrapport.nl?
‘Dé manier om de resultaten van uw
onderneming te verbeteren’:
- Meer klanten.
- Meer omzet.
- Meer winst.

3. Wat doet MKBrapport.nl?
24 uur per dag, 365 dagen per jaar,
onderzoek doen naar:

4. Uw markt
- Wat verandert er?
- Waarin onderscheidt u zich
van uw concurrent?
- Waar liggen uw kansen?
- Hoe kunt u daar op inspelen?

5. Uw klanten
- Wat leeft er bij uw klanten?
- Waar zijn zij (on-)tevreden over?
- Wat zijn hun suggesties voor het
verbeteren van uw dienstverlening?

6. Uw medewerkers
- Waar zijn ze (on-)tevreden over?
- Hebben zij suggesties voor uw
onderneming?
- Wat vinden ze zelf dat er verbeterd kan
worden?

7. Hoe werkt MKBrapport.nl?
- Samen met MKBrapport.nl selecteert u
de onderwerpen waarover u meer wilt weten
en formuleert u samen de vragen.
- MKBrapport.nl zorgt ervoor dat de enquête
wordt gereedgezet.
- Na de periode van de 1ste enquête analyseert
u de verkregen informatie en leert hoe u zelf
enquêtes kunt voorbereiden en uitvoeren.
- Voor eventuele hulpvragen neemt u contact
op met de MKBrapport.nl/servicedesk.

8. Vraagvoorbeelden:

9. Response en statistiek

10. Eenvoudige statistieken

11. Uitgebreide statistieken

12. Benchmarken

13. U wilt meer MKBrapport.nl?
- U wilt de enquêtes in uw eigen
huisstijl?
- Uw klanttevredenheidsscore
afgebeeld op uw website?
- Benchmarken tussen uw vestigingen?

14. Wat kost het?
- 1 € per dag (per vestiging).
- Extra opties 5 € per maand (per vestiging voor
eigen huisstijl of klanttevredenheidsscore of
benchmarken).
- Deze tarieven zijn inclusief de
2 adviesgesprekken.

15. Welke vragen
gaat u stellen?