StarDust: comparaison de la réputation des applications IOS GMAIL et Sparrow

SPARROW
VS
GMAIL
Pourquoi Google avait de bonnes raisons de
racheter l’application Sparrow:
Analyse post-acquisition des apps Gmail et
Sparrow basée sur les commentaires de
l’Appstore d’Apple

DISCLAIMER : StarDust n’entretient aucune relations commerciales
avec Sparrow, Google & Apple. L’étude est basée sur les commentaires
laissés par les utilisateurs de ces deux applications dans les store de 30 Pays

Copyright StarDust 2012 – www.stardustspm.com Author: François Joseph VIALLON –francois.viallon@stardustspm.com

Prix: 2,39€

Application
 Première mise en ligne: 15 Mars 2012
 Nombre de commentaires: 6484
 Note moyenne: 4.08/5
 Rythme de mise à jour: Tous les 19 jours

Dernière version
 Mise en ligne: 18 Juin 2012 (version 1.3)
 Nombre de commentaires : 1330
 Note moyenne : 3.90/5
 72% des utilisateurs ont laissé un commentaire
positif pour cette version


Prix: Gratuite

Application
 Première Mise en ligne: 2 Novembre 2011
 Nombre de commentaires: 7287
 Note Moyenne: 2.61/5
 Rythme de mise à jour: Tous les 47 jours

Dernière version
 Mise en ligne : 25 Juin 2012 (version 1.2.7812)
 Nombre de commentaires : 1015
 Note Moyenne:2.61/5
 30% des utilisateurs ont laissé un commentaire
positif pour cette version


ANALYSE GÉNÉRALE

 78% des commentaires de Sparrow sont positifs
 Seulement 28% pour Gmail
 31% des commentaires de Gmail sont notés 1/5
 Seulement 5% pour Sparrow


ÉVOLUTIONS ENTRE VERSION

 La plus part des commentaires négatifs pour Sparrow
concerne la dernière version(14% for V1.3)
 En Moyenne, 50% des commentaires de Gmail sont
négatifs


MOYENNE PAR VERSION
 Les notes moyennes sont stables entre les versions
 Gmail :
◦ 1457 commentaires / version
◦ 38 commentaires par jours
 Sparrow :
◦ 1296 commentaire / version
◦ 51 commentaire par jour
 Tout en étant payante, Sparrow bénéficie d’une forte traction et
d’un engouement de ses utilisateurs, l’afflue de commentaires ne
diminue pas significativement la note moyenne


ÉVOLUTION DE LA MOYENNE

 Calcul de la moyenne glissante des 10 derniers commentaires
 Augmentation du nombre de commentaire lorsque Sparrow a
diminué son prix de vente
 La dernière version de Gmail ne fait pas l’unanimité
 A l’exception des phases de mise à jours, pas d’écarts
significatifs de la moyenne


ANALYSE PAR PAYS 1/2

 Pas de commentaire pour GMAIL en Allemagne
 Pas assez de commentaire au Luxembourg pour être significatif
 La moyenne de Sparrow est meilleure dans tous les pays(sauf LU)
 L’écart de note est le plus important en Nouvelle Zélande : 1.7/5
 US,UK, Japon, France sont les pays les plus prompt à commenter


COUNTRY ANALISYS 2/2

 50 % des commentaires sur l’Appstore US sont négatifs pour Gmail
 80 % des commentaires sur l’Appstore US sont Positifs pour Sparrow
 La Nouvelle Zélande, le Japon & l’Espagne sont les pays les plus
insatisfaits par Gmail
 La Grece, L’Allemagne & le Canada sont les pays qui critique les plus
l’application Sparrow


ANALYSE DES TITRES(FR ONLY)

 Sparrow plébiscité par les utilisateurs
 Demande de la fonction Push Notification


DEPUIS L’ACQUISITION(20/07/12)

 303 commentaires pour Sparrow en 3 jours
 247 commentaires négatifs
 La note moyenne a chuté à : 1.51/5
 Les utilisateurs se plaignent de l’arrêt des développements suite au rachat.


« Utilisable, Profitable, Pratique, Stable,
Plébiscité et Populaire »

En comparant les avis utilisateurs des 2 applications à travers le
monde, on comprend que Google ait fait le choix de s’adjoindre les
services d’une équipe de talent pour renforcer l’expérience
utilisateurs d’un de ses produits phares.

POUR PLUS D’INFORMATIONS

François Joseph VIALLON, CEO

Skype: fviallon
+33 6 37 74 29 36
francois.viallon@stardustspm.com


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