1. Nativos digitales
pensamiento han cambiado. Demostraré cómo
han cambiado en un minuto.
¿Cómo debemos llamar a estos “nuevos”
Mark Prenksy1
estudiantes de hoy? Algunos los refieren como N-
L
os estudiantes de hoy no acaban de cambiar GEN por Generación en Red o D-GEN por
a los del pasado, no es simplemente un Generación Digital. Pero la designación más útil
cambio de su argot, ropas, adornos del que he encontrado para ellos es Nativos Digitales.
cuerpo o estilos, como ha sucedido en Nuestros estudiantes son hoy todos “nativos” de
generaciones previas. Ha ocurrido una la lengua digital de juegos por computadora,
discontinuidad realmente grande. Se puede video e Internet.
incluso llamarla “singularidad”, un
¿Y el resto de nosotros? Nosotros, los que no
acontecimiento que substituye cosas
nacimos en el mundo digital pero tenemos algún
fundamentales que absolutamenteno van a
punto de nuestras vidas, cerca y adoptadas a la
ninguna parte. Esta “singularidad supuesta” es la
mayoría de aspectos de la nueva tecnología,
rápida difusión de la tecnología digital llegada en
somos Inmigrantes Digitales.
las décadas pasadas del siglo 20.
La importancia de la distinción es que como
Los estudiantes de hoy -a través de la
inmigrantes digitales aprendemos -algunos más
universidad- representan las primeras
que otros- a adaptarnos al ambiente,
generaciones formadas con esta nueva
conservamos siempre una cierta conexión (la
tecnología. Han pasado sus vidas enteras
llamo “acento”: sostenemos un pie en el pasado).
rodeadas por el uso de computadoras, juegos de
El acento del “inmigrante digital” se puede
video, música digital, videos, teléfonos celulares y
considerar en cosas tales como navegar en
otros juguetes y herramientas de la era digital.
Internet, en primer lugar, y para obtener
Los graduandos universitarios de hoy han pasado
información en segundo término, o leer manuales
menos de 5.000 horas de sus vidas leyendo, otras
de un programa para utilizarlo después. La gente
10.000 horas jugando a los videojuegos (no
más vieja “socializa” de manera diferentemente
menciono las 20.000 horas que ven la TV). Los
con sus hijos, ahora están en el proceso de
juegos de computadora, el email, el Internet, la
aprender una nueva lengua. Y una lengua
telefonía celular y la mensajería inmediata son
aprendida en la vida, dicen los científicos, entra a
partes integrales de sus vidas.
diversas partes del cerebro.
Está claro que como resultado de este ambiente
Hay centenares de ejemplos sobre el acento del
ubicuo y del volumen de su interacción con la
inmigrante digital. Inclusive la impresión del e-
tecnología, los estudiantes de hoy piensan y
mail (o tener la secretaria para imprimirlo por
procesan la información de forma diferente a sus
usted: un acento “más grueso”); imprimir un
precursores. Estas desigualdades van más lejos a
documento escrito en la computadora para
futuro y son más profundas que las realizadas
corregirlo (mejor que corregirlo en pantalla);
por la mayoría de los educadores. “Diversas
traer gente físicamente a su oficina para ver su
clases de experiencias conducen a diversas
sitio web es interesante (algo mejor es enviarles
estructuras cerebrales”, dice el Dr. Bruce D. Berry
el URL). Estoy seguro de que usted puede pensar
de la Universidad de Medicina de Baylor. Pues
en uno o dos ejemplos propios sin mucho
veremos que es muy probable que los cerebros
esfuerzo. Mi ejemplo propio preferido es “¿usted
de nuestros estudiantes cambien físicamente -y
consiguió mi e-mail? Llámeme”. Algunos de
sean diferentes al nuestro- como resultado de su
nosotros inmigrantes digitales podemos y
formación. Pero si esto es literalmente verdad,
debemos reírnos de nuestro “acento”.
podemos decir con certeza que sus patrones de
Las brechas
1Versión en español encontrada en Pero esto no es una broma. Es muy serio, porque
http://www.nobosti.com/spip.php?article44 el problema más grande es la educación de

2. nuestros instructores inmigrantes digitales, que no puede (o no debe) ser diversión. ¿Por qué?
hablan una lengua anticuada (de la edad pre- ¿Ellos acaso no pasaron sus años elementales
digital) y están luchando para enseñar a una formativos aprendiendo con la “Calle Sésamo”?
población que habla perfectamente una nueva (el programa de TV).
lengua.
Desafortunadamente para nuestros profesores
Esto es obvio para los nativos digitales -la escuela inmigrantes digitales, la gente que se sentaba en
siente a menudo como si hubiéramos traído a una sus clases creció a la “velocidad de la contracción
población de extranjeros cargadamente nerviosa” de los juegos de video y de MTV.
robustecidos pero ininteligibles, para darles una Utilizan instantáneamente el hipertexto,
conferencia. No pueden entender a menudo lo descargan música, telefonean desde aparatos de
que están diciendo los inmigrantes. ¿Qué bolsillo, la biblioteca esta en sus computadoras
significa, de todas formas? portátiles, emiten mensajes y chatean de manera
inmediata. Trabajan en red toda su vida. Ellos
Aun cuando esta perspectiva aparezca tienen poca paciencia para las conferencias, la
descriptiva, destacaré algunas impresiones.
lógica paso a paso y la instrucción sobre
 Los nativos digitales reciben información “pruebas”.
realmente rápida.
Los profesores inmigrantes digitales asumen que
 Les gustan los procesos y multitareas
los principiantes son los mismos que han sido
paralelos.
siempre, y que los mismos métodos con que
 Prefieren gráficos antes que el texto.
trabajaron los profesores cuando eran
 Defienden los accesos al azar (desde
estudiantes ahora sirven para sus estudiantes.
hipertextos).
Pero esa idea no es válida por más tiempo. Los
 Funcionan mejor cuando trabajan en red.
principiantes de hoy son diferentes.
 Prosperan con satisfacción inmediata y bajo
recompensas frecuentes. www.hungry.com dice que el estudiante de jardín
 Eligen jugar en “serio” que trabajar. (¿Este (el párvulo) respeta la hora de comer. “Cada
ambiente les es familiar?) tiempo de la escuela tiene un poder”, se queja un
Pero típicamente los inmigrantes digitales tienen estudiante de secundaria. Esto es, ¿los nativos
poco aprecio por estas nuevas habilidades que digitales no prestan atención, o eligen la
los nativos han adquirido y perfeccionado con desobediencia?
años de interacción y práctica. Estas habilidades
A menudo, otro punto de vista de los nativos
son casi totalmente extrañas para los
frente a sus instructores inmigrantes digitales es
inmigrantes, que ellos mismos aprendieron -y
que su educación no es digna de prestar atención
eligen enseñar- lentamente, paso a paso, una cosa
ya que todo es comparado con la experiencia y
a la vez, individualmente, y sobretodo,
entonces los culpan por ¡no prestar atención!
seriamente.
Y consideran más y más. “Fui a una universidad
“Mis estudiantes apenas _____ como utilizaron”.
altamente valorada donde todo el profesorado
Los educadores inmigrantes digitales reniegan.
viene del MIT”, dice una ex-estudiante.
No puedo conseguir el ____ o la ____. No tienen
“Solamente lo que hizo fue leer sus libros de
ningún aprecio para el _____ o la _____. (Complete
textos. Me fui”. En la vertiginosa búsqueda desde
los espacios en blanco, hay una variedad amplia
Internet un único circuito hace –cuando los
de opciones.)
trabajos son abundantes, especialmente en las
Los inmigrantes digitales no creen que sus áreas donde la escuela ofrece poco ayuda– que
estudiantes pueden aprender con éxito mientras esto sea una posibilidad verdadera. Pero las
ven la TV o escuchan música, porque (los puntocom ahora están volviendo a la escuela.
inmigrantes) no pueden. Por supuesto que no, Tuvieron que enfrentar al inmigrante/nativo
ellos no practicaron esta habilidad dividido de nuevo y eso hace aún más difícil la
constantemente en sus años de formación. Los experiencia. Y esa voluntad de enseñarles hace
inmigrantes digitales piensan que el aprendizaje más difícil el proceso -y todos los nativos

3. digitales inscritos en el sistema– terminan en la entendiendo las escrituras y las ideas del pasado
manera tradicional. -todo nuestro plan de estudios “tradicional”. Este
por supuesto todavía es importante, pero
¿Qué cambio debe suceder? ¿Ambos, estudiantes enfocado a una era distinta. Algo de lo tradicional
nativos digitales o sus educadores inmigrantes (como el pensamiento lógico) continúa siendo
digitales deben aprenden de nuevo, si los importante, pero algunos temas (quizás como
primeros aprendieron las viejas maneras? geometría euclidiana) se convierten en un
Desafortunadamente no importa mucho cómo los elemento menor, al igual que ocurrió con el Latín
inmigrantes pueden desear aprender de nuevo, y el Griego.
ellos son altamente incrédulos y por tanto los
nativos digitales retroceden. En primer lugar, El contenido “futuro” está en un nivel más alto, no
puede ser imposible pues sus cerebros ya son asombroso, pero sí digital y tecnológico. Este
diferentes. También sabemos todo sobre la incluye software, hardware, robótica, nano-
migración cultural. Los niños llevados de nuevo a tecnología, genomas, etc. pero también
aprender la cultura fácilmente desde una nueva comprende ética, política, sociología, idiomas y
lengua se resisten poderosamente a usar lo viejo. otros temas relacionados. Este contenido “futuro”
El adulto respetuoso, como inmigrante, acepta es extremadamente interesante para los
que no sabe sobre el nuevo mundo pero no estudiantes de hoy. Pero ¿cuántos inmigrantes
aprovecha a sus críos para ayudarse a aprender y digitales están preparados para enseñarlo?
a integrarse. Los otros inmigrantes no tan Alguien me sugirió una vez que a los niños se les
humildes (o no tan flexibles) pasan la mayoría de debía permitir utilizar las computadoras
su tiempo renegando sobre cómo el tiempo solamente en la escuela. Es una idea brillante que
pasado fue mejor. es muy loable desde el punto de vista de las
capacidades de los estudiantes. Pero ¿quién
Reconsideraciones de métodos y puede enseñarles?
contenidos
Como educadores, necesitamos pensar en cómo
A menudo deseamos olvidarnos de educar a enseñar el contenido de herencia y de futuro en la
nativos digitales hasta que se forman por sí lengua de los nativos digitales. El primero implica
mismos. Y para lo que hacemos, necesitamos una traducción y un cambio importante de
reconsiderar nuestra metodología y nuestro metodología; el segundo indica todo el plus nuevo
contenido. de contenido y pensamiento. Para mí no es
realmente claro cuál de los dos es el más
1. Nuestra metodología. Los profesores de hoy
consistente, si la “nueva materia que aprende” o
tienen que aprender a comunicarse en la lengua y
las “nuevas maneras con que aprende las viejas
el estilo de sus estudiantes. Esto no significa
materias”. Sospecho que es la última opción.
cambiar el significado de lo importante, o pensar
en otras habilidades. Significa ir más rápido no Tenemos que inventar, pero no necesariamente
paso a paso, profundizar más pero en paralelo, de bosquejo. Adaptar los materiales a la lengua
acceder bajo el azar, entre otras acciones. Los de los nativos digitales se ha hecho ya con éxito.
educadores pudieron decir “pero... ¿cómo Mi preferencia personal se inclina a que la
enseñamos lógica en esta manera?” Mientras eso enseñanza para los nativos digitales debe
no sea claro, necesitamos calcular sus inventar juegos de computadora para hacer el
consecuencias. trabajo uniforme para más contenidos. Después
de todo, es un idioma con el cual la mayoría de
2. Nuestro contenido. Después de la
ellos se familiariza.
“singularidad digital”, allí ahora hay dos clases de
contenido: contenido de “herencia” (pido Hace algún tiempo un grupo de profesores
prestado el término de la computadora de los demostró en una compañía que habían
sistemas viejos) y contenido “futuro”. desarrollado un nuevo software CAD (de diseño
automatizado) para los ingenieros industriales.
El contenido de “herencia” incluye la lectura, la
Su creación era tanto mejor que el usado hasta
escritura, la matemática, el pensamiento lógico,
entonces y desearon que el mundo de la

4. ingeniería lo adoptara rápidamente. Pero por el inmigrantes desearon el lenguaje pedagógico
contrario, encontraron mucha resistencia, debido tradicional de “aprendizaje por objetivos”,
en parte a la forma con que se aprende sobre el “maestría”, etc. (ejemplo: “en este ejercicio usted
mismo producto: centenares de software aprenderá que la meta es...”); el fin del alumno
configurados en botones nuevos, en menús de estaba totalmente eliminado así como su lenguaje
opciones y en interactividad con el usuario. e incluso el proceso de educación.
Sus vendedores, sin embargo, tenían una idea Al final, los profesores y su personal vinieron a
brillante. Observando que los usuarios del algo brillante, pero tuvieron que cambiar la
software CAD eran casi exclusivamente forma de pensar, lo que les tomó dos veces de
ingenieros masculinos entre 20 y 30 años, tiempo. Como los profesores vieron el
entonces se dijeron “¿por qué no hacer el funcionamiento y la proximidad del software con
aprendizaje en forma de juego de video?” el alumno, la nueva metodología del nativo digital
Inventaron y crearon para ellos un juego de se convirtió en su nuevo modelo de enseñanza -
computadora al estilo de los juegos Doom and ambas dentro y fuera del juego– que la
Quake, “un francotirador”, llamado The Monkey desarrollaron apresuradamente.
Wrench Conspiracy. Este juego convierte al
jugador en un agente secreto intergaláctico que Todos los temas y todos los niveles deben ser
tiene que atacar al Dr. Malvado en la estación revisados de manera similar para aplicar nuevos
espacial con una llave inglesa. La única manera de métodos. Aunque la mayoría de profesores
derrotarlo es utilizar el software CAD, donde el tienden a calificar al “establecimiento educativo”,
principiante debe emplearlo para construir las hasta la fecha, esencialmente la educación ha
herramientas, las armas y las trampas explosivas fallado pero una perspectiva de entretenimiento
camufladas. Hay una hora de tiempo de juego, desde los nativos predice mejoras.
más 30 adicionales para “las tareas,” lo que puede
En matemáticas, por ejemplo, la discusión debe
tomar de 15 minutos a varias horas dependiendo
darse sobre el uso de las calculadoras y las
del nivel de experiencia.
computadoras – éstas son una parte del mundo
Monkey Wrench ha sido un acierto fenomenal en de los nativos digitales– pero la cuestión es cómo
la gente joven interesada en aprender el utilizarlas para infundir e interiorizar cosas útiles
software. Es utilizado extensamente por los como habilidades y conceptos de las tablas de
estudiantes del mundo, con un millón de copias multiplicar. Debemos centrarnos en la
en varios idiomas. Pero mientras que el juego fue “matemática futura”, estadística, pensamiento
fácil para el nativo digital que inventó, creó el binario.
contenido y vio el resultado; para los profesores,
En geografía -que es todo pero está ignorada cada
-que fueron llamados a los cursos de enseñanza-,
día- no hay razón para que una generación
fue más difícil la “lección 1 y la interfaz”. Los
memorice cerca de cien nombres de poblaciones,
inmigrantes pidieron un cambio: que crearan una
capitales, con características de Pokemon.
serie de tareas calificadas en las cuales las
Tampoco puede aprenderse la historia y la
habilidades que se aprendieran fueran acopladas.
evolución de todas las naciones del mundo.
Los profesores habían hecho 5-10 películas
Apenas memoriza dependiendo de cómo se le
minuciosas sobre interesantes conceptos de uso y
presentan.
los nativos digitales pidieron que las cortaran a
los 30 segundos. Los profesores insistieron que el Necesitamos inventar las metodologías para los
aprendizaje permitiera hacer todas las tareas en nativos digitales, para todos los temas, en todos
orden; pero los estudiantes demandaronaccesos los niveles, usar guías para que nuestros
al azar. Los profesores exploraron con un ritmo estudiantes las usen. El proceso ya ha
académico lento, pero los alumnos desearon comenzado, conozco a profesores de universidad
velocidad y rapidez (empleamos a un escritor de inventar juegos para enseñar matemáticas en
Hollywood para proporcionar esto). Ellos Ingeniería. Necesitamos encontrar maneras de
entregaron las instrucciones escritas; los nativos publicar y de separar los éxitos.
desearon las películas de computadora. Los

5. Una objeción frecuente que oigo de los Para los educadores esto es reservado (y
educadores inmigrantes digitales es que “este descuidado) -no mencionamos que lo califican de
acercamiento es fundamental de hecho, pero no ineficaz. A pesar de sus tradiciones, la manera de
lo trabajaría para mi tema”. Absurdo. Ésta enseñar del inmigrante digital es única y la
racionalización carece de imaginación. En mis “lengua” de los nativos digitales no es capaz de
negociaciones ahora incluyo “experimentos abarcar cualquiera idea.
cognitivos” donde invito a profesores y maestros
a sugerir un tema o un asunto, y procuramos Si los educadores inmigrantes digitales realmente
sobre el terreno inventar el juego u otro método desean alcanzar a los nativos digitales -es decir a
para que los nativos digitales lo aprendan. todos sus estudiantes- tendrán que cambiar. Para
¿Filosofía clásica? Este es un juego en el cual los ellos es hora de parar su protesta, y como el lema
filósofos discuten y los principiantes tienen que de Nike, que repite la generación de nativos
seleccionar lo que cada uno dice. ¿El Holocausto? digitales, “Just do it!”. Ellos tendrán éxito a largo
Crea una simulación donde los estudiantes plazo y sus éxitos serán acompañados más
asumen el rol de Wannsee, o donde pueden pronto de lo que creen por sus administradores,
experimentar el verdadero horror de los campos quienes los apoyarán.
de concentración en oposición a películas como
“La lista de Schindler”.

6. De los nativos a
El origen del concepto y del debate
podemos situarlo en dos seminales de Mark
Prensky: Digital Natives, Digital Immigrants
las brechas [pdf; OntheHorizon, October 2001, 9(5)]; y
Do TheyReallyThinkDifferently? [pdf;
digitales: más OntheHorizon, December 2001, 9(6)]. En
estos artículos se propone que la irrupción
allá de los mitos de estos nativos se ha debido a cambios
radicales en su comportamiento y cultura
pero también en sus propias características
de la edad y el neurológicas, provocados por la inmersión
tecnológica casi desde su nacimiento. De
acceso este modo, los nativos representan un grupo
muy diferenciado, casi “aislado”, del resto de
la población. Ismael Peña resume los
Juan Freire2 principales elementos de las tesis de
Prensky:
El concepto de los nativos digitales es uno
de los debates emergentes entorno a “Las tesis de Prensky se resumen así: las
Internet y al futuro de nuestras sociedades. generaciones nacidas en las dos últimas
Su propia existencia, sus características décadas han crecido con Internet, los
demográficas y su comportamiento social y videojuegos, los CD, el vídeo, el teléfono
uso de la tecnología pueden determinar la móvil, etc. Estas tecnologías ya estaban
dinámica social del futuro inmediato y el ahí cuando ellos nacieron y las
éxito o fracaso de estrategias políticas y incorporaron con total naturalidad a su
entorno, de la misma forma que hicimos
educativas relacionadas con la integración
con los coches y el televisor las
de Internet como motor social y económico
generaciones vivas anteriores. Este
y con la promoción de actitudes creativas e hecho no solamente implica que esta
innovadoras. Adolfo Estalella ha realizado generación tenga una total familiaridad
una excelente síntesis y crítica de las con las tecnologías digitales — de ahí la
diferentes hipótesis e ideas que se denominación de nativos digitales —
confrontan en este debate en El mito de los sino que, además, y basándose en
nativos digitales, pobres inmigrantes. Un estudios de neurociencias, su forma de
aspecto relevante de esta discusión es la pensar, la estructura física misma de su
cerebro, es distinta a la de los
identificación de las brechas digitales que
inmigrantes digitales, que aprendieron
pueden dividir a diferentes colectivos
y se formaron en un mundo analógico y
dentro de las sociedades de países para los cuales el mundo digital han
desarrollados y que pueden depender de supuesto un proceso de inmersión en
factores muy diferentes al acceso a la unas tecnologías que, en el mejor de los
tecnología, criterio simplista que ha definido casos, les resultaban extrañas”
tradicionalmente la supuesta brecha digital
(y que sigue siendo el eje prioritario de Aníbal de la Torre define el complejo de
buena parte de las políticas públicas). Una Mark Prensky para criticar a aquellos que
identificación de las brechas reales y de sus presentan la brecha entre supuestos nativos
causas es fundmental para todo aquel que y el resto de la población como una
quiera afrontarlas y desarrollar iniciativas propiedad inalterable y que por tanto
para su reducción, ya sea en un país, una condena a los “no nativos” (entre ellos los
empresa o dentro de un aula. profesores) a la inadaptación y a un futuro
de ostracismo social. Como explica Adolfo
Estalella:
2En http://nomada.blogs.com/jfreire/2007/11/de-los-
nativos.html
“Lo más preocupante del concepto es
que reifica, construye, una brecha que

7. quizás no existe. Una brecha explicar el tipo de prácticas, es decir,
generacional entre quienes no existe tal parece que lo fundamental es el año en
distancia. Más que reunir, el concepto el que uno ha nacido, más que los
separa. Usando como criterio contextos locales de las prácticas…
diferenciador la edad se elaboran dos
categorías para separar a quienes en Por tanto, la edad no parece un elemento
muchas ocasiones desarrollan las determinante y en todo caso solo actuaría
mismas prácticas: profesores y alumnos como facilitador dado que evidentemente
que bloguean y se leen mutuamente, por su propia historia vital los usuarios más
wikipedistas con edades entre los 16 y jóvenes han estado expuestos desde fases
los 96 años, padres e hijos que
más tempranas a la tecnología digital. Esto
comparten fotos en Internet… ¿Es
provocaría una cierta correlación entre
realmente la edad un elemento
fundamental en el tipo de prácticas edad y comportamiento, pero no la brecha
digitales?” insuperable y determinista que parecen
proponer Prensky y otros.
Adolfo realiza una crítica acertada de la
tipología, comentada en mi post, que ha En este sentido, puede ser mucho más útil (y
elaborado John Palfrey para su próxmo libro real) la tipología de usos y usuarios que
Born Digital, en la que se combina la edad y propuso ya hace más de un año Wesley
las prácticas: Fryer (y comenta Ismael Peña), y que se
resume en el siguiente esquema gráfico:
Basta con revisarlo dos veces para ver
que la edad no es relevante. Es decir,
que saber la edad de una persona no nos
dice nada sobre las prácticas digitales
que desarrolla. Será nativo digital si
además de la edad vive como un digital,
es una tautología. Vive como un digital
es nativo digital. Vaya. Y ¿qué tal si sólo
nos fijamos en las prácticas?, en lo que
hace, porque por la edad parece que no
es una categoría significativa en lo que
se refiere a la relación con la tecnología.
En el fondo, es una perspectiva de un
determinismo tecnológico atroz, ya
sabéis, el que dice que la sociedad
(pasiva) es transformada por la
tecnología (activa y causa). Aplicado al
asunto de los nativos/inmigrantes
digitales, el argumento es que los
nuevos nacidos en la época digital se
encuentran con una sociedad
completamente nueva de aquella que
conocieron los inmigrantes, y por lo
tanto su relación con la tecnología es
distinta. Es de un determinismo
tecnológico redoblado porque además
nos dice que no todos sufrimos el mismo
‘impacto’ de la tecnología: nuestra edad
es importante. No parecen tomarse en
cuenta, sin embargo, ni el tipo de
tecnología (Internet, videojuegos, móvil,
etc.), el contexto (colegio, hogar,
trabajo), los objetivos de las prácticas
(lúdicos, laborales, etc.), etc. para

8. Esta tipología se basa en la propuesta de móviles). Esta es la tabla que resume los
Christopher Harris que identifica tres resultados y define las carcaterísticas de
modos básicos de uso de la tecnología, cada tipo de usuario.
knowking, participating, living, que
caracterizarían a tres tipos de usuarios:
voyeurs (conocen la existencia de la
tecnología pero no la usan), inmigrantes
(que participan en las redes digitales, pero
de un modo limitado) y nativos (que han
adoptado su modo de vida a un uso intenso
de la tecnología digital). Podríamos decir
que mientras el voyeur sigue viviendo en un
mundo analógico, el inmigrante mantiene
dos esferas de actividad (analógica y digital)
claramente diferenciadas, mientras que el
nativo actúa en una realidad híbrida en la En esta tipología aparecen tres ejes clave
que ya no es posible discriminar los ámbitos que caracterizan las diferencias en el uso de
analógico y digital. Fryer analiza estos tres las TIC:
tipos (en Digital refugees and bridges y
Beyondthe digital native /  el tipo de interacción con la
immigrantdichotomy), añadiendo los información, diferenciando tres
refugiados, aquellos que ignoran la categorías básicas: consumidores,
existencia de la tecnología o “la niegan” conectores y creadores.
actuando como si no existiese. La edad ha  la intensidad de uso, desde
dejado de ser ya un elemento de infrecuente a prácticamente contínuo, a
clasificación de esta tipología, aunque es los que hay que añadir aquellos que
obvio que la proporción de cada tipo de simplemente están “fuera de juego” y
usuario presentará tendencias  el interfaz de uso, diferenciando dos
demográficas. Por otra parte, las fronteras tipos: el tradicional, basado en
entre estos tipos dibujan brechas que tienen ordenadores, y el móvil, que puede
ya poco que ver con el acceso a la tecnología utilizar diferentes dispositivos y
y más con actitudes culturales y estilos de principalmente teléfonos. La mayor
vida. parte de usuarios emplean, con mayor o
menor intensidad ambos tipos de
Bruno Giussani identifica las brechas interfaces (y con una tendencia
digitales de las sociedades avanzadas ( creciente a abandonar el PC en favor de
Thedevelopedcountries’ digital divide) a los dispositivos móviles, al menos en
partir del análisis de los resultados del Japón).
informe A Typology of Information and
CommunicationTechnologyUsers (pdf), Estos tres ejes permiten visualizar de otro
publicado en mayo de 2007 por la Pew modo la tipología de usuarios elaborada por
Internet & American Life Project. Según esta el estudio Pew (el tamaño de los símbolos es
tipología de uuarios de tecnologías de la aproximadamente proporcional a su
información y comunicación, un 49% de los proporción en la población):
usuarios norteamericanos cuentan con
“pocos activos tecnológicos” (de hecho, un
15% están “fuera de la red”), un 18% se
sitúan “a medio camino” y sólo un 31% se
encuentran en lo que el informe denomina
“élite tecnológica” (de los que más de la
mitad son sólo consumidores, aunque
intensivos, que no utilizan tecnologías

9. lineal en los usos de la tecnología, y las
transiciones entre los diferentes tipos
requerirán de distintas estrategias que
están especialmente asociadas a los cambios
culturales en el como y el para que se usa la
tecnología.
Parece que el interfaz no define una
tendencia clara, salvo la ausencia de usos
móviles de aquellos usuarios intensos pero
tradicionales que utilizan Internet
únicamente como consumidores, y un grupo
que centra su actividad exclusivamente en
los móviles y actúan como conectores. Por el
contrario, la combinación de los otros dos
ejes define, según lo autores del informe,
tres categorías de usuarios, próximos a los
definidos por Christopher Harris y Wesley
Fryer: la élite (con niveles altos de
actividad), los usuarios con escasos
“activos” tecnológicos (con baja actividad y
que, principalmente consumen información)
y aquellos situados “a medio camino”. Los
límites entre estos tres grupos parecen
dibujar dos brechas digitales básicas que
existirían dentro de las sociedades
avanzadas. En mi opinión, en la denominada
élite existen dos tipos claramente
diferenciados: los consumidores
sedentarios y los conectores y creadores.
Son estos últimos los usuarios habituales de
la web 2.0, que realizan un uso social y
creativo de la tecnología. Entre ambos
grupos podríamos situar una tercera brecha
digital. Estas brechas, de nuevo, tienen poco
que ver con el acceso a la tecnología y con la
edad, y mucho con la intensidad y las formas
de uso (la “cultura digital”). Su solución
tiene como condición previa por el acceso,
pero no es este factor por si mismo el que
permitirá su superación. Por el contrario,
este mapa conceptual de usuarios refleja
que no existe una única ruta de progresión