1. Tema de la presentación
Desarrollo rápido de productos innovadores para mercados emergentes
Dr. Arturo Molina Gutiérrez ● Prof. David Romero Díaz ● Dr. Pedro Ponce Cruz
Bebida ecológica, natural,
saludable para diabéticos...
Usuario final: Diabéticos
Luis F. Pérez F.

2. FASE I
• JBDT.
• Matriz de necesidades.
• Matriz de satisfactores.
• OE.

3. Facilitar el consumo de productos ecológicos
saludables a personas con diabéticas.
JOBS TO BE DONE
Elaborar productos naturales. Ecológicos y
saludables para personas diabéticas.
Consumidor ecológico
MEGATENDENCIA SOCIAL
NECESIDADES Y SATISFACTORES
MEGATENDENCIA TECNOLÓGICA
Desarrollos tecnológicos que permiten la elaboración de un
producto natural con el uso de tecnología, que no tenga
preservantes y la materia prima que se utiliza en el proceso
sea ecológico. Y cumpla con las funciones con el fin que fue
creado.
Consumidor ecológico
Salud tecnológica
Necesidades de uso
Adecuación al producto
Consumo saludable
Subsistencia
Protección
SOLUCIONES
¿Qué necesidades y
satisfactores en este
espacio puede ofrecer?
Producto saludable
Sin uso de sacarosa
Actividad antioxidante
Endulzante natural
Bebida natural en base de
infusión de maíz morado, stevia
con yacon, procesado a
condiciones naturales y envasado
en botella de vidrio.

4. Desarrollo a Escala
Humana
Manfred Max Neff
Matriz de Necesidades
Necesidades Según Categorías Existenciales
Ser Tener Hacer Estar
NecesidadessegúnCategorías
SUBSISTENCIA
1/ Salud física, salud mental,
equilibrio, solidaridad, humor,
adaptabilidad para personas
diabéticas.
2/ Alimentación, abrigo, trabajo
3/ Alimentar, procrear,
descansar, trabajar
4/ Entorno vital, entorno social
poder cambiar el entorno vital
para la subsistencia adecuada
PROTECCIÓN
5/ Cuidado, adaptabilidad,
autonomía, equilibrio, solidaridad
para el monitoreo de la salud de
los diabéticos
6/ Sistemas de seguros, ahorro,
seguridad social, sistemas de
salud, legislaciones, derechos,
familia, trabajo
7/ Cooperar, prevenir, planificar,
cuidar, curar, defender la salud
de los diabéticos.
8/ Contorno vital, contorno
social, morada
AFECTO
9/ Autoestima, solidaridad,
respeto, tolerancia, generosidad,
receptividad, pasión, voluntad,
sensualidad, humor
10/ Amistades, parejas, familia,
animales domésticos, plantas,
jardines
11/ Hacer el amor, acariciar,
expresar emociones, compartir,
cuidar, cultivar, apreciar
12/ 12/ Privacidad, intimidad,
hogar, espacios de encuentro
ENTENDIMIENTO
13/ CURIOSIDAD: Despertar la
curiosidad del los productos
ecológicos y el uso de la
tecnología en la salud.
14/ Literatura, maestros, método,
políticas educacionales, políticas
comunicacionales
15/ EXPERIMENTAR a través de
del desarrollo de un nuevo
producto natural y saludable para
diabéticos.
16/ Ámbitos de interacción social:
describir la relación entre los
fabricantes de este producto y los
consumidores.
PARTICIPACIÓN
17/ Adaptabilidad, receptividad,
solidaridad, disposición,
convicción, entrega, respeto,
pasión, humor
18/ Derechos, responsabilidades,
obligaciones, atribuciones,
trabajo
19/ COMPARTIR las experiencias
de productores y consumidores
de este producto saludable y
novedoso.
20/ Ámbitos de interacción en la
Comunidad del ciudad en donde
se encuentran los consumidores.

5. Desarrollo a Escala
Humana
Manfred Max Neff
Matriz de
Necesidades
Necesidades Según Categorías Existenciales
Ser Tener Hacer Estar
NecesidadessegúnCategorías
OCIO
21/ CURIOSIDAD: Despertar la curiosidad del
fabricante acerca de su experiencias en la
producción de productos para consumidores
diabéticos.
22/ JUEGOS: Que el consumidor
tenga un producto innovador y
saludable en su vida.
23/ DIVERTIRSE: Que el
consumidor, disfrute del producto
consumido.
24/ ESPACIO DE ENCUENTRO:
Ofrecer un espacio de convivencia
del mercado entre consumidores
y ofertantes.
CREACIÓN
25/ Pasión, voluntad, intuición, imaginación,
audacia, racionalidad, autonomía, inventiva,
curiosidad
26/ Habilidades, destrezas,
método, trabajo
27/ Trabajar, inventar, construir,
idear, componer, diseñar,
interpretar
28/ Ámbitos de producción y
retroalimentación, talleres,
ateneos, agrupaciones, audiencia,
espacios de expresión, libertad
temporal temporal
IDENTIDAD
29/ PERTENENCIA: Fomentar integración de
pertenencia de los consumidores con
respecto al producto.
30/ Símbolos, lenguaje, hábitos,
costumbres, grupos de referencia,
sexualidad, valores, normas, roles,
memoria histórica, trabajo
31/ Comprometerse, integrarse,
confundirse, definirse, conocerse,
reconocerse, actualizarse, crecer
32/ AMBIENTES DE PERTENENCIA:
para las personas con estos males
diabéticos, para que se sientan en
un ambiente agradable.
LIBERTAD
33/ Autonomía, autoestima, voluntad, pasión,
asertividad, apertura, determinación,
audacia, rebeldía, tolerancia
34/ Igualdad de derechos
35/ Discrepar, optar,
diferenciarse, arriesgar,
conocerse, asumirse,
desobedecer, meditar
36/ Plasticidad espaciotemporal

6. Necesidades
Satisfactores
Outcome Expectations
(Expectativas esperadas)
JTBD
(Las tareas por hacerse)
Funcionalidad y Atributos
Ser Tener Hacer Estar Deseadas No-Deseadas
Subsistencia
1/Salud
física y
mental
2/Alimen
tación
4/Entorno vital
Se ofrece un
producto para
diabéticos.
Se ofrece un
producto natural.
Saludable.
Productos con
endulzante natural,
propiedades
saludables y
antioxidantes.
Uso indicado para
diabéticos.
Producto recetado
por médicos.
Aceptación del nuevo
producto por los
diabéticos.
JTBD Principal (JP):
Facilitar el uso de un producto
natural ecológico para diabéticos
Aspectos Funcionales (JP):
Ofrecer las propiedades
funcionales y saludables para
diabéticos.
Aspectos Emocionales (JP):
Dimensión Personal –Fácil
aprendizaje del control, creando
sentido lo logro
Dimensión
Social –
Obtención de autonomía.
JTBD Relacionado:
Ofrecer productos ecológicos
alternativos a los productos
comerciales para diabéticos.
El producto debe tener
Ingredientes ecológicos, sin
conservantes y proceso de
elaboración natural.
Debe contar con un envase
atractivo para el consumidor, y
que haga frente a los productos
consolidados en el mercado.
Debe ofrecer las condiciones de
uso y el stock adecuado en los
centros de ventas para el
consumidor de estos productos.
Protección
5/Cuidad
o de la
salud
6/sistem
as de
salud
7/Defen
der la
salud
8/Contorno
social
Afecto
9/Auton
omia
Entendimiento
13/Curio
sidad por
ecologico
15/Desar
rollar
producto
16/Ámbito de
interacción
social
Participación
17/Adapt
ibilidad,
receptivili
dad
19/Comp
artir
experienc
ias
20/ámbito de
interacción
Ocio
21/Desp
ertad
curiosida
d
Creación
25/creaci
ón,
imaginaci
ón.
27/Traba
jar,
inventar
28/Ämbito de
producción
Identidad
29/Autoe
stima
Libertad
33/auton
omía,
autodete
rminació
n,determi
nación
34/Igual
dad de
derechos

7. FASE II
• Matriz morfológica.

8. 1. Realizar una lista de funciones
(Más de 8 funcionalidades)
• 1 Natural y orgánico
• 2 Saludable para los consumidores diabéticos
• 3 Tiene propiedades funcionales
• 4 Comercial
• 5 Consumo masivo
• 6 Portabilidad

9. 2. Clasificar las funcionalidades en primarias o secundarias
Funcionalidades primarias Funcionalidades secundarias
Natural y orgánico Comercial
Saludable para diabéticos Consumo masivo
Tiene propiedades funcionales Portabilidad

10. 3. Construir la Matriz morfológica
Funcionalidades
Soluciones
S1 S2 S3 Sx
F1Natural y orgánico
Materia
prima org.
Sin
conservantes
M.P. orgánica y
proceso natural
F2Saludable diabéticos
Edulcorante
natural
Edulcorante
artificial
Miel de abeja
F3Propiedad funcional
Procedente
de M.P.
orgánicas
Procedente
de M.P.
tradicionales
Procedente de
productos artificiales
F4Comercial
Supermerca
dos
Bodegas Delivery
F5Consumo masivo
Todas las
personas
Diabéticos Jóvenes
F6Portabilidad
Botellas PET
de 500ml
Botellas de
vidrio de
500ml
Envases tetrapack de
500ml
F7

11. Selección de las mejores alternativas para la solución final
• F1: Materia prima orgánica y proceso natural.
• F2: Edulcorante natural.
• F3: Procedente de materias primas orgánicas.
• F4: Supermercados.
• F5: Exclusividad a los diabéticos.
• F6: Botellas PET de 500ml.

12. FASE III
• Storyboard del producto

13. Elaborar un Storyboard que incluya la siguiente secuencia y elementos
PROBLEMA:
No se encuentra en el
mercado, bebidas
naturales para el diabético
PROBLEMA:
Si lo hubiera, se encuentra
limitadamente en tiendas
naturistas.
SOLUCIÓN:
Diseñar y elaborar una
bebida natural, de acuerdo
a las preferencias del
consumidor diabético.
SOLUCIÓN:
Encaminar estrategias de
marketing para incursione
este producto con éxito en
el mercado.
SOLUCIÓN:
Plantear estrategias de
comercialización para
llevarlos a supermercados y
detallistas.
BENEFICIO:
Contar con una bebida
natural y saludable, no
solamente para diabéticos
sino también para los
demás consumidores.
APRENDIZAJE:
Conocer e implementar lo requerido por el consumidor diabético, hacia una bebida
natural y que sea saludable.

14. Incluye aquí tu Storyboard o la liga URL donde se pueda visualizar

15. Incluye aquí tu Storyboard o la liga URL donde se pueda visualizar

16. Incluye aquí el aprendizaje de tu Storyboard o la liga URL
donde se pueda visualizar

17. ¿Fuiste más allá y realizaste un Prototipo? Incluye aquí las imágenes o la liga URL
donde se pueda visualizar

18. coursera.org/tecdemonterrey
D.R. © Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Eugenio Garza Sada 2501, Col. Tecnológico,
Monterrey, N.L. C.P. 64849. Monterrey, N.L., México, 2014.
“Se prohíbe la reproducción total o parcial de este documento por cualquier medio sin el previo y expreso
consentimiento por escrito del ITESM”