Contenidos del módulo de analítica web. Curso marketing digital 2013. Objetivos, test A/B, google analytics, analítica web, optimización de la tasa de conversión.
1. Analítica web
Marketing digital para el sector del mueble
Analítica web
Septiembre 2013
Fermín Palacios
@fpalacios
fermin@fpalacios.es
2. Analítica web
Web Analytics is the
measurement, collection,
analysis and reporting of
Internet data for the purposes
of understanding and
optimizing Web usage.
25. Analítica web
Petición (hit)
Petición única a un servidor
web de un archivo
determinado (el código html
de un archivo, una fotografía,
un documento pdf, etc.)
Solo está disponible en
análisis de logs
26. Analítica web
Página vista
Antes: Petición al servidor de
un contenido previamente
definido como “tipo página”
(html, php, etc.)
Ahora: Llamada al script de
rastreo (tracking) que
frecuentemente se suele
lanzar una vez por cada
página web única en un sitio
27. Analítica web
Visita o sesión
Serie de peticiones (páginas)
consecutivas que realiza un
mismo cliente determinado.
Una visita finaliza cuando no
hay más peticiones en 30
minutos.
28. Analítica web
Visitante o usuario único
Cliente único identificado
que ha generado una página
vista en un periodo
determinado
29. Analítica web
Viernes Sábado Domingo Total
Habitación A John John Mark 2
Habitación B Mark Jane Jane 2
Total 2 2 2
30. Analítica web
Visitantes nuevos
visitantes que no habían
generado una visita
anteriormente
Visitantes recurrentes
visitantes que habían
generado una visita
anteriormente
34. Analítica web
Tasa de rebote (de una
página, de un sitio)
Porcentaje de usuarios que
solo visitan una página.
“Entran, vomitan y se van”
(Avinash)
35. Analítica web
Tasa de salida (de una
página)
Porcentaje de usuarios que
abandona un sitio web por
esa página en una sesión. Es
decir, esa página es la última
que han visitado en esa
sesión.
41. Analítica web
Cuenta #n
analytics
Propiedad
#1
Vista #1 Vista #2
Usuario 3 Usuario 4
Propiedad
#2
Usuario 1 Usuario 2
Cuentas, propiedades web y perfiles
fpalacios
fermin@fpalacios.es tu@gmail.com
fitipaldis.com fpalacios.es
web foro
42. Analítica web
• Es un ID, p.e. 111290
• Se identifica con un literal, por
ejemplo “fpalacios”
• No hay que confundirla con la
cuenta de google
• Nivel jerárquico alto
• Comparten usuarios
• Recomendable una por unidad de
negocio
Cuenta de google analytics
43. Analítica web
• Siguiente nivel jerárquico
• Pertenece a una cuenta de
Analytics
• No se pueden separar de su
cuenta de analytics pensar
antes de tocar
• Suele contener dominios
completos como *.fpalacios.es,
*.fitipaldis.com
• Interesante tener todas las webs
de una unidad de negocio
arsys.es, arsys.info, arsys.fr
Propiedad de web o app
44. Analítica web
• Es una vista de la información de una
propiedad (de web)
• La información que se ve y que no se
ve de los perfiles, se gestiona desde
los “Filtros”
• Ejemplos de perfiles para arsys.es
• Web
• Tienda online
• Web + Tienda online
• Backoffice
• Foro
• Todo
• Gestión de usuarios
Vistas (antes “Perfiles”)
50. Analítica web
• Poner en todas las páginas
• Widgets/plugins en Wordpress, Joomla!, etc.
• Configuración en asistentes (webmaker, tienda online)
Instalación código seguimiento
53. Analítica web
• Carrito de la compra en otro
dominio
• No perder trazabilidad
– Palabras clave
– Páginas de entrada
• Tiempos de visita
• Duplicidad de visita
• Pega: complica la gestión…
Enlaces entre varios dominios
<a href="https://www.dom2.com/" onclick="_gaq.push(['_link',
'https://www.dom2.com/?login=parameters']); return false;">Acceder ahora</a>
<form name="f" method="post" onsubmit="_gaq.push(['_linkByPost', this]);">
91. Analítica web
Comprar Contratar Comprar Contratar
Comprar Contratar Comprar Contratar
Comprar Contratar Comprar Contratar
¿Y si quiero variar más de un elemento?
110. Analítica web
Imágenes utilizadas en esta presentación y licencias
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111. Analítica web
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