Crisis: El momento de oportunidades, si la empresa puede continuar… - Oscar Schmitz, Director de CXO Community Las tendencias indican la prioridad en la continuidad del negocio como uno de los puntos principales a considerar. A veces no concuerda con la asignación de presupuesto. Y el momento de contingencia se acredita en una crisis que puede poner en peligro a la empresa. ¿Cómo debemos actuar?

1. 3H Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
La Continuidad del Negocio como Herramienta de Empresas Eficaces

2. Crisis vs Oportunidad
Oscar Andrés Schmitz
Director de CXO Comunity
oschmitz@cxo-community.com

3. #1: Ser CSO pero pensar como CXO
¿Valor
agregado
de la
seguridad?
3° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios

4. Ernst & Young
Global Information Security Survey 2009
Fuente: www.ey.com
3° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios

5. Ernst & Young
Global Information Security Survey 2009
Fuente: www.ey.com
3° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios

6. Deloitte
Financial Global Security Study 2010
8
10
Fuente: www.deloitte.com
3° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios

7. Deloitte
Financial Global Security Study 2010
9
13
Fuente: www.deloitte.com
3° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios

8. Deloitte
Financial Global Security Study 2010
7
Fuente: www.deloitte.com
3° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios

9. KPMG
Impacto Continuidad 2009
Power Outage 71%
Hardware Failure 66%
Software Failure 58%
Communications Failure 55%
Human Error 53%
Natural Disaster 50%
Service Provider Failure 39%
Information Security Breach 34%
Facilities Move 33%
Terrorist Activities 27%
Fuente: www.kpmg.com
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10. #2: Pensar, decir y hacer…
¿Hacemos lo
que pensamos
o decimos?
3° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios

11. Global State of Information Security 2009
3° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios

12. Deloitte
Financial Global Security Study 2010
Fuente: www.deloitte.com
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13. Deloitte
Financial Global Security Study 2010
Fuente: www.deloitte.com
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14. Presupuesto Seguridad
Industria Financiera promedio 4%-5%
Máximo 11%. Fuente: Deloitte 2010
Comparativamente se observa crecimiento “lento” pero constante en
los presupuestos destinados a seguridad de la información
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15. El justo equilibrio
NEGOCIO
¿Cual es el punto justo?
¿Cómo utilizar las modernas
tecnologías para obtener
beneficios?
TECNOLOGIA
¿Cómo establecer y mantener
una infraestructura confiable
y segura?
Fuente: Marcelo Gonzalez, ISACA
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16. Presupuesto Seguridad
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17. #3: Crisis, Cambio y Oportunidad
¿La crisis es
una
oportunidad?
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18. Crisis exitosas
RIESGO
PELIGRO
OPORTUNIDAD
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19. ¿Crisis exitosas?
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20. Crisis exitosas
Alcance
Cuando
Que
Como
A quienes
Valores y
Principios
Crisis
Peligro
Oportunidad
El cambio
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21. Crisis exitosas
Alcance
Cuando
Que
Como
A quienes
Valores y
Principios
Prejuicios
Miedo al ridículo
Melodrama
Excusas
Negación
Crisis Ignorar Situación
Peligro Insensibilidad
Oportunidad No percepción Congelado
El cambio
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22. Crisis exitosas
Alcance
Cuando
Que
Como
A quienes Transición
Valores y
Principios
Prejuicios
Miedo al ridículo
Melodrama
Excusas
Negación
Crisis Ignorar Situación
Peligro Insensibilidad
Oportunidad No percepción Congelado
El cambio
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23. Crisis exitosas
Alcance
Cuando
Que
Como
A quienes Transición
Valores y
Principios
Inseguridad
Prejuicios
Miedo al ridículo
Miedo Melodrama
Excusas
Negación
Crisis Ignorar Situación
Peligro Insensibilidad
Oportunidad No percepción Congelado
El cambio
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24. Crisis exitosas
Alcance Virtud
Compromiso
Cuando
Que
Como
Responsabilidad
A quienes Transición
Valores y
Principios
Inseguridad
Prejuicios
Miedo al ridículo
Miedo Melodrama
Excusas
Negación
Crisis Ignorar Situación
Peligro Insensibilidad
Oportunidad No percepción Congelado
El cambio
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25. Crisis exitosas
Alcance Virtud ¿Cómo medir mi
Compromiso
Cuando aprendizaje?
Que
Como
Responsabilidad
A quienes Transición
Valores y Necesidad
Principios
Inseguridad Aprender
Prejuicios
Miedo al ridículo
Melodrama
Miedo
Excusas
Negación
Crisis Ignorar Situación
Peligro Insensibilidad
Oportunidad No percepción Congelado
El cambio
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26. Cuando llegue el FUTURO
habrá TRES clases de personas:
Los que HACEN que sucedan las cosas,
Aquellos que DEJAN pasarlas,
Los que se SORPRENDEN de que pase…
John M. Richarson J. de la American University
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27. Pensar, decir y hacer…
Crisis exitosas…
El líder que
llevamos dentro…
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28. Pensar, decir y hacer…
El RMS Titanic (en inglés: Royal Mail Steamship
Titanic, "Buque de vapor del Correo Real Titanic")
era el segundo de un trío de transatlánticos
conocidos como Clase Olympic. El Titanic fue el
barco de pasajeros más grande y lujoso de la
época, seguido por el RMS Olympic. El 10 de
abril de 1912, el Titanic inició su viaje inaugural
partiendo desde Southampton (Inglaterra) con
destino a Nueva York. Cuatro días más tarde, a
las 23:40 del 14 de abril, el Titanic chocó con un
iceberg al sur de las costas de Terranova, y se
hundió a las 2:20 de la mañana del 15 de abril.
El siniestro se saldó con la muerte de 1.517
personas y se convirtió en uno de los peores
desastres marítimos en tiempo de paz de la
historia.
El Titanic fue construido en los astilleros de Harland and Wolff, en Belfast (Irlanda del Norte). Partió hacia
Nueva York con 2.227 personas a bordo, y una de las causas del elevado número de víctimas fue que, a
pesar de cumplir con todas las normativas marítimas de la época, el barco sólo llevaba botes salvavidas
para 1.178 personas, y aún así sólo se salvaron 705. Un elevado número de hombres murió debido al
protocolo de salvamento que se siguió en el proceso de evacuación de la nave, conocido como "mujeres y
niños primero".
Fuente: Wikipedia
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29. #4: Reaprendiendo a Aprender
¿Estamos
dispuestos a
empezar
nuevamente a
aprender?
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30. Reaprendiendo a Aprender
inconsciente
incompetente
competente
CIEGO EXPERTO
No sabe que no sabe No sabe que sabe
IGNORANTE PRINCIPIANTE
Sabe que no sabe Sabe que sabe
consciente
CRETINO
Hace que sabe pero
No sabe
Fuente: MetaManagement Tomo 1 – Principios, Fredy Kofman
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31. Reaprendiendo a Aprender
“Todos somos ignorantes,
pero no todos ignoramos
las mismas cosas.“
Albert Einstein
CEO PRINCIPIANTE CFO PRINCIPIANTE COO PRINCIPIANTE
Sabe que sabe Sabe que sabe Sabe que sabe
CIO PRINCIPIANTE CSO PRINCIPIANTE CXO PRINCIPIANTE
Sabe que sabe Sabe que sabe Sabe que sabe
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32. Frases para pensar…
La incapacidad de predecir las
rarezas, implica la
incapacidad de predecir el
curso de la historia.
Lo que no sabemos, resulta
ser mas importante que lo
que conocemos, ya que los
sucesos inesperados son los
que pueden cambiarlo todo.
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