O documento discute a identificação e análise de partes interessadas em projetos. Ele descreve como identificar as partes interessadas, analisar seus interesses, influência e expectativas em relação ao projeto. Também discute como classificar as partes interessadas e desenvolver estratégias de comunicação para gerenciar suas expectativas.
Conceber diferentemente modelos de negócio sociais
Identificar as Partes Interessadas
1. Felipe José Meira de Paula
Eng. Florestal
MBA Gerenciamento de Projetos
2.
3. Gerenciamento das Comunicações
• Inclui os processos e as atividades necessárias
para:
• Informações sejam geradas
• Coletadas
• Distribuídas
• Armazenadas
• Recuperadas
• Organizadas
4. Gerenciamento da Integração
• Processos
– Identificar as Pastes Interessadas
– Planejar as Comunicações
– Distribuir informações
– Gerenciar as expectativas das
partes interessadas
– Reportar o desempenho
5. 10.1 Identificar as Partes Interessadas
• Identifica as pessoas ou
organizações que podem
ser afetadas pelo projeto
• Documentar:
• Interesses
• Envolvimentos
• Impactos
6. Tipo de Stakeholders
• Sponsor: Acionistas, Investidores, Financiadores,
Parceiros, Supervisores da Alta Gerencia
• Internos: GP, Equipe, Executivos, Terceiros,
Colaboradores, Departamentos
• Externos: Órgãos Governamentais, Agencias
Regulamentadoras, Sindicatos, Ambientalistas, Líder de
Comunidade, Mídia
• Mercado de Produtos/Serviços: Clientes (Externos
e Externos), Concorrentes, Atacadistas
• Fornecedores: Matéria Prima, Serviços, Tecnologia
7. Diagrama de Fluxo de Dados
Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas
• Termo de Abertura
• Registro das Partes
• Documento de
Interessadas
Aquisições • Análise das Partes
• Estratégia para
• Fatores Ambientais da Interessadas
gerenciamento das
Empresa • Opinião de Especialista
Partes Interessadas
• Ativos de Processos
Organizacionais
8. Entradas – Documento de Aquisições
• Utilizado quando o projeto trate-se de:
– Atividade de Aquisição
– Baseado em contrato
• Principais Stakeholders:
– Em contrato
– Fornecedores ...
10. Análise das Partes Interessadas
Parte 1
• Identificar todas as partes Interessadas
potenciais
– Papeis
– Departamentos
– Interesses
– Níveis de Conhecimento
– Expectativas
– Influencias
11. Análise das Partes Interessadas
Parte 2
• Identificar o Impacto ou Apoio Potencial
Definir
Classificar Priorizar
Estratégia
USO EFICIENTE DE ESFORÇOS
12. Análise das Partes Interessadas
Modelos de Classificação
Grau de • Agrupa os interessados como o base no nível
Poder/Interesse de autoridade e preocupação
Grau de • Agrupa os interessados como o base no nível
Poder/Influencia de autoridade e envolvimento ativo
Grau de • Agrupa os interessados como o base no
envolvimento ativo e habilidade de efetuar
Influencia/Impacto mudanças
• Poder (capacidade de impor sua vontade)
Modelo de • Urgência (Necessidade de atenção imediata)
importância relativa • Legitimidade (Seu envolvimento é apropriado)
13. Matriz de Identificação de Stakeholders
Nome da Parte
Nome Interessada
Sua posição na
Posição organização
Função que
Papel desempenha no
projeto
Endereço; Telefone; e-
Contato mail
Necessidades ou
desejos de alto nível
Necessidades para o produto ou
Projeto
Expectativas para o
Expectativas produto ou projeto
Nível de Influência no
Influência Projeto
Classificação Interno ou Externo
15. Saídas
Registro das Partes Interessadas
• Informações de Identificação
• Informações de Avaliação
• Classificação
Registro das Partes Interessadas
• Documento com abordagem para aumentar o
apoio e minimizar impactos negativos