Apresentação de projetos de SMS para o mercado Mobile

1. clique para iniciar PRODUTOS MOBILE MARKETING

2. 2 QUEM SOMOS Empresa operadora de telecomunicações, com forte presença no segmento de tecnologia IPno Brasil Detentora das outorgas concedidas pela ANATEL para a prestação de serviços de STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) e SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) ATO Nº 50.016, DE 26 DE ABRIL DE 2005 Processo nº 53500.030459/2004. Autoriza a VIPER SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES S.A. a explorar o Serviço de Comunicação Multimídia, por prazo indeterminado, sem caráter de exclusividade, em âmbito nacional e internaciona e tendo como área de prestação de serviço o território nacional. ELIFAS CHAVES GURGEL DO AMARAL Presidente do Conselho AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES CONSELHO DIRETOR ATO Nº 52.016, DE 9 DE AGOSTO DE 2005 Procedimento Admnistrativo nº 53500.030459/2004. Autoriza a VIPER SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES S.A. Para prestar o Serviço Telefone Fixo Comutado destinado ao uso do público em geral – STFC, nas modalides de serviços Local, Longa Distância Nacional – LDN e Longa Distância Internacional – LDI, nas Regiões I, II e III do Plano Geral de Outrogas – PGO. ELIFAS CHAVES GURGEL DO AMARAL Presidente do Conselho Terminação de tráfego fixo e celular no Brasil e no mundo inteiro 4 anos de existência, mais de R$ 10 milhões em investimentos Faturamento anual de R$ 12 milhões

3. QUEM SOMOS Sede em São Paulo e filial em Porto Alegre Equipe própria de desenvolvimento e suporte técnico Proprietária de todos os componentes da plataforma IP Interconexão de telefonia IP privada Suporte ao cliente 24X7 CSP (Código de Seleção de Prestadora) próprio - 038 3

4. MOBILE MARKETING Mobile Marketing utiliza o telefone celular como canal de comunicação e entretenimento, que conecta marcas ou produtos com o usuário final ou empresas com empresas (B2B) É considerado o único canal que amplia a comunicação espontânea, direta e direcionada ao público-alvo, a qualquer hora e em qualquer lugar. 4

5. MOBILE BRASIL 156 MILHÕES DE CELULARES ATIVOS 800 MILHÕES DE SMS SÃO ENVIADOS TODO O MÊS 5ª MAIOR BASEDE CELULARES DO MUNDO 93 MILHÕESDE PESSOAS ENVIAM SMS 11 MILHÕES ACESSAM A INTERNET VIA CELULAR 80% SÃO PRÉ-PAGOS 70MILHÕES PODEM ACESSAR A INTERNET 8 EM CADA10 BRASILEIROS TÊM CELULAR 65 MILHÕES TÊM CÂMERA INTEGRADA 100%DOS CELULARES ENVIAM E RECEBEM SMS 5 FONTES: ANATEL/JUL 09 & IAB/2009

6. MOBILE BRASIL Estudo da Mobile Marketing Associationmostra que brasileiros estão altamente interessados em interações através do celular 74% mostraraminteresse alto ou moderado em receber esse tipo de publicidade e 72% se disseram dispostos a integrarem as listas de permissão das operadoras (opt-in) MAIOR INTERESSE MENOR INTERESSE ALERTAS DE OFERTAS ANÚNCIOS PUROS MENSAGENS DE RELACIONAMENTO (PÓS COMPRA) VOTAÇÕES SORTEIOS MENSAGENS BASEADAS EM SERVIÇOS DE LOCALIZAÇÃO FONTE: MMA/2009 6

7. O QUE O CELULAR PODE OFERECER? INTERAÇÃO COM A INTERNET INTERAÇÃO COM PEÇAS PUBLICITÁRIAS INTERNET A QUALQUER HORA E LUGAR RELATÓRIOS SOBRE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR O que Compra Quando Compra Site Mobile Participação em vídeos interativos Downloads de vídeos, mp3 e games 100 % DE RESULTADOS MENSURÁVEIS SEGMENTAÇÃO DE PÚBLICO POR IDADE, SEXO, DDD, ETC QRCODES CUPONS DESCONTO 7

8. O QUE A TESA PODE OFERECER? Desenvolvimento de campanhas de Mobile Marketing Aprovação de campanhas de SMS junto as Operadoras Integração da plataforma de SMS com as Operadoras Billing Desenvolvimento de aplicações Mobile Desenvolvimento de Mobile Site 8

9. MODELOS DE PROJETO 2 MODELOS DE OPERAÇÃO: CORPORATIVO:O anunciante paga para enviar mensagens a seus Clientes, geralmente com informações úteis para o Cliente. Exemplos: Receber o bilhete de passagem aérea no celular, receber um SMS quando o cartão de crédito foi usado, etc. INTERATIVO:Troca de SMS com cobrança direta ao usuário por parte das operadoras. Exemplos: votação do BBB, leilões reversos e campanhas promocionais. A operadora tarifa o serviço na conta telefônica ou nos créditos de um usuário pré-pago e o anunciante é remunerado por uma porcentagem deste consumo. Por esta razão todos os projetos precisam ser aprovados e só se “justificam” se tiverem um bom investimento em mídia. 9

10. OS 3 “P” DO MOBILE MARKETING PERMISSÃO Os usuários devem decidir o que querem ler, receber, assinar PRIVACIDADE As pessoas devem decidir como suas informações serão usadas PREFERÊNCIA As pessoas devem escolher qual conteúdo é importante para elas 10

11. REGRAS DE OURO DA OFERTA TRANSPARÊNCIA DA OFERTA Declarar de forma simples e direta, de forma que a pessoa que a está recebendo entenda claramente o que ela está recebendo RELEVÂNCIA DA COMUNICAÇÃO Não ofereça o mesmo incentivo para as mesmas pessoas e espere que elas sempre os receberão da mesma maneira. O valor dos incentivos precisa ser individualizado FACILIDADE DE INTERAÇÃO Facilite! Não faça a pessoa percorrer diversos passos para conseguir ter seu anúncio em seu telefone 11

12. APLICAÇÕES APLICAÇÕES PREMIUM SMS Serviço de informações Chat - comunidade Concurso cultural Mobile marketing – Combo Web + SMS Mobile cupom SERVIÇOS DE INFORMAÇÕES Send to Phone: o usuário "copia" informações do site para seu celular Alerta de preços: o usuário recebe um alerta quando determinado produto atinge o preço desejado Busca por SMS: a partir do celular, o usuário dispara buscas na base de ofertas ou então de roteiros e mapas 12

13. APLICAÇÕES NOTÍCIAS SOB DEMANDA Sistema envia sempre a notícia mais recente para a mais antiga Usuário pode pedir quantas notícias quiser por dia Ao esgotar as notícias do dia atual, o usuário passa a receber as notícias dos dias anteriores Controle sobre notícias já solicitadas – usuário não recebe notícias repetidas, mesmo quando são publicadas novas notícias POR ASSINATURA É sempre cobrado no MT e MO não é tarifado O sistema envia um broadcast com estímulo à assinatura. (Válido apenas para os usuários que ainda não fizeram a assinatura) Possui dois tipos: assinatura por evento, onde as notícias são geradas por acontecimento assinatura periódica, onde as notícias são recebidas em momentos pré-definidos MO= Mobile Originated = mensagem originada pelo usuárioMT= Mobile terminated = mensagem terminada no usuário 13

14. APLICAÇÕES CHAT A aplicação é composta por múltiplas salas de bate-papo, podendo ser temáticas. Ex.: Sala por idade, por assunto, por interesse O objetivo é criar uma comunidade de usuários Direcionado para quem gosta de discutir e emitir opinião ou para quem quer conhecer pessoas com os mesmos interesses CONCURSOS Concurso cultural: O usuário envia a mensagem com uma palavra-chave a um número pré-definido (LargeAccount) e recebe via SMS a confirmação de participação. Os concursos podem ser para escolha de nome de um produto, frases mais criativas, entre diversas outras possibilidades. É um meio eficaz, de baixo custo e de grande retorno para veicular mensagens publicitárias, que associam a premiação aos produtos ou serviços. 14

15. MOBILE MARKETING – ESTRATÉGIA OESP MOTE CENTRAL - UTILIZAR AS FERRAMENTAS DO MOBILE MARKETING PARA: Criar um canal eficiente de comunicação de acesso direto e pessoal com o consumidor final Levar o usuário a interagir com campanhas on-line Criar apoio para diversas áreas de atuação do grupo, através de informações úteis/relevantes para seus Clientes PROJETOS: Assinatura SMS do Listão (iLocal) Cobrança – Aviso de Fraude via SMS “333 OESP” (SAC) 15

16. MODELOS DE CAMPANHAS Banner Web + SMS A partir de um banner, usuário recebe SMS em seu celular para interagir com a marca Votação Enquete Pesquisa A Opt-in + mensagem promocional B Concurso cultural C Quiz Interativo D 16

17. MODELOS DE CAMPANHA A VOTAÇÃO / ENQUETE / PESQUISA Banner Web + SMS Usuário preenche banner com os dados solicitados Tela de confirmação m r Insira aqui seu código para testar o UOL Voip. Usuário recebe SMS em seu celular com uma mensagem definida pelo anunciante Mensagem Ação pode ter continuidade na internet ou outros meios 17:07 De: UOL Obrigado, comprove a qualidade do UOL VOIP por 5 Minutos. Insira o código 24638 no site http://voip.uol.com.br 17 Voltar Opções

18. MODELO CAMPANHA D QUIZ INTERATIVO Banner Web + SMS Usuário preenche banner com os dados solicitados Tela de confirmação m m m r r r Mensagem Mensagem Mensagem 17:07 17:07 17:07 De: UOL PARA: UOL De: UOL Usuário responde a pergunta Usuário recebe a primeira pergunta UOL: Resp Correta! Agora perg. 2 quem irá participar do bate papo UOL amanhã as 15hrs? Responda : 1 para Ivete 2 para Luma de Oliveira. UOL: Qual artista está na capa do UOL News hoje? Responda News 1 para Ivete News 2 para Tony Ramos News 3 para Aline Moraes NEWS 1 Opções Voltar Voltar Opções Voltar Opções

19. MODELOS DE CAMPANHA DESCONTOS OU BRINDES PELO CELULAR CUPOM MOBILE Nome: João Paulo da Silva DDD: Celular: 11 71102134 Usuário preenche dados para receber cupom de descontos Provisionamento e Opt-in Envio do M-Ticket Tela de confirmação m r Mensagem 17:07 De: iLocal Apresente este código no restaurante XYZ e a sobremesa é por nossa conta Opções Voltar