Présentation de la réalité augmentée, et de son application dans le commerce de détail

1. Msc e-commerce
Université de Sherbrooke
Sylvain C

2. I ) Présentation générale de la RA :
1 ) Fonctionnement
2 ) Technologies
3 ) Domaines d’application
II ) Dans le commerce de détail :
1 ) Applications
2 ) Avantages
3 ) Limites
4 ) Facteurs clés de succès
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3.  Superposition d’information virtuelle (2D ou 3D) dans notre
environnement réel.
Monde mixte réel/numérique en temps réel.
 Historique :
› Année 80, domaine militaire (casque et tableau de bord).
› Année 90, développement dans la recherche médicale.
› Travaux de Sutherland (casque avec capteur de mouvement).
› Logiciels libres : ARToolkit et FLARToolkit.
 Chiffres
› Marché de 12 millions de dollars en 2009
› Selon ABI Research : 350 millions de dollars en 2014.
› Selon Juniper Research : 700 millions de dollars en 2014.
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4. 4

5. › Le Living Media : apparition d’un ou plusieurs
éléments 3D par le biais de marqueur ou de
reconnaissance d’un environnement.
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6.  La Réalité Géo-Augmentée : informations en
fonction du positionnement géographique.
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7. Militaire Médical
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8. Tourisme
Industrielle
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9. Architecture
Jeux vidéo
Éducatif
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10. Applications
Avantages
Difficultés
Facteurs clés de succès
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11.  Hors points de vente :
› Test de produit chez soi (décoration, mobilier…).
› Contenu additionnel (livre, CD…).
› Localisation des points de vente.
 En magasin :
› Vitrines interactives
› Shopping et navigation assistée (géolocalisation en
magasin, Smartphones ou support caddie)
› Interface avec reconnaissance client
› Essayage virtuel (vêtements, accessoires)
› Packaging interactif
› Borne promotionnelle (animations, jeux, concours)
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12.  Image :
› Surprend la clientèle, permet le repositionnement
› Nouveauté, haut de gamme
 Client :
› Nouvelle expérience d’achat : interactive et stimulante
› Service complémentaire (largeur de la
gamme, personnalisation, niveau d’information accru)
› Fidélisation (personnalisation)
› Prolonge l’expérience d’achat
 Magasin :
› Agencement adapté (gain de place, plus de cabine
d’essayage, vente de produit hors stock)
› Attire de la clientèle
› Augmente le temps passé en magasin
 Marketing :
› Impact plus fort, « bon moment, bon endroit »
› Créativité
› Dynamise la stratégie marketing
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13.  Coûts, investissements (support et
développement).
 Éloignement d’une certaine clientèle
(technophobes).
 Déshumanisation des points de vente.
 Éthique (reconnaissance visuelle).
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14.  Définition d’un projet global :
› Choix du produit/service
› Choix de la promotion/cible
› Ligne d’une stratégie marketing
 Orientation client :
› Simple, ludique, attractif
› Réel avantage client
› Éduquer le consommateur (évolution
accompagnée)
 L’idée, l’innovation
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15. 15
S.C

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Réalité augmentée Commerce de détail 16