Eskalationsprozesse

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Eskalation in der Community-Moderation, Nutzer gegen Nutzer, Nutzer gegen Betreiber

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Eskalationsprozesse

  1. 1. Eskalation in derCommunity-Moderation 9. Juni 2011 Hamburg
  2. 2. Hölle 2.0
  3. 3. Beleidigungen Nerver Belästigungen Illegales Spammer Stalking torm S hitsRea llifer Bilderklau Ethnoprobleme Nutzer gegen Betreiber Nutzer gegen Nutzer
  4. 4. Nutzer gegen Nutzer
  5. 5. Grundregeln Keine sexuellen Belästigungen Keine Beleidigungen RESPEKT e Droh ungenKein Keine Hass-Gruppen
  6. 6. Grundregeln KeineKeine Pornographie GewaltverherrlichungJUGENDSCHUTZ e politisch- Kein Kein Rassismus schen Inhalte ext remisti
  7. 7. Grundregeln Kein Punktespam Keine Kettenmailsund unerwünschter Punktetausch Kein anderer Spam S P A M in e Klick spiele Ke Keine Werbung
  8. 8. Grundregeln Bilder von anderen nur mit ErlaubnisURHEBERRECHT G rafike n von Keine geschützten Videos! an deren klauen
  9. 9. Grundregeln Keine Accounts für Echten Vor- undTiere oder Kleinkinder! Nachnamen angeben Keine M anipulat ches der Pun ion n auto matis kte Kei Seite n derPROFIL & DATEN N eulade Echtes A lter ange ein Ac count benNurKeine Skripte Nur eine Person pro Account!
  10. 10. melden
  11. 11. meldenProzess bei stayblue
  12. 12. meldenGe wi ch tun g
  13. 13. melden
  14. 14. melden
  15. 15. SanktionenErm ahnung Punktestrafe Punktegefängnis SanktionsmöglichkeitenForensperre Zurücksetzen Löschung
  16. 16. DER DIREKTKONTAK T Grundregel: zuhö Direktkontakt ren – helfen – F eedback geben Eigentliche Inte ntion des Mitgli eds zu erkennen Versuchen das Pr oblem des Mitgli eds zu lösen Diskussionen aus schließlich auf Sachebene Im Zweifelsfall lieber in 1:1 Ko mmunikation Regelkonforme Be iträge werden ni Bei Regelverstoß cht gelöscht das Mitglied kon sequent verwarne Unternommene Sch n ritte dokumentieEventuell mit Ko ren llegen über krit ische Fälle abst immen
  17. 17. Nutzer gegen Betreiber
  18. 18. Trolle Trollbekämpfung Bugtroll VergrätzungNich t löschen -Häkc hen setzen Tarnkappe
  19. 19. Shitstorm
  20. 20. Shitstorm
  21. 21. Shitstorm
  22. 22. Shitstorm
  23. 23. IllegalesStalkt mehrere Mädchen auch auf der Plattform Mehrere tausend mal gelöscht Postalische Kündigung 2005 Net-Colonge komplett gesperrt Abmahnung 2007
  24. 24. Landgericht Osnabrück Urteil vom 27.02.2009O. darf sic h nicht mehr Ordnungsgeld 250.000€ auf un serer Plattform oder bis zu 6 Monate einloggen Ordnungshaft Meldet sich mit Thor d ennoch weiter an ➔ Wird wegen anderer Vergehen verh aftet
  25. 25. Kontaktwww.frenetisch.com

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