1. FM 20151
Zorg
Dynamiek in organisatie en markt
- succesvolle transitie -
Diemen, 16 juni 2014

2. Welkom
Wendbaarheid en SPP Michel
Verdoold – FunktieMediair
Wendbaarheid in de zorg Gerald
Rijks - Carante Groep
Open gesprek
2 Programma

3. 3 Zorg in het nieuws
‘Weer massaontslag in de zorg: 55.000 banen in gevaar’

4. 4 Zorg in het nieuws
‘Nederlandse arbeidsmarkt zit op slot’

5. 5 Wendbaarheid
Wendbaarheid en SPP:
onderzoek en visie

6. Over wendbaarheid6
Conjunctuurgolven
opvangen
Tijdig inspelen op
een dynamische
markt
Lange termijn
doelstellingen en
scenario´s staan
centraal

7. 7 Yacht wendbaarheidsvizier

8. 8
verkenners
koplopersvolgers
ontdekkers
verbeteraars
Intern redelijk
op orde. Nu
naar buiten
kijkend. Snel
in de markt
reageren.
Top down
Regels, veel
bureaucratie.
Specialisten
op een eigen
eiland.
Trendvolgers.
De blik nog naar
binnen. Heb ik
de juiste
mensen met de
juiste kennis en
mentaliteit
binnen boord.
Markt pakken.
Optimaliseren
interne processen.
Optimaal ingericht
op de markt en
klant. Wendbaarheid is de
norm. Altijd
slimmer en beter .
Zeer flexibele
medewerkers.
Verandering
is continu.
5 segmenten met eigen karakter8

9. 9 BV NL: 50% heeft probleem
20%
32%27%
6%
16%
zeer wendbaar
wendbaar
beperkt wendbaar
nauwelijks wendbaar
niet wendbaar
Deze organisaties kunnen niet adequaat
reageren op een crisis en lopen dus gevaar

10. 10
Slechts 18% van managers heeft
exact juiste mensen in huis
18%
35%
13%
13%
12%
68%
64%
79%
64%
70%
41%
12%
2%
8%
19%
15%
53%
2%
0%
4%
3%
6%
Totaal
Koplopers
Verbeteraars
Ontdekkers
Verkenners*
Volgers*
exact de juistemensen
grotendeels dejuistemensen
onvoldoendedejuistemensen
weet niet
vaker topmanagers vaker grote bedrijven, en
vaker middenmanagement
Voor een optimale
bedrijfsvoering heb ik:
Basis : allen (n=449)
De positie van ‘koplopers’ is aanzienlijk beter, de positie van ‘volgers’ is zorgelijk. Meer dan de helft van hen heeft
onvoldoende de juiste mensen in huis.
Managers met exact de juiste mensen in huis zijn aanzienlijk wendbaarder. Ruim de helft van hen (54%) is
koploper. Zij hebben kennisontwikkeling vaker goed op orde en hebben ook beter zicht op de consequenties van de
ontwikkelingen op de arbeidsmarkt, hier beleid voor opgesteld en een relatie gelegd tussen het strategisch HR plan
en de bedrijfsdoelstellingen.

11. 11 Zorg
25% 56% 17% 2%Totaal Zorg
exact de juistemensen
grotendeels dejuistemensen
onvoldoendedejuistemensen
weet niet
Voor 17% van de managers: huidige medewerkersbestand
onvoldoende voor een optimale bedrijfsvoering.
Voor een optimale
bedrijfsvoering heb ik:
n= 89

12. 12
15% 39% 6% 36% 4%Totaal
ja, ontslag en vervangen
overweeg ontslag en vervanging
(misschien) wel ontslag maar geen vervanging
geen ontslag
weet niet
Dit betekent tegelijkertijd dat een aanzienlijk deel van de managers blijft zitten met een niet optimaal
personeelsbestand, omdat we eerder zagen dat niet meer dan 18% exact de juiste mensen in huis heeft. 3 van de
10 managers met een niet optimaal personeelsbezetting is niet van plan mensen te ontslaan.
Overigens zijn ook managers met een exact goede personeelsbezetting van plan mensen te vervangen
(doorstroom).
Met name binnen de overheid is men veel minder vaak van plan mensen te ontslaan (56%) .
Binnen de Financiële dienstverlening is men juist wat vaker van plan mensen te ontslaan,
maar deze worden niet altijd vervangen (21% vervangt, 15% niet vervangen).
Bent u van plan een of
meerdere medewerkers te
ontslaan omdat het profiel
niet meer past en bent u van
plan hier andere
medewerkers met andere
capaciteiten voor aan te
nemen?
Basis : allen die een
leidinggevende rol hebben
(n=405)
15% IS VAN PLAN MEDEWERKERS TE VERVANGEN OMDAT HET PROFIEL NIET
MEER PAST, 39% OVERWEEGT DIT
Mismatch personeel/functie
aanzienlijk
12

13. 13 Zorg
16% 41% 8% 29% 6%Totaal Zorg
ja, ontslag en vervangen overweeg ontslag en vervanging
wel/misschien ontslagmaar geen vervanging geen ontslag
weet niet
Bent u van plan een of meerdere
medewerkers te ontslaan omdat het
profiel niet meer past en bent u van
plan hier andere medewerkers met
andere capaciteiten voor aan te
nemen?
Basis : n= 89

14. 14
ZONDER EXTERNE BELEMMERINGEN ZOU 40% MEDEWERKERS ONTSLAAN;
BIJ GEEN ENKELE BELEMMERING ZOU 88% MEDEWERKERS VERVANGEN
40% 23% 34% 3%
allen met
leidinggevenderol
ja nee misschien weet niet
Stel er zijn geen externe
belemmerende wet- en
regelgevingen. Zijn er
dan medewerkers die u zou
ontslaan?
Basis : allen die een
leidinggevende rol hebben
(n=405)
Stel er is geen enkele
belemmering. Hoeveel procent
van uw medewerkers zou u dan
willen vervangen omdat ze niet
(meer) voldoen aan de huidige
eisen? Basis : allen die een
leidinggevende rol hebben
(n=405)
niemand
12%
1 tot 5 procent
35%
6 tot 10 procent
21%
meer dan 10%
32%
14
14 Belemmeringen

15. 15
61%
36%
35%
22%
10%
6%
2%
tekort aan kennis en kwaliteiten
medewerker wil zelf onvoldoende doorgroeien
leeftijd/karakter/persoonlijkheid
geen verdere doorgroei mogelijk
onvoldoende aandacht besteed aan opleiding
anders
weet niet
Wat is de reden dat deze
medewerkers die u zou (willen)
vervangen niet (meer) passen?
Basis: allen die mensen zouden
willen vervangen (n=355)
Maar ook de drive en motivatie van de medewerker zelf is problematisch. Ruim een
derde van de managers ervaart dat medewerkers zelf onvoldoende willen
doorgroeien.
Binnen de zorg en de overheid wordt iets vaker aangegeven dat er te weinig
aandacht is besteed aan opleiding (15%)
Onder de managers die van plan of overwegen mensen te ontslaan, gelden dezelfde
argumenten.
Tekort kennis en kwaliteiten bij huidig
personeel grootste bottleneck15

16. Beoordeel zelf in welke groep u zich
bevindt:
WWW.OPWEGNAARWENDBAARHEID.NL
En doe de scan
Koploper of volger?16

17. Wendbaarheid17

18. 3R-model © Randstad Nederland
Proces aanpak18

19. 3R-model © Randstad Nederland
Via interventies naar beweging?19

20. “Key-players”
Retentieplan:
•POP
•Beloning- en bonusbeleid
•MD
• Opleiding(en)
“Te Bewegen”
•Potentieelbeoordeling
• Ontwikkelingsplan
• Mobiliteitsplan
•Outplacement
“Huidige kern”
• Potentieelbeoordeling
• Ontwikkelingsplan
• Mobiliteitsplan
• Outplacementplan
• Flexibiliseren
“Prospects”
• Recruitprogramma
• MD
• (om)Scholingwerking externe leveranciers
• Flexpartnership
“Onbenut Potentieel”
• Alternatieve inzet
• Tijdelijke uitleen
• Retentiebeleid
• Tijdelijk flexibiliseren
“Tijdelijke krachten”
• Tijdelijke inhuur
• Tijdelijk dienstverband
• Collegiale inleen
“Most wanted”
•Recruitment
•MD/TD
• (om)Scholing
3R-model © Randstad Nederland
Benodigde interventies20

21. FM 2015 Onbezorgd veranderen?
Met transitiemanagement
maakt u het verschil

22. 16 juni 2014, Diemen
Bijeenkomst
‘Dynamiek in organisatie en markt’

23. Carante Groep, dat zijn de organisaties zelf
Organisatie Vestigingsplaats Doelgroep
Amerpoort Baarn Gehandicaptenzorg
ASVZ Sliedrecht Gehandicaptenzorg
Boogh Harmelen Gehandicaptenzorg
De Waerden Heerhugowaard Gehandicaptenzorg
Fatima Schreuder Groep Nieuw Wehl Gehandicaptenzorg
Coloriet Lelystad Ouderenzorg
Reinaerde Utrecht Gehandicaptenzorg
SIG Beverwijk Gehandicaptenzorg
Tragel Zorg Terneuzen Gehandicaptenzorg
Triade Lelystad Gehandicaptenzorg
Zorgcentra De Betuwe Maurik Ouderenzorg
Zorgspectrum Nieuwegein Ouderenzorg

24. Thema van de dag:
Wendbaarheid:
iets dat zich makkelijk aanpast of van richting
verandert

25. Een lesje wendbaarheid

28. Wendbaarheid en leiderschap

29. Wendbaarheid en structuren/systemen

30. Paradigma’s
Minder systemen Meer ondernemen
moet mag
boven samen
reguleren delegeren
controle vertrouwen
de weg de bestemming
sturen coachen

32. Wendbaarheid in de Carante praktijk
VVT organisatie
GHZ organisatie
Cateroraal zkh
1500 medewerkers
732 medewerkers
680 medewerkers
54 miljoen
32 miljoen
35 miljoen

33. Vragen / discussie / afsluiting
Programmapartners

34. 34 Stellingen
Strategisch HR moet nog veel hoger op de bestuurlijke
agenda
Het succes van een transitie valt of staat met het
leiderschap binnen de organisatie
Structuur is key bij het realiseren van een transitie
De echte verandering vindt plaats van onderaf
Strategische personeelsplanning kan alleen werken met
een heldere toekomstvisie

35. FM 2015
Dank voor uw komst !