Ghid Optimizare Rata Conversie - invata cum sa iti cresti rata de conversie de pe site pentru a creste numarul de clienti si vanzariile in online! http://flaviusnoja.biz/blog

1. Ghid optimizare rata de
conversie
Pentru afaceri care sunt prezente in online
By Star Marketing & Flavius Noja

2. Ce este Optimizarea Ratei de Conversie?
Optimizarea Ratei de Conversie este arta de a creste numarul de conversii de pe
site-ul tau/ landing page/ campanii de email. O conversie poate fi definita de un
obiectiv pentru numar de vanzari, download-uri, inscrieri etc. Astfel CRO este
un sistem de actiuni prin care editezi continutul paginii tale, design-ul si multe
alte elemente de pe pagina/site!
Procesul de optimizare incepe cu identificarea blocajelor care stau in calea
procesului userului de a face o actiune pe site-ul tau.

3. Determinarea unor metrici
Primul pas pe care trebuie sa il faci este sa vezi unde te situezi acum. Apoi trebuie
sa iti stabilesi obiectivele ( sa downloadeze un ghid/ inscrie la mail/cumpere).
Astfel dupa aceea trebuie sa gasesti cum monitorizezi aceste obiective. Spre
exemplu ce tool-uri vei utiliza – Analytics, WebMaster Tools, HeatMaps.
Exemple de metrici – numar de subscriberi, numar de download-uri, produse in
cos, vanzari, vizite/ produs. In functie de afacere trebuie sa ai metrici de
monitorizare a lor!

4. Optimizare Landing Page
Ce este un landing page? Este acea pagina pe care ajung userii tai dupa ce au dat
click pe un link/ad/postare. Scopul landing page-ului tau este acela de a vinde
sau de a indemna userii sa faca o actiune specifica.
In functie de afacere/obiective/produs trebuie sa ai un landing page de calitate
care sa converteasca! Astfel pe pagina de aterizare trebuie sa ai un titlu persuasiv,
subtitlu, imagine/video cu produsul tau, beneficii, garantii, testimoniale si nu in
ultimul rand Call To Action!

5. Procesul de optimizare a ratei de conversie
Flow-ul de utilizare a site-ului tau – este important sa sti cum folosesc userii
site-ul tau si ce fac pe site-ul tau. Astfel trebuie sa ai un site usor de manevrat si
care sa ofere informatii relevante. Pe langa aceasta trebuie sa ai un proces de
vanzare pe site precum Acasa=>Produse=>Adauga in
Cos=>CheckoutPage=>Cumpara.
In acest sens toti vizitatorii de pe site vor intra in sales funnel-ul tau si vei avea
sanse mai mari de a converti si de a vinde.

6. Elemente de optimizat
• Titlul de pe site – trebuie sa fie persuasiv, sa atraga atentia si sa promita un
beneficiu pentru ca userii sa stea pe site/landing page . Ex: - cum sa vinzi
mai mult in online
• Subtitlul – vine ca suport la titlul paginii tale si are rolul de a mentine userii pe
site. Ex: pentru ca afacerea ta sa aibe mai multi clienti
• Beneficii in paragrafe – cunoaste-ti produsul/userii pentru a dezvolta
beneficii reale si concrete. Ex: - Vei avea mai multi clienti si te vei bucura
de o afacere prospera

7. Elemente de optimizat
• Butonul de CTA – fiecare landing page trebuie sa indemne userii sa faca o
actiune concreta. Astfel in functie de obiective poti dezvolta diferite CTA.
Ex: - descarca ghid, cumpara acum, inscrie-te la newsletter.
• Testimoniale – au scopul de a creste increderea vizitatorilor in site-ul tau.
Pune testimoniale reale, cu nume, poze, text si link catre site-ul clientiilor.
• Garantii – au scopul de a reduce frica inainte de a face o actiune pe site
• Logo-uri/certificari - pune logo-uri cu clientii tai, certificariile tale, premii
castigate

8. Elemente de optimizare
• Design-ul paginii – trebuie sa fie cat mai placut ochiului, sa aibe culori
puternice si in contrast, sa fie cat mai friendly
• Pozitia elementelor – fiecare element trebuie sa fie pozitionat corespunzator
pe pagina pentru a indemna la o actiune
• Imagini/video-uri – pune poze/video cu produsul pe care vrei sa il vinzi.
Poze clare + titlu persuasiv + CTA = conversie

9. A/B Testing
Pentru a vedea ce functioneaza pe o pagina este necesar sa faci A/B testing – prezinti o
varianta a paginii la 50% din trafic si o alta varianta la 50% din vizitator cu elemente
diferite.
Astfel in functie de rezultate vei vedea ce functioneaza si ce nu, dar si ce varianta
converteste mai mult.
Fiecare A/B test trebuie sa aibe un obiectiv, metrici si proces de masurare a rezultatelor.

10. Tool-uri utile
• Google Analytics
• Search Console
• Heatmaps
• Pop-ups
• A/B Tester
• Chat
• Contact Forms