Apresentação no IX Congresso ABRAPCORP: Comunicação e Desenvolvimento Social Pressupostos da Liderança para Construção de Parcerias.

1. Comunicação e Desenvolvimento Social:
Pressupostos da Liderança
para a Construção de Parcerias
Autora: Flávia Mendes

2. Apresentação
 Mestre em Interfaces Sociais da Comunicação pela ECA-USP:
Sustentabilidade no varejo: as práticas ambientais e suas
implicações na consolidação da marca institucional
 Professora e pesquisadora na FAPPES.
 Palestrante do Instituto Filantropia – Diálogo Social, no tema
Liderança e Comunicação.
 Coautora da Coleção Comunicação em Cena Volume 1 (2012) e
Volume 5 (2014).
GP 4 Comunicação, Responsabilidade Social e Cidadania – Flávia Mendes

3. A construção do artigo
 Discussão teórica sobre o papel
da comunicação e sua importância
na construção da temática da
sustentabilidade com enfoque em
desenvolvimento social e
cidadania.
 Mostrar que as lideranças são
responsáveis para a construção de
parcerias e alianças intersetoriais.
GP 4 Comunicação, Responsabilidade Social e Cidadania – Flávia Mendes

4. Tópicos
 O papel da comunicação
organizacional no contexto social:
Kunsch (2003), Nassar (2009), Yanaze
(2011), Elkinton (2001) e Porter e
Kramer (2011).
 Os pressupostos da comunicação para
o desenvolvimento social e da
liderança: Melkote e Steeves (2001),
White, Nair e Ashcroft (1994), Lee e
Kotler (2011), Sachs (2007) e Voltolini
(2011).
 O papel da comunicação e da
liderança na construção de alianças e
parcerias: Peruzzo (2007), Austin
(2000) e Fischer (2002)GP 4 Comunicação, Responsabilidade Social e Cidadania – Flávia Mendes

5. Comunicação para o desenvolvimento social
e da liderança
 O papel da comunicação na mudança social vem da compreensão
da comunicação como um significado compartilhado (MELKOTE;
STEEVES, 2001).
 A comunicação para mudança social depende da participação dos
stakeholders.
 As lideranças, ou os líderes, em sustentabilidade são os agentes de
mudança nas organizações.
GP 4 Comunicação, Responsabilidade Social e Cidadania – Flávia Mendes

6. Comunicação para o desenvolvimento social
e da liderança
Esses líderes [...] creem que suas empresas detêm a criatividade e os
recursos necessários para solucionar desafios sociais e ambientais e
que além de gerar valor para seus negócios, devem se responsabilizar
pelo desenvolvimento mais amplo das comunidades nas quais estão
instaladas.
(VOLTOLINI, 2011, p. 22)
GP 4 Comunicação, Responsabilidade Social e Cidadania – Flávia Mendes

7. O papel da comunicação e da liderança na
construção de alianças e parcerias
 A liderança consegue influenciar os comportamentos dos
stakeholders quando se relaciona com eles e pode disseminar o
desenvolvimento social como um valor a ser compartilhado.
 Quando todos participam de forma genuína e constroem relações
genuínas (WHITE; NAIR; ASHCROFT, 1994) é possível identificar
sinais de cidadania.
 As características das parcerias dependem das atribuições da
comunicação organizacional, pois fazem parte de um sistema social
onde organizações e indivíduos se relacionam, constroem e
respeitam ambas as culturas organizacionais.
 As alianças intersetorias possuem três estágios: estágio filantrópico,
estágio transacional e estágio integrativo (AUSTIN, 200).
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8. O papel da comunicação e da liderança na
construção de alianças e parcerias
Do lado das organizações de mercado a proposição de participar de
alianças intersetorias vem preencher uma necessidade de expandir e
concretizar a função social da empresa. [...] Valores intangíveis, como
o capital social, os padrões éticos, a cultura da qualidade ganharam
um significado na avaliação da performance empresarial e começaram
a atuar como diferenciais de competitividade no mercado consumidor e
na arena dos negócios globalizados.
(FISCHER, 2002, p. 36)
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9. Considerações finais
 As atribuições dos líderes em sustentabilidade estão interligadas
com o papel da comunicação organizacional.
 Os líderes podem compartilhar novas missões, visões e valores
organizacionais que proporcionem o desenvolvimento social e a
cidadania nos múltiplos sentidos.
 A comunicação organizacional voltada para o desenvolvimento
social é parte estratégica da liderança em sustentabilidade.
GP 4 Comunicação, Responsabilidade Social e Cidadania – Flávia Mendes

10. GP 4 Comunicação, Responsabilidade Social e Cidadania – Flávia Mendes
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