1) O documento discute a Web 2.0 e como ela pode ser usada para fins públicos e governamentais. 2) Exemplos mostram como órgãos governamentais usaram ferramentas da Web 2.0 como Orkut, blogs, Twitter e YouTube para melhorar a comunicação e prestação de serviços. 3) A Rede CIM é apresentada como uma rede online aberta e colaborativa entre agentes municipais para discutir questões municipais.

3. Desmistificando a Web “ Não é difícil imaginar, em um futuro próximo, uma rede unindo todas nações, trazendo não somente notícias, negócios e mensagens de parentes e amigos distantes, mas também facilitando uma maior compreensão entre os povos,contribuindo para a paz mundial ” Artigo do NYT, comentando a entrada em operação do primeiro cabo transatlântico de telégrafo, 1866

4. Desmistificando a Web Escreva um sentimento em relação a Web

5. Breve História da Internet

6. Primórdios Metáfora do Browser “ Minha Casa” Home page Avatares Autoral Sites de Terceira Geração Metáforas Negócios Usabilidade e-commerce Web 2.0 Colaboração Inteligência Coletiva Participação Mashup Web Plataforma Mundos Virtuais Dr. Know Busca Indexadores Déc. 70 Déc. 80 Déc. 90 2000 - 2005 2006 - 2007 Confrarias BBS Usenet Avatares The Palace Mundos Virtuais Communityware eBay, Orkut, Slashdot, Babycenter Aristocracia Colaborativa Ditadura ponto.com Todo Poder ao Povo

8. A web 2.0 Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva. (Tim O’Reilly ) Web 2.0 é uma designação ampla que cobre todas as aplicações que propiciam e potencializam a formação de redes sociais digitais. Redes sociais digitais são coletivos de agentes que, interagindo direta ou indiretamente entre si por meios digitais, constituem padrões recorrentes de relacionamento e comportamento (Abel Reis – com forte influência de Steven Johnson ) Pessoas Tecnologia

9. Dados e estatísticas da Web 67,5 milhões de internautas segundo o Ibope/Nielsen em dezembro de 2009 . Em setembro eram 66,3 milhões . Ou seja: em apenas 3 meses surgiu 1,2 milhão de novos brasileiros e brasileiras com mais de 16 anos na internet. O Brasil é o 5º país com o maior número de conexões à Internet .

10. Dados e estatísticas da Web

12. Utilidade pública da web 2.0

13. Utilidade pública da web 2.0 www.sosalagoas.al.org.br

15. Orkut no governo Atibaia População: 111.300 Comunidade no Orkut: 11.524

16. Orkut no governo

17. Orkut no governo Águas de Santa Bárbara População: 5.612 Comunidade no Orkut: 2.585

18. Blogs de governo Blog - Petrobrás

19. Cepam no YouTube www.youtube.com/cepamsp

20. Blogs do Cepam http://infancia-cepam.blogspot.com http://rodasp.wordpress.com http://blogdosodre.wordpress.com

21. Twitter do Cepam http://twitter.com/cepam

22. Twitter das equipes @fasalomao Fábio Salomão Antonio Celso @celso45 Caio @cpfevereiro Daniel @danieldelima Elisabeth Sardelli Mazini @esmazini Erika @erikacaracho Janaina @janagryssindor João Macruz @joaomacruz Kaká @crasodre Luciana @lucguimaraes Luiz Antonio @luizgpinto Malu Maria Aparecida Cardillo (Pa) @Mcardillo Marlene @Marlothy Papai @carlos_papai Paulo Conceição @pauloconceicao Renato @renatoliberato Ricardo @kadouaki Thais @thaisramires Vicente @vplcurti Cepam @Cepam Rede CIM @cepamcim Primeira Infância @infancia_cepam Roda SP @roda_sp Etec Cepam @EtecCepam

23. Wikis do Cepam http://parecerescepam.wiki.zoho.com http://municipios.wiki.zoho.com

28. As “personas” PERSONA VIRTUAL PERSONA INSTITUCIONAL

29. Persona Virtual Informação Conhecimento Diversão Relacionamento Visibilidade Satisfação Desafios Transformação

30. Persona Institucional Informação Conhecimento Desempenho Relacionamento Gestão Assertividade Desafios Eficiência

35. Case 3: National Geografic Fonte: Luciana Moherdaui

36. Case 4: Locaweb Fontes: Luciana Moherdaui e Portal Exame