1. Donald A. Norman: Design pro každý den

2.  Psychologie vztahů mezi věcmi a předměty
(např. materiály použité u vlakových čekáren
ovlivňují chování vandalů)
 Účelovost materiálů – skutečné * vnímané
vlastnosti
 Kauzalita – „akce Y následuje akci X“
neznamená, že X -> Y

3.  I. Biederman: člověk rozeznává cca 30 000
různých předmětů (Norman: 20 000)
 Každá speciální funkci, vyžaduje zvláštní
zacházení
 na pochopení práce s každým z nich 1 min,
učení na 8 pracovních týdnů

4.  Psychologie lidského myšlení a poznávání
 Informace obsažené ve vnějším vzhledu /
podobnost věcí (psychologie všedních věcí)
 User-friendly design / viditelnost funkcí

5.  Konceptuální model – mentální simulace jeho
fungování
 Viditelná struktura účelovosti, omezení a
mapování
 Příklad: nůžky x digitální hodinky

6.  Představa o fungování - předvídání důsledků
svých akcí
 Bez něj bezmyšlenkovité / mechanické
ovládání -> dříve nebo později problém
 Jasná souvislost mezi ovládáním a výsledným
úkonem (netřeba rozumět fyz. zákonům a
chem. procesům )
 Mentální model – jak lidé vnímají sebe a své
okolí na základě zkušenosti, interakce s
předměty

7.  Viditelnost a zřejmost funkcí ovladačů
 Vztah mezi umístěním ovladačů a jejich funkcemi
 jasná struktura účelovosti / omezení
 počet funkcí převyšuje počet ovládacích
prvků -> potenciální problémy
 Ideálně: každý ovladač jednu funkci
 PŘ.: kancelářský telefon x automobil

8.  Mapování – souvislost mezi dvěma prvky
 Ovladače / indikátory – reálná akce / důsledek
 Přirozené mapování – plyne z reálných
analogií a kulturních standardů
 Analogie – prostoru, vnímání, obecné
kumulativní prvky (stoupající hladina,
hlasitost)
 Ovladač * funkce – těsný, přirozený vztah

9.  Informace o provedeném úkonu a dosaženém
výsledku
 Hmatová, tónová zpětná vazba
 Displej s listováním funkcemi / potvrzovací
tlačítko