10. Em seguida, a empresa passou a vender tênis e, num terceiro
momento, artigos esportivos. E com artigos esportivos a
empresa começou a ampliar o número de lojas.
2000
20. Primeiro comercial na TV
2010
Porque TV?
Público que não utiliza a internet ou tem medo de
comprar por este meio.
21. Primeiro comercial na TV
2010
Porque TV?
Público que não utiliza a internet ou tem medo de
comprar por este meio.
“A mídia on-line traz clientes com vontade de
comprar, enquanto outras mídias o desejo de
compra tem que ser provocado”
Ronaldo Neto, Diretor de Mkt.
22.
23.
24.
25.
26.
27. MARKETINGESPORTIVO
Em 2013 a Netshoes deixa de
patrocinar os clubes de futebol.
Fortalecer marca.
Aumentar exposição.
32. Mudança na estratégia de marketing.
Focar em publicidade digital e TV a cabo.
Gastar menos com compra de espaço publicitário
em mídia e mais em ferramentas de tecnologia.
2012
33. "Estamos otimizando o investimento. Deixando de
atirar com canhão para atirar com raio laser.
Nominalmente não reduzimos o investimento em
marketing, mas como porcentual de faturamento,
sim.”
José Rogério Luiz, vice-presidente de planejamento
2012
35. Primeiro product placement no filme nacional
“Odeio o Dia dos Namorados”.
2013
“a empresa está diversificando seus canais de
divulgação”
Andrea Dietrich, gerente de marketing
36. Reclamações da netshoes em 2011: 245.
B2W: 20 mil.
Rapidez na resposta a reclamações: 12 horas para
responder.
ATENDIMENTOAOCONSUMIDOR