1. 攻めのレピュテーション・マネジメント
－戦略ＰＲで「空気」をつくる－
ブルーカレント・ジャパン株式会社
代表取締役社長 本田哲也

2. 第二部-1
「攻めのレピュテーション・
マネージメント
～戦略PR～」
ブルーカレント・ジャパン
株式会社
代表取締役社長
本田 哲也
1

3. この１２年で、消費者の選択可能情報量は６３７倍に！
総務省「平成１８年度情報流通センサス報告書」
６３７倍！
はじめに 「情報洪水」の時代
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4. 量のハードル 質のハードル
はじめに 「量のハードル」と「質のハードル」
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5. アテンション・エコノミー限界の時代
ほうっておいても勝手に色を塗られる時代
消費者や利害関係者を動かすには
「企業のメッセージ」よりも
「世の中の空気」が重要な時代に
レピュテーションの時代
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6. 商品が売れるための
「空気」ができているか？
もはや、「商品力」や「宣伝力」だけの問題ではない。
空気をつくる、という発想
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7. ビリーズブートキャンプ
ピロリ菌とＬＧ２１ヨーグルト
空気で売れるって？
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8. 商品を売るためにつくり出したい空気
＝
「カジュアル世論」
カジュアル世論
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9. カジュアル世論の役割
カジュアル世論が
消費者に与えるもの
商品の戦略的ポジショニング
新たな「トレンド」への気づき そのトレンドの中心
としての商品
新たな「価値観」への気づき その価値観のシンボル
としての商品
新たな「問題」への気づき その問題の解決策
としての商品
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10. HOWWHAT
＆
戦略PR ≠ パブリシティ
WHAT
商品そのものに
フォーカスしないで話題を拡げる
⇒関心テーマの設定
HOW
マスコミのみならず
様々な第三者メディアを活用
⇒クチコミ／インフルエンサー
戦略ＰＲとは・・・
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11. 広告 ＰＲ
買う 広告枠を
買うか買わないか
買わない
低い 信頼性が
高いか低いか
高い
しやすい コントロール
しやすいかどうか
しにくい
広告とＰＲ
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12. 「売りにつながる空気」をつくるには
「空気を読む」
という視点も必要
世の中の時流や潮流の把握
「空気」をつくるために「空気」を読む
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13. 「関心テーマ」とは・・・
①対象となる商品の便益や社会に貢献できるポイント
②インフルエンサーのそれぞれの立場における関心事
③消費者の関心事とメリット
３つをつなぐ「架け橋」のようなもの。
①
商品便益
②
インフルエンサー
の関心事
関心テーマ
③
消費者の関心事と
メリット
戦略ＰＲ実施のキーポイント：「関心テーマ」
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14. ◆おおやけ
＝「オトナになった日本人」を引きつける公共性
◆ばったり
＝「情報洪水の中での貴重な出会い」を演出する偶然性
◆おすみつき
＝「ホンモノ志向＋自分だけのスタイル」を満足させる信頼性
カジュアル世論を生み出す３つの要素
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15. ◆おおやけ（公共性）感 → マスコミ
◆ばったり（偶然性）感 → クチコミ
◆おすみつき（信頼性）感 → インフルエンサー
３つの要素をつくるには？
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16. １．「関心テーマ」設定のノウハウ：
いかに世の中の時流と商品を結びつけるか？
２．“巻き込む”ノウハウ：
いかにメディアやインフルエンサーのパワーを味方につけるか？
３．実行プログラム策定ノウハウ：
いかに「空気をつくるシナリオ」を現実のものにするか？
戦略ＰＲ実践のポイント
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17. ・商品に寄り過ぎた戦略ＰＲテーマを設定してしまった（話題広がらず）
・商品から離れすぎた戦略ＰＲテーマを設定してしまった（商品に落ちず）
・マスコミ、クチコミ、インフルエンサーをコントロールしようとしてしまった
・誤ったマスコミ、クチコミ、インフルエンサーを巻き込んでしまった
・マスコミ、クチコミ、インフルエンサーへの「感謝の念」を忘れてしまった
・広告やプロモーションとの連動を、誰も考えていなかった
・戦略づくりは良かったが、実行時にセクショナリズムが邪魔をした
・中長期的な視野を忘れ、ついつい短期的な売り上げへの貢献だけを考えてしまった
戦略ＰＲが失敗するとき
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18. 「Attention（注目）」→「Interest（興味）」→「Desire（欲求）」→「Memory（記憶）」→「Action（行動）」
「Attention（注目）」→「Interest（興味）」→ 「Search（検索）」→「Action（行動）」→「Share（共有）」
I
A I S A S
A I D M A
「Interest（興味）」
「Ａ（認知）」の前に「Ｉ（興味）」をつくる時代
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19. 「空気」でパワーアップする、広告というラブレター
①ラブレターを渡そうとしても
女性は興味なさそう（空気ができる前の広告）
②雑誌などの情報に感化されて、
ちょっと気になりだす（カジュアル世論形成）
③その気になってきた女性にラブレターを渡す
（カジュアル世論で広告が効きやすくなる）
「ラブレター」を渡す前に。
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20. １．ソーシャル化する戦略ＰＲ
「ばったり」が増殖し、「世の中ごと化」できるかどうかが大きな課題に。
２．コンテンツ化する戦略ＰＲ：
広告とＰＲの垣根は消滅し、消費者にとってレセプティブな話題かどうかが重要に。
３．グローバル化する戦略ＰＲ：
ローカルの「空気」を読んで、グローバルに「空気づくり」をすることが必要に。
戦略ＰＲ ２０11年から重要になる３つのポイント
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