Social Media Monitoring:<br />Der erste Schritt einer strukturierten Social Media monitoring Marketing Kampagne<br />Flori...
Die Herausforderung:<br />Der Kunde wird immer schwieriger zu erreichen<br />Er traut Fremden im Netz eher als renomierten...
Konsumenten gesteuerte Medien überholen das klassische Webmarketing<br />Allianz.de<br />Financescout24.de<br />Motor-talk...
Social Media: Hype oder Zukunft ?<br />Facebook als Land wäre das 4. größte der Welt, nach den US und vor Indonesien<br />...
Aber wir tappen noch im Dunkeln und fragen uns:<br />Sollen wir eingreifen ?<br />Wie bringen wir negative Meinungsträger ...
Viele dieser Fragen bleiben offen, aber über den ersten Schritt sind die Meisten sich jetzt einig:  Erst mal zuhören!<br /...
 Historische Tiefe
 Aggregation & Deduplikation
 Einfach zu handhaben</li></li></ul><li>Alterian SM2: ..etwas Ordnung im online Chaos<br />
SM2<br />Internationales Social Media Monitoring Tool:<br /><ul><li>  Basiert auf 3 Jahre Historie (circa 5 Mia. Konversat...
  Täglich aktualisiert mit circa 25 Mio. neuen Einträgen in Echtzeit
  25 Sprachfilter und Sentimentsanalyse in 16 Sprachen</li></ul>..um Fragen zu beantworten wie zum Beispiel:<br />Wie viel...
…und über wen wird am meisten gesprochen?<br />
…und wer redet da über diese Marke?<br />…und welcher Kanal ist der Wichtigste für uns?<br />
… und wer sind den die aktivsten Meinungsträger auf diesem Kanal ?<br />… und was sagen die so?<br />
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Social Media Monitoring - Deutschland

1.260 Aufrufe

Veröffentlicht am

Veröffentlicht in: Technologie, Business
0 Kommentare
1 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
1.260
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
12
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
9
Kommentare
0
Gefällt mir
1
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

Social Media Monitoring - Deutschland

  1. 1. Social Media Monitoring:<br />Der erste Schritt einer strukturierten Social Media monitoring Marketing Kampagne<br />Florian Haarhaus<br />Regional Director<br />DACH<br />Alterian Deutschland<br />Theresienstrasse 6-8<br />München 80333<br />089 288 90 164<br />www.alterian.de<br />Florian.haarhaus@alterian.com<br />
  2. 2. Die Herausforderung:<br />Der Kunde wird immer schwieriger zu erreichen<br />Er traut Fremden im Netz eher als renomierten Marken<br />..und nutzt Technologie und Recht um sich gegen ungewünschte Kommunikation zu wehren <br />www.alterian.de<br />
  3. 3. Konsumenten gesteuerte Medien überholen das klassische Webmarketing<br />Allianz.de<br />Financescout24.de<br />Motor-talk.de<br />VW.COM<br />Ein einziges Automobilforum kriegt 2 X soviel Besucher als die größte Automobilmarke Europas.<br />
  4. 4. Social Media: Hype oder Zukunft ?<br />Facebook als Land wäre das 4. größte der Welt, nach den US und vor Indonesien<br />Das am schnellsten wachsende Segment auf Facebook sind Frauen zwischen 55 und 65 Jahren<br />25% der Suchresultate nach den 20 größten Marken der Welt bestehen aus Konsumer-generierten Inhalten<br />Linkedin.com<br />Twitter.com<br />Facebook.com<br />Social Media = Gegenwart<br />
  5. 5. Aber wir tappen noch im Dunkeln und fragen uns:<br />Sollen wir eingreifen ?<br />Wie bringen wir negative Meinungsträger zum schweigen?<br />Ist das eine Phase oder bleibt es?<br />Dürfen die überhaupt so über uns reden?<br />Wer ist hierfür zuständig?<br />Welchen Einflus kann man in diesen Dialogen ausüben?<br />Könnte eine Marke auch eine Person sein, mit meinungen, Freunden Etc.?<br />Ist es als werbekanal geeignet?<br />Wie messen wir unseren Erfolg?<br />Wo ist unser Anwalt!<br />
  6. 6. Viele dieser Fragen bleiben offen, aber über den ersten Schritt sind die Meisten sich jetzt einig: Erst mal zuhören!<br />Wer sagt was über unsere Themen?<br /> Wo wird am meisten geredet?<br /> Was ist das überwiegende Sentiment?<br /> Wer sind die wichtigsten Meinungsträger?<br />Vorrausetzung dafür:<br /><ul><li> Global, ohne Grenzen
  7. 7. Historische Tiefe
  8. 8. Aggregation & Deduplikation
  9. 9. Einfach zu handhaben</li></li></ul><li>Alterian SM2: ..etwas Ordnung im online Chaos<br />
  10. 10. SM2<br />Internationales Social Media Monitoring Tool:<br /><ul><li> Basiert auf 3 Jahre Historie (circa 5 Mia. Konversationen)
  11. 11. Täglich aktualisiert mit circa 25 Mio. neuen Einträgen in Echtzeit
  12. 12. 25 Sprachfilter und Sentimentsanalyse in 16 Sprachen</li></ul>..um Fragen zu beantworten wie zum Beispiel:<br />Wie viele Gespräche finden in einem gewissen Zeitraum statt? <br />BMW, Audi & Mercedes – Deutschland, seit 10.1.10<br />
  13. 13. …und über wen wird am meisten gesprochen?<br />
  14. 14. …und wer redet da über diese Marke?<br />…und welcher Kanal ist der Wichtigste für uns?<br />
  15. 15. … und wer sind den die aktivsten Meinungsträger auf diesem Kanal ?<br />… und was sagen die so?<br />
  16. 16. …sind die Gespräche über diese Marke im Twitterkanal im Allgemeinem positiv, Neutral oder Negativ?<br />Was sind die Hauptthemen / Wörter, die vorkommen….?<br />
  17. 17. und weiteres, zur Untersützung:<br />…der Planung und Strategie für neue Kampagnen<br />…Bewertung und Ergänzung der bestehenden Kampagnen<br />…Monitoring-Dienstleistungen für PR, Krisenmanagement und Corporate-Communication<br />
  18. 18. Preise:<br />
  19. 19. <ul><li>Internationales Software Unternehmen, circa 350 Mittarbeiter weltweit
  20. 20. Niederlassung in München, mit mehreren Partnern in Deutschland
  21. 21. Zusammen mit unserem Partnernetzwerk helfen wir B2C firmen aus rohen Kundendaten hoch-personalisierte Dialoge zu gestalten</li></ul>Florian Haarhaus<br />Regional Director<br />DACH<br />Alterian Deutschland<br />Theresienstrasse 6-8<br />München 80333<br />089 288 90 164<br />www.alterian.de<br />Florian.haarhaus@alterian.com<br />

×