Ils s’en trouvent encore certains pour croire que les médias sociaux et les nouvelles plateformes collaboratives viennent signifier l’arrêt de mort des blogues et leur influence dans la sphère numérique des marques. Pourtant, une étude récente de Technorati démontrait clairement que les blogues demeurent un outil de choix et d’influence, tout juste après le site web de l’entreprise, en fait. Pour lire l'article original sur mon blogue: http://fredericgonzalo.com/2013/03/26/cinq-excellentes-raisons-de-tenir-un-blogue/

1. Frédéric Gonzalo

2. Ils s’en trouvent encore certains pour croire que
les médias sociaux et les nouvelles plateformes
collaboratives viennent signifier l’arrêt de mort
des blogues et leur influence dans la sphère
numérique des marques. Pourtant, une étude
récente de Technorati démontrait clairement que
les blogues demeurent un outil de choix et
d’influence, tout juste après le site web de
l’entreprise, en fait.

3. Les
blogues
ont plus
d’influence
que les
réseaux
sociaux, se
lon
Technorati.

4. Quand il est question de
mettre en place une
stratégie de contenu, le
blogue est donc au coeur
de la démarche, et voici
cinq excellentes raisons à
cet effet:

5. On ne le répètera jamais assez, mais
le blogue est une plateforme qui, au
même titre que votre site web,
vous appartient: 24 heures par jour,
7 jours par semaine, à l’année
longue. Vous décidez du design, des
polices et caractères utilisés, des
contenus, de l’ergonomie, des
onglets à mettre de l’avant, de la
langue, des photos et vidéos, de la
ligne éditoriale, de la fréquence de
publication, et ainsi de suite. Le
blogue fait ainsi partie de ce qu’on
appelle le owned media, c’est-àdire les plateformes de contenu qui
vous appartiennent et sur lesquelles
vous exercez un contrôle.

6. Ce n’est évidemment pas le cas des médias sociaux, même
si on leur prête plusieurs vertus et avantages indéniables.
Quand Facebook change les règles du jeu, que Google
retire un outil comme Reader, ou que Instagram change ses
politiques de vie privée quant aux photos partagées avec
son application, ce sont là des changements auxquels vous
ne pouvez rien, sauf de vous adapter ou de cesser de les
utiliser. Les médias sociaux sont des plateformes
partagées, d’où l’appellation shared media. Le blogue a
donc un avantage indéniable à ce niveau.

7. Un blogue est un endroit idéal pour
expliquer plus en détails les dessous de
votre histoire de marque, et c’est
d’ailleurs ce qu’on entend par le
storytelling. Le site transactionnel est
votre pignon sur rue sur le web, mais
vous ne pouvez expliquer plus en
détails les détails périphériques d’une
promotion ou d’un concours: partage
de photos, raconter l’histoire de
gagnants passés, mousser un aspect
d’un produit, expliquer les bienfaits
d’un service, i.e. spa, traitements,
etc.

8. En humanisant votre histoire de marque, vous
parvenez également à rendre l’information
plus accessible au sujet de votre produit ou
service. Avec une fréquence de publication
régulière, vous pouvez ainsi insérer des
chroniques sur un sujet d’actualité ou qui
passionne votre communauté, mettre de
l’avant certains de vos services, ou encore
chercher à susciter le débat et la réflexion
quant à un sujet donné. Ces éléments
contribuent à asseoir votre leadership et rester
top-of-mind dans l’inconscient collectif de
votre clientèle-cible.

9. Possiblement le bénéfice le moins saillant mais le
plus payant d’un blogue est sa contribution à un
meilleur référencement naturel pour votre site web
(SEO), assumant bien sûr que votre blogue y est
hébergé. Pour plusieurs entreprises, notamment en
tourisme, un site web contient des contenus
relativement statiques, dont certaines pages vont
changer à quelques reprises durant l’année:
tarification
saisonnière, promotions, événements, etc. Or, les
engins de recherche comme Google, Yahoo ou Bing
valorisent non seulement les contenus riches alignés
autour de mots-clés clairement identifiés et
repérables, on remarque une pondération favorable
lorsque les contenus sont rafraîchis plus souvent, ce
qui ajoute à la pertinence du site lors de
recherches.

10. C’est justement à ce niveau qu’un blogue joue
un rôle névralgique. Il permet de réutiliser les
mots-clés identifiés comme étant importants
et distinctifs pour votre marque, dans une
panoplie de billets, photos et vidéos qui
forment un contenu
récurrent, différent, pertinent et récent. Tous
des éléments qui viendront contribuer à un
meilleur référencement organique de votre
site.

11. Un blogue bien fait sera envisagé comme un éditeur
envisage la publication de son magazine: calendrier
éditorial, choix des chroniques, alignement avec les
objectifs d’affaires, etc. Ce faisant, les contenus
générés deviennent autant de brèves, photos, articles
ou vidéos qui pourront ensuite être repiquées dans vos
divers médias sociaux, infolettres et communications
de la marque. C’est d’ailleurs une des plus grandes
lacunes observées: plusieurs organisations créent des
contenus en silos, oubliant de croiser leurs plateformes
pour une efficacité accrue et des synergies possibles.
Car non, personne ne parvient à simultanément lire
tous vos tweets, tous vos billets, toutes vos infolettres
ou toutes vos publications sur Facebook. Et si, par un
incroyable hasard, cela arrivait, dites-vous que vous
avez affaire à un fan fini de votre marque, donc aucun
problème!

12. Dernier avantage notoire, et non le moindre.
Lorsque survient une crise, le blogue est la
plateforme de choix pour pouvoir expliquer
une situation, appuyer les propos à l’aide de
visuels, de citations, et diffuser selon nos
paramètres. On voudra certainement utiliser
Twitter pour de brèves mises à jour, ou
Facebook pour répondre aux questions ou
commentaires du public, des clients ou des
médias, mais l’idéal est alors de basculer la
conversation vers le blogue où la situation peut
être mieux expliquée et gérée.

13. On l’a vu par exemple il y a un an lors de la
crise pour Industries Lassonde, dont les jus
Oasis ont été pris au coeur d’une tempête
médiatique. La situation a dégénérée sur les
médias sociaux, mais il n’y avait aucun point
d’ancrage pour mater la situation. Un blogue a
finalement été mis en ligne, tardivement il
faut l’admettre, mais au moins cela
permettrait d’être plus en contrôle lors d’une
éventuelle prochaine crise. Pour en savoir plus
sur cette histoire

14. Il existe évidemment une foule d’autres
raisons de vouloir tenir un blogue, tant sur une
base personnelle que professionnelle, mais je
pense que ces cinq points sont les plus
importants dans un contexte d’affaires. Êtesvous d’accord? Quelle autre raison aurait due
être mentionnée, selon vous? N’hésitez pas à
commenter dans la section des commentaires,
ici-bas.

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