Slides das aulas de Ambientes de Marketing para alunos de Jornalismo da Unip DF

1. AMBIENTES
DE MARKETING
AMBIENTES DE MARKETING - COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING

2. Nota inicial aos alunos
Os slides são feitos para dar apoio ao professor
em sala de aula e não pretendem substituir a
leitura dos livros mencionados na bibliografia
básica.
É fundamental que as obras sejam vistas e
estudadas mais profundamente se vocês desejam
realmente aprender.

3. Função da Comunicação em Marketing
Mix de Comunicação de Marketing
Brand Equity

4. Função da Comunicação em Marketing
Mix de Comunicação de Marketing
Brand Equity

5. VOZ DA
MARCA

6. 3
MACRO
OBJETIVOS

7. informar

8. persuadir

9. lembrar

10. um grande desafio

11. coordenar diversas
áreas de comunicação
sem que elas se
sobreponham e sem
perder o foco

12. o que dizer?
como dizer?
para quem dizer?
com que freqüência?

13. utilizando as
plataformas mais
comuns de
comunicação de
marketing

14. Função da Comunicação em Marketing
Mix de Comunicação de Marketing
Brand Equity

15. Assessoria de Imprensa
e Relações Públicas
marca
Propaganda
Eventos e
Patrocínios
Marketing
Direto
Vendas Diretas
Promoção
de Vendas
mix de comunicação de marketing

16. modelos de
comunicação de
marketing

17. marcro modelo
do processo de
comunicação
micro modelo
das respostas do
consumidor
1
2

18. marcro modelo
do processo de
comunicação 1
atenção seletiva
distorção seletiva
retenção seletiva

19. elementos do processo de comunicação
Feedback Resposta
Emissor
Receptor
Ruído
Codificação Mensagem Decodificador
Meio

20. atenção seletiva
As pessoas não
conseguem ter
atenção para tudo
o tempo todo
Apenas uma fração
do que é exposto
conquista a
atenção

21. distorção seletiva
Sistema de crenças
e amplificação

22. retenção seletiva
Apenas uma
pequena fração das
mensagens são
retidas
Lembradas e
relembradas em
momentos
posteriores

23. micro modelo
das respostas do
consumidor 2
cognitivo
afetivo
comportamental

24. A
I
D
A
Atenção
Interesse
Desejo
Ação
Toda estrutura de
comunicação de
Marketing precisa
possuir essa
estrutura

25. cognitivo
Aprender ou se
conscientizar sobre algo

26. afetivo
Ter algum sentimento em
relação ao que é exposto

27. comportamental
Tomar uma ação desejada
pelo emissor da mensagem

28. Função da Comunicação em Marketing
Mix de Comunicação de Marketing
Brand Equity

29. Qual a diferença entre
Branding e
Gestão de Marca?

30. nenhuma

31. Gestão de Marca é
uma filosofia
Empresarial já
empregada por muitas
empresas

32. administrar como a
comunicação e a
experiência da marca
será absorvida pelos
públicos de interesse

33. sempre com o objetivo
de posicionar-se em um
espaço único na cabeça
e no coração dos
consumidores

34. O que é Marca?

35. MARCA É UM NOME,
SÍMBOLO, SOM,
DESENHO OU
COMBINAÇÃO DESSES
ELEMENTOS QUE DEVE

36. IDENTIFICAR OS BENS
OU SERVIÇOS DE UMA
EMPRESA E
DIFERENCIÁ-LOS DA
CONCORRÊNCIA.

37. toda marca forte tem

38. 1.Associações positivas
2.Alto nível de conhecimento
3.Alto grau de fidelização
4.Identidade visual única
5.Qualidade percebida
como superior

39. Brand
Equity

40. investimento
marca
investidores
fábrica
público
de
interesse

41. produtos sonhos e
benefícios selfis

42. Valor
agregado
atribuido a
produtos /
serviços

43. Reflete em como os
consumidores pensam,
sentem e reagem em
relação à marca

44. nos preços dos produtos

45. nos preços dos produtos

46. na lucratividade

47. na cultura corporativa

48. e por
hoje é só
pessoal!