1. Groupe de travail FFFOD
sur les pratiques en classe virtuelle
Questionnaire : analyse des réponses

2. FFFOD
FORMACEM
CPRO STEPHENSON
EDUTER CNPR
UNIVERSITÉ DE RENNES 1
AFPA BASSE-NORMANDIE
CENTRE INFFO
C-CAMUS
EN - RECTORAT D'AMIENS
7WHY
DAFPEN RECTORAT DE MONTPELLIER
CFA CHAMBRE REGIONALE DES METIERS
ISFORA
EDUCATION NATIONALE MATICE AMIENS
AGROSUP DIJON - EDUTER CNPR SITE DE
MARMIHAT LEMPDES
C2RP
CNAM
UNIVERSITÉ RENNES 2
ALCATEL-LUCENT
MPSI SANTÉ SOCIAL
MAAF
AFPA
AFPPE
ITG
AFPA
CFPB
INSA ET UNIVERSITÉ DE TOULOUSE
UNIVERSITÉ DE CAEN
OFFICE NATIONAL DES FORÊTS
MANDARINE BS
OF
UNIVERSITÉ DE POITIERS
CCI PARIS / PREAU
RECTORAT DE POITIERS - FRANCE
ETUDIANTE
IUFM TOULOUSE
STRATICE
CAISSE D'EPARGNE RHÔNE ALPES
IUFM (ESPE...) D'AUVERGNE - UNIVERSITÉ
B.PASCAL - CLERMONT-FD
CNED
ÉDUCATION NATIONALE
INRS
CECAM
JARDIN DES TALENTS
AFPA
EDUTER CNPR
Une cinquantaine d’organismes ont répondu

3. Typologie des participants à l’enquête :
4%
7%
40%
40%
9%
Qui a répondu ?
TPE
Grande entreprise
Organisme formation
Organisme public
Autre

4. Comment chacun utilise t-il la classe virtuelle ?
36%
2%
2%
2%18%
7%
2%
2%
2%
18%
2%
5%
2%
Utilisation : détail des réponses :
formation
formation, conférence, e-Tutorat
et accompagnement
formation, démonstration
formation, management, démons
tration
formation, réunion en ligne
formation, réunion en
ligne, conférence
formation, réunion en
ligne, conférence, Expérimentatio
n - Cours
formation, réunion en
ligne, conférence, management
1/3 ont une utilisation exclusive en formation. 2/3 l’utilisent également en mode
« réunion » pour divers motifs.

5. Répartition par type d’utilisation :
Formation
40%
Management
6%
Démonstration
14%
Réunion en ligne
29%
Conférences
9%
Tutorat
1%
Evaluation
1%
Utilisation, compilation par usages :

6. A qui est destinée la classe virtuelle ?
29%
28%
2%
27%
2%
2% 2%
8%
Les publics de la classe virtuelle :
formateurs, enseignants
Salariés entreprise
Dirigeants entreprises
Etudiants, stagiaires, élèves
Demandeurs emploi
Clients
Prof libérales
Equipes pour réunions
Les formateurs l’utilisent beaucoup entre eux. Les demandeurs d’emploi une nouvelle fois
exclus des dispositifs de formation.

7. La classe virtuelle essentiellement destinée à des groupes restreints
16%
58%
16%
4%
3%
3%
Combien de participants ?
5 et moins
6 à 14
15 à 25
26 à 30
31 à 40
jusqu'à 50

8. Choix de la classe virtuelle : détail des réponses
41%
9%7%
20%
4%
7%
5%
5%
2%
Pourquoi la classe virtuelle ?
Eloignement et disponibilité
Coûts
Multiplicité des contacts
Formation hybride, blended
Expérimentation
Innovation
Individualisation apprentissage
Efficacité
Mode d'enseignement principal
La classe virtuelle répond aux contraintes spatio-temporelles pour 41% des sondés

9. Choix de la classe virtuelle : répartition par motivations
50%
39%
11%
Principales motivations
Pratiques
Pédagogiques
Nouveauté
L’apport pédagogique motive le choix de le classe virtuelle dans moins de 40% des cas

10. Comment les organismes de formation organisent t-ils la classe
virtuelle ?
26%
50%
24%
0%
Organisation en amont
Face à face
Un formateur, plusieurs participants
Plusieurs - plusieurs
Plusieurs formateurs - un apprenant
Dans 76% des cas, un seul intervenant en amont

11. Mais ce nombre peut varier
67%
33%
Ce mode d'organisation en amont n'est pas figé :
Cela peut varier
Toujours la même organisation

12. Nombre de participants en aval
51%
2%
26%
21%
Organisation côté apprenants
Systématiquement isolés
Systématiquement groupés
Systématiquement groupés + isolés
Variable
Pour la moitié des cas, les apprenants sont tous isolés, dans un quart des cas, cela leur
permet de rejoindre virtuellement une classe physique.

13. Que fait-on classe virtuelle ?
42%
37%
16%
5%
Utilisation de la classe virtuelle en formation
Accompagnement
Apprentissage
Evaluation et jury
Réunions, travail collaboratif
Deux grands usages : la formation et l’accompagnement

14. Un outil à usages multiples
19%
7%
74%
Classe virtuelle en formation : adaptation de l'outil
Uniquement apprentissage
Uniquement accompagnement
Usages multiples
Les usages cités précédemment ne sont pas exclusifs

15. Classe virtuelle et parcours pédagogique , la question du temps
10%
11%
16%
50%
13%
Quand est utilisée la classe virtuelle en formation ?
Début de parcours
Milieu de parcours
Fin parcours
Régulièrement
Selon les modules
Mots clés : Rythmer, Renforcer, Alterner, Evaluer, Contraintes
géographiques, Pédagogie

16. Une utilisation régulière dans les parcours ?
29%
64%
7%
Fréquence utilisation classe virtuelle
Systématiquement
Ponctuellement
Dépend de la formation
Les réponses indiquent que la classe virtuelle reste un outil d’appoint, mais 1/3 des
organismes intègrent déjà systématiquement un outil encore relativement récent

17. L’utilisation de l’outil suppose une organisation en amont :
86%
9%
5%
La classe virtuelle est-elle planifiée ?
Planifié
Pas planifié
Pas toujours

18. La durée d’une clase virtuelle
4%
15%
17%
8%
8%
9%
17%
8%
8%
2%
4%
Des durées hétérogènes
moins de 30 mn
Entre 30 et 60
Une heure
De 1h à 1h30
De 1h à 2h
1h30
De 30mn à 2h
De 1h30 à 2h
2h
2h30
Jusqu'à 4 h
Pas de règle ! Les réponses sont presque aussi nombreuses que les organismes
ayant répondu

19. La durée d’une clase virtuelle
moins de 30 mn
Entre 30 et 60
Une heure
De 1h à 1h30
De 1h à 2h
1h30
De 30mn à 2h
De 1h30 à 2h
2h
2h30
Jusqu'à 4 h, 2
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
0 2 4 6 8 10 12
Fréquence
Durées de classe virtuelles
Series1
Mais une durée couramment relevée entre 1h et 2h. En mode « réunion » la durée
va de 15mn à … la journée pour un des organismes.

20. La durée d’une clase virtuelle
Cette durée est extrêmement variable
17%
10%
8%
2%
63%
Durée fixe vs durée variable
1h
1h30
2h
2h30
variable

21. Les plateformes et outils utilisés
9
8
6
6
5
3
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Adobe
Centra
VIA
Classilio
Moodle
Blackboard
Webex
Google
AT&T Connect
Saba
Skype
Formagri
Elluminate
Live meeting
Alcatel Team Work
Lync
Arkadin
Teach OIP
Series1
Plateforme utilisée

22. Les plateformes et outils utilisés
0%
77%
23%
Plusieurs plateformes ou une seule ?
Une seule plateforme
Plusieurs plateformes

23. L’utilisateur n’est pas décideur
5%
5%
26%
11%
5%
11%
37%
Qui fait le choix de la plateforme ?
Imposé par le client
Partenariat presataire
Service informatique
Entreprise, direction
Région (financeur)
Responsable de formation
Rectorat, ministère, académie
9 fois sur 10, le choix échappe à l'utilisateur. En entreprise, le choix est fait par le service informatique

24. Critères de choix de la plateforme
30%
20%
17%
10%
10%
10%
3%
Choix de la plateforme : raisons pratiques plus que
pédagogiques
Simplicité (paramétrage aval)
Imposé (par entreprise, école, univ)
Déjà utilisée en réunion, purquoi pas en
formation ?
Prix ou gratuité
Interopérabilité environnement existant
Ergonomie
Possibilité garder traces connexions
Pour 1/3 des réponses, la simplicité côté apprenant est déterminante

25. Comment s’assure t’on de la bonne connexion des participants ?
14%
19%
35%
8%
14%
10%
Prise en compte des contraintes matérielles aval et assistance
Pas de prise en compte
Vérification débit
Prérequis micro/casque/pièce au calme
Test avant
Consignes, tutoriel préablables
Assistance avant et durant la formation
14% ne s’en assurent pas, 10% sont disponibles pour une assistance durant l’évènement

26. Comment s’organise t’on côté animateur ?
49%
21%
24%
6%
Environnement amont : des préoccupations géographiques
Bureau
Salle dédiée
Domicile
Rien de précis
Les formateurs décrivent plus le lieu que le matériel utilisé. Pour ce dernier, le micro casque est la règle, la
webcam vient juste après.
10% travaillent en double poste/double écran : environnement amont/aval sous les yeux
Un seul mentionne l'assistance technique disponible

27. Comment s’organise t’on côté animateur ?
55%
21%
9%
3%
12%
Comment les utilisateurs sont-ils contactés en amont ?
Mail
Site web
Réseaux sociaux
Téléphone
Intégré à l'outil : forum, LMS, plateforme
Le mail domine (30% des organismes n'utilisent que ce moyen). Dans 12% des cas, le mode de contact
est intégré à l'outil.
Les réseaux sociaux et le web percent : 30%. Le téléphone n'est quasiment pas utilisé

28. Pas de feuille de présence ou de « signature » électronique
9%
91%
Traçabilité
Traçabilité
Pas de traçabilité
Seuls 10% "tracent" les connexions : tout est tracé ; l'enregistrement est disponible et d'accès libre temps
passé, score des productions écrites comptabilisation des inscriptions et de la présence lors des
classes, enregistrement .tout est tracé ; l'enregistrement est disponible et d'accès libre temps passé, score des
productions écrites comptabilisation des inscriptions et de la présence lors des classes, enregistrement. Pour la
formation professionnelle, peu d’OPCA demandent encore plus que les feuilles de présences « papier »

29. Organisation amont et pédagogie
30%
17%
32%
13%
5%
3%
Préparation des actions de formation
Préparation centrée sur les documents
(powerpoint)
Préparation centrée sur le scénario
Préparation centrée sur les interactions
(tableau, chat, quizz)
Préparation avec ingénieur
pédagogique, cellule E-Formation …
Réalisation de tests
Enregistrement des sessions
Pour 1/3 des réponses, la préparation déclarée se limite à la production de powerpoint

30. Organisation amont et pédagogie
23%
6%
20%
6%
6%
3%
3%
6%
8%
11%
8%
Méthodes pédagogiques
Echanges oraux
Partage documents
Quizz, votes
Chat
Jeux de rôles
Exercices
Co construction plan actions
Tableau blanc
Exposé magistral
Dispositif multimédia complet
(vidéo, internet …)
"Comme on peut"
Une volonté de favoriser les échanges, seuls 8% pratiquent l’exposé magistral

31. Organisation amont et pédagogie
43%
35%
14%
2% 2% 2% 2%
Evaluation
Questionnaire satisfaction "client"
QCM
Aucune évaluation
Restitution d'un travail
Nombre de connexions
Auto évaluation et co-évaluation
Travail et échanges sur un forum
Le questionnaire de satisfaction et le QCM dominent

32. Organisation amont et pédagogie
52%
6%
10%
32%
Les formateurs ont ils formés spécifiquement ?
Formés
Pas tous
Plutôt une "Prise en main"
Pas formés
Un formateur sur deux fait plus ou moins "sur le tas"

33. Organisation amont et pédagogie
Améliorations centrées "formateur"
Formation des formateurs 12%
Echanges sur les pratiques 6%
Pallier à la "solitude" des intervenants 6%
Améliorations centrées techniques
Simplification des outils, ergonomie 15%
Compatibilité technique, bugs 15%
Qualité du son 15%
Qualité bande passante 12%
Un "vrai" outil 3%
Intégrer les Smartphones et tablettes 3%
Gestion administrative 3%
Améliorations centrée apprenants
Individualisation des pratiques 6%
Travailler sur la durée et la fréquence des animations
(pour l'apprenant) 3%
Aucune amélioration 3%
Les questions techniques dominent