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Santander, 30 de octubre de 2008

                           LIV Jornadas Estatales de
                           Estudiantes de Medicina




                La participación de
        estudiantes en los Procesos
             de Garantía de Calidad
               Fernando Miguel Galán Palomares
        Estudiante de la Universidad de Cantabria



    JEEM - Santander
1
El papel de los Estudiantes                                                INDICE




                              1. Introducción, ¿qué es la Calidad?

                              2. El rol del estudiante

                              3. Sistemas de Garantía Interna de Calidad

                              4. Evaluación Externa.

                              5. Conclusión


        2
1.- Introducción,
    ¿qué es la calidad?



3
1.- Introducción, ¿qué es la Calidad?

                              Calidad académica
El papel de los Estudiantes



                                 Grado en el que un conjunto de características inherentes a la
                                 educación superior cumple con los requisitos o expectativas
                                                         establecidas.


                               Es necesario ubicar y contextualizar la calidad en cada contexto,
                               por lo que también podríamos definirla como:

                                    Propiedad de una institución o programa que cumple los
                                    estándares previamente determinados (por una agencia u
                                                  organismo de acreditación).

        4
1.- Introducción, ¿qué es la Calidad?

                              Garantía de Calidad
El papel de los Estudiantes


                                  Es un proceso continuo que asegura el cumplimiento de los
                                             estándares previamente establecidos.

                               El objetivo de la Garantía de Calidad es mejorar la educación y por lo tanto, debería
                               llevarse a cabo en todos los niveles (curso, programa, y la institución y sus
                               subdivisiones) y ser un proceso continuo. La Garantía de Calidad también es aplicable a
                               las agencias u organismos acreditadores.


                                                         Evaluación de la Calidad

                                            Proceso para determinar el valor de algo
                                 y emitir un juicio o diagnostico, analizando sus componentes,
                                                funciones, procesos y resultados
                                            para establecer propuestas de mejora.
        5
1.- Introducción, ¿qué es la Calidad?

                              Sistema de Garantía de Calidad
El papel de los Estudiantes



                                 En este sentido definiríamos Sistema de Garantía de Calidad
                                    como: Todos los sistemas, recursos y datos aplicados al
                                   mantenimiento y mejora de los estándares y la calidad
                                                           académica.

                                        SGC Interna                      SGC Externa
                                    Las Universidades son          Valorar la fiabilidad de la
                                 responsables de la Calidad y           forma en que las
                                estándares académicos de sus       Universidades cumplen sus
                                 carreras y servicios, por ello        responsabilidades.
                                realizan una Autoevaluación.       Programas de Evaluación
                                                                    externa por Agencias de
        6
                                                                   Evaluación de la Calidad.
2.- El rol del estudiante.




7
2.- El rol del Estudiante

                              El estudiante
El papel de los Estudiantes




        8
2.- El rol del Estudiante

                              El estudiante
El papel de los Estudiantes




        9
2.- El rol del Estudiante

                              El estudiante
El papel de los Estudiantes




        10
2.- El rol del Estudiante

                              El estudiante
El papel de los Estudiantes




        11
2.- El rol del Estudiante

                              La visión de la Universidad
El papel de los Estudiantes


                               La institución desde los distintos puntos de vista:




                                                                  Estudiantes




                                                                            Responsables
                                                     Profesores
                                                                             académicos




        12
2.- El rol del Estudiante

                              La visión de la Universidad
El papel de los Estudiantes


                               La institución desde los distintos puntos de vista:




                                                                  Estudiantes



                                                          VISIÓN DE CONJUNTO

                                                                            Responsables
                                                     Profesores
                                                                             académicos




        13
2.- El rol del Estudiante

                              Estudiantes y profesores ¿trabajando juntos?
El papel de los Estudiantes


                               Ambos colectivos son agentes implicados, formando parte de una
                               comunidad de intereses con OBJETIVOS COMUNES:

                                   •Calidad de la formación
                                   •Mejora de la institución



                                 “Pues hemos nacido para colaborar, al igual que los pies, las manos, los
                                 parpados, las hileras de dientes, superiores e inferiores. Obrar, pues, como
                                 adversarios los unos de los otros es contrario a la naturaleza.”

                                                                                  Marco Aurelio - Meditaciones

        14
3.- Sistemas de Garantía
           Interna de Calidad.



15
3.- Sistema de Garantía Interna de Calidad

                              Objetivo del Sist. de Garantía Interna de Calidad
El papel de los Estudiantes



                                  OBJETIVO:


                                              Herramienta para la mejora
                                          de la formación y de la propia institución



                                           “En la carrera por la Calidad no hay línea de meta”

                                                                                                 Kearns




        16
3.- Sistema de Garantía Interna de Calidad

                              Espejo de nuestras Universidades
El papel de los Estudiantes



                                                                   Los Sistemas de Garantía
                                                                   Interna de Calidad deben
                                                                    aportarnos información
                                                                  que sea un fiel reflejo de la
                                                                           realidad.

                                                                     Si no detectamos los
                                                                     puntos débiles nunca
                                                                    podremos incidir sobre
                                                                            ellos.



        17
4.- Evaluación Externa.




18
4.- Evaluación Externa

                              Agencias de Evaluación Externa
El papel de los Estudiantes




        19
4.- Evaluación Externa

                              Referentes externos
El papel de los Estudiantes




        20
4.- Evaluación Externa

                              Las agencias en la NOE
El papel de los Estudiantes




                                               Garantía de calidad externa de la
                                              Nueva Organización de Enseñanzas




                                       VERIFICACIÓN
                                        DEL DISEÑO             desarrollo         ACREDITACIÓN




        21
4.- Evaluación Externa

                              Programas ANECA en el EEES y la NOE
El papel de los Estudiantes




                                          VERIFICACIÓN              desarrollo       ACREDITACIÓN


                                  ASPECTOS           SISTEMA       Seguimiento
                                                                     interno           EVALUACIÓN
                                 ACADÉMICOS             DE
                                                                   Universidad        CUMPLIMIENTO
                                                    GARANTÍA
                                  Directrices 1-8       DE
                                                                     Directriz 6       Directrices 1-9
                                                     CALIDAD
                                                     Directriz 9
                                                                   DOCENTIA
                                  VERIFICA           AUDIT         TRAINING            ACREDITA




        22
4.- Evaluación Externa

                              DOCENTIA
El papel de los Estudiantes


                                • OBJETIVO
                                    Abordar la evaluación de la actividad docente que desarrollan los
                                     profesores dentro de la universidad.
                                    Proporcionar un modelo y unos procedimientos que permitan llevar a
                                     cabo dicha evaluación.
                                    Ayudar a las universidades en la aplicación del modelo.



                                • RESULTADOS
                                •Modelo y orientaciones para el diseño de la evaluación
                                 de la actividad docente del profesorado.
                                •Guía de evaluación del diseño
                                •Evaluación e informes sobre adecuación del diseño
        23
4.- Evaluación Externa

                              DOCENTIA
El papel de los Estudiantes


                               DIMENSIONES                                   ELEMENTOS
                                                                                           Modalidades de organización
                                                  1. Organización y coordinación
                                                                                           Coordinación con otras actuaciones
                                                    docentes.                              docentes.
                               I. PLANIFICACIÓN                                            Resultados de aprendizaje previstos.
                                  DE LA
                                                  2. Planificación de la enseñanza y del   Actividades de aprendizaje previstas.
                                  DOCENCIA
                                                    aprendizaje con relación a las         Criterios y métodos de evaluación.
                                                    materias impartidas.                   Materiales y recursos para la
                                                                                           docencia.
                                                                                           Actividades de enseñanza y
                               II. DESARROLLO                                              aprendizaje realizadas.
                                                  3. Desarrollo de la enseñanza y
                                  DE LA
                                                    evaluación del aprendizaje.            Procedimientos de evaluación
                                  ENSEÑANZA                                                aplicados.

                                                  4. Resultados en términos de objetivos formativos.
                               III. RESULTADOS
                                                  5. Revisión y mejora de la actividad docente: formación e innovación.

        24
4.- Evaluación Externa

                              DOCENTIA
El papel de los Estudiantes


                               DIMENSIONE
                                                                        FUENTES y PROCEDIMIENTOS
                               S A EVALUAR

                                                                                     Responsables
                                                         Profesor                                                       Estudiantes
                                                                                      académicos
                                                        Auto-informe                                                        Encuesta
                                                                                            Informe

                                 Planificación   • Elección de asignaturas.       • Elección de asignaturas.
                                                                                                                   • Programa docente.
                                                 • Programa docente.              • Programa docente.
                                                                                                                   • Coordinación docente.
                                                 • Coordinación docente.          • Coordinación docente.

                                  Desarrollo     • Actividades de enseñanza y     • Actividades de enseñanza y     • Actividades de enseñanza y
                                                   aprendizaje.                     aprendizaje.                     aprendizaje.
                                                 • Procedimientos de              • Procedimientos de              • Procedimientos de
                                                   evaluación.                      evaluación.                      evaluación.
                                 Resultados      • Logros por los estudiantes     • Logros por los estudiantes     • Logros por los estudiantes
                                                   de los objetivos formativos.     de los objetivos formativos.     de los objetivos formativos.
                                                 • Revisión y mejora de la        • Revisión y mejora de la        • Revisión y mejora de la
                                                   actividad docente.               actividad docente.              actividad docente.


        25
4.- Evaluación Externa

                              VERIFICA
El papel de los Estudiantes




                                           VERIFICACIÓN ex-ante

                                         Aspectos administrativos

                                           Aspectos académicos


                                           Garantía
                                           de calidad               Profesorado
                                                                       Profesorado




        26
4.- Evaluación Externa

                              VERIFICA
El papel de los Estudiantes


                               OBJETIVO
                                    Verificación de que los planes de estudios de las
                                     universidades se adecuan a las Directrices
                                     establecidas por el MEC para la elaboración de
                                     títulos universitarios.
                                    Generar los procedimientos para emitir informes
                                     sobre el cumplimiento de las directrices de
                                     acuerdo con criterios internacionales.


                                                            VERIFICA
                                           Guía para el diseño de propuestas de títulos
                                    Guía para la verificación del cumplimiento de las directrices
                                     Evaluación e informes sobre adecuación a las directrices

        27
4.- Evaluación Externa

                              VERIFICA
El papel de los Estudiantes

                                                                                                           Consejo de
                                                                                                          Consejo de
                                           Universidad                          ANECA
                                                                                                          Universidades
                                                                                                         Universidades
                                                  Inicio


                                          Elabora la propuesta
                                                de Título



                                         Solicita la verificación                                          Recibe la propuesta de Título,
                                                                          Elabora la Propuesta de
                                         del plan de estudios al                                          comprueba propuesta de Título,
                                                                                                            Recibe la que se ajusta a los
                                                                          Informe y la envía a las      protocolos establecidos ajusta a los
                                                                                                            comprueba que se y le envía la
                                               Consejo de
                                                                               universidades             protocolos establecidos y le envía la
                                                                                                                     propuesta
                                          Universidades (CU)                                                           propuesta




                                               ¿Presenta            Sí
                                                                         Análisis de las alegaciones
                                              alegaciones?


                                                      No
                                                                          Elabora el Informe de           Recibe el Informe de Evaluación de
                                                                         Evaluación y lo remite al         ANECA y envía la resolución a lasde
                                                                                                           Recibe el Informe de Evaluación
                                                                                                            ANECA y envía la resolución a las
                                                                                                                     universidades
                                                                                   CU                                  universidades




                                          Recibe resolución del
                                                   CU




                                                                    Sí
                                                ¿Presenta                       Revisa las                   Recibe los recursos de las
                                                                                                               Recibe los recursos de las
                                                                                                             universidades y envía las
                                              Reclamación?                   reclamaciones y                   universidades y envía las
                                                                          envía un Informe con          reclamaciones aceptadas a ANECA
                                                                                                          reclamaciones aceptadas a ANECA
                                                                           los resultados al CU

                                               No
                                                                                                          Resuelve el Informe de la
                                                                                                           Resuelve el Informe de la
                                                                                                        revisión de las reclamaciones
                                                                                                         revisión de las reclamaciones




                                                                                                                        Fin
        28
4.- Evaluación Externa

                              VERIFICA – Proceso de evaluación para la verificación
El papel de los Estudiantes



                                UNIVERSIDADES

                              Memoria para la solicitud
                              de Títulos Oficiales de              Evaluación
                                                                                               Informe al
                              Grado                                                            Consejo de
                                                                                              universidades
                                •Nuevo Real Decreto           •Proceso de evaluación




                                                          Procedimiento         Evaluadores


        29
5.- Conclusión.




30
El papel de los Estudiantes                                                 CONCLUSIÓN



                              •Los estudiantes somos agentes implicados,

                              •La participación en los Sist. de Garantía de Calidad
                              debe ser entendida como algo normal y necesario,

                              •El estudiante aporta nuevos aspectos a considerar y
                              completa los ya contemplados,

                              •Los Sistema de Garantía de Calidad tienen que aportar
                              un fiel reflejo de la realidad para poder mejorar
                              realmente
        31
LIV Jornadas Estatales de Estudiantes de Medicina

                                              ¡ MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN !
El papel de los Estudiantes




                               " Para ver claro
                               basta con cambiar la
                               dirección   de    la
                               mirada"

                                    Antoine de Saint Exupery




        32
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El papel de los estudiantes en los procesos de garantía de calidad

  • 1. Santander, 30 de octubre de 2008 LIV Jornadas Estatales de Estudiantes de Medicina La participación de estudiantes en los Procesos de Garantía de Calidad Fernando Miguel Galán Palomares Estudiante de la Universidad de Cantabria JEEM - Santander 1
  • 2. El papel de los Estudiantes INDICE 1. Introducción, ¿qué es la Calidad? 2. El rol del estudiante 3. Sistemas de Garantía Interna de Calidad 4. Evaluación Externa. 5. Conclusión 2
  • 3. 1.- Introducción, ¿qué es la calidad? 3
  • 4. 1.- Introducción, ¿qué es la Calidad? Calidad académica El papel de los Estudiantes Grado en el que un conjunto de características inherentes a la educación superior cumple con los requisitos o expectativas establecidas. Es necesario ubicar y contextualizar la calidad en cada contexto, por lo que también podríamos definirla como: Propiedad de una institución o programa que cumple los estándares previamente determinados (por una agencia u organismo de acreditación). 4
  • 5. 1.- Introducción, ¿qué es la Calidad? Garantía de Calidad El papel de los Estudiantes Es un proceso continuo que asegura el cumplimiento de los estándares previamente establecidos. El objetivo de la Garantía de Calidad es mejorar la educación y por lo tanto, debería llevarse a cabo en todos los niveles (curso, programa, y la institución y sus subdivisiones) y ser un proceso continuo. La Garantía de Calidad también es aplicable a las agencias u organismos acreditadores. Evaluación de la Calidad Proceso para determinar el valor de algo y emitir un juicio o diagnostico, analizando sus componentes, funciones, procesos y resultados para establecer propuestas de mejora. 5
  • 6. 1.- Introducción, ¿qué es la Calidad? Sistema de Garantía de Calidad El papel de los Estudiantes En este sentido definiríamos Sistema de Garantía de Calidad como: Todos los sistemas, recursos y datos aplicados al mantenimiento y mejora de los estándares y la calidad académica. SGC Interna SGC Externa Las Universidades son Valorar la fiabilidad de la responsables de la Calidad y forma en que las estándares académicos de sus Universidades cumplen sus carreras y servicios, por ello responsabilidades. realizan una Autoevaluación. Programas de Evaluación externa por Agencias de 6 Evaluación de la Calidad.
  • 7. 2.- El rol del estudiante. 7
  • 8. 2.- El rol del Estudiante El estudiante El papel de los Estudiantes 8
  • 9. 2.- El rol del Estudiante El estudiante El papel de los Estudiantes 9
  • 10. 2.- El rol del Estudiante El estudiante El papel de los Estudiantes 10
  • 11. 2.- El rol del Estudiante El estudiante El papel de los Estudiantes 11
  • 12. 2.- El rol del Estudiante La visión de la Universidad El papel de los Estudiantes La institución desde los distintos puntos de vista: Estudiantes Responsables Profesores académicos 12
  • 13. 2.- El rol del Estudiante La visión de la Universidad El papel de los Estudiantes La institución desde los distintos puntos de vista: Estudiantes VISIÓN DE CONJUNTO Responsables Profesores académicos 13
  • 14. 2.- El rol del Estudiante Estudiantes y profesores ¿trabajando juntos? El papel de los Estudiantes Ambos colectivos son agentes implicados, formando parte de una comunidad de intereses con OBJETIVOS COMUNES: •Calidad de la formación •Mejora de la institución “Pues hemos nacido para colaborar, al igual que los pies, las manos, los parpados, las hileras de dientes, superiores e inferiores. Obrar, pues, como adversarios los unos de los otros es contrario a la naturaleza.” Marco Aurelio - Meditaciones 14
  • 15. 3.- Sistemas de Garantía Interna de Calidad. 15
  • 16. 3.- Sistema de Garantía Interna de Calidad Objetivo del Sist. de Garantía Interna de Calidad El papel de los Estudiantes OBJETIVO: Herramienta para la mejora de la formación y de la propia institución “En la carrera por la Calidad no hay línea de meta” Kearns 16
  • 17. 3.- Sistema de Garantía Interna de Calidad Espejo de nuestras Universidades El papel de los Estudiantes Los Sistemas de Garantía Interna de Calidad deben aportarnos información que sea un fiel reflejo de la realidad. Si no detectamos los puntos débiles nunca podremos incidir sobre ellos. 17
  • 19. 4.- Evaluación Externa Agencias de Evaluación Externa El papel de los Estudiantes 19
  • 20. 4.- Evaluación Externa Referentes externos El papel de los Estudiantes 20
  • 21. 4.- Evaluación Externa Las agencias en la NOE El papel de los Estudiantes Garantía de calidad externa de la Nueva Organización de Enseñanzas VERIFICACIÓN DEL DISEÑO desarrollo ACREDITACIÓN 21
  • 22. 4.- Evaluación Externa Programas ANECA en el EEES y la NOE El papel de los Estudiantes VERIFICACIÓN desarrollo ACREDITACIÓN ASPECTOS SISTEMA Seguimiento interno EVALUACIÓN ACADÉMICOS DE Universidad CUMPLIMIENTO GARANTÍA Directrices 1-8 DE Directriz 6 Directrices 1-9 CALIDAD Directriz 9 DOCENTIA VERIFICA AUDIT TRAINING ACREDITA 22
  • 23. 4.- Evaluación Externa DOCENTIA El papel de los Estudiantes • OBJETIVO  Abordar la evaluación de la actividad docente que desarrollan los profesores dentro de la universidad.  Proporcionar un modelo y unos procedimientos que permitan llevar a cabo dicha evaluación.  Ayudar a las universidades en la aplicación del modelo. • RESULTADOS •Modelo y orientaciones para el diseño de la evaluación de la actividad docente del profesorado. •Guía de evaluación del diseño •Evaluación e informes sobre adecuación del diseño 23
  • 24. 4.- Evaluación Externa DOCENTIA El papel de los Estudiantes DIMENSIONES ELEMENTOS Modalidades de organización 1. Organización y coordinación Coordinación con otras actuaciones docentes. docentes. I. PLANIFICACIÓN Resultados de aprendizaje previstos. DE LA 2. Planificación de la enseñanza y del Actividades de aprendizaje previstas. DOCENCIA aprendizaje con relación a las Criterios y métodos de evaluación. materias impartidas. Materiales y recursos para la docencia. Actividades de enseñanza y II. DESARROLLO aprendizaje realizadas. 3. Desarrollo de la enseñanza y DE LA evaluación del aprendizaje. Procedimientos de evaluación ENSEÑANZA aplicados. 4. Resultados en términos de objetivos formativos. III. RESULTADOS 5. Revisión y mejora de la actividad docente: formación e innovación. 24
  • 25. 4.- Evaluación Externa DOCENTIA El papel de los Estudiantes DIMENSIONE FUENTES y PROCEDIMIENTOS S A EVALUAR Responsables Profesor Estudiantes académicos Auto-informe Encuesta Informe Planificación • Elección de asignaturas. • Elección de asignaturas. • Programa docente. • Programa docente. • Programa docente. • Coordinación docente. • Coordinación docente. • Coordinación docente. Desarrollo • Actividades de enseñanza y • Actividades de enseñanza y • Actividades de enseñanza y aprendizaje. aprendizaje. aprendizaje. • Procedimientos de • Procedimientos de • Procedimientos de evaluación. evaluación. evaluación. Resultados • Logros por los estudiantes • Logros por los estudiantes • Logros por los estudiantes de los objetivos formativos. de los objetivos formativos. de los objetivos formativos. • Revisión y mejora de la • Revisión y mejora de la • Revisión y mejora de la actividad docente. actividad docente. actividad docente. 25
  • 26. 4.- Evaluación Externa VERIFICA El papel de los Estudiantes VERIFICACIÓN ex-ante Aspectos administrativos Aspectos académicos Garantía de calidad Profesorado Profesorado 26
  • 27. 4.- Evaluación Externa VERIFICA El papel de los Estudiantes OBJETIVO  Verificación de que los planes de estudios de las universidades se adecuan a las Directrices establecidas por el MEC para la elaboración de títulos universitarios.  Generar los procedimientos para emitir informes sobre el cumplimiento de las directrices de acuerdo con criterios internacionales. VERIFICA Guía para el diseño de propuestas de títulos Guía para la verificación del cumplimiento de las directrices Evaluación e informes sobre adecuación a las directrices 27
  • 28. 4.- Evaluación Externa VERIFICA El papel de los Estudiantes Consejo de Consejo de Universidad ANECA Universidades Universidades Inicio Elabora la propuesta de Título Solicita la verificación Recibe la propuesta de Título, Elabora la Propuesta de del plan de estudios al comprueba propuesta de Título, Recibe la que se ajusta a los Informe y la envía a las protocolos establecidos ajusta a los comprueba que se y le envía la Consejo de universidades protocolos establecidos y le envía la propuesta Universidades (CU) propuesta ¿Presenta Sí Análisis de las alegaciones alegaciones? No Elabora el Informe de Recibe el Informe de Evaluación de Evaluación y lo remite al ANECA y envía la resolución a lasde Recibe el Informe de Evaluación ANECA y envía la resolución a las universidades CU universidades Recibe resolución del CU Sí ¿Presenta Revisa las Recibe los recursos de las Recibe los recursos de las universidades y envía las Reclamación? reclamaciones y universidades y envía las envía un Informe con reclamaciones aceptadas a ANECA reclamaciones aceptadas a ANECA los resultados al CU No Resuelve el Informe de la Resuelve el Informe de la revisión de las reclamaciones revisión de las reclamaciones Fin 28
  • 29. 4.- Evaluación Externa VERIFICA – Proceso de evaluación para la verificación El papel de los Estudiantes UNIVERSIDADES Memoria para la solicitud de Títulos Oficiales de Evaluación Informe al Grado Consejo de universidades •Nuevo Real Decreto •Proceso de evaluación Procedimiento Evaluadores 29
  • 31. El papel de los Estudiantes CONCLUSIÓN •Los estudiantes somos agentes implicados, •La participación en los Sist. de Garantía de Calidad debe ser entendida como algo normal y necesario, •El estudiante aporta nuevos aspectos a considerar y completa los ya contemplados, •Los Sistema de Garantía de Calidad tienen que aportar un fiel reflejo de la realidad para poder mejorar realmente 31
  • 32. LIV Jornadas Estatales de Estudiantes de Medicina ¡ MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN ! El papel de los Estudiantes " Para ver claro basta con cambiar la dirección de la mirada" Antoine de Saint Exupery 32 fernando-miguel.galan@alumnos.unican.es