É TEU SONHO TRABALHAR COM FISIOTERAPIA? GOSTA DE TOCAR EM PESSOAS ? QUE “VALOR” PRETENDER ENTREGAR AOS CLIENTES ? ATENÇÃO: Não serão Sessões de Fisioterapia PARA QUAL PÚBLICO QUER VENDER SEUS SERVIÇOS?

1. Empregabilidade e Marketing Pessoal
Na Fisioterapia
Acredite nas Oportunidades!!
A missão da FisioFernandes é:
Fornecer aos Profissionais de FISIOTERAPIA e ESTÉTICA os equipamentos,
produtos e treinamentos adequados aos objetivos de cada um na busca
pela melhoria da qualidade de vida dos seus próprios clientes, mantendo
sempre a tradição FERNANDES de confiança ética e respeito.
Resumindo:
Ajudar nosso Cliente a ganhar dinheiro !
Primavera 2014

2. Antonio Carlos Fernandes
www.blogdofernandes.com.br
Email: marketing@fisiofernandes.com.br
Fone Comercial: (19) 3307-1070
Fone Móvel e  (19) 99120-1664
antoniocarlos.fernandes
@ac_fernandes
ac.fernandes
Antonio Carlos Fernandes
marketing@fernandesfisio.com.br

3. 1ºs 6 Meses = Estágio Depto de Marketing -- $ 1.200
 Necessário Boa Redação e aprendizado
Após 6 Meses = Depto Comercial--------------
 Entusiasmo e Pegada
Após 1 ano = Consultoria Técnica ------------
$ 3.000
$ 4.500
 Comunicação e Visibilidade
Currículos p/: marketing@fisiofernandes.com.br

4. BONS AUTORES
UM DOUTOR ATENDIMENTO
Sergio Almeida – ED: Casa da Qualidade
. . . “ temos que vestir a camisa do Cliente “
. . . “ Deus no céu, Cliente na terra ! “
MARKETING P/ ATENDENTES
Antonio Inácio Ribeiro – ED: Odontex

5. Capacitar para Empreender
SEBRAE EAD  Cursos gratuitos pela WEB
CURSO 1 - Atendimento ao Cliente
CURSO 2 - Como Vender Mais e Melhor

6. PROVOCANDO TRAUMAS e TRANSTÔRNOS
É TEU SONHO TRABALHAR COM FISIOTERAPIA?
GOSTA DE TOCAR EM PESSOAS ?
QUE “VALOR” PRETENDER ENTREGAR AOS CLIENTES ?
ATENÇÃO: Não serão Sessões de Fisioterapia
PARA QUAL PÚBLICO QUER VENDER SEUS SERVIÇOS?

7. TENHA FOCO!

8. FISIOTERAPEUTAS – AMOR PELA PROFISSÃO
Carlos E.S.Castro Marlene Izidro Vieira
Sergio Mingrone
Carlos A.C.Azeredo (†)
Nivaldo Parizotto
VOCÊ

9. O QUE ELES TEM EM COMUM ?
• São Especialistas e Referências – Tem Foco!
• Trabalharam 12 hs ou mais p/dia
• Amor pela Profissão e a Especialidade
• Avaliação Detalhada e Explicam a conduta
• Humildade e Excelente Networking

10. QUANTO ELES COBRAM ?
Preço MENOR que a Concorrência ?
Preço IGUAL ao da Concorrência ?
Preço MAIOR que o da Concorrência ?
Atenção: Não é uma regra!

11. PREÇO OU VALOR?
• Preço é o que se paga
• Valor é o que se leva para casa !
Sempre Cobre pelo que VOCÊ SABE
NÃO PELO QUE VOCÊ FAZ !

12. MENOR PREÇO ou SER DIFERENTE ?

13. MENOR PREÇO ou SER DIFERENTE ?

14. MENOR PREÇO

15. Ex: MAIOR PREÇO

16. O PRESTADOR DE SERVIÇOS
• ZERAR MAL HUMOR
• CONQUISTAR NA AVALIAÇÃO
• O NOME  Sempre VINCULADO AO SERVIÇO
• COBRE 15% a +  Se entregar Competência!

17. SERVIÇOS x PRODUTOS
• TODO SERVIÇO TEM 3 NÍVEIS 
1) Básico
2) Percebido
3) Ampliado

18. FIDELIZANDO CLIENTES
• Cadastre Todo Mundo!
• Explique as Manobras
• Anote na ficha sobre o que ele gosta de conversar
• Escreva o que quer que ele faça
• Trate o Cliente por inteiro:
NÃO cuidamos de sua Coluna . . .
CUIDAMOS DE VOCÊ!

19. OPORTUNIDADES
Trabalhe em Horários Diferenciados
• Após 18 hs
• Sábados e Domingos
Quem é esse Cliente?

20. OPORTUNIDADE
Parceria c/ MEDICINA VETERINÁRIA
Case: Clin.Animal Care Spa
Dra Juliana Martinelli Gusman Ferraz
Case: Curso P.S. Animais

21. OPORTUNIDADE
Focar em Fisioterapia na GERIATRIA
IDOSOS QUEREM:
• qualidade de vida
• melhora da postura
• dormir melhor
• viver mais

22. OPORTUNIDADE
ERGONOMIA – a Transformação aconteceu
• Qualidade no ambiente de
trabalho
• Prevenção de Lesões
• Palestras

23. OPORTUNIDADE
Relação de Parceria com a CIRURGIA PLÁSTICA
Pré e Pós operatório:
• Abdominoplastia
• Mamoplastia

24. OPORTUNIDADE
SAÚDE DO HOMEM – Relação de Parceria c/ o Urologista
• Incontinência Urinária
• Avaliação Uro-Dinâmica
• Musculatura Pélvica

25. VISITAS MÉDICAS
Médicos “prescrevem”
Comece pelos menos “ estrelas “
Pergunta: “ Dr, o Sr. tem casos de pacientes que precisam de Fisioterapia? “
Não será na 1ª visita ! será preciso revisitar, insistir.
www.celianegoncalves.com

26. ESPECIALIDADES ALINHADAS
• Ortopedistas
• Clínicos
• Cardiologistas
• Urologistas
• Cirurgiões Plásticos
• Pediatras
LEMBRE-SE: Você está vendendo sua imagem pessoal

27. A MARCA
PARCEIROS

28. Ter uma MARCA ajuda a construir REPUTAÇÃO
e contribui para o
MARKETING DE RELACIONAMENTO
E não se esqueça:
Hoje as Pessoas Querem se
Relacionar

29. GUARANÁ ANTARTICA

30. SUA PRESENÇA DIGITAL
Mas precisa ter a:

31. Quando contratar Sua Secretária
O que ela precisa saber e fazer?
• Saber e te dizer quem indicou
• Cumprir Promessas
• Indiferença no atendimento: trocar nomes, datas
• Lidar com Atrasos
• Saber Diferenciar as Pessoas
• Precisam GANHAR MAIS se te fizerem ganhar mais !

32. AÇÕES PROMOCIONAIS NO CONSULTÓRIO
• SMS
• Mural interno: notícias, dicas
• Folheto dos serviços: compartilhado com parceiros
• Cartão de benefício ou agradecimento
• Parcerias com Jornal do Bairro

33. QUAL A PROMOÇÃO MAIS BARATA QUE EXISTE ?
O BOM ATENDIMENTO !!
Fonte: PROCON: Razões pelas quais as Pessoas deixam de comprar P/S

34. QUAL a 2ª PROMOÇÃO MAIS BARATA QUE EXISTE ?
O CARTÃO DE VISITAS
SUA MARCA:
Seus Dados:
Telefone, Rua, Nº, bairro, Cidade, Cep
E-mail: Blog ou Site (*)

35. SEU TEMPO X ATRASOS
• CONTRATO RESOLVE ?
• DICAS: ESTÉTICA NA TV Atrasos e Faltas são inevitáveis
• (**) Lembra-se do PREÇO x VALOR ?

36. SEU TEMPO X ATRASOS

37. Seu trabalho é Sua Empresa !
1- usar uma parte do tempo para administrar
2 - tratar como um negócio
Dinheiro da Empresa X Dinheiro do Dono
3 - monitorar a concorrência  INOVE mude os Pacotes
4 - atualizar-se  eventos, cursos
Quando possível facilite os
MEIOS DE PAGAMENTO

38. OK ! Tudo isso é muito Bom, mas....
Quanto preciso investir
e onde obter dinheiro p/
Montar
Meu CONSULTÓRIO?

39. CONSULTÓRIO p/ 10 atendimentos / dia
• Ortopedia
• Neuro
• Cardio Respiratória
• Urologia
• RPG
• Estética e Pilates (+ 50%)
R$ 8.000,00  36 parcelas de $ 350,00
Fonte: simulação PROGER/ BB com 36 meses + carência
Microcrédito Produtivo Orientado

40. APOIO DA FISIO FERNANDES
• WORK SHOPS
• EVENTOS – D.Pedro e Meeting
• CONSULTORIA TÉCNICA
• CONSULTORIA DE MARKETING
NOSSA MISSÃO:
Te ajudar a ganhar dinheiro

41. Mensagem Final ao
Profissional da Saúde
• Não Pense só nos Ganhos, temos a Família Amigos
e nossa própria Saúde!
• Ajude o próximo e a comunidade
• Preste uma reverência todos os dias ao Criador