Palestra apresentada na Fac Araxá com o tema Como empreender na Fisioterapia. www.fernandesfisioterapia.com.br

1. EMPREGABILIDADE EM FISIOTERAPIA
E
NOÇÕES DE MARKETING PESSOAL
A Missão da Fernandes Fisioterapia
Fornecer aos profissionais de FISIOTERAPIA e ESTÉTICA
os equipamentos, produtos e treinamentos adequados aos
objetivos de cada um na busca pela melhoria da qualidade
de vida dos seus próprios clientes, mantendo sempre a
tradição FERNANDES de confiança ética e respeito.
Outono / 2012

2. O QUE LER E OUVIR A RESPEITO
Educação Sebrae  www.ead.sebrae.com.br
radioCBN.com.br  comentaristas  Max Gehringer

3. VOCAÇÃO x FORMAÇÃO
ENFERMAGEM - 84%
MEDICINA - 75%
ODONTO - 71%
ATUAM NA ÁREA
FARMACIA - 69%
PSICOLOGIA - 45%
ED FÍSICA - 46%
%
ENGENHARIA - 34%
MÉDIA GERAL - 47%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Folha de São Paulo; 11-set-2006 - pg C3 - Cotidiano

4. QUEM SÃO OS CLIENTES DO FISIOTERAPEUTA
• Clientes com Limitação
• Clientes Saudáveis
• Indicadores
Fonte-: Prof André Luis Oliveira andredeco.oliveira@gmail.com

5. ESPECIALIDADES DA FISIOTERAPIA
• Acupuntura
• Fisioterapia Dermato-Funcional
• Fisioterapia Esportiva
• Fisioterapia do Trabalho
• Fisioterapia Neuro-Funcional
• Fisioterapia Onco-Funcional
• Fisioterapia Respiratória
• Fisioterapia Traumato-Ortopédica
• Osteopatia e Quiropraxia
• Fisioterapia em Saúde coletiva
• Fisioterapia em Saúde da Mulher
Fonte site: www.coffito.org.br em ago 2011

6. VOCAÇÃO x ESCOLHAS
O mercado exige
Especialistas !

7. A população sabe o que o FISIO faz ?
• Dentes  Dentista
• Unha  Manicure
• Animais  Veterinário
Outras Profissões
•Educação Física  Personal Trainner
•Nutrição  Reeducação Alimentar
melhor caminho  se associar

8. CENÁRIO
 150 mil
1 Fisioterapeuta  1.400 habitantes
(OMS sugere 1 / 1000)
Acadêmicos
Em 2.000  80 Faculdades Hoje  550 = 13.000 Formandos/ano
50 % devem atuar na Profissão

9. ALGUNS PROFISSIONAIS DA SAÚDE
• estão desmotivados  por não terem clientes / baixo retorno
• alta concorrência
• clientes cada vez mais exigentes
• pouca informação de como: fidelizar, encantar, surpreender
• dificuldade em obter convênios e/ou indicações

10. Filme – Você é um Vencedor

11. VOCÊ JÁ VENCEU !
O MILAGRE DA CONCEPÇÃO
• 500.000.000 de espermatozoides nesse encontro
• 910 mil concepções por dia
• 50% de sucesso

12. O QUE VOCÊ JÁ TEM
• estoque de conhecimento
• Idéias próprias
• talento
• serviço a vender p/ Clientes que pagam por tudo isso
onde e como atuar na Profissão ?

13. PESQUISA CREFITO 3 - SP
• 0,3% spas
• 0,8% clubes
• 3% empresas corporativas
• 6% postos de saúde
3% clinica de estética  mudança do cenário
18% domicilio ou home care
59% autônomos  isso obriga a ser empreendedor

14. QUANTO GANHAM?
75% ganham $ 1.000/3.000 10% ganham de 3.001 / $ 10.000
E OS MÉDICOS COMO ESTÃO?
•52% dos médicos ganham menos de $ 4.000,00
• 9% ganham mais de $ 10.000,00
Fonte: C.F.M. 2008

15. TENDÊNCIAS
• Preocupação com saúde e qualidade de vida
• População envelhecendo
• Adoecemos com mais frequência:
obesidade, hipertensão, cardiovascular, diabetes
 Todos gostamos de novidades  não somos mais fiéis. . .
EXCETO NA SAÚDE ! !

16. O meu Consultório !

17. ANTES: Vamos analisar o Mercado
• Neste local existe Mercado para Fisioterapia ?
• Qual o nível de Concorrência que vou enfrentar ?
• Quanto o mercado Paga por este serviço ?

18. Pesquisando o Mercado. . .
1º - Quantitativa
Quantos Habitantes X Fisioterapeutas
“ Fisios, Clinicas, Hospitais  p/ associar-se
“ Fisios atendem em Home Care
“ possíveis Indicadores médicos + especialidades
“ se cobra p/ atendimento em Fisioterapia
o mercado paga pelo atendimento
2º - Qualitativa
• Quais especialidades faltam
• “ nível dos Profissionais atuantes
• “ é a qualidade do atendimento da concorrência
• “ convênios existentes
• “ classe social
• atividade econômica

19. CONCORRÊNCIA
• É para sempre
• Não a perca de vista
• Procure ser diferente
• Vai te obrigar a:
estudar, capacitar-se e aperfeiçoar-se

20. Estimativa de Ganhos
simulações
• Docente
• Contratado = piso inicial por 6 horas  $ 1.800,00 / mês
• Convênios = 3 atend./h de $10,00 = 24 clientes / dia  5.280,00 / mês
• PARTICULARES = $ 50,00 / atend. X 4 clientes / dia  $ 4.400,00 / mês
Identificando oportunidades . . .

21. OPORTUNIDADE - 1
Trabalho em Horários Diferenciados
• Após 18 hs
• Sábados e
Domingos

22. OPORTUNIDADE 02
Fisioterapia Veterinária

23. OPORTUNIDADE 03
Fisioterapia Geriátrica
IDOSOS QUEREM:
• qualidade de vida
• melhora da postura
• dormir melhor
• viver mais

24. OPORTUNIDADE 04
Ergonomia
• Qualidade no ambiente de trabalho
• Prevenção
• Palestras

25. OPORTUNIDADE 05
Cirurgia Plástica e Dermato-Funcional
Pós operatório de:
•Abdominoplastia
•Mamoplastia

26. NOVAS OPORTUNIDADES
Fisioterapia na  Clínica do Homem
• Incontinência Urinária
• Avaliação Uro-Dinâmica
• Musculatura Pélvica

27. ONDE ESTÃO SEUS PARCEIROS
Unimed Araxá 149 médicos e 29 Mil Clientes
• Ortopedistas = 06
• Cardiologistas = 07
• Clínicos = 08
• Urologistas = 06
• Geriatras = 02
• Cirurgia Plástica = 03
• Fonte: Portal Unimed (Google maio/2012)

28. VISITAS MÉDICAS
• Médicos “prescrevem”
• Você está vendendo sua imagem pessoal
• Comece pelos menos “ estrelas “
• Pergunte: . . “ Dr, o Sr. tem casos de pacientes que precisam de
Fisioterapia? “
• Se você não fizer e outro colega fizer. . . ganha a preferência !
• Não será na 1ª visita ! será preciso revisitar, insistir.
Fonte: www.celianegoncalves.com

29. SUA MARCA

30. DECISÃO – MONTAR O CONSULTÓRIO
Seu Consultório é uma Empresa
• Veja tua clinica como um negócio!
• Tenha 2 contas correntes
• Livro caixa – entrada e saída
• Programe-se p/ períodos difíceis

31. OPÇÃO TRIBUTÁRIA
1 - Pessoa Física
•é melhor no início
•não precisa de uma sede
•usa RPA
•cuidado com o I.Renda 
2 – Pessoa Jurídica
•precisa contabilidade
•usa Nota Fiscal
•abate-se parte do imposto de renda nas despesas
•custos e despesas
3- MICRO Empreendedor  até 36 mil / ano
http://empreendedorindividual.sp.sebrae.com.br/

32. USANDO BEM O SEU TEMPO
1- Clinica
• cadastrar TODOS os seus Clientes
• Avaliações
• Tratamentos
2- Administração
• Financeiro, preços, contas e fluxo de caixa
• Contatos
• Marketing de relacionamento
• Eventos
Fonte-: Prof André Luis Oliveira  andredeco.oliveira@gmail.com

33. SERVIÇOS x PRODUTOS
• Não é estocável
• Não é tangível
• Está vinculado ao Profissional
Níveis de percepção na Prestação de Serviços
3.Essencial = sessões de Fisioterapia
5.Percebido = competência, pontualidade, higiene
7.Ampliado = boa avaliação, mimos, telefonar
Pousada J. Anhuma – Corumbá MS

34. O que faz o cliente pagar mais
 Segurança do Profissional
Empresa estabilizada, tradição, reputação
Evitar dor de cabeça no futuro “o barato sai caro”
 Qualidade e inovação constante
Autoridade percebida = pioneirismo / modismo
Exclusividade = apenas você vende ou presta aquele bom
serviço
 Opiniões de formadores de opinião

35. O que o Cliente NÃO PERDOA
• insistir na correção contínua do mesmo exercício
• censura pela falta à sessão
• uso inadequado de equipamento de eletroterapia = choques
 perder a ficha de atendimento
 usar o celular durante a avaliação ou tratamento
 falta de higiene, jaleco ou sapatos sujos ou velhos

36. DIVULGANDO O CONSULTÓRIO
INTERNA:
•Quadro de avisos
•Folder das especialidades e terapias existentes
•Brindes: marcador de livro, caneta, chaveiro
Folhetos com dicas posturais
•Cartões de parceiros = outras especialidades e ou serviços

37. DIVULGANDO O CONSULTÓRIO
EXTERNA

38. DIVULGANDO O CONSULTÓRIO
Web e Redes Sociais

39. NETWORKING
A IMPORTANCIA DE SE RELACIONAR
 Todos somos bons em algo
 Oportunidades
9 a cada 10 demissões são causadas pela dificuldade
de se relacionar e não pela competência

40. MARKETING PESSOAL
Marketing
Pessoal
Não é aquilo que Você é, mas
sim aquilo que parece ser
 É a imagem que passamos e/ou é
percebida
 É o que faz a diferença nas nossas
carreiras
Vai um exemplo?

41. Depois de 10 KM !!

42. INVESTIMENTO
Consultório Padrão para:
• Ortopedia
• Neuro
• Cardio Respiratória
• Urologia
• RPG
• Estética (*)
R$ 8.000,00  36 parcelas de $ 350,00
Fonte: simulação PROGER/ BB com 36 meses + carência

43. Agradeça Todo Dia!
• Ter alguma prática para Reverência ao Criador
• Fazer parte de Sua Comunidade
• Fazer algo pelo próximo
Não se esqueça:
O limite de um homem
é o limite de seus sonhos John Kennedy

44. Filme – V O A R

45. À DEUS
• FAC. UNIARAXÁ – Curso de Fisioterapia
Comissão Organizadora
• Minha Família
meus Filhos = Fábio, Mariana,Carlos,Priscila e William
minha Mãe = Maria Helena e minha cúmplice = Dinalva
• Minha Equipe na Fernandes Fisioterapia
Zé Maria – Baixinho - Malu - Kátia – Priscilla - Edson – Everson –
Graziela – William – Carla – Ederson – Karina
• Treinamentos:
Akenus – Mastermind – Instituto Phala
Antonio Carlos Fernandes – Fone (19) 3254 604 – 9120 1664
marketing@fernandesfisioterapia.com.br