O documento discute a importância de definir objetivos estratégicos e entender as necessidades dos stakeholders em projetos de design de interação para desenvolver experiências centradas no usuário. Propõe o uso do UX Canvas, uma ferramenta semelhante ao Business Model Canvas, para mapear os elementos-chave de um projeto de experiência do usuário e melhorar a compreensão de todos os envolvidos.