Seminario impartido dentro de las VI Feria de Tiendas Virtuales en Walqa, Huesca. Día 29 de marzo de 2011

1. Redes sociales en el comercio electr´nico.
o
Fernando Tricas Garc´
ıa
Dpto. de Inform´tica e Ingenier´ de Sistemas del Centro Polit´cnico Superior.
a ıa e
Universidad de Zaragoza, Espa˜an
http://www.cps.unizar.es/~ftricas/
————————————–
VI Feria de Tiendas Virtuales
Walqa, Huesca, 29 de marzo de 2011

2. Programa
Desenfocando
Concretando
Conclusiones

3. http://www.flickr.com/photos/ogwrnsk/2098046190/

4. http://surprise.klm.com/

5. Pero ... ¿Qu´ buscan?
e
2003. F. Tricas, JJ. Merelo, VR. Ru´ “Do we live in a Small
ız,
World? Measuring the Spanish-speaking blogosphere”

6. Relaciones

7. Relaciones

8. Relaciones

9. Relaciones

10. Relaciones

11. Relaciones

12. M´s despacio
a

13. Estamos acostumbrados a ver el mundo asi . . .

14. Pero a veces es de otra forma ...
La cola larga. La venganza de los humildes
Bit´coras con m´s enlaces
a a

15. La cola larga
¿C´mo?
o
Unos pocos que tienen mucho
Pero, a veces, la suma de los que tienen menos, es mayor
Efecto Mateo
“Al que m´s tiene m´s se le dar´, y al que menos tiene, se le
a a a
quitar´ para d´rselo al que m´s tiene.”
a a a
http://www.flickr.com/photos/jlmaral/88978757/

16. Relaciones en internet
http://lasindias.net/indianopedia/Rankismo
(David de Ugarte, 2007)

17. Relaciones en el ‘mundo real’
http://arxiv.org/abs/physics/0610104
Structure and tie strengths in mobile communication networks. Authors: J.-P.
Onnela, J. Saramaki, J. Hyvonen, G. Szabo, D. Lazer, K. Kaski, J. Kertesz,
A.-L. Barabasi
http://www.flickr.com/photos/pietermorlion/2127296477/
http://www.flickr.com/photos/anaypacosancho/2357581936/

18. ¿Es Facebook el mundo real?
http://www.facebook.com/notes/facebook-engineering/
visualizing-friendships/469716398919

19. Redes mundo peque˜o
n
Podemos alcanzar a cualquier persona en el mundo mediante
contactos cercanos.
El experimento de Milgram (1967)
Se enviaron cartas por personas elegidas aleatoriamente,
residentes en Wichita y Omaha.
La carta conten´ un resumen del estudio, una foto y el nombre y
ıa
la direcci´n de la persona a la que iba destinada:
o
1. A˜ada su nombre a la lista de abajo
n
2. Separe una postal. Rell´nela y enviela a la
e
Universidad de Harvard
3. Si conoce a la persona (personalmente) env´ la
ıele
postal.
4. Si no la conoce personalmente, env´ ıesela a alg´n
u
conocido personal suyo que ud. crea que puede
hacer que le llegue.

20. El experimento de Milgram
Los resultados
S´lo llegaron el 29 % de las cartas enviadas (42 de 169)
o
De las que llegaron: la mediana de personas intermedias era 5.5
En internet
En la web se hicieron estudios en el 1999, llegando a la conclusi´n
o
de que entre cualquier par de documentos en la red habr´ un
ıa
di´metro de 18.59 (19 grados de separaci´n).
a o
Albert, Barabasi.

21. Bastante popularidad
El n´mero de Bacon refleja distancia entre
u
actores, basados en pel´
ıculas en las que ambos
han participado
KB Number # of People
23/04/2009 2006
0 1 1
1 2349 1913
2 223940 162819
3 666941 460113
4 153220 110419
5 9662 7994
6 877 777
7 134 78
8 15 14

22. M´s estrellas que en el cielo
a
http://oracleofbacon.org/
Alfredo Landa, 3

23. M´s estrellas que en el cielo
a
http://oracleofbacon.org/
Alfredo Landa, 3
Antonio Banderas, 2
Gonzalo de Castro, 3

24. Redes mundo peque˜o. Algunas caracter´
n ısticas
Cuando se a˜aden nodos, su di´metro crece poco
n a
(logar´
ıtmicamente)
Canalizaci´n (unos pocos nodos terminan siendo el camino
o
para la mayor´ de los dem´s)
ıa a
Redes que no son mundo peque˜o
n
¿Se cumplen los seis grados de separaci´n con personas no
o
contempor´neas?
a
Yo fui al colegio con ...

25. ¿Qui´n es ‘interesante’ ?
e
En grafos dirigidos:
Hubs, de los que salen muchas conexiones
‘todo lo que debes conocer’
Autoridades, que reciben muchas conexiones
‘¿D´nde va Vicente . . . ?’
o
Naturalmente, pueden coincidir, y entonces hablamos de
conectores (influyentes, influenciadores, . . . )

26. Medir: Propagaci´n de Informaci´n. El meme de enjut@
o o
mojamut@
http://vimeo.com/9532646
http://www.barriblog.com/wiki/index.php/Resultados_enjuta_mojamuta

27. Sitios de Redes Sociales
Mostrar las relaciones
De forma expl´
ıcita (Mis amigos son . . . )
De forma impl´
ıcita (Me gusta lo que hace . . . )
Amigos ‘Amigos’
Amigos de amigos Amigos de ‘amigos’

28. ¿2.0?
http://nww.nerdwideweb.com/web20/
Josep M. Ganyet // Markus Angermeier

29. ¿2.0?
Los logos ...
http://www.flickr.com/photos/jonastherkildsen/122881874/

30. ¿2.0?
226 SHARE
44 UPLOAD
166 YOUR
42 PHOTOS
97 SEARCH
41 ON
71 2.0
41 ONLINE
50 CREATE
40 FIND
50 MANAGE
36 BOOKMARKING
50 SOCIAL
36 FOR
49 NEWS
30 PUBLISH
46 MASH-UP
29 STORE
44 TO
http://blog.drinsama.de/erich/en/xml/2006042603-web-2-oh.html
http://baris.typepad.com/venture_capitalist/2006/03/web_20_
companie.html

31. ¿2.0?
http://www.wordle.net/

32. Web 2.0
T´rmino acu˜ado por Tim O’Reilly en el congreso ‘O’Reilly Media
e n
Web 2.0’ en 2004.
Ajax (tecnolog´ Asynchronous JavaScript and XML
ıa):
¡Web!
La red como plataforma
La gente:
¡interacci´n obligatoria!
o
No maltratar a los usuarios
Google: ‘Don’t be evil’
Paul Graham, “Web 2.0”
http://www.paulgraham.com/web20.html

33. Participando (la gente)
Escribiendo sus blogs (o donde sea)
Votando (sitios de noticias, encuestas, ...)
Simplemente pinchando

34. Participando (¿Y nosotros?)
Leer
Escuchar
Escribir
Conversar

35. Antes de empezar. Leer
http://juanmacias.net/

36. Antes de empezar. Leer
‘Blogrolls’

37. Pero ...
¿C´mo seguir a tanta gente?
o
¿Cu´ndo actualizan?
a
Esto ... ¿lo lei ya o no?
Prefiero leerlo en ...

38. RSS

39. Lectores de RSS ...
Tenemos s´lo el contenido b´sico
o a
T´
ıtulo + Algo ...
Se parece a ...
Asunto + Mensaje

40. Lectores de RSS ...
Tenemos s´lo el contenido b´sico
o a
T´
ıtulo + Algo ...
Se parece a ...
Asunto + Mensaje

41. Algunos ejemplos ...
http://www.netvibes.com/

42. Recomendaciones...
http://reader.google.com/

43. Compartir ...
http://www.netvibes.com/muskizkoliburutegia

44. Muchos RSS’s
Un OPML!
(Outline Processor Markup Language)

45. Servicios de alertas (Escuchar)
...

46. Escuchar
http://blogpulse.com/
http://blogpulse.com/trend?query1=feria+de+tiendas+
virtuales&days=30&x=25&y=11

47. ¿Por qu´? (gente)
e
Compartir conocimiento, informaci´n
o
Opinar, diarios personales
Relaciones p´blicas
u
‘Periodismo’
Notas, pensamientos, ideas, ...
Literatura
Pol´
ıtica
B´squeda de almas gemelas
u
Porque si

48. ¿Por qu´? (empresas)
e
Que nos encuentren
Explicar
Influir
Repetir (sin tener que repetir)
Y adem´s...
a
Transparencia
Accesibles
Aut´nticos
e
Liderazgo
Consejo
“Why Startups Need to Blog (and what to talk about ...)”
http://techcrunch.com/2011/03/27/why-startups-need-to-blog-and-what-to-talk-about/

49. ¿Qu´?
e
Lo que vendes
Tus usuarios
Novedades
Usos
Ideas
´
Exitos
¡Lo que le sirva a la comunidad que quieres construir!

50. ¿M´s de un blog?
a
http://blog.frogtek.org/ http://developing.frogtek.org/

51. Infopoluci´n, infoxicaci´n, infoabundancia, infomucho, . . .
o o
http://www.flickr.com/photos/lu6fpj/53468446/
http://www.flickr.com/photos/daquellamanera/311131166/

52. ¿Qu´ m´s?
e a
¿Qui´n nos lee?
e
¿Qui´n nos enlaza?
e
¿De qu´ habla la gente?
e
¿Medir?

53. ¡Uf!
No creo que pueda escribir todos los d´ . . .
ıas
No hace falta pero . . .
Hay m´s formas de participar
a

54. ¡Uf!
No creo que pueda escribir todos los d´ . . .
ıas
No hace falta pero . . .
Hay m´s formas de participar
a
Etiquetas, fotos, enlaces, . . .

55. Compartir fotos
http://www.flickr.com/photos/mypapercrane/

56. Fotograf´
ıas
http://www.flickr.com/photos/tensiempreflores/

57. Y tambi´n...
e
http://www.flickr.com/photos/fernand0/5529614542/

58. Y tambi´n...
e
http://www.flickr.com/photos/fernand0/5529614542/

59. Noes
No ignorar a la gente
No decir algo que no dir´ıamos a la cara
No olvidar que puede quedar para siempre
No hacer trabajar a los que leen
No descuidar la escritura
No sobrecargar la p´gina con miles de ‘cacharritos’
a
No poner entradas para rellenar
No hacer spam (comentarios en sitios importantes s´lo para
o
atraer visitas)
No robar (siempre citar, referenciar)
No somos expertos en todo
No dar demasiada informaci´n personal (?)
o
Una (otra) lista:
http://www.invesp.com/blog/blogging/152-dos-donts-of-business-blogging.html

60. M´s consejos
a
Primero, explorar
Tambi´n explorar temas nuevos
e
Regularidad
Enlazar
Si no consigues algo, seguramente no tiene sentido (archivo,
diversi´n, influencia, dinero, ...)
o
Naturalidad
‘Mirar alrededor’ (estad´
ısticas, enlaces, ...)
Don’t feed the troll!
No mentir
http://www.enriquedans.com/2008/03/hablando-sobre-blogs-en-expansion.html

61. Lo pen´ltimo. Nano- y Micro-blogging
u
http://www.twitter.com/

62. La vida de los ‘tuits’
Menciones: @nombre
Conversaci´n:
o

63. Redifusi´n de informaci´n
o o
RT:

64. La vida de los ‘tuits’
Hashtags: #tema =⇒ temas, asuntos (para facilitar la b´squeda)
u

65. La vida de los ‘tuits’
Marcar tuits: Favoritos:

66. Y m´s, mensajes, listas. ...
a
Mensaje directo
d nombre =⇒ mensaje directo. S´lo el receptor lo ve y adem´s
o a
recibe notificaci´n por correo. S´lo para nuestros ‘amigos’.
o o
Listas
Agrupar usuarios (seguidos o no) de acuerdo a temas, intereses,
localizaci´n ...
o
P´blicas o privadas.
u

67. Y con herramientas
http://hootsuite.com/ http://seesmic.com/
En muchos dispositivos diferentes

68. Empresas

69. Empresas

70. Cuidar los detalles
8 palabras que aparecen frecuentemente en los perfiles de Twitter
“8 Ways to Fail Your Twitter Bio”
http://weblog.blogads.com/2011/03/01/thirteen-words-we’re-tired-of-seeing-in-twitter-bios/

71. Por ejemplo, en Twitter
Lo que dec´ (2010-07) de s´ mismas las personas (Bio) ‘Tuiteros’
ıan ı
geolocalizados (A. Rivero) + Zaragozanos (J.A. Biel)

72. Nano- y Micro-blogging. M´s alternativas.
a
http://martinvars.com/ http://municipalidadchoelechoel.tumblr.com/
http://carabdechile.tumblr.com/ http://smarterplanet.tumblr.com/

73. ¿D´nde est´ la gente?
o a
http:
//mediamemo.allthingsd.com/20100903/diggs-decline-illustrated/

74. Todav´ es poco
ıa
http://www.merodeando.com/2011/03/
07-relevancia-del-crecimiento-del-trafico-de-facebook

75. En todo caso...
http://weblogs.hitwise.com/bill-tancer/2010/01/facebook_hits_1_
on_christmas_a.html

76. Facebook (p´ginas)
a
http://www.facebook.com/roymar

77. Facebook (aplicaciones)
http://www.facebook.com/LaJamoneria?sk=app_143222132397404

78. Facebook
http://www.facebook.com/KLM

79. En Facebook
Se pueden poner enlaces, v´
ıdeos, fotograf´ frases, ...
ıas,
Y etiquetar a la gente... (¿recuerdan el spam?)
Mantener el contacto, pero no ‘abusar’
Se puede automatizar
Cuidado con lo que no entendamos bien.
Grupos, p´ginas
a
Sobre temas que nos interesan
Se pueden enviar mensajes al grupo
Y que otros miembros participen

80. Crear grupos y ‘eventos’
Actividades (eventos)
Desarrollaremos una actividad, tal d´ a tal hora, en tal
ıa,
lugar...
Se puede invitar a otros (con respuesta).
PERO ... Si alguien no acepta nuestra invitaci´n es muy
o
desagradable volver a recibirla (cuidado con las invitaciones
masivas).

82. Citas citables
Ley de Joel Spolsky:
”Most customers use 20 % of the features. This leads
many naive startups to think they can deliver a product
with 20 % of the features and still capture the market.
Then they crash and burn when they discover that
actually everybody is using a different 20 % subset of
the features of the market leader.”

83. Concluyendo
Hablamos de herramientas
Son para comunicarnos, no para comunicar
Buscar las que nos resulten m´s adecuadas (experimentar)
a

84. M´s consejos finales
a
Sobre todo ...
NO hacer caso de las listas de consejos ni de los ‘consejeros’
(al menos, no del todo).

85. M´s consejos finales
a
Sobre todo ...
NO hacer caso de las listas de consejos ni de los ‘consejeros’
(al menos, no del todo).
Y .....
¿Vender?

86. ¡Gracias!
ftricas@unizar.es
@fernand0
http://fernand0.blogalia.com/
http://www.flickr.com/photos/atalaya/28400415/