¿Queres enterarte de las novedades de la compañía? Te dejamos el boletín de marzo para que sepas lo que está pasando justo ahora

1. FERCOL lubricantes S.R.L. Planta industrial. NÚMERO
95
Administración y ventas. Tel. 011-4205-7772.
www.fercollubricantes.com.ar
info@fercollubricantes.com.ar
Hecho en Argentina
boletin informativo Nro. 95 / Año 8 / MARZO 2013
Lo que te gusta me importa
“¡¿Ya son las cinco?!” El tiempo vuela, en
especial cuando de trabajo se trata. A
veces no nos alcanzan las horas para
poder cumplir con todo lo que tenemos
anotado en la agenda, y en la medida en
que las agujas van avanzando nos deses-
peramos cada vez más. Hacé memoria:
¿cuántas veces miraste el reloj en el día
de hoy?
Los meses del verano pueden ser de los
más tranquilos para algunos; pero para
aquellos que no toman sus vacaciones
en estas fechas se trata de un período
agobiante, cargado de trabajo, y con
menos recursos humanos a disposición.
Al contrario de lo que se suele pensar, Pensá cuáles son las tareas que necesa- vistosa, respuestas efectivas y a tiempo,
marzo tiene sus encantos. La normaliza- riamente tenés que hacer en el día y entregas acordes a lo pautado.… Cada
ción de los hábitos y las rutinas labora- asignales un rango de importancia. Una área, cada empleado construye desde
les genera alivio en las personas. Sin vez que hayas armado este esquema, su rol un mejor servicio, una mejor ima-
contar el valor agregado de la vuelta al solo queda comenzar a ejecutarlo. Así, gen y una experiencia más placentera.
cole para quienes tienen hijos en edad vas a optimizar tu tiempo y los días van a Lo que puede parecerte un detalle es, en
escolar. dejar de ser agotadores. realidad, la pieza fundamental de cual-
¡No te preocupes! Existe un modo de Premisa Numero 1 (aunque parezca quier trabajo. Toda venta y toda negocia-
atravesar el calor sin derretirse en el obvia, no lo es) ción se produce en el contexto de un vín-
intento. La clave está en la organización Recordá siempre que el motor de todo culo, no minimices la importancia de
y la planificación. Lamentablemente, los negocio se concentra en un solo punto: pequeñas acciones como ofrecer un café
malabares y el buen uso de la cintura no los clientes. Más allá de los compromi- o llamar por teléfono desinteresadamente,
son recursos suficientes en ésta oportu- sos cotidianos, todas las actividades al fin y al cabo las relaciones sólidas se
nidad; podes apelar a ellos, pero no en deberían apuntar a un mismo objetivo: construyen a base de gestos de cariño.
exceso o el cuerpo te va a pasar factura. hacerle vivir al cliente una experiencia Repasá tus prioridades, dedicale tiempo
¿Cómo lograr que nuestro trabajo rinda inolvidable. a fortalecer el vínculo con el cliente, bus-
el doble con menos esfuerzo? Sencillo, El cliente no elige un producto o un servi- ca ese punto de conexión que hace que
empezá por ordenar tus prioridades. cio solo por la ecuación costo-beneficio, la charla sea más amena y fluida, antici-
sino por la vivencia que se le ofrece pate a sus necesidades. Si logras alcan-
antes de la compra y durante su consu- zar este primer objetivo, vas a ver como
mo. ¡Acordate! conocer al consumidor, el resto de las tareas se resuelven con
saber cuáles son sus gustos y debilida- mayor agilidad.
des debe formar parte del listado de ¿Querés saber si lo estás haciendo bien?
tareas de todo empleado, al menos has- Guíate por el asombro. Si lograste sor-
ta internalizar esa información. prender al cliente con alguna de todas
Que el comprador quiera volver es res- las actividades que hoy realizaste, diste
ponsabilidad de todos los que forman un paso adelante. ¡Felicitaciones!
parte de una compañía o negocio. Un
saludo amable, una recepción cómoda y Carla Colombo

2. EL DESTACADO Manual del usuario
Invertí en control, ganá en maquinaria
En 1978, acompañado por los festejos Municipio del mismo nombre.
del triunfo de Argentina en el mundial Atendido muy cordialmente por Marga-
de futbol, abrió sus puertas en San rita Sánchez y su hija Luciana, bajo la
Fernando el Lubricentro DETROIT. atenta mirada de Julio Almada, bridan
Ubicado estratégicamente en Hipólito un servicio de excelencia.
Yrigoyen y Sarratea, a pasos del Acce- Quien guste visitar el comercio, podrá ¿Cómo hacer que tu vida real
so Norte, recibe a todo el mercado encontrar una variada gama de pro- Luces y faros Filtro de aire Seguridad
automotor y náutico de la zona, provee ductos, entre ellos, todas las líneas de
parezca de ensueño? ¿Cuál es la Revisá el correcto funcionamiento de En condiciones normales de uso, es Antes de viajar regulá el asiento y los
a la industria de San Fernando y al artículos FERCOL. fórmula para lograr que tu los faros y luces externas. necesario cambiar el filtro de aire espejos retrovisores para obtener una
cada 20000 km. Cuando el auto es perfecta posición al conducir; utilizá
coche funcione como un 0 km? Neumáticos utilizado en caminos llenos de polvo, correctamente los cinturones de seguri-
Simple, el cuidado constante. Controlá la presión de los neumáti- el cambio debe ocurrir con mayor fre- dad; controlá el limpiador del parabrisas
cos (debería estar dentro de las indicacio- cuencia. y las pantallas de los faros.
nes del fabricante, entre 28 y 32 libras). Cerciorate que debajo del vehículo no
Paseas por un centro comercial y no Te sugerimos hacerlo con los cauchos Niveles existan escapes de aceite u otros líqui-
podes evitar detenerte a mirar el auto fríos cada dos semanas o una vez al Verificá los niveles de aceite del motor, dos y que todo el equipaje esté distribui-
que está exhibido, pero en realidad, mes. líquido de refrigeración, fluido de freno y do correctamente.
no está en tus planes comprarlo; en La rotación de los neumáticos es funda- electrólito de la batería cada 500 km.
tus ratos libres navegas por sitios de mental para su mayor durabilidad, por Completá los niveles sólo cuando sea Estar al día con las revisiones periódicas
comercio online en busca de coches eso te recomendamos hacerlo cada necesario. garantiza el buen funcionamiento del
en promoción, aunque vayas a desti- 10000 km., así las partes que rozan el vehículo. Recordá que siempre que sien-
Lubricentro DETROIT nar tus ahorros a otra cosa; te suscri- suelo no se gasten irregularmente. Cables y bujías tas alguna anormalidad, como fallas o
Av., Hipólito Yrigoyen 2608 Esquina Sarratea. biste a revistas de automovilismo por- El cambio de neumáticos lo deberás Revisá que los cables de las bujías estén pérdida de algún componente, debes
San Fernando, Buenos Aires. Tel: 4725 -1588 que te fascinan las novedades y ten- hacer cuando dos o más franjas transver- bien conectados y que las correas del repararlo inmediatamente.
dencias que publican… Independien- sales de desgaste adyacente aparezcan. alternador y compresor del aire condicio- Esta serie de buenas prácticas van a con-
temente de que vayas a concretarlo o nado se encuentren en buenas condicio- vertir la calabaza en carroza, y a su dueño
no, vivís pensando y fantaseando con Alineación y balanceo nes. en el príncipe que merece ser. ¡Disfrutá
la adquisición de un nuevo vehículo. La alineación y el balanceo son importan- tu mundo mágico!
El panorama que te presenta tu imagi- tes para el buen desplazamiento del vehí-
nación puede ser tentador, pero te culo, por eso debe hacerse cada dos o
recomendamos apegarte a lo concre- tres meses, esto le ofrecerá un acopla-
to, al fin y al cabo la realidad es lo úni- miento y agarre más estable al auto.
co que existe.
Todo conductor debe tener presente
el mantenimiento del auto para pre-
servar y optimizar su funcionamiento.
Elaborar un plan que permita llevar un
control de las revisiones que le vas
haciendo es una buena idea, y así
tener a mano los puntos inspecciona-
dos en cada chequeo.
Si estás incursionando en estos pro-
cesos, te dejamos una guía para que
no se te escape ningún detalle:
Sistemas de seguridad
Tu máquina debería contar con un
caucho de repuesto, luces de emer-
gencia, caja de herramientas, gato,
llave de cruz, triángulo de seguridad,
linternas, cinturones de seguridad,
etc. La vida útil de tu auto depende en gran medida
del buen mantenimiento y uso que hagas de él.

3. Detrás de escena
Buenos muchachos
¿Sabías que nuestros transportes reco- a los imprevistos que puedan llegar a acciones de logística. En toda compa-
rren alrededor de 300 km por día? ¿Y surgir. ñía sobran las circunstancias, internas
qué me decís acerca de las más de 10 Alineados bajo un mismo objetivo: dis- o externas, que alteran la producción,
localidades que visitan? tribuir los productos de F ERCOL, el abastecimiento y la distribución de
El trabajo del equipo de logística no es siguiendo los parámetros de calidad y los productos. Una calle cortada por
apto para todo público, solo unos cantidad, en tiempo y forma, Raúl, Her- reparaciones, un día feriado, la insufi-
pocos pueden resistir ese nivel de exi- nán, Walter, Claudio, Carlos, Nicolás y ciencia o la demora de una materia pri-
gencia. Es por eso que formamos un Gustavo trabajan para que el cliente ma… Situaciones cambiantes que defi-
grupo de personas con características tenga al alcance de su mano el artículo nen las reglas del juego a las que debe-
acordes a las necesidades del área: que desea. mos ajustarnos.
prácticos, flexibles, eficientes y velo- ¿Cuál es la clave para lograr los resulta- Por suerte para nosotros, siempre con-
ces. Hombres ásperos, que no se achi- dos esperados? La simplicidad y la tamos con un as guardado en la manga:
can fácilmente y no se paralizan frente elasticidad en el planeamiento de la las nuestros buenos muchachos.
eventos el colaborador del mEs
Cumpleaños de MARZO Enero
2013
13 Julio Juanes Hernán Mosteiro
03/13
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Su practicidad y su alta
Ricardo Marcello capacidad para resolver
inconvenientes lo han
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hecho destacarse. Comprometido con la empre-
Antonio Walzuk sa y con su área, ha demostrado ser un gran
compañero, siempre al servicio de las necesida-
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des del equipo de trabajo. ¡Felicitaciones Hernán!
Carlos Moré Sos una pieza clave en el área de logística.