O documento apresenta estratégias de marketing digital e uso de mídias sociais para negócios, abordando o planejamento de presença em redes como Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e Foursquare, além de ferramentas e aplicações disponíveis.

1. Introdução
a
Mídias
Sociais
e
Empreendedorismo
Especialização
S2I
-­‐
CESAR.EDU
4.
Mídias
e
Redes
Sociais
-­‐
Estratégias,
Aplicações
e
Ferramentas
Felipe
Pereira
apoio@felipepereira.net
|
@felipeunu

2. ObjeMvos
da
Aula
§ Compreender
o
processo
de
planejamento
de
presença
em
redes
sociais
§ Conhecer
as
principais
mídias
sociais
e
sua
aplicação
para
negócios

3. 3
MarkeMng
Planejamento
de
presença
nas
redes
sociais

4. 4
MarkeMng
ENGAJAMENTO

5. 5
Escolha
das
Redes
Sociais
§ Depende
do
público-­‐alvo
e
dos
objeMvos
da
campanha
§ Conhecer
cada
rede
é
fundamental
– Público
– Estrutura/dinâmica
– Ferramentas
– Comportamentos
e
convenções
§ Pessoas
uMlizam
múlMplas
redes
§ É
necessário
ter
conMnuidade

6. 6
Algumas
Aplicações
§ Relacionamento
§ SAC
§ Divulgação
de
produtos/serviços
§ Realização
de
promoções

7. 7
Planejamento
§ Diálogo
§ Conteúdo
§ Atualização
(periodicidade)
§ Monitoramento

8. 8
Calendário
Mensal
SEG TER QUA QUI SEX SÁB DOM
1
Dia Mundial do Trabalho
Dia da Literatura Brasileira
2 3
Dia do Parlamento
Dia do Sertanejo
Dia do Taquígrafo
Dia do Pau-Brasil
Dia do Solo
4 5
Dia Nacional do
Expedicionário
Dia do Artista Pintor
Dia das Comunicações
Dia do Rondon
6
Dia do Cartógrafo
Dia Nacional da
Matemática
Dia do Matemático
7
Dia do Oftalmologista
Dia do Silêncio
8
Dia do Profissional de
Marketing
Dia Internacional da Cruz
Vermelha
Dia do Artista Plástico
Dia da Vitória
9 10
Dia Nacional do Guia de
Turismo
Dia do Cozinheiro
11 12
Dia das Mães
Dia do Enfermeiro
Dia Mundial da Enfermeira
13
Dia da Fraternidade
Brasileira
Dia da Abolição da
Escravatura, Dia do
Automóvel, Dia do
Zootecnista, Dia do
Torcedor do Sport, Dia da
Estrada de Rodagem
14
Dia Continental do Seguro
Dia do Segurador
15
Dia do Gerente Bancário
Dia Internacional da
Família
Dia do Assistente Social
16
Dia do Gari
17
Dia Nacional de Combate
à Homofobia
Dia Mundial da Internet
Dia Mundial das
Telecomunicações
18
Dia da Boa Vontade, Dia dos
Vidreiros, Dia Internacional
dos Museus, Dia Nacional do
Petroquímico, Dia Nacional de
Combate ao Abuso e à
Exploração Sexual de
Crianças e Adolescente, Dia
das Raças Indígenas da
América
19
Dia dos Acadêmicos do
Direito
Dia do Defensor público
20
Aniversário de Palmas
(TO)
Dia do Comissário de
Menores
Dia Nacional do
Medicamento Genérico
21
Dia Mundial do
Desenvolvimento Cultural
Dia da Língua Nacional
22
Dia do Abraço
Dia do Hóquei sobre
Patins
Dia do Apicultor
Dia Internacional da
Biodiversidade
23
Colonização do Solo
Espírito-Santense (ES)
Dia da Juventude
Constitucionalista
Dia Mundial da Tartaruga
24
Dia do Detento, Dia do
Telegrafista, Dia do
Vestibulando, Dia do
Datilógrafo, Dia da
Infantaria e Dia Nacional
do Café
25
Dia da Costureira, Dia do
Industrial e da Indústria,
Dia Nacional da Adoção,
Dia do Massagista e
Massoterapista, Dia
Nacional do Trabalhador
Rural, Dia da Toalha
26
Dia do Revendedor
Lotérico

9. 9
Programação
Semanal
Dia/Data
Domingo
21/04
Segunda
22/04
Terça
23/04
Quarta
24/04
Quinta
25/04
Sexta
26/04
Sábado
27/04
OBS
Turno e
Hora dos
posts
Dia do Têxtil
Dia dos
Policiais Civil
e Militar
Dia do
Descobrimento
do Brasil
Dia do Agente
de Viagens
Dia
Internacional
do Jovem
Trabalhador
Dia do
Contabilista
Dia do
Despachante
Aduaneiro
Dia do
Juiz da
Justiça
do
Trabalho
Manhã
10h-11h
Livre
Notícia sobre
rotina Trajeto
Notícia
sobre
Mercado
Texto blog
Trajeto
Foto interna
Trajeto
(equipe,
reunião)
Livre Livre
Tarde
14h-16h
Arte Policiais
Civil e Militar
Arte
Descobrimento
Frase:
Terra adorada
Entre outras
mil
És tu, Brasil,
Ó Pátria
amada!
22/04 –
Descobrimento
do Brasil
Foto interna
Trajeto
(equipe,
reunião)
Post
promocional
Livre
Texto
blog
Trajeto
Notícia sobre
Carreiras
Noite
19h-21h
Livre Livre
Notícia
sobre
Tecnologia
Notícia
sobre
Educação
Arte dia do
Contabilista
Notícia
sobre
Justiça
do
Trabalho
Livre

10. 10
Facebook
§ Perfil
§ Página
§ Grupo
§ Postagem
(Mpos)
§ CurMda
§ Fã
§ ComparMlhamento
§ Comentário
§ Edge
Rank
§ AplicaMvos
§ Timeline
§ Abas
§ Evento
§ Local/check-­‐in
§ Ads
§ Insights

11. 11
Facebook - Página

12. 12
Facebook
-­‐
Perfil

13. 13
Facebook
-­‐
Grupo

14. Facebook
§ Usos
mais
comuns
– Anúncios
– Ações
promocionais
– Divulgação
de
no_cias
– SAC
14

15. 15
Facebook
Conteúdo
Mídia

16. 16
Facebook
-­‐
AplicaMvos
§ PageModo
(www.pagemodo.com)
-­‐
abas
§ Twiber
Tab
(apps.facebook.com/twiber-­‐tab-­‐app)
-­‐
integração
com
Twiber
§ RSS
GraffiM
(apps.facebook.com/rssgraffiM)
-­‐
integração
com
RSS
§ Facileme
(www.facileme.com.br)
-­‐
F-­‐Commerce
§ Easypromos
(easypromosapp.com)
-­‐
sorteios
e
concursos
§ LiveStream
(apps.facebook.com/livestream)
-­‐
streaming
de
vídeo
§ Contact
Me
(apps.facebook.com/contactme_tab)
–
formulário
de
contato
§ RSVP
Book
(apps.facebook.com/rsvpbook)
–
agendamento
de
serviços

17. 17
Twitter

18. 18
Twiber
-­‐
Conceitos
§ Perfil
§ Seguidores
§ Tweet
§ DM
§ Reply
§ MenMon
§ Retweet
§ RT
§ #hashtag
§ #FF
§ TT
§ #fail

19. Twiber
§ Usos
mais
comuns
– Anúncios
pagos
(exterior)
– Ações
promocionais
– Divulgação
de
no_cias
– SAC
19

20. 20
Twiber
-­‐
AplicaMvos
§ Hootsuite
(hootsuite.com)
-­‐
gestão
de
conta
§ TweetDeck
(tweetdeck.com)
-­‐
gestão
de
conta
§ Dig.ai
(dig.ai)
-­‐
encurtador
§ Twitpic
(twitpic.com)
-­‐
imagens
§ Twitcam
(twitcam.com)
-­‐
streaming
de
vídeo
§ Scup
(scup.com.br)
-­‐
monitoramento
e
métricas
§ TwitGraph
(twitgraph.com)
-­‐
esta_sMcas
§ TweetStats
(tweetstats.com)
-­‐
esta_sMcas
§ Sequaz
(sequaz.com)
-­‐
comparação
entre
contas
§ Klout
(klout.com)
-­‐
influência
§ PeerIndex
(peerindex.com)
-­‐
influência

21. 21
Instagram

22. Instagram
§ Perfis,
posts,
seguidores,
hashtags
§ Usos
mais
comuns
– Ações
promocionais
– Novidades
– Conteúdo
diversos
em
imagens
22

23. 23
Pinterest

24. Pinterest
§ Perfis,
boards
e
pins
§ Usos
mais
comuns
– Porqolios
– Infográficos
– Conteúdo
diversos
em
imagens
24

25. 25
Foursquare

26. 26
Foursquare
-­‐
Conceitos
§ Geolocalização
+
Gameficação
§ Perfil
§ Local
§ Check-­‐in
§ Dica
§ Like
§ Comentário
§ Prefeitura
§ Medalha

27. Foursquare
§ Specials
– Newbie
(primeiro
check-­‐in)
– Friends
(x
amigos)
– Swarm
(x
pessoas)
– Flash
(x
check-­‐ins
por
dia)
– Check-­‐in
(todos
os
check-­‐ins)
– Mayor
(prefeito)
– Loyalty
(a
cada
x
visitas,
x
visitas
ao
todo
ou
x
visitas
em
y
dias)
27

28. 28
Foursquare
-­‐
Perfil
Pessoal

29. 29
Foursquare
-­‐
Perfil
Pessoal

30. 30
Foursquare
-­‐
Perfil
Pessoal

31. 31
Foursquare
-­‐
Local
(público)

32. 32
Foursquare
-­‐
Local
(público)

33. 33
Flickr

34. Flickr
§ Perfis
§ Usos
mais
comuns
– Álbuns
de
fotos
34

35. 35
Youtube

36. Youtube
§ Canais
§ Usos
mais
comuns
– Ações
promocionais
– Vídeos
insMtucionais
– Conteúdos
diversos
em
vídeo
36

37. 37
Youtube
-­‐
Canal

38. 38
Youtube
-­‐
Melhoria

39. 39
Youtube
-­‐
Áudio

40. 40
Youtube
-­‐
MoneMzação

41. 41
Sound
Cloud

42. Sound
Cloud
§ Perfis
§ Usos
mais
comuns
– Entrevistas
– Podcasts
– Conteúdos
diversos
em
áudio
42

43. 43
LinkedIn

44. LinkedIn
§ Perfis,
páginas
e
grupos
§ Usos
mais
comuns
– Divulgação
de
informações
– Prospecção
de
talentos
– Oportunidades
em
grupos
de
discussão
44

45. 45
LinkedIn
-­‐
Grupos

46. 46
LinkedIn
–
Página
de
Empresa

47. 47
LinkedIn
-­‐
Perfil

48. 48
LinkedIn
–
Busca
de
Empregos

49. 49
LinkedIn
–
Busca
de
Profissionais

50. 50
Slideshare

51. Slideshare
§ Perfis,
documentos,
vídeos
e
apresentações
§ Usos
mais
comuns
– Divulgação
de
informações
– Obtenção
de
prospects
51

52. 52
Slideshare
-­‐
Planos

53. 53
Slideshare
-­‐
Captura
de
Leads

54. 54
Slideshare
-­‐
Edição

55. 55
Slideshare
-­‐
Reunião

56. 56
Google+

57. Google+
§ Perfis,
páginas
e
comunidades
§ Promessa,
mas
fraca
adoção
§ Usos
mais
comuns
– Divulgação
de
informações
– Hangouts
57

58. 58
Blogs

59. Blogs
59

60. ?
60
Dúvidas