O documento apresenta 12 gatilhos mentais que podem ser utilizados para influenciar as decisões de compra das pessoas: curiosidade, surpresa, história, contraste, segurança, urgência, afeição, exclusividade. O autor é um especialista em marketing digital que discute essas técnicas para venda e marketing.

1. GATILHOS MENTAISpor

2. Sobre o Palestrante
Profissional de marketing, autor e empreendedor com vasta experiência em internet marketing.
Parceiro certificado Google e Facebook Expert.
Autor do Livro “A Hora do Marketing Digital” e “Venda Social: O Guia para Vendas 2.0”
Atua nos mercados das PMEs com treinamentos e consultorias nas áreas de TI, Marketing e Vendas.
Conheça mais em www.felipematheus.com.br
Felipe Matheus

3. CURIOSIDADE
O ser humano é curioso. Faz parte de nossa natureza.
-Não olhe aqui!
-Você quer saber o que tenho pra te mostrar?

4. SURPRESA
Apresentar algo que as pessoas não estavam esperando aumenta
o nível de satisfação.
-Acrescentar um brinde ao pedido
-Conceder bônus no final da compra

5. HISTÓRIA
Crescemos ouvindo histórias e temos forte tendência de nos
prender a um a elas.
-Iniciar um discurso de vendas em formato de história

6. CONTRASTE
O que é apresentado primeiro altera a percepção do segundo.
Comparar ou apresentar um produto ou serviço pior faz com que a
percepção de qualidade aumente.
-Veja bem, comparado àquele, este é completo
-Seja ético, não aponte o nome do concorrente

7. SEGURANÇA
Dar garantia de qualidade proporciona o sentimento de segurança
nas pessoas.
-Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta
-Garantia de fábrica

8. URGÊNCIA
Criar um senso de urgência faz as pessoas agirem. A última
bolacha recheada do pacote é sempre a mais disputada.
-Corra! Últimas unidades
-Últimos dias com desconto
-Proposta válida por 5 dias

9. AFEIÇÃO
Proporcionar bem estar é um benefício que também é considerado
na hora da compra.
-Elogios (sem exageros)
-Familiaridade
-Semelhança (somos parecidos)

10. EXCLUSIVIDADE
Todos querem fazer parte de um grupo seleto para se sentirem
especiais.
-Sala VIP
-Somente para convidados
-Só para você que representa um grande cliente

11. OBRIGADO!
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@felipemath24
FelipeMatheus.com.br