1. Dr. John L. Stanton
ATMOSFERA DE LOJA
Supermarket Differentiation
O VM COMO PROMOTOR DE VENDAS
MANOEL ALVES LIMA
ATMOSFERA DE LOJA
O VM COMO PROMOTOR DE VENDAS
2. Manoel Alves Lima // Falzoni & L. Stanton
Dr. John Alves Lima
Supermarket Differentiation
ATMOSFERA DE LOJA
O VM COMO PROMOTOR DE VENDAS
Manoel Roberto
Alves Lima
3. Dr. John L. Stanton
Supermarket Differentiation
O VM COMO
PROMOTOR DE
VENDAS
Steve Kaufman
Editor da VM+SD
4. Manoel Alves Lima // Falzoni & L. Stanton
Dr. John Alves Lima
Supermarket Differentiation
O VM COMO PROMOTOR DE VENDAS
O VM convida, atrai, dá as boas
vindas, destaca o produto e
Informa o consumidor
Cria a ambientação da loja e
suporta as suas estratégias de
marketing e merchandising.
Também, de alguma forma sutil,
transforma a loja em um lugar
diferenciado e muito agradável
de estar.
O Vendedor silencioso...
5. Manoel Alves Lima // Falzoni & L. Stanton
Dr. John Alves Lima
Supermarket Differentiation
O VM COMO PROMOTOR DE
VENDAS
O VM convida, atrai, dá as boas
vindas, destaca o produto e
Informa o consumidor
Cria a ambientação da loja e
suporta as suas estratégias de
marketing e merchandising.
Também, de alguma forma sutil,
transforma a loja em um lugar
diferenciado e muito agradável
de estar.
O Vendedor silencioso...
6. Manoel Alves Lima // Falzoni & L. Stanton
Dr. John Alves Lima
Supermarket Differentiation
O VM convida, atrai, dá as boas vindas, destaca o produto e Informa o consumidor...
7. Manoel Alves Lima // Falzoni & L. Stanton
Dr. John Alves Lima
Supermarket Differentiation
Cria a ambientação da loja e suporta suas estratégias de marketing e merchandising...
8. Manoel Alves Lima // Falzoni & L. Stanton
Dr. John Alves Lima
Supermarket Differentiation
Também, de alguma forma sutil, transforma a loja em um lugar diferenciado e muito
agradável de estar...
9. Manoel Alves Lima // Falzoni & L. Stanton
Dr. John Alves Lima
Supermarket Differentiation
O Vendedor Silencioso...
10. Dr. John L. Stanton
DESIGN ESTRATÉGICO: Supermarket Differentiation
O processo (projeto) de transformação com objetivos concretos, alimentado por dados e
informações relevantes…
11. GERAR RESULTADOS Dr. John L. Stanton
via ambientação da loja . . . Supermarket Differentiation
+ Qualidade
12. GERAR RESULTADOS Dr. John L. Stanton
via ambientação da loja . . . Supermarket Differentiation
+ Qualidade
+ Visualização
13. GERAR RESULTADOS Dr. John L. Stanton
via ambientação da loja . . . Supermarket Differentiation
+ Qualidade
+ Visualização
+ Permanência
14. GERAR RESULTADOS Dr. John L. Stanton
via ambientação da loja . . . Supermarket Differentiation
+ Qualidade
+ Visualização
+ Permanência
+ Conversão
15. GERAR RESULTADOS Dr. John L. Stanton
via ambientação da loja . . . Supermarket Differentiation
+ Qualidade
+ Visualização
+ Permanência
+ Conversão
+ Ticket
16. Dr. John L. Stanton
Supermarket Differentiation
A ambientação é reconhecida
como a ferramenta de marketing
mais eficiente para fidelizar
clientes, melhorar a experiência de
compra e gerar mais e melhores
vendas.
Supers e hipers não podem e não
devem ignorar esta realidade.
17. Dr. John L. Stanton
Supermarket Differentiation
O segredo é como representar
na loja o posicionamento,
cultura e diferenciais
competitivos da empresa.
18. Dr. John L. Stanton
Diferenciais Competitivos:
Supermarket Differentiation
DESIGN
• Assepsia
• Receptividade
• Conforto
• Organização
• Sortimento
• Modernidade & Tecnologia
• Interatividade
• Sustentabilidade
• Prestígio
19. Dr. John L. Stanton
Supermarket Differentiation
DESIGN
• Arquitetura
• Interiores
• Equipamentos
• Merchandising
• Comunicação Visual