A palestra resume as novidades do varejo mundial, apresentadas no maior evento de varejo do mundo, e reflete sobre o impacto das novas práticas em seu negócio.

1. Fred Rocha
Facebook.com.br/fredrocha2012

2. Bem
Vindos

4. O Big Show

16. A
Feira

27. Programa
Estudantil

31. Cinco finalistas do Schoolarship Next Generation foram entrevistado
por um grupo de executivos de varejo e CEOs para determinar qual
um aluno ganhou uma bolsa de estudo de US $ 25.000.

33. As
Palestras
Mais de 80 painéis de expositores
Mais de 25 grandes palestras (inclusive do Bush, e dos
brasileiros
Puket, Chilli Beans e Gouvêa de Souza)

34. - Rick Caruso:
“inovar é tentativa e erro. Não se deve
reprimir ou
repreender as iniciativas ”

35. Bert Jacobs:
A prática profissional tem que ser leve, alegre. É preciso ter
“confiança na felicidade, em que é possível ter um mundo melhor”

36. Ginni Rometti: Administrar os dados é imprescindível.
Até um simples recibo de compra fornece informações
sobre o cliente.

37. - Rayid Ghani: A pesquisa é um instrumento poderoso
para traçar estratégias

38. Serrentini: os formatos da lojas física
precisam ser readequados

39. Era uma vez…

40. Um tempo em que o varejo era simples

41. Existia o cliente, uma lista e uma loja.

42. E muitas outras lojas.

43. Até que um dia isso
mudou...

44. Mas nó s continuamos abrindo lojas.

48. Geolocalizaç
Geolocalizaç
ão
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hoje 47% dos ehoje 47% dos emails são abertos
mails são abertos
no celular nos EUA
no celular nos EUA
57% dos usuários de
57% dos usuários de
smartphones visitam
smartphones visitam
uma loja virtual
uma loja virtual
enquanto compram
enquanto compram
em loja física
em loja física

49. Responsividade
E-mails no
celular
Usuabilidade

55. O consumidor em Movimento
Moveshoppers Transumers

57. Produtos e aplicativos “segunda pele”

61. Um mundo Multicanal

63. Abrace as plataformas que os seus consumidores
estão usando, não aquelas que você esta usando

66. 10% de
10% de
tablets
tablets
A idade média do
A idade média do
consumidor que
consumidor que
usa smartphone é
usa smartphone é
de 45 anos, mulher.
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Já a idade média
Já a idade média
do consumidor que
do consumidor que
sua PC é de 53
sua PC é de 53
anos e mulher.
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40% do tráfego
40% do tráfego
do site da
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empresa vem de
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smartphones
smartphones
Programa de fidelidade
Programa de fidelidade
com 85 milhões de
com 85 milhões de
usuários em 11ano de
usuários em ano de
operação.
operação.

67. BIG
DATA

68. O Big Data: integrar e usar todos os dados dos clientes
para , melhor atender, oferecendo o que eles realmente
querem

70. Novas profissões: analista de dados

71. Mais atenção no conhecimento do Consumidor:
Hábitos de compra
Preço e sensibilidade de Preço

72. Personalização

76. Customização

79. Experiênci
as

80. O consumidor quer
experiências

81. O consumidor está interessado em
histórias

106. Foco no Cliente
Operação
Multicanal

109. HOME TRY-ON
5 days
5 pairs
100% free

121. Crowdsourcin
g

122. Melhores ideias
Produtos
favoritos
Experimentação

123. A experiência em
produtos

125. Japanese
Gum

127. Inovação
?

129. A loja do
Futuro
tem que ser:

130. SEJA

131. SEJA

132. SEJA

133. O consumidor
Globalizado

134. O consumidor está pronto para o futuro, e o seu
negócio?