Palestra apresentada no Congresso AE Rio 2011 - Rio de Janeiro - Brasil

1. Planejamento Estratégico de TI
Março 2011

2. Objetivo
Visão Geral
 Apresentar um case real de implantação de projetos e planejamento
estratégico usando técnicas de Arquitetura Empresarial.
 Estabelecer um paralelo, usando exemplos práticos, com o Framework
TOGAF, customizado para a Icatu.
 Enriquecer a apresentação com exemplos, desafios e fatores críticos
de sucesso.
 Abordar o uso de metodologia, melhores práticas e referências, que
apóiam a implantação de um framework de Arquitetura Empresarial.
2

3. Icatu Seguros
Governança de TI & Arquitetura
 Área de Governança de TI & Arquitetura da Icatu, compreende 4 equipes / funções:
– Gerenciamento do escritório de projetos e mudanças – PMO e Gerente de Mudança.
Garantia de aderência aos métodos, comunicação para alta gestão,
acompanhamento de projetos de desenvolvimento junto a gerentes de projeto e
líderes, gestão das mudanças de desenvolvimento e infra-estrutura.
– Gerenciamento de Metodologia – Automação e gestão de suite de Governança de
TI, auditoria contínua de métodos, gerenciamento de requisitos, validação e
implantação de métodos para TI.
– Gerenciamento Financeiro e Níveis de Serviço – Gestão administrativa e financeira
de TI, Contratos, compras, orçamento, gestão do desempenho de TI e
acompanhamento contínuo de evoluções nos KPIs definidos.
– Arquitetura Empresarial – Governança de Arquitetura, Suporte direto a integrações
entre sistemas, Gestão da Informação, Metadados, Gestão da arquitetura de
Aplicação, Definição de road maps de arquitetura para a corporação. A coordenação
é dividida em Arquitetura de Dados e Arquitetura de Aplicação. A coordenação
compreende a função de Arquitetura Corporativa.
3

4. Icatu Seguros
Empresa / Ranking
PREVIDÊNCIA (PGBL/VGBL)
Seguradora especializada Líder entre as independentes1 em contribuições e reserva (PGBL + VGBL)
em soluções de Vida, 8º empresa do mercado em contribuições de PGBL + VGBL
Previdência e 7ª empresa do mercado em reserva de PGBL + VGBL
6ª empresa do ranking de contribuições de plano empresarial2
Capitalização no Brasil
SEGUROS DE VIDA
Swiss Life Network 11ª maior empresa do mercado em prêmios retidos
Representante Exclusiva
da Swiss Life no Brasil CAPITALIZAÇÃO
6ª empresa do mercado em volume de reservas
7ª empresa do mercado em vendas
Ativos Totais: 7,1 bilhões
Ativos Livres: 419 milhões FUNDO DE PENSÃO MULTIPATROCINADO
Patrimônio líquido: R$ 1,217 bilhão
Lucro Líquido: 38 milhões
Patrimônio Líquido: 700 milhões
ROE: 5,9% ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS
(Em R$) Ativos sob gestão própria: R$ 4,9 bilhões
1) Independentes: Seguradora que não detém banco como um dos principais acionistas. Fonte SUSEP - Boletins Estatísticos. Data base: Junho / 2010.
2) Data base: Dez / 2009 – base mais atualizada
44

5. A Icatu Seguros
Estrutura Acionária
100%
100% 100% 99,9% 99,9% 100% 16,67%
24,48%
55

6. História de Sucesso
Desde 1996 o acionista nunca precisou aportar recursos
R$ 7,1
bilhões*
Ativos Sob Gestão
*Data Base: Jun/2010 - Reservas em BI
6.576
5.627
5.282
4.584
3.200
2.400
2.000
1.800
1.500
1.200
900
500
250 350
175
95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
66

7. Framework de referência - Introdução
TOGAF – The Open Group Architecture Framework
 Diversas Iterações são possíveis,
permitindo realizar um trabalho contínuo
de alinhamento, implantação e melhoria
de arquitetura.
 Processo abrangente que permite o uso
de diversas metodologias de mercado
para atingir os objetivos.
 Possui metodologia abrangente (ADM)
que serve como guia, orientando e criando
caminhos estratégicos para uma gestão
efetiva da arquitetura, mesmo sem o
alinhamento generalizado do TOGAF
como Framework vigente.
 Permite criar e acompanhar
planejamentos estratégicos de longo
prazo.
 Permite governar hoje a arquitetura, para
aderência ao futuro definido.
7

8. Arquitetura Empresarial
Estratégia de execução – Iterações
 Primeira Iteração – Visão alto nível. Planejamento de 4 anos
– Criação do planejamento estratégico de TI.
– Alinhamento corporativo. Priorização de projetos na linha de tempo.
– Gestão Financeira: Aprovação prévia dos investimentos estimados para 4 anos.
– Mudanças organizacionais.
 Segundo grupo de Iterações – Detalhamento inicial das arquiteturas. Planejamento
anual.
– Definição de soluções a contratar para atender aos planejamentos.
– Adequação dos processos e da metodologia.
– Revisão do “to be” da arquitetura planejada.
– Gestão Financeira: Aprovação orçamentária anual.
 Terceiro grupo de iterações – Por projeto definido. Planejamento trimestral com re-
planejamentos contínuos de projeto.
– Fechamento do portfólio de projetos priorizados com as áreas de negócio.
– Projeto em TI: Detalhamento final da arquitetura, execução e entrega dos
projetos e novos sistemas.
– Gestão Financeira: Controle contínuo de custo de projeto.
8

9. Arquitetura Empresarial
Exemplo de uso de iterações na Icatu
 As iterações são necessárias e muitas vezes podem ocorrer sem formalismos.
 É fundamental que o arquiteto corporativo entenda esta necessidade e ainda que não apresente
exatamente desta forma para a companhia, mantenha uma disciplina controlada de planejamento.
 Na Icatu a primeira grande iteração compreendeu, as seguintes fases TOGAF:
– Preliminar, Fase A – Visão de Arquitetura, Fase B – Arquitetura de Negócio, Fase C – Arquitetura
de Sistemas, Fase E – Oportunidades e Soluções, Fase F – Plano de migração.
 A segunda grande iteração ocorre a cada final de ano, sendo concluído sempre em Outubro /
Novembro:
– Fase A, Fase B, Fase C, Fase E
 A terceira grande iteração ocorre por projeto estratégico, com a formalização de projetos abertos,
seguindo gerenciamento de portfólio e gerenciamento de projetos com estrutura formal e definida. O
gerenciamento de portfólio de projetos sofre repriorização a cada 3 meses com todas as áreas de
negócio, dado a limitação da linha de tempo e capacidade de entrega de TI e do próprio negócio, para
cada demanda.
– Esta terceira iteração segue todas as fases do framework, com forte automação de Governança,
tanto metodológica quanto de arquitetura, ao longo de todo o processo.
9

10. Icatu Seguros
Visão Geral do PETI
2009 2010 2011 2012 2013
1a 2a 3a
2a 3a
2a 3a
2a 3a
10

11. 11

12. Primeira Iteração
Estratégia de execução
 Definição do planejamento Estratégico de 4 anos, através de entrevistas com todas as áreas de
negócio, com todas as camadas executivas e uso de ferramentas de mercado contratadas para dar
visibilidade de planejamento completo das estruturas organizacionais, processuais e físicas,
envolvendo arquitetura de negócio, dados e Aplicações.
 Paralelo TOGAF: Fase Preliminar, A, B, C, D, E – culminando com o Project Charter priorizado,
Documentações de orientação do futuro da Arquitetura, estrutura organizacional, definições do futuro
de TI alinhado ao negócio, gestão financeira dos investimentos, planejamento detalhado das
mudanças gerais.
 Fatores críticos de sucesso:
– Em uma abordagem de planejamento arquitetural TOP – DOWN, é importante que todas as
áreas de negócio possam fazer parte do processo de mudanças, através de uma comunicação
constante e abrangente, além de uma revisão detalhada de objetivos da corporação.
– O processo de definição de planos extensos deve dar oportunidade ao negócio de apresentar e
discutir fatores críticos para o fechamento da estratégia.
– Em uma abordagem TOP – DOWN, o sponsor deve ter a capacidade de influenciar a companhia,
pois é impossível obter consenso em todos os casos.
12