Palestra apresentada no Congresso AE Rio 2011 - Rio de Janeiro - Brasil

1. Arquitetura Corporativa Desafio em desenvolver Arquitetura de TIC PÚBLICO – versão: 1 | Abril / 2011 Gestor: Tecnologia da Informação e Telecomunicações

2. Agenda Um Pouco da Petrobras Complexidade Alinhamento de TIC ao Negócio Papel da Arquitetura de TIC Riscos envolvidos Ganhos esperados

3. Um pouco da Petrobras

4. A TIC tem um papel fundamental no suporte aos objetivos da Petrobras

5. Para a TIC acompanhar um desafio desses precisa de aperfeiçoamento contínuo

6. Infraestrutura de Alta Complexidade Desenvolvimento de Sistemas 4.000 sistemas em utilização Crescimento 350 sistemas/ano Helpdesk 111.724 usuários no Brasil 6.635 usuários no exterior 165.781 chamados Helpdesk/mês – Brasil 8.353 chamados Helpdesk/mês – exterior Resolvem 76,6% do volume de solicitações Storage 13petabytes de capacidade de armazenamento Equipamentos em Operação Servidores 5.000 servidores físicos 6.000 servidores lógicos 11.000 total de servidores (físicos+lógicos) Mainframe 750 usuários simultâneos 100.000 solicitações diárias via Intranet Capacidade de processamento de 1.025Mips Praticamente 100% da força de trabalho com acesso à rede interna A Central de Atendimento da TIC atende cerca de 240.000 chamadas por mês.

7. Infraestrutura de Alta Complexidade Rede de voz 250 centrais PABX 2Softswichs 4.000 telefones IP 101.446 ramais telefônicos TDM 22.259 aparelhos celulares Operação integrada através de 7 dígitos Rede de videoconferência 780 salas corporativas 920 terminais de uso pessoal (PVX) 10 unidades de controle Multiponto (MCU) TV corporativa 245 pontos de recepção Rede de comunicação de dados 1.637 roteadores 6.775 switches 127.088 pontos de rede Rede de satélite 285 estações VSAT 2 HUBs Rede de transmissão rádio 355 estações rádio-repetidoras 8.500 Km de enlaces de rádio,de média e alta capacidades 30 rádios SDH Rede de transmissão ótica 500 km de rede ótica submarina 7.125 km de rede ótica terrestre Rede backbone 587 multiplexadores MTDM 12 comutadores ATM 197 multiplexadores SDH 79 nós de sincronismo 21 multiplexadores WDM 123 comutadores MPLS A Central de Atendimento da TIC atende 2.200.000 chamadas por ano.

8. Linha do tempo Criação Petrobras Criação Seorg Descentralização Processamento Zacman fala sobre EA Primeiras iniciativas de mapeamento de processos

9. Complexidade x Valor ao Negócio Business Technology “Parece tão simples — Mas não é " Negócio Tecnologia

10. Arquitetura Corporativa Arquitetura de Negócios Arquitetura de Negócios Mapeamento de Processos Modelos Conceituais Mapa de Aplicações (VA) Lacuna Arquitetura de Informação Arquitetura de Aplicação Arquitetura de Informação Arquitetura de Aplicação Arquitetura Tecnológica Mercado Arquitetura Tecnológica Domínios da Arquitetura

11. Arquitetura Corporativa Arquitetura de Negócios Arquitetura de Informação Arquitetura de Aplicação Arquitetura Tecnológica Domínios da Arquitetura

12. Arquitetura Corporativa Arquitetura de Negócios Mapeamento de Processos Modelos Conceituais Mapa de Aplicações (VA) Lacunas Arquitetura de Informação Arquitetura de Aplicação Arquitetura Tecnológica Domínios da Arquitetura Tendências

13. Arquitetura de TIC “É o processo de tradução da visão do negócio e sua estratégia em mudanças necessárias da TIC através da criação, melhorias e comunicação dos princípios e modelos que descrevem o estado futuro da organização, favorecendo a sua evolução gerenciada.” [Gartner, 2006] Arquitetura = visão futura + caminho Mas o futuro é construído HOJE

14. A partir do Planejamento Estratégicoa TIC desenvolve a sua Focalização

15. Esferas de atuação da Arquitetura de TIC Estratégico Operacional Tático Governar Processos Negócio Plano Estratégico Petrobras Tratar Demandas Governar Arquitetura de TIC Plano Tático Foc. Estratégica TIC Implementar Soluções Plano de Arquitetura de TIC Mercado TIC Visibilidade dos benefícios para o negócio

17. (Planejar os investimentos estruturantes de TIC considerando mercado e negócio)

18. Mapeamento de processos de negócio

19. (TIC precisa conhecer os processos em detalhes adequados para produzir soluções melhores)

20. Organização de Negócio e TIC com visão Crítica e Analítica

21. (Direcionamento Alinhado na Priorização)

22. Visão dos Custos e benefícios envolvidos com as mudanças

23. (Custo e Benefício)

24. Garantir que a produção de soluções considere a visão de Arquitetura

25. (O processo arquitetural deve ser compensado na produtividade) Para um bom alinhamento de TIC ao Negócio

26. Visão geral da Cadeia de Valor da TIC CLIENTE

28. Implantação de desenvolvimento usando BPMS

29. Mapeamento de dados e aplicações para Refinarias

30. Implantação de Governança de Dados

31. Implantação de Gerenciamento de Identidades

32. Implantação de arquitetura de referência para Regras de Negócio

33. Prospecções tecnológicas nas áreas de Cloud, Comunicação Unificada, MobilidadePlano de Arquitetura de TIC

34. Rede de Arquitetos Não adianta apenas o trabalho conceitual,éfundamental o acompanhamento no campo A manuteção dos modelos de dados, mapa de aplicações e dos processos é uma atividade permanente

36. Manter o acervo de aplicações atualizados e alinhados ao negócio incluindo sua criticidade, valor para o negócio e custo.

39. A área de TIC não investir significativamente na produção e utilização dos modelos conceituais devido ao maior foco em demandas pontuais

40. Dificuldades na definição de prioridades dos projetos de TIC

41. Abordagem tímida na adequação dos legados

43. KERS - Kinetic Energy Recovery System “Gastar” em tempo voltado à organização e planejamento é como investir agora para gastar na hora certa

44. PERGUNTAS ? Orlando Pinna pinna@petrobras.com.br Tecnologia de Informações e Comunicações Integração da Demanda, Tecnologia e Arquitetura PÚBLICO – versão: 1 | Abril / 2011 Gestor: Tecnologia da Informação e Telecomunicações

45. Obrigado Orlando Pinna pinna@petrobras.com.br Tecnologia de Informações e Comunicações Integração da Demanda, Tecnologia e Arquitetura PÚBLICO – versão: 1 | Abril / 2011 Gestor: Tecnologia da Informação e Telecomunicações