Von Jasper Krog & Christian Lee Rottmann auf AllFacebook Marketing Conference München 2013 #AFMarketingCon Details: http://allfacebook.de/?p=29942 Beschreibung: Schon jetzt nutzen fast 700 Millionen User Facebook-Nutzer mobil und die Zahl der “mobile-only”-User wächst rasant. Diese Entwicklung birgt neue Herausforderung für Unternehmensseiten, wenn sie den Anschluss an den mobilen Fan nicht verpassen wollen. Christian und Jasper beantworten in ihrem Vortrag die Frage: Was macht einen guten mobilen Facebook-Auftritt eigentlich aus? Mobiler Content, mobile Apps und Ads: Christian und Jasper von Edelman Digital erläutern anhand von Fallbeispielen und Tipps die Herausforderungen und Chancen dieser drei relevanten Bereiche des mobilen Facebook Marketings. Eine Checkliste für den gelungenen mobilen Auftritt rundet den Vortrag ab. Details zur Konferenz: http://marketingcon.allfacebook.de/ Speaker: Jasper Krog (Berater für Digitale Kommunikation / Edelman Digital) Jasper Krog ist seit über drei Jahren als Berater für digitale Kommunikation mit dem Schwerpunkt stratetegischer Social Media Beratung und Facebook-Marketing bei Edelman Digital tätig. Der Fokus seiner Arbeit liegt dabei auf der strategischen Konzeption und Durchführung von nationalen und vor allem internationalen Facebook- beziehungsweise Online-Kampagnen und dem strategischen Community Management. Christian Lee Rottmann (Senior Account Executive / Edelman Digital) Als Senior Account Executive (Digital) verantwortet Christian Lee Rottmann die Social-Media Kanäle mehrerer Marken. Seine Schwerpunkte liegen auf der Konzeption, Betreuung und strategischen Umsetzung von Social Media Projekten für seine Kunden. Christian ist spezialisiert auf die Entwicklung von Social-Media Strategien sowie auf die Konzeption von digitalen Projekten.

1. © Copyright 2013 Daniel J Edelman Ltd.

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FACEBOOK IST MOBIL – UND IHR?

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Mobile Audience in EU5

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“Today, there is no
argument. Facebook
is a mobile company!”
Mark Zuckerberg, Gründer von Facebook

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International – Mobile User

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International – Mobile Only User

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Deutschland
Facebook gehört zur
meistgenutzten und
beliebtesten Apps in
Deutschland!

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Unser Tipp: Die Facebook-App
Hinweis:
Die Applikation ist kostenlos, aber
benötigt Internet!
Bald als App für das iPhone!

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• Bilder aus dem Jahr
• Willkommen in 2005…
Tonspur_
• Ach es gibt ne FB-App?
• Ach es gibt immer mehr Mobile Nutzer?
• Übergang zu:
• Warum passiert das denn noch?
JAHRESZAHL XY
Wir gratulieren Angela Merkel
zur Wiederwahl…
Achne, das war ja
2009…

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Kindle auf FacebookAber warum passiert dann sowas?

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Was für Bilder…Wieso machst du nicht mit?

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Macht Mit!Bilder kommen immer gut…

15. • Community Management
• Applikationen
• Ads
Schöne Visualsierung der drei Blöcke
Die drei Themengebiete
Applikationen Werbung/AdsCommunity
Management
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Der Zeitpunkt
Der Zeitpunkt
Der Inhalt
Integration in
Prozesse
Community
Management
Checkliste Community-
management

17. © Copyright 2013 Daniel J Edelman Ltd.
Der Zeitpunkt
Community
Management
Arbeitsweg Feierabend
8.00 – 9.00 UHR 18.00 – 22.00 UHR
Der Zeitpunkt
Der Inhalt
Integration in
Prozesse
Checkliste Community-
management

18. © Copyright 2013 Daniel J Edelman Ltd.
Der Zeitpunkt
Community
Management
Arbeitsweg Feierabend
8.00 – 9.00 UHR 18.00 – 22.00 UHR
Nutzt die Zeiträume der mobilen
Nutzung für die mobiloptimierten Posts,
weniger Konkurrenz und höhere
Aufmerksamkeit!
Der Zeitpunkt
Der Inhalt
Integration in
Prozesse
Checkliste Community-
management

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Der Inhalt
Community
Management
Mobile-User liken
mehr – Nutzt das für
die Beiträge!
Bilder funktionieren
nur gut, wenn Mobile-
User sie auf einen
Blick verstehen!
Der Zeitpunkt
Der Inhalt
Integration in
Prozesse
Checkliste Community-
management

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Thema 1
Community
ManagementDer ZeitpunktIch wollte nur kurz sagen…
Lange Textbeiträge
für mobile Beiträge
vermeiden!
Worum es eigentlich
geht, erfahrt ihr dann
später…
-
Der Zeitpunkt
Der Inhalt
Integration in
Prozesse
Checkliste Community-
management

21. © Copyright 2013 Daniel J Edelman Ltd.
Thema 1
Community
ManagementDer ZeitpunktWorum geht es?
+ Kernbotschaften
idealerweise in den
ersten Satz!
Kürzere Beiträge mit
max. 250 Zeichen
erhöhen Lese-
wahrscheinlichkeit
Der Zeitpunkt
Der Inhalt
Integration in
Prozesse
Checkliste Community-
management

22. © Copyright 2013 Daniel J Edelman Ltd.
Thema 1
Community
ManagementDer ZeitpunktBilder, aber sichtbar…
-
Redundanz
vermeidern! Wozu
der Text?
Hauptaussage des
Bildes ist
abgeschnitten…
Der Zeitpunkt
Der Inhalt
Integration in
Prozesse
Checkliste Community-
management

23. © Copyright 2013 Daniel J Edelman Ltd.
Thema 1
Community
ManagementDer ZeitpunktBilder, aber sichtbar…
+ Nützliche/Wichtige
Zusatzinformationen im
Text.
Vollständig sichtbares
Bild, dass auf einen Blick
alles verrät.
Bildgröße:
Verhältnis 1:1 (800x800)
Infos mittig!
Der Zeitpunkt
Der Inhalt
Integration in
Prozesse
Checkliste Community-
management

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Feste Einplanung und Kennzeichnung speziell
mobil optimierter/getargeter Beiträge in der
Redaktionsplanung.
Thema 1
Community
Management
Anwenden & Lernen!
Performance-Vergleich zu älteren Beiträgen
mit längeren Texten bzw. ohne Optimierung.
Antwort auf die Frage: Wie mobil ist meine Fan-Community?
= Basis für weitere Content-, Ad- und Applikationsplanungen
Der Zeitpunkt
Der Inhalt
Integration in
Prozesse
Checkliste Community-
management

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Uhrzeit
08.00 - 9.00 Uhr und 18.00 – 22.00 Uhr
Text
Kernbotschaft immer in dem ersten Satz.
Maximale Länge von 250 Zeichen.
Bild
Redundanz im Text vermeiden.
Bildaussage muss sofort sichtbar sein
Optimale Bildergröße: Verhältnis 1:1 (800x800); Text mittig!
Laufend
Kennzeichnung mobil optimierter Posts und Performance-Vergleich
Thema 1
Community
Management
Checklist
Der Zeitpunkt
Der Inhalt
Integration in
Prozesse
Checkliste Community-
management

26. • Community Management
• Applikationen
• Ads
Schöne Visualsierung der drei Blöcke
Die drei Themengebiete
Applikationen Werbung/AdsCommunity
Management
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27. © Copyright 2013 Daniel J Edelman Ltd.
Wo mach ich denn hier mit?
Das Problem
In einer idealen Welt
Zwei (günstigere)
Lösungen
Applikationen
Mobile first!
Facebook ist mobil - aber die Tabs sind es nicht.
Checkliste
“Mobile Apps”
Anwenden & Lernen

28. © Copyright 2013 Daniel J Edelman Ltd.
Wo mach ich denn hier mit? Applikationen
Facebook ist mobil - aber die Tabs sind es nicht.
Das Problem
In einer idealen Welt
Zwei (günstigere)
Lösungen
Mobile first!
Checkliste
“Mobile Apps”
Anwenden & Lernen
Frustrierte Fans
Mehraufwand im
Communitymanagement

29. © Copyright 2013 Daniel J Edelman Ltd.
In einer idealen Welt… Applikationen
Das Problem
In einer idealen Welt
Zwei (günstigere)
Lösungen
Mobile first!
Checkliste
“Mobile Apps”
Anwenden & Lernen
Weiche

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In einer idealen Welt… Applikationen
Weiche
Das Problem
In einer idealen Welt
Zwei (günstigere) Lösungen
Mobile first!
Checkliste
“Mobile Apps”
Anwenden & Lernen
Mehraufwand
Programmierung:
20% - 30%

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Zwei (günstigere) Lösungen
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32. © Copyright 2013 Daniel J Edelman Ltd.
Lösung 1:
Kommunikation ist alles!
Applikationen
Das Problem
In einer idealen Welt
Zwei (günstigere)
Lösungen
Mobile first!
Checkliste
“Mobile Apps”
Anwenden & Lernen
+
Mindest-
anforderung:
Hinweis auf
mobile
Unerreichbarkeit

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Lösung 1:
Kommunikation ist alles!
Applikationen
Mindest-
anforderung:
Hinweis auf
mobile
Unerreichbarkeit
Das Problem
In einer idealen Welt
Zwei (günstigere)
Lösungen
Mobile first!
Checkliste
“Mobile Apps”
Anwenden & Lernen
Mehraufwand:
Ca. 1 Minute

34. © Copyright 2013 Daniel J Edelman Ltd.
Lösung 2: Lieber ein
bisschen als gar nicht!
Applikationen
Weiche
Oh nein, du surfts mit einem
Smartphone.
Das Gewinnspiel ist nur über
einen Rechner erreichbar…
Das Problem
In einer idealen Welt
Zwei (günstigere) Lösungen
Mobile first!
Checkliste
“Mobile Apps”
Anwenden & Lernen

35. © Copyright 2013 Daniel J Edelman Ltd.
Lösung 2: Lieber ein
bisschen als gar nicht!
Applikationen
Weiche
Oh nein, du surfts mit einem
Smartphone.
Das Gewinnspiel ist nur über
einen Rechner erreichbar…
Das Problem
In einer idealen Welt
Zwei (günstigere) Lösungen
Mobile first!
Checkliste
“Mobile Apps”
Anwenden & Lernen
Mobile „Fall-Back“-
Seite bietet Platz für
Erklärung und
weitere Infos!

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Lösung 2: Lieber ein
bisschen als gar nicht!
Applikationen
Weiche
Oh nein, du surfts mit einem
Smartphone.
Das Gewinnspiel ist nur über
einen Rechner erreichbar…
Das Problem
In einer idealen Welt
Zwei (günstigere) Lösungen
Mobile first!
Checkliste
“Mobile Apps”
Anwenden & Lernen
Mehraufwand:
Je nach Design
ca. 4 Stunden

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Mobile first!
Beispiel „Foto-Contest“

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Schritt 2
ApplikationenFoto-Contest: Desktop Trip
Schritt 1 Schritt 3
Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6
Das Problem
In einer idealen Welt
Zwei (günstigere)
Lösungen
Mobile first!
Checkliste
“Mobile Apps”
Anwenden & Lernen

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ApplikationenFoto-Contest: Mobile Trip
Schritt 1 Schritt 2
Schritt 3
Das Problem
In einer idealen Welt
Zwei (günstigere)
Lösungen
Mobile first!
Checkliste
“Mobile Apps”
Anwenden & Lernen

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Applikationen
• Nutze die Facebook Insights: Finde heraus, ob deine Fanbase eher
mobil, stationär oder beides ist!
• Teste es aus: Vergleiche die Teilnahmeraten von ähnlichen
Gewinnspielen! Machen bei mobil optimierten Apps mehr Personen
mit?
• Entscheide nach Komplexität:
– Einfache Aktivierungen mit Checkboxen oder Foto-Uploads
optimieren für mobile Apps.
– Komplexe oder textlastige Aktivierungen nur für Desktop-User!
Lernen & Anwenden
Das Problem
In einer idealen Welt
Zwei (günstigere)
Lösungen
Mobile first!
Checkliste
“Mobile Apps”
Anwenden & Lernen

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Applikationen
Planung/Entscheidung nach Komplexität:
Mobile Erreichbarkeit der App schon bei der Planung berücksichtigen.
Mindestanforderung:
Den Fans mitteilen, wenn die App nicht mobil erreichbar ist.
Mobile Lösungen (2 Alternativen):
1. Möglichkeit: Fall-Back-Lösung programmieren (ca. 4 Std. Mehraufwand)
2. Möglichkeit: Applikation komplett auch für mobil programmieren
(ca. 20%-30% Mehraufwand)
Hinweis: Bei der Verwendung der Weiche immer die mobile URL nutzen
Laufend:
Nutzung der Applikations-Insights: Wie mobil ist die Fan-Base?
Checkliste „Mobile Apps“
Das Problem
In einer idealen Welt
Zwei (günstigere)
Lösungen
Mobile first!
Checkliste
“Mobile Apps”
Anwenden & Lernen

42. • Community Management
• Applikationen
• Ads
Schöne Visualsierung der drei Blöcke
Die drei Themengebiete
Werbung/AdsApplikationenCommunity
Management
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Mobile Ads IMMER im Newsfeed
Mobile Ads
Promoted Posts
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Werbung
Checkliste
“Mobile Ads”

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Mobile Ads im Vormarsch Werbung
http://techcrunch.com/2013/01/07/facebook-mobile-ad-spend/
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WerbungNewsfeed
Desktop
Newsfeed
Mobile
RHS
Homepage
RHS
Facebook
Logout
Screen
Search
Promoted Posts
X X
Page Post Ad
X X X X X
Page Like Ad
X X X
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X X
Mobile-App
Install Ad X
Website Ads
X X
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Search X
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Stories X X X X
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Promoted Posts
Page Post Ads
Checkliste
“Mobile Ads”

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Erst denken – dann promoten! Werbung
Aber: Targeting
(Mobile/Desktop) NICHT
möglich!
Promoted Posts erreichen
schnell und einfach meine
Fans und deren Freunde!
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Promoted Posts
Page Post Ads
Checkliste
“Mobile Ads”

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Erst denken – dann promoten! Werbung
Aber: Targeting
(Mobile/Desktop) NICHT
möglich!
Promoted Posts erreichen
schnell und einfach meine
Fans und deren Freunde!
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Promoted Posts
Page Post Ads
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“Mobile Ads”
Nur Posts promoten, die
inhaltlich auch mobil Sinn
machen!
Kein promoten von Posts, die
auf eine Desktop-App
hinweisen!

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Page Post Ads: Jedem das Seine! Werbung
Page Post:
Regulärer Post
Newsfeed
Desktop
RHS
Fans Non-Fans
Newsfeed
Mobile
Fans
Dark Post
Inhaltlich für
mobile optimiert
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Promoted Posts
Page Post Ads
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“Mobile Ads”

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Werbung
Promoted Posts:
Nur Posts promoten, die für meine mobilen Fans Sinn machen!
Page Post Ads:
Nur Page Posts verwenden, die auch mobil Sinn machen
Ansonsten: Dark Posts verwenden.
Desktop und Mobile getrennt targeten.
Mobil NUR Fans targeten!
Checkliste „Mobile Ads“
Mobile Ads
Promoted Posts
Page Post Ads
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50. • Check: Impressumspflicht
+++Eilmeldung+++Eilmeldung+++Eilmeldung+++Eilmeldung+++ Eilmeldung+++
Aktuelle Infos zum mobilen Impressum auf Allfacebook.de

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Fragen?
Questions?
Des questions?
¿Preguntas?
Вопросы?