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Facebook Graph Search: Wird Facebook die größte Suchmaschine und was müssen Unternehmen beachten?

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Veröffentlicht am

Von Simon Harlinghausen auf der AllFacebook Marketing Conference München 2013 #AFMarketingCon

Details:
http://allfacebook.de/?p=29957

Beschreibung:
Noch ist die Graph Search nur in der BETA Version verfügbar, aber in der Szene wird sie schon heiß diskutiert. Warum die Graph Search für das Facebook- und Suchmaschinenmarketing wichtig ist dürfte schnell klar werden. Aber wie können Unternehmen schon jetzt die Suche nutzen und First-Mover Vorteile ausnutzen? Simon Harlinghausen geht in seinem Vortrag auf die neusten Entwicklungen von Facebook ein und zeigt die Potentiale für die Zukunft auf.

Details zur Konferenz:
http://marketingcon.allfacebook.de/

Details zum Speaker:
Curt Simon Harlinghausen (Geschäftsführer, AKOM360 GmbH)
Seit 1996 entwickelte Curt Simon Harlinghausen Strategien und Konzepte für Online und digitale Kommunikationsprojekte in Europa, Asien und USA.Insbesondere rund um die Themen Social Media, facebook, Google, SEO, eCommerce. Multichannel- und Online-Marketing, sowie Vertrieb, IT, CRM und ERP.
Curt Simon Harlinghausen ist als Dozent, Sprecher und Referent für verschiedene Universitäten, Akademien, Verbände und Wirtschaftseinrichtungen für Online Marketing und Trendentwicklung tätig, aktiver Fachgruppenvorsitzender im Bundesverband der Digitalen Wirtschaft (BVDW) im Arbeitskreis Social Media, Berater der Stiftung Haus der Geschichte der Bundesrepublik Deutschland in Bonn und im Fachbeirat der Stiftung Warentest. Zudem wurde er 2010 zum Dozenten des Jahres gewählt.
Zur Zeit betreut der Social Media Experte der ersten Stunde internationale Kunden und Projekte im B2B- und B2C-Umfeld mit seinen Unternehmen.

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  2. 2. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 2CURT SIMON HARLINGHAUSEN> Geboren 1974, Salzburg / ÖsterreichVerheiratet, glücklich, 2 Kinder (9 & 12)> Teilhaber der AKOM360 GmbH inMünchen, Düsseldorf und Hamburg> 1994 – Erste E-Mailadresse1996 – Erstes großes Onlineprojekt> Seit 2001 Dozent und Referent (DDA)für verschiedene Universitäten, Akademien,Verbände und Wirtschaftseinrichtungenfür Online Marketing und Trendentwicklung> Seit 2004 aktives Mitglied im BVDWund Fachgruppenvorsitzenderder Fachgruppe Social Media.> Aktiv auf Facebook seit 2006Dienstag, 30. April 13
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  4. 4. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 2CURT SIMON HARLINGHAUSEN> Geboren 1974, Salzburg / ÖsterreichVerheiratet, glücklich, 2 Kinder (9 & 12)> Teilhaber der AKOM360 GmbH inMünchen, Düsseldorf und Hamburg> 1994 – Erste E-Mailadresse1996 – Erstes großes Onlineprojekt> Seit 2001 Dozent und Referent (DDA)für verschiedene Universitäten, Akademien,Verbände und Wirtschaftseinrichtungenfür Online Marketing und Trendentwicklung> Seit 2004 aktives Mitglied im BVDWund Fachgruppenvorsitzenderder Fachgruppe Social Media.> Aktiv auf Facebook seit 2006Dienstag, 30. April 13
  5. 5. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München |AKOM360 Multi Channel Marketing3Dienstag, 30. April 13
  6. 6. 4AKOM360 PortofolioDienstag, 30. April 13
  7. 7. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 5CURT SIMON HARLINGHAUSEN> http://facebook.com/harlinghausenDienstag, 30. April 13
  8. 8. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 6CURT SIMON HARLINGHAUSEN> Follow me twitter.com/harlinghausenDienstag, 30. April 13
  9. 9. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 7Facebook StatementRELEVANZ istdas WichtigsteSergey BrinPhoto: REUTERSDienstag, 30. April 13
  10. 10. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 8Facebook StatementRELEVANZ istdas WichtigsteMARK ZUCKERBERGPhoto: http://newspaper.li/static/f596b12ae248eb5cff0882420fcce594.jpgDienstag, 30. April 13
  11. 11. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 9Facebook Statement„This object cannot be liked“Prof. Dr. Mirjam MeckelPhoto: Foto: re:publica 2011 / flickr.com, Lizenz: CC-BYDienstag, 30. April 13
  12. 12. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München |10mehrwertzugänglichnutzbarnützlicherwünschtfindbarverläßlichDienstag, 30. April 13
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  50. 50. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 43Ein paar Fakten zum aktuellen StatusDienstag, 30. April 13
  51. 51. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 43Ein paar Fakten zum aktuellen StatusDienstag, 30. April 13
  52. 52. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 44Ein paar Fakten zum aktuellen StatusDienstag, 30. April 13
  53. 53. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 45Zur aktuellen Version:Man kann Suchen nach:> Öffentlichen Posts (dies fehlt in der neuen Graph Search)- Bsp: Suche nach “Bundesliga”> Personen (Name)> Seiten (Name)> Veranstaltungen (Name)> Anwendungen (Name)> Gruppen (Name)> Orte (Name, Lat/Lng)> Checkins (nur eigene und von Freunden)> Objekte mit Location Info (nur eigene und von Freunden)- Suche nach lat/lng- Bilder, Checkins, Posts, etc.Die Suchen können NICHT miteinander kombiniert werden.Ein paar Fakten zum aktuellen StatusDienstag, 30. April 13
  54. 54. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 46Wie funktioniert die Graph Search? (technische Ansicht)Da es wenig zur neuen Graph Search API zu sagen gibt,als Ersatz ein technischer EinblickElementar: Die neue Graph Search ist ein “invertierter Suchindex”.http://en.wikipedia.org/wiki/Inverted_indexD.h. Facebook erstellt ein Indexnach folgendem Schema:“Eigenschaft: X - Liste von Personen,die diese Eigenschaft besitzen”Am Beispiel:“Vorname: Simon” – [userid1, userid2, …]“Wohnort: Muenchen” – [userid2, userid3, …]Selbiges gilt für andere Objekte, wie Orte.Ein paar Fakten zum aktuellen StatusDienstag, 30. April 13
  55. 55. AKOM360 © 201347BACKGROUNDDienstag, 30. April 13
  56. 56. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München |BACKGROUND“But we’re building this because we think it’ll be something that people want to use. There’s a lot of thingswe haven’t built yet. But I think even in the beginning, the experience is going to be, ‘Wow, this is amazing.’”Dienstag, 30. April 13
  57. 57. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München |HISTORIEDienstag, 30. April 13
  58. 58. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München |HINTERGRUNDDienstag, 30. April 13
  59. 59. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München |HINTERGRUNDDienstag, 30. April 13
  60. 60. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München |HINTERGRUNDDienstag, 30. April 13
  61. 61. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München |HINTERGRUNDDienstag, 30. April 13
  62. 62. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München |HINTERGRUNDDienstag, 30. April 13
  63. 63. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München |QUELLEN ANGABEDienstag, 30. April 13
  64. 64. AKOM360 © 201356OPEN GRAPH APIDienstag, 30. April 13
  65. 65. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 57> Das Frontend ist funktionaler als die offene Schnittstelle.Ob es je eine vollzugängliche API geben wird ist zur Zeit fraglich,zumal es bei FB nicht einmal gescoped ist.> Einzige positive Zeichen bisher:Bei Tests sind wir zumindest auf Fälle gestoßen, die Updates andeuten.Beispiele:Professional Services places liked by my friends:https://www.facebook.com/search/176831012360626/places/me/friends/places-liked/intersect Die ID 176831012360626 gibt im graph explorer immerhin eine "schöne" Feldermeldung:https://developers.facebook.com/tools/explorer/162065369655/?method=GET&path=176831012360626"App must be on whitelist" > Es könnte sein, dass es sich bei dieser IDum eine Graphsearch Node/Edge handelt. APIDienstag, 30. April 13
  66. 66. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 58Andere Tests:/search?city=sdf(#100) Param city must be a valid city id> das findet sich nicht in der Doku, d.h. irgendwas in Arbeit/search?city=112089218817486"error": { "message": "No node specified",Der Begriff "Node" wird auch in Facebook Entwickler Publikationenzum Thema Graph Search verwendet: https://www.facebook.com/notes/facebook-engineering/under-the-hood-building-out-the-infrastructure-for-graph-search/10151347573598920APIDienstag, 30. April 13
  67. 67. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 59Eine solche “Macht” an Drittanbieter zu übergeben,wäre ziemlich „großzügig“.Daher wird es eine komplett offene Schnittstelle nie geben –oder nur gegen „Bezahlung“(wobei sich hierdurch neue rechtliche Fragen ergeben würden).APIDienstag, 30. April 13
  68. 68. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 60APIKurz:Typ findet Mädel mit 30 gemeinsamen Freunden.Die App arbeitet lokal. Wie finde ich heraus,um wen es sich wirklich handelt?Facebook Graph Search:“Friends of mine named Laurenwho are also friends with Jennaand live in Boston.”Daher:Die große Gefahr für “Stalking” sowie das Anlegen von Personenprofilenist ein weiterer Grund warum es eine freie API Version schwer haben wird.Ein anderer Anwendungsfall ist das Abgleichen von Personenüber verschiedenen Netzwerke.Es wäre sicherlich kein Problem ein Matchingzwischen LinkedIn und Facebook zu erstellen.Dienstag, 30. April 13
  69. 69. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 61APIDie aktuelle Suche ist „zu nerdy“, wie Stephan Alber, so schön schreibt:Zum Beispiel:“Photos of my friends who live in New York and who like Starbucks”> Klingt sprachlich nicht gerade elegant.> Wer sucht nach einer solchen Kombination?(Dennoch über 1000 Suchergebnisse für den Autor)Daher ist die Notwendigkeit für Applikationen,die das Potential der technischen Möglichkeiten besser ausschöpfen,mehr als offensichtlich.Dienstag, 30. April 13
  70. 70. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 62APIOpen Graph Object basedFacebook wird es mit hoher Wahrscheinlichkeit erlauben,Suchen auf eigene Open Graph Objekte auszuführen.Beispiele:“Music my friends listen to”“Charities my friends voted for”, etc.Die “Common” Actions (momentan: Music, Fitness, Movies and Television, Books)könnten hierbei eine besondere Rolle einnehmen, d.h. es besteht die Möglichkeit,dass generell Suchen über gewisse Action-Typen zugelassen werden.Quelle: http://allfacebook.de/connect/in-der-entwicklung-new-graph-search-apiDienstag, 30. April 13
  71. 71. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 63APIApplication WhitelistingEin aus der Vergangenheit bekanntes Konzept ist das “Whitelisting” von Anwendungen.Hierbei werden gewisse Funktionen für Anwendungen von verifizierten Partnernexplizit freigeschalten. Ein fiktives Beispiel hierfür:Die Lieblingsfarbe eines Nutzers. Neben den für jeden Entwickler vorhandenenNutzerdaten können einzelne Apps auf besondere Nutzerdaten zugreifen.Ein anderes (nicht-fiktives) Beispiel hierfür ist die “Ads API” .Diese “restricted platform” ist nur für ausgewählte Partner zugänglich.Quelle: http://allfacebook.de/connect/in-der-entwicklung-new-graph-search-apiDienstag, 30. April 13
  72. 72. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 64APIQuery ApprovalWie bereits von den “custom” Open Graph Actions bekannt,wird es ggf. die Möglichkeit geben, Suchanfragen zu definierenBeispiel:Suche nach Wohnort in Kombination mit Hobbiesund diese von Facebook genehmigen zu lassen. In diesem Fall wird Facebookdie Nutzung der Suche in der Anwendung händisch untersuchen,sodass ein Missbrauch ausgeschlossen werden kann.Quelle: http://allfacebook.de/connect/in-der-entwicklung-new-graph-search-apiDienstag, 30. April 13
  73. 73. AKOM360 © 201365SEARCH 4 BUSINESSDienstag, 30. April 13
  74. 74. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 66"Marketing" Zwecke - Suchbeispiele:- Chinese restaurants my friends have been to- Chinese restaurants my friends like= Korrekte „Category“ Zuordnung und viele Likes undCheckins = besser bei den Suchergebnissen.Man optimiert ohnehin für Fans und Checkins,daher wird es da nicht viel Neues gebenFAKTEN ZUM STATUSDienstag, 30. April 13
  75. 75. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 67MengenvergleicheBeispiel Suche:“People who live in San Francisco (California) and like Coca-Cola”Bei den meisten Suchen wird es mehr als 100 oder 1000 Ergebnisse geben,auch bei “unüblichen” Suchen (mit wenig Ergebnissen) erhält man keineErgebnisanzahl. D.h. Mengen müssen manuell gezählt oder abgeschätzt werden.FAKTEN ZUM STATUSDienstag, 30. April 13
  76. 76. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 68Qualitative AnalyseDa genaue Mengen schwer zu definieren sind,ist die Suche eher zu Stichproben oder qualitativen Analyse geeignet.D.h. man möchte beispielsweise wissen, was für „Typen“ BMW mögen,unterscheiden sich die „Styles“ je nach Stadt? (Stichproben: Alter, Berufe, etc.)> People who like BMW and live in Munich, Germany> People who like BMW and live in Berlin, GermanyHierbei ist wichtig zu beachten:Die Suchergebnisse werden vom verwendeten Account beeinflusst.Besonders durch gemeinsame Freunde. Daher sollte – wenn möglich -ein möglichst neutraler Account mit wenig Freunden verwendet werden.Des weiteren sollte man die selben Suchabfragen mit verschiedenen Accounts(verschiedene Wohnorte etc) durchführen, um sicherzustellen,dass man ein halbwegs repräsentatives Ergebnis erhält.FAKTEN ZUM STATUSDienstag, 30. April 13
  77. 77. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 69In dieser Hinsicht ist die Firma Wisdom(http://www.wisdom.com/professional/) doppelt interessant:Wisdom sammelt über eine App mit 30.000 – 40.000 Nutzernrelativ kleine Datensätze. Über den „My Friends’ data“ Permission Trickerhöht sich die Zahl auf 20 Mio. Datensätze (200 Freunde im Schnitt).Obwohl die Zahl bei lediglich 2% der Gesamtnutzermasse liegt,sind die Hochrechnungen erschreckend genau.Wir haben Tests durchgeführt, die Wisdom Zahlen warenzu 90-95% korrekt (im Vgl. zu Facebook Insights Daten).FAKTEN ZUM STATUSDienstag, 30. April 13
  78. 78. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 70Schlussfolgerung:Selbst mit kleineren, manuellen Recherchen sollte man Datenmit Aussage erhalten. Wichtig ist durch das erheben von Datenüber unterschiedliche Accounts, zu unterschiedlichen Zeitpunkten etc.verschiedene Messungen vorzunehmen, um ein neutrales Bildzu erhalten.Empirische Daten über solche Methodengibt es bisher jedoch noch nicht.FAKTEN ZUM STATUSDienstag, 30. April 13
  79. 79. AKOM360 © 2013717 KONKRETE TIPPSDienstag, 30. April 13
  80. 80. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 72Füllen Sie Ihr Profil so komplett wie möglich aus.Alle Felder, alle Links, alle Bilddaten.Verwenden Sie suchmaschinenrelevante Terms und Phrase.Achten Sie darauf, dass der Titel der Fanpage –aus Nutzersicht gesehen – logisch und auffindbar ist.Geben Sie jedem Bild eine URL mit in der Beschreibung.TIPPS1.Dienstag, 30. April 13
  81. 81. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 73Achten Sie darauf, dass Ihre Ortangaben stimmen.Von der Hauptunternehmung, aber insbesonderevon allen Places und Töchtern.Alle Geschäftsrelevanten Felder wie Öffnungszeiten,Adresse etc. sollten korrekt ausgefüllt und vollständig sein.TIPPS2.Dienstag, 30. April 13
  82. 82. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 74Nur in Facebook selbst eingebettete Fotos, Videos und Mediadatenwerden in der Graph Search angezeigt. Daher prüfen sie die rechtlichenMöglichkeiten und nutzen sie gezielt Informationen um gefundenzu werden.Beachten sie auch Dateinamen, META- und EXIF-DatenTIPPS3.Dienstag, 30. April 13
  83. 83. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 75Suchergebnisse werden nach Anzahl der Likes und Sharesaufgelistet. Um so mehr um so besser. Achten Sie daraufviralen Content zu produzieren.D.h. PTA ist ein KPI, aber wirklich relevant ist die viraleReichweite. Dadurch zeigt sich die Relevanz und Qualitätin Bezug auf die ZielgruppeTIPPS4.Dienstag, 30. April 13
  84. 84. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 76Gewinnspiele funktionieren immer noch.Wichtig ist es aber daraus einen Mehrwertfür die Fanpage zu generieren.Links, Shares, Kommentare, Diskussionen,Freundesaktivitäten, wiederkehrende Fans, etc.TIPPS5.Dienstag, 30. April 13
  85. 85. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 77Achten sie auf die Mitarbeiter-Einträge auf FB.Schreibweisen, Verlinkungen und Aktivitäten,soweit es Ihre Privatsphäre nicht verletzt.Auch Headhunter können diese Suche nutzen,um gezielt Mitarbeiter ab zu werben.TIPPS6.Dienstag, 30. April 13
  86. 86. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München | 78Es bleibt weiter spannend undFacebook verändert sich mit jedem Tag.Verfolgen Sie die wichtigsten Portaleund bleiben Sie am Ball:> Allfacebook.de/com> Mashable> Techcrunch> Facebook Developer Blog> Smashing MagazineTIPPS7.Dienstag, 30. April 13
  87. 87. AKOM360 © 201379FB vs. GoogleDienstag, 30. April 13
  88. 88. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München |VERGLEICHDienstag, 30. April 13
  89. 89. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München |FAZITDas Potential ist riesig. Über eine Milliarde „Informationsquellen“.Zum Teil sehr detailiert und in Echtzeit.Es fehlt noch an Technik, Personal undvor allem an der Priorisierung.Der Ansatz Menschen als Bewertungskriterium für Informationen,Quellen und Verbindungen zu „benutzen“ ist nicht neu und auchein Ansatz von Google, aber Facebook hat diesbzgl. mehr Potential.In 3-5 Jahren wird Facebook,vielleicht auch mit Hilfevon BING, ein relevanterPlayer im Search Markt.Dienstag, 30. April 13
  90. 90. ALLFACEBOOK CONFERENCE | AKOM360 | www.akom360.de Future of Social Search | April in München |GEDULD82Dienstag, 30. April 13
  91. 91. AKOM360 © 2013THIS JOURNEY IS 1% FINISHEDDienstag, 30. April 13
  92. 92. VIELEN DANK 2.0Dienstag, 30. April 13
  93. 93. AKOM360 © 2013VIELEN DANK 2.0Dienstag, 30. April 13

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