Community Management und der Social-ROI #AFBMC

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Vortrag von Peter Mestel auf der AllFacebook Marketing Conference 2016 in Berlin.

Mehr Informationen:
http://conference.allfacebook.de/session/interaktion-ist-content/

Über Manuela:
http://conference.allfacebook.de/speaker/manuela-braun/

Veröffentlicht in: Marketing
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Community Management und der Social-ROI #AFBMC

  1. 1. Community Management und der Social-ROI Warum wir mehr miteinander reden sollten! Manuela Braun @manumarron@lottmannpr
  2. 2. Social Media ist keine One Way-Kommunikation!
  3. 3. Wie nutzt Du Facebook, Twitter und Co. Privat? ?
  4. 4. Social Media ist derDialog mit anderen. Dasmiteinander sprechen,sich austauschen,voneinander lernen! Genau wie im richtigen Leben!
  5. 5. 24/7 Service 12 Social Media Agenten 14.000 Tickets/Monat
  6. 6. Und was habe ich davon?
  7. 7. Stärkere Interaktion und mehr Reichweite
  8. 8. Servicekosten sparen
  9. 9. Message / Brand transportieren
  10. 10. Auf Augenhöhe sein
  11. 11. Aufbau nachhaltiger Beziehungen
  12. 12. Und nicht zu vergessen...
  13. 13. Gaaanz viel Liebe!!
  14. 14. How much is the fish?
  15. 15. Klein anfangen, testen und langsam steigern..
  16. 16. Wie gehe ich das an?
  17. 17. Generell: Auf relevante Kommentare eingehen, Gespräche beginnen
  18. 18. Wer gut und richtig investiert, bekommt am Ende auch etwas zurück!

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