Intervention réalisée à la Mutuelle Saint Christophe le 25 octobre 2011 avec Hélène Bongrain de la Fondation Abbé Pierre

1. Les
réseaux
sociaux
dans
votre
stratégie
de
collecte
:
risques
et
opportunités,
10
commandements
pour
réussir

2. L’ADN
social
d’Internet
tu
comprendras

12. La
collecte
par
Internet
dans
toute
sa
diversité
tu
appréhenderas

16. /

18. A
la
spécificité
d’Internet
ou
des
réseaux
sociaux
(en
collecte)
tu
ne
croiras
pas

21. Raison
1
:
Il
ne
faut
pas
confondre
les
modes
rela2onnels,
ou
croire
que
les
engagements
sont
linéaires
et
mènent
au
don
!

22. Raison
2
:
Les
médias
et
réseaux
sociaux
ne
collectent
pas
en
soi,
ou
de
manière
immédiate,
ils
font
mieux
que
cela
car
ils
développent
l’appétence
générale
au
don
en
agissant
favorablement
à
tous
les
niveaux
de
la
chaîne
marke2ng

23. Raison
3
:
C’est
l’approche
mul2canale
qui
est
gagnante
:
les
combinaisons
gagnantes
sont
toujours
mul2canales
et
fondée
sur
la
complémentarité
et
la
synergie
entre
les
ac2ons
on/offline

24. Tu
ne
te
demanderas
point
si
tu
y
vas,
ou
si
tu
n’y
vas
pas,
car
tu
y
es
déjà
!

27. Les
bonnes
quesLons
tu
te
poseras
:
pourquoi
y
être
?
comment
je
veux
y
être
?
pourquoi
faire
?
avec
qui
et
comment
?

33. 1
like
1
follow
1
partage
C’est
un
début…
Mais
ça
n’est
qu’un
début
!

34. De
la
veille
tu
feras
Les
autres
tu
observeras

37. Les
7
péchés
capitaux
tu
éviteras

38. Parce
que
faire
du
buzz
d’accord,
mais
pas
de
«
bad
»
buzz
alors
!

39. Etre
focalisé
sur
le
ROI
des
réseaux
sociaux
alors
que
le
ROI
doit
être
global,
et
que
les
réseaux
sociaux
sont
un
élément
d’une
stratégie
plus
globale
Ne
pas
vouloir
invesLr
ou
recruter,
ou
ne
pas
invesLr
assez
et
dire
que
cela
ne
marche
pas

54. • 36%
des
associa2ons
ne
sont
soit
pas
sur
Facebook
(1/3),
soit
• 51%
des
associa2ons
ne
sont
pas
sur
elles
y
ont
une
présence
très
faibles
voir
nulle
(1/3
ont
entre
0
et
Twiaer
100
likers),
soit
elles
y
sont
sans
respecter
les
condi2ons
• Pour
celles
qui
y
sont
:
d’u2lisa2on
du
réseau
social
(profil
ou
groupe
pour
1/3
d’entre
– 16%
ont
moins
de
100
followers
et
elles),
14%
u2lisent
le
bouton
«
Like
»
et
1
seule
Facebook
parfois
une
ac2vité
nulle
ou
très
Connect
ancienne
– 23%
ont
entre
100
et
500
followers
• Pour
celles
qui
possèdent
des
pages
:
– 23%
ont
entre
500
et
1000
followers
– 15%
ont
moins
de
500
likers
– 22%
ont
entre
1000
et
5000
followers
– 12%
entre
500
et
1000
– 16%
ont
entre
5000
et
50000
– 38%
entre
1000
et
5000
followers
– 14%
entre
5000
et
10000
• Seuls
37%
des
comptes
Twiaer
ac2fs
– 8%
entre
10000
et
50000
sont
véritablement
ac2fs
(régularité)
– 6%
entre
50000
et
100000
et
25%
interac2fs
(men2ons
internes
• Pour
les
pages
existantes
et
ac2ves
:
et
externes,
RT
internes
et
externes),
principalement
car
peu
de
following
et
– 23%
ont
des
landing
pages
ad
hoc,
dont
37%
avec
un
appel
à
don,
peu
de
followers,
mais
pas
que
:
– 11%
des
pages
possèdent
un
onglet
ou
une
applica2on
spécifique
stratégie
pour
le
don
– 33%
sont
très
peu
voir
pas
ac2ves
du
tout
(posts,
réac2ons
de
type
• Par
rapport
à
2010
:
un
peu
plus
sur
like
ou
commentaire)
Twiaer
et
surtout
plus
ac2ves/
nombreuses
(majorité
entre
500
et
• Par
rapport
à
2010
:
moins
d’associa2ons
sur
Facebook
(retraits
5000
versus
entre
100
et
1000
en
de
pages)
mais
plus
de
bouton
«
Like
»
et
comptes
ac2fs
sont
2010)
mais
pas
de
vrai
interac2vité
plus
ac2fs/nombreux
que
l’année
dernière
=>
majorité
entre
1000
et
10000
versus
à
–
de
5000
en
2010
MAIS
pas
de
vraie
interac2vité

56. Le
bon
sport
tu
choisiras

64. Une
organisaLon
«
sociale
»
tu
seras

65. Beth
Kanter

66. Une
cause
du
re-­‐deviendras

67. Aux
commandements
tu
ne
te
fieras
pas
mais
de
bons
spécialistes
tu
t’entoureras
!

68. «
Do,
or
do
not,
there
is
no
try
»

69. Merci
!
Et
place
aux
quesLons.
frédéric
bardeau