Herausforderungen im Vertriebsmanagement

868 Aufrufe

Veröffentlicht am

Die Präsentation darf unter Nennung der Quelle "www.bxb-lean-management.de" frei verwendet werden.

Immer wieder werden Vertriebsmanager mit neuen, großen Herausforderungen konfrontiert. Durch das Internet sind Kunden in der Regel immer besser informiert. Unternehmen müssen verschiedene Vertriebskanäle bedienen, statt sich nur auf einen zu konzentrieren. In vielen Branchen herrscht ein starker Wettbewerb. Ein Unternehmen, das zu den Gewinnern zählen will, braucht in diesem Moment einen Vertrieb, der in der Lage ist, sich ständig neu zu erfinden. Es ist nicht leicht, dies im eigenen Haus voranzutreiben, aber mit Hilfe von Lean Management-Methoden im Vertrieb, lässt sich dieses Problem gut lösen.

Veröffentlicht in: Leadership & Management
0 Kommentare
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
868
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
268
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
6
Kommentare
0
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

Herausforderungen im Vertriebsmanagement

  1. 1. Vertriebsmanagement Die Erfolgsfaktoren für fortschrittliche Unternehmen
  2. 2. © BXB Erfolgsfaktoren - Vertriebsmanagement • Unternehmensstrategie festlegen • Verkaufsstrategie, -ziele, Vertriebswege ableiten • Kunden- und Marktsegmente definieren • Verkäuferselektion und Anforderungsprofil • Verkaufsunterstützung, Messen, Werbung, PR • Verkaufssteuerung, CRM • Führung, Zielvereinbarung, variable Entlohnung • Verkaufsprozesse • Verkäuferqualifikation und Coaching • Vertriebscontrolling
  3. 3. © BXB Erfolgsfaktoren - Vertriebsmanagement • Der wichtigste Erfolgsfaktor = Lean Management im Vertrieb • Lean Management im Vertrieb bietet eine ganze Reihe von Tools und Werkzeuge, wie Sie Ihren Vertrieb wieder fit machen und auf Zielkurs bringen
  4. 4. © BXB Vertriebsoptimierung mit Lean Management • = einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren • Hauptgründe für Veränderungen im Vertrieb bzw. das Thema Vertriebs-optimierung anzugehen sind  Verlust wichtiger Kunden  Umsatzeinbrüche oder  nicht erreichte Umsatzziele oder  zu geringe Erträge
  5. 5. © BXB Wer macht was im Kundenprozess? • Es gibt drei Kundensäulen  Bestandskunden  Neukunden  Verlorene Kunden • Schaffen Sie ein gemeinsames Leistungsteam, in dem die Aufgaben und Kompetenzen klar geregelt werden  Innendienst wird „entmüllt“ durch officeLean Management  Innendienst aktiv in die Kundenprozesse integrieren  Außendienst entlasten  Umverteilung der Aufgaben und Kompetenzen
  6. 6. © BXB officeLean Management - 4 Module • Jedes Modul hat eine klare Ziel-setzung, die gemessen werden kann • Die Module sind mit salesLean Management kombinierbar Modul 1 Office-Aktionstag - Deutschland räumt im Office auf - Mit Schwerpunkt auf Verschwendung sowie Ordnung und Sauberkeit im Büro
  7. 7. © BXB officeLean Management - 4 Module • Jedes Modul hat eine klare Ziel-setzung, die gemessen werden kann • Die Module sind mit salesLean Management kombinierbar Modul 2 Standards im Büro - Mit Schwerpunkt auf Standards und Verbesserung der Zusammenarbeit im Büro
  8. 8. © BXB officeLean Management - 4 Module • Jedes Modul hat eine klare Ziel-setzung, die gemessen werden kann • Die Module sind mit salesLean Management kombinierbar Modul 3 Prozessverbesserung im Büro - Mit Schwerpunkt auf kontinuierliche Verbesserungsprozesse in allen Bürobereichen
  9. 9. © BXB officeLean Management - 4 Module • Jedes Modul hat eine klare Ziel-setzung, die gemessen werden kann • Die Module sind mit salesLean Management kombinierbar Modul 4 Visuelles Management und Kennzahlen im Büro - Mit Schwerpunkt auf Visualisierung und Kennzahlen-Management
  10. 10. officeLean Management - 4 Module auf einem Blick © BXB
  11. 11. © BXB salesLean Management - 4 Module • Schlanke Prozesse im Vertrieb sorgen für Effizienzgewinn, verkürzen die Reaktionszeiten und steigern die Unternehmensergebnisse • Die Module sind mit officeLean Management kombinierbar Modul 1 salesLean Aktionstage - Bestandsaufnahme im Team - Erfassen der IST-Situation - Erste individuelle Lösungsansätze
  12. 12. © BXB salesLean Management - 4 Module • Schlanke Prozesse im Vertrieb sorgen für Effizienzgewinn, verkürzen die Reaktionszeiten und steigern die Unternehmensergebnisse • Die Module sind mit officeLean Management kombinierbar Modul 2 Standards im Vertrieb - Mit Schwerpunkt auf mehr Kundenpotenzial bei Bestands-, Neukunden und verlorenen Kunden
  13. 13. © BXB salesLean Management - 4 Module • Schlanke Prozesse im Vertrieb sorgen für Effizienzgewinn, verkürzen die Reaktionszeiten und steigern die Unternehmensergebnisse • Die Module sind mit officeLean Management kombinierbar Modul 3 Mehr und bessere Kundenpotenziale durch Prozessverbesserung der Vertriebsabläufe - Mit Schwerpunkt auf kurze Durch-laufzeiten bei Anfragen, Angeboten, Aufträgen, etc.
  14. 14. © BXB salesLean Management - 4 Module • Schlanke Prozesse im Vertrieb sorgen für Effizienzgewinn, verkürzen die Reaktionszeiten und steigern die Unternehmensergebnisse • Die Module sind mit officeLean Management kombinierbar Modul 4 Teamoptimierung durch visuelles Kennzahlen-Management - Mit Schwerpunkt auf den Informations-und Kommunikationsfluss
  15. 15. salesLean Management - 4 Module auf einem Blick © BXB
  16. 16. © BXB Was können Unternehmen mit salesLean Management erreichen? • Erhöhung der Umsätze bei Bestandskunden um bis zu 30 % • Wesentlich mehr Neukunden • Rückgewinnung der verlorenen Kunden um bis zu 20 % • Erhöhung der telefonischen Erreichbarkeit um 30 % • Reduzierung der Durchlaufzeiten um durchschnittlich 30 % • Erhöhung der Termintreue gegenüber dem Kunden auf 95 % • Deutliche Steigerung der Kunden-zufriedenheit
  17. 17. © BXB Impressum BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH Farmstraße 16 - 18 64546 Mörfelden-Walldorf Fon 06105 / 6073 oder 6074 Fax 06105 / 6075 info@bxb.de • www.bxb-lean-management.de

×