Pilotage amélioration qualité, sécurité, environnement

Expert Sécurité, Qualité, Environnement

MON OFFRE

S=SECURITE
Fabrice Mola
Q=QUALITE 14 route d’Evreux
27240 Sylvains Les Moulins
E=ENVIRONNEMENT 58 ans
MANAGEMENT SQE

REALISATIONS

FORMATEUR

PARCOURS
06 81 31 34 29
MES VALEURS
fabrice.mola@orange.fr
MON RESEAU

AIDES entreprises (€)

ME CONTACTER

LEXIQUE

RETOUR ACCUEIL

Pour certaines photos, merci aux sites : http://www.photo-libre.fr, Conception: Fabrice Mola 15 février 2013
http://www.fotosearch.fr & http://www.boston.com/bigpicture/

MON OFFRE (1/3)

LE CLIENT SATISFAIT PAR LA PHILOSOPHIE SQE
le vrai propriétaire de l’entreprise

MON OFFRE

S=SECURITE
ECOUTER & COMPRENDRE :
Q=QUALITE
Faire seulement ce qui sert au succès du client et
de l’entreprise
E=ENVIRONNEMENT

MANAGEMENT SQE
CONDUIRE : FAIRE ANIMER :
REALISATIONS Accompagner les actions SIMPLE Faciliter l’amélioration

FORMATEUR

PARCOURS

MES VALEURS Mes valeurs:

MON RESEAU • Honnêteté
• Transparence
AIDES entreprises (€) • Ecoute
• Humilité Etre un partenaire d’un temps ou un futur
ME CONTACTER • Confidentialité collaborateur, c’est intégrer une équipe
experte dans son métier. Ma contribution
LEXIQUE ne sera efficace que si mon comportement
la conduit à me faire confiance.
RETOUR ACCUEIL

2

MON OFFRE (2/3)

Mon expertise est le pilotage de l’amélioration continue par
l’application des systèmes Sécurité, Qualité et
Environnement.

MON OFFRE

S=SECURITE Vous avez décelé des gisements
d’économies financières et des besoins en
Q=QUALITE optimisation de gestion de votre
personnel…
E=ENVIRONNEMENT

MANAGEMENT SQE

REALISATIONS

FORMATEUR

PARCOURS

MES VALEURS Vous avez trouvé des marchés qui sont
soumis à des contraintes de certifications
dans les domaines Sécurité, Qualité ou
MON RESEAU
Environnement….

ME CONTACTER C’est alors peut être le moment de devenir plus efficace
et plus compétitif en initiant ces méthodes qui vous
LEXIQUE donneront la bonne impulsion pour des résultats
maîtrisés…
RETOUR ACCUEIL

3

MON OFFRE
Echange avec
(3/3) vous : besoins
et contraintes.
Points forts,
points à
améliorer.

MON OFFRE

S=SECURITE
Vérification des
Q=QUALITE
résultats,
court, moyen
E=ENVIRONNEMENT et long terme.

MANAGEMENT SQE

REALISATIONS

FORMATEUR Diagnostic.
Présentation
PARCOURS des résultats .
Planification.
MES VALEURS
Méthode
MON RESEAU d’intervention.
Définition des
AIDES entreprises (€) objectifs.
Plan d’actions.
ME CONTACTER Définition des
domaines S Q
Précision de
ou E.
LEXIQUE Déroulement votre politique
du plan et et sa
RETOUR ACCUEIL examen de son communication.
efficacité.
4

SECURITE (1/4)

Il est facile de parler Sécurité, parce qu’il est difficile de
s’imaginer atteint dans sa chair. Sa maîtrise est basée sur
le comportement.
MON OFFRE
96 % des causes
S=SECURITE d’accidents sont dues à
des comportements
Q=QUALITE
inadaptés.
E=ENVIRONNEMENT « Dis moi tes résultats
Sécurité, je te dirai tes
MANAGEMENT SQE résultats opérationnels. »

REALISATIONS

FORMATEUR
L’hygiène, l’Ordre, le Rangement et la Propreté
sont les bases de bons résultats Sécurité et
PARCOURS
aussi…d’absentéisme.
MES VALEURS
P : Politique communiquée
MON RESEAU R : Risques évalués
E : Elaboration des actions
AIDES entreprises (€) V : Visualisation des actions
Je vous accompagne dans la mise en place E : Encouragement
ME CONTACTER des bonnes pratiques et dans la démarche
pour l’obtention de la Certification OHSAS N : Ne jamais Nier
LEXIQUE T : Tenter
18001.
RETOUR ACCUEIL I : Innover
O : Organiser
N : Non aux compromis 5

SECURITE (2/4)

Vous avez reçu des avis de mise à niveaux réglementaires, vous désirez réduire
vos accidents de travail et l’absentéisme.

MON OFFRE

S=SECURITE
Fiches
Q=QUALITE
individuelles Appliquer
d’exposition des les bonnes
E=ENVIRONNEMENT pratiques
salariés
MANAGEMENT SQE

REALISATIONS
Elaboration
FORMATEUR et suivi du
Document
PARCOURS unique

MES VALEURS

MON RESEAU
Former aux Réduire le
bons réflexes nombre
ME CONTACTER et réduire les d’accidents et
comportements le taux
LEXIQUE à risques d’absentéisme

RETOUR ACCUEIL

6

SECURITE (3/4)

MON OFFRE

S=SECURITE

Q=QUALITE

E=ENVIRONNEMENT

MANAGEMENT SQE La première motivation pour adopter un bon comportement tient dans de simples phrases
comme :
« Pensez à ceux que vous aimez et qui comptent sur vous».
REALISATIONS « Pensez que quelqu’un vous attend ce soir à la maison »….

FORMATEUR

PARCOURS
L’exemple vient « d’en haut », aussi je vous propose :
MES VALEURS
1 Un entretien avec vous, responsable d’entreprise, sur les conséquences
de votre niveau sécurité:
MON RESEAU
Nombre d’accidents, taux d’absentéisme se traduiront vite par:
AIDES entreprises (€)  Peut-être, des drames familiaux, sinon des personnes diminuées, aigries…
 L’alcool, la drogue….
ME CONTACTER  Une perte de compétences donc une perte de chiffre d’affaires.
 Des règlements élevés à l’assurance maladie.
LEXIQUE  Des maladies professionnelles, des non-conformités réglementaires qui vont
vous coûter.
RETOUR ACCUEIL
2 Chiffrons tout cela (cotisation Assurance Maladie, perte CA estimée,
pénalités de retard….).
7

SECURITE (4/4)

Il existe, c’est sûr, des règles non dites qui méritent d’être révélées :

MON OFFRE 3 Responsable d’entreprise, établissez une politique sécurité.
Je pourrai vous aider en cela en fonction des éléments tangibles disponibles.
S=SECURITE Elle doit être expliquée, communiquée et affichée.

Q=QUALITE 4 Etablir l’analyse des risques avec les employés (physiques, chimiques,
situationnels…).
E=ENVIRONNEMENT 5 Lancer une campagne « Ordre, rangement & propreté ».

MANAGEMENT SQE 6 Finaliser les bonnes pratiques basées sur l’établissement :

REALISATIONS  Du document unique (obligation légale).
 Des fiches d’expositions des salariés (Obligation légale).
 De La conformité réglementaire à laquelle vous êtes soumis.
FORMATEUR
 Des bonnes pratiques en atelier ou/et sur chantier.
PARCOURS 7 Former les employés aux bonnes pratiques.

MES VALEURS
8 Mettre en place les indicateurs :
MON RESEAU  Accidents et presque accidents (situations à risques rencontrées).
 Sur une longue période, examiner les indicateurs financiers et opérationnels
AIDES entreprises (€) vus dans l’étape 2.

ME CONTACTER 9 Améliorer par des actions de correction participatives.

LEXIQUE
10 Féliciter sur les résultats expliqués et renforcer encore la participation.
RETOUR ACCUEIL _________________________________________________________
Le référentiel OHSAS 18001 peut-être appliqué pour conduire une
démarche détaillée, pouvant mener à certification.
8

QUALITE (1/4)

Le vrai propriétaire de l’entreprise est le
client parce qu’il règle ses factures

MON OFFRE

S=SECURITE

Q=QUALITE Le client règle ses factures parce qu’il est
satisfait par le produit et le service
E=ENVIRONNEMENT

MANAGEMENT SQE

REALISATIONS
La maîtrise des rouages de l’entreprise
FORMATEUR est un gage de satisfaction client et de
bonne santé financière
PARCOURS
« Il faut plusieurs mois pour
MES VALEURS gagner un client. Une
poignée de secondes
MON RESEAU
suffisent pour le perdre. » Q : Qui fait quoi, comment ?
U : Une politique générale
A : Améliorer constamment
ME CONTACTER
L : Le personnel est formé
I : Impliquer le personnel
LEXIQUE T : Tout est sous contrôle
E : Evaluer la satisfaction
RETOUR ACCUEIL Je vous accompagne dans les démarches
pour l’obtention de la Certification ISO 9001
9

QUALITE (2/4)

La qualité de votre prestation est le résultat cumulé de toute une chaine
de facteurs et vous n’avez pas tiré la leçon de vos échecs…

MON OFFRE Les fournitures
n’arrivent pas à Les fournisseurs
S=SECURITE temps. Il n’y a pas ne livrent pas des
de maîtrise des documentations
Q=QUALITE fournisseurs techniques à jour

E=ENVIRONNEMENT

MANAGEMENT SQE
Le personnel Les offres ne
REALISATIONS manque de conviennent pas
formation et toujours au besoin
FORMATEUR d’habilitations du client

PARCOURS
Les résultats ne
MES VALEURS sont pas toujours
contrôlés et
MON RESEAU mesurés

Les stocks sont
ME CONTACTER remplis. Pourtant,
il manque toujours Les rouages
la pièce qui fait de l’entreprise
LEXIQUE
défaut au mauvais se grippent
moment parfois
RETOUR ACCUEIL

10

QUALITE (3/4)

Quelle est l’urgence ? Quoiqu’il en soit, un diagnostic s’impose qui
visera à trouver les coûts induits par la non qualité du service et des
MON OFFRE façons de faire.

S=SECURITE

Q=QUALITE La démarche simple suivante peut être envisagée:

E=ENVIRONNEMENT (Il existe, c’est sûr, des règles non dites qui méritent d’être révélées)

MANAGEMENT SQE
1 Diagnostic de votre processus de fonctionnement :
REALISATIONS
Etablissement de l’offre:
FORMATEUR
 Les bases de son établissement : planning du personnel, pièces disponibles…
 Les relances.
PARCOURS
 La planification de sa réalisation.
 Les conclusions suite aux refus des clients……
MES VALEURS
2 La gestion des fournisseurs et des fournitures :
MON RESEAU
 Contrats avec les fournisseurs : exigences sur les délais, les disponibilités, les
AIDES entreprises (€) pénalités……
 La maîtrise du stock: existe-t-il un stock mort …….
ME CONTACTER  Les documents techniques nécessaires aux installations liés aux fournitures.
 Les garanties avec les incidences de défaillance et leurs résolutions….
LEXIQUE
3 La gestion du parc des moyens de transport et des outillages :
RETOUR ACCUEIL
 Contrat, garanties et entretiens…
 Contrats de locations éventuelles….
11

QUALITE (4/4)

4 La formation et l’évaluation du personnel :
MON OFFRE
 Les formations nécessaires sont-elles à jour?, pertinentes ?....
S=SECURITE  Le taux d’absentéisme et ses conséquences (on rejoint là le domaine de la
sécurité)
Q=QUALITE  Les évaluations annuelles et leurs communications…

E=ENVIRONNEMENT 5 Les bonnes pratiques du métier :

 Pérennisation des savoir faire sur le plan technique et organisationnel….
MANAGEMENT SQE
 Les réunions de début d’intervention ou de chantier avec les autres corps de
métiers….
REALISATIONS  Les vérifications dans les en cours des travaux afin de corriger….

FORMATEUR 6 Les retours d’expériences et leurs analyses :

PARCOURS  Analyser les erreurs pour éviter qu’elles ne se renouvellent.
 Le personnel est partie prenante pour remonter les erreurs.
MES VALEURS  Les erreurs sont enregistrées et communiquées.
 Les réclamations auprès des fournisseurs, prestataires, spécialistes
MON RESEAU intervenants en soutien occasionnel….

AIDES entreprises (€) 7 Les chiffrages de la non qualité, de l’incidence sur le niveau de
satisfaction des clients et la réputation de l’entreprise.
ME CONTACTER
8 Les actions correctives menées en interne et avec les fournisseurs.
LEXIQUE
__________________________________________________
RETOUR ACCUEIL Le référentiel ISO 9001 peut-être appliqué pour conduire une démarche
détaillée, pouvant mener à certification.
12

ENVIRONNEMENT (1/3)

La démarche volontaire de maîtrise des impacts sur
l’environnement est moins coûteuse que d’attendre la
MON OFFRE menace réglementaire.

S=SECURITE

Q=QUALITE
De nombreuses sources d’économies sont
E=ENVIRONNEMENT révélées en réfléchissant à la réduction du
volume des matières jetables.
MANAGEMENT SQE

REALISATIONS
Réaliser des achats durables
FORMATEUR
et diminuer ses impacts sur
PARCOURS l’environnement sont des
gages de pérennité et
MES VALEURS d’économies.
MON RESEAU
D : Définir les impacts et actions
U : Une politique générale
ME CONTACTER
R : Réunir les compétences
A : Analyser les actions
LEXIQUE B : Bénéfices mesurés
L : Législation respectée
RETOUR ACCUEIL Je vous accompagne dans les démarches E : Evaluer la satisfaction
pour l’obtention de la Certification ISO 14001
13

ENVIRONNEMENT (2/3)

« L’environnement, c’est tout ce qui n’est pas moi ou mon entreprise ».

MON OFFRE On me parle
J’ai reçu un
de
courrier qui me
S=SECURITE réglementation
demande de
mais je ne sais
mesurer mes
Q=QUALITE pas où et
impacts sur le
comment la
voisinage
E=ENVIRONNEMENT trouver

MANAGEMENT SQE

REALISATIONS Un appel d’offre Je ne sais pas
comprend des clauses quoi faire de
FORMATEUR environnementales. mes déchets et
Qu’est-ce que c’est ? cela me coûte
PARCOURS cher
On me
MES VALEURS demande de
respecter les
MON RESEAU lois sur l’eau.
Qu’est-ce que
AIDES entreprises (€) c’est ?
On me
demande de On me
ME CONTACTER
prouver que je demande de
ne pollue pas faire des
LEXIQUE
l’air, l’eau et le analyses de
sol. sol. C’est quoi ?
RETOUR ACCUEIL

14

ENVIRONNEMENT (3/3)

Quelle est l’urgence ? Un diagnostic peut s’imposer qui visera à trouver
les coûts induits par des non respects réglementaires ou simplement par
les mises en déchets par exemple.
MON OFFRE
1 Diagnostic :
S=SECURITE
 Examen de la réglementation applicable (avec arrêté préfectoral).
Q=QUALITE  Analyse et actions possibles pour se conformer à la réglementation.
 Evaluation des impacts de l’activité en interne et à l’extérieur.
E=ENVIRONNEMENT  Evaluation des coûts induits par les déchets et de leur partie valorisable.
 Evaluation des gains potentiels.
MANAGEMENT SQE
2 Analyse environnementale :

REALISATIONS  Détail des impacts de l’activité.
 Evaluation des actions nécessaires pour mise en conformité réglementaire.
FORMATEUR  Evaluation des conséquences des actions.
 Formation du personnel pour sa participation future aux économies.
PARCOURS  Veille réglementaire nécessaire.

MES VALEURS 3 Etablissement du plan d’actions :

MON RESEAU  Actions nécessaires avec leur niveau d’efficacité attendu. Gains potentiels.
 Implication du personnel dans la recherche d’idées et solutions.
AIDES entreprises (€)  Mise en place et suivi des actions.
 Exigences éventuelles pour les fournisseurs.
 Filière de recyclage, de valorisation en substitution à la mise en décharge…
ME CONTACTER
4 Mise en place des relevés sur les incidents (fuites, pollutions).
LEXIQUE
5 Vérification des gains réalisés et de l’efficacité des actions entreprises.
RETOUR ACCUEIL __________________________________________________
Le référentiel ISO 14001 peut-être appliqué pour conduire une
démarche détaillée, pouvant mener à certification. 15

MANAGEMENT INTEGRE SQE (1/3)

MON OFFRE Pour simplifier les responsabilités, les procédures et
l’organisation, il est préférable d’intégrer la Sécurité , la Qualité
S=SECURITE et l’Environnement dans un même système de management
intégré (SMI)
Q=QUALITE

E=ENVIRONNEMENT

MANAGEMENT SQE

REALISATIONS

FORMATEUR

PARCOURS

MES VALEURS

MON RESEAU


ME CONTACTER

LEXIQUE Je vous accompagne dans
l’élaboration d’un système de
RETOUR ACCUEIL management intégré (SMI) S : Système d’entreprise de
M : Management
I : Intégré (S Q E)
16


Il est possible de mener en parallèle, le pilotage de la sécurité, de la qualité et de
l’environnement. Les méthodes de planifications, d’actions, d’implications sont les
mêmes. La démarche est perçue, dans de nombreux cas, plus logique par le
personnel et les responsables d’entreprises.
MON OFFRE

S=SECURITE
Je dois
J’ai des appels
Q=QUALITE m’organiser pour
d’offres avec des
superviser
E=ENVIRONNEMENT clauses sécurité,
plusieurs
qualité et
compétences.
MANAGEMENT SQE environnement
Avec quels outils ?
REALISATIONS

FORMATEUR
N’ai-je pas intérêt à
PARCOURS fédérer tout mon
personnel sur un
MES VALEURS
même projet S Q E ?
MON RESEAU

Mes machines
ME CONTACTER Je ne sais pas coûtent cher.
comment mener Comment faire
LEXIQUE mes actions pour les optimiser
d’améliorations. avec mon
RETOUR ACCUEIL personnel ?

17


La démarche peut être initiée sur la base des contraintes financières
vues comme des faiblesses dont il faudra chercher les causes, par
exemple, sur les aspects personnel (qualité, sécurité),
réglementation(type de produits mis en œuvre, exigences pour prises
MON OFFRE
de marché…) ou concurrentiel (guerre des prix…)
S=SECURITE Diagnostic
1
Q=QUALITE  Examen de la réglementation applicable (sécurité, environnement, type de
marché).
E=ENVIRONNEMENT  Examen des contraintes liées aux prise d’affaires.
 Evaluation des coûts liés à la sécurité, la qualité et l’environnement.
MANAGEMENT SQE  Evaluation des gains potentiels.
 Plan d’actions.
REALISATIONS
2 Analyse globale des risques (S Q E)
FORMATEUR
 Evaluation des risques sur les 3 thèmes.
 Evaluation des actions nécessaires.
PARCOURS
 Evaluation des conséquences des actions.
 Formation du personnel pour sa participation future aux économies.
MES VALEURS  Veille réglementaire nécessaire.

MON RESEAU 3 Etablissement du plan d’actions : calqué sur la démarche qualité.

AIDES entreprises (€)  Etablissement de la politique et communication.
 Actions nécessaires avec leur niveau d’efficacité attendu. Gains potentiels.
ME CONTACTER  Etablissement des bonnes pratiques S Q E.
 Implication du personnel dans la recherche d’idées et solutions.
LEXIQUE  Mise en place et suivi des actions.

RETOUR ACCUEIL 4 Mise en place des relevés de tous types de non fonctionnement dans les
3 domaines S Q et E.

5 Vérification des gains réalisés et de l’efficacité des actions entreprises. 18

REALISATIONS

MON OFFRE
REALISATIONS DANS LE DOMAINE DE LA SECURITE
S=SECURITE

Q=QUALITE
REALISATIONS DANS LE DOMAINE DE LA QUALITE
E=ENVIRONNEMENT

MANAGEMENT SQE
REALISATIONS DANS LE DOMAINE DE L’ENVIRONNEMENT
REALISATIONS

FORMATEUR REALISATIONS D’UN SYSTEME DE MANAGEMENT SQE

PARCOURS

MES VALEURS

MON RESEAU


ME CONTACTER

LEXIQUE

RETOUR ACCUEIL

19

REALISATIONS: DOMAINE SECURITE
Exemples de réalisations:

Analyse des risques avec l’outil
1 : Analyser AMDEC.
MON OFFRE les risques
aux postes de  Elaboration & Gestion du document
S=SECURITE travail unique.

Veille réglementaire.
Q=QUALITE
Formation du personnel aux bonnes
E=ENVIRONNEMENT 4 : Assurer la pratiques.
But: zéro
veille 2 : Etablir les
accident &
MANAGEMENT SQE réglementaire bonnes Formation du personnel aux audits de
diminution de
et les mises en pratiques comportement.
l’absentéisme
conformité
REALISATIONS
Organisation d’audits croisées entre
FORMATEUR les différents sites.

3: Définir et Mise en place du système sécurité
PARCOURS réaliser les OHSAS 18001.
actions
MES VALEURS correctives Suivi des plans d’actions liées aux
avec le exigences réglementaires relatives aux
personnel installations classées (ICPE).
MON RESEAU

AIDES entreprises (€) Relation avec les autorités et les
IDEES & parties prenantes (médecine du travail,
PRESQUE
ACCIDENTS inspection du travail).
ME CONTACTER
LE PERSONNEL Réduction du taux de fréquence de
LEXIQUE AUDIT E LES
POSTES DES 40 à 3 en 8 ans sur 3 sites
COLLEGUES industriels.
RETOUR ACCUEIL

20

REALISATIONS: DOMAINE QUALITE

Mise en place de l’ISO 9001 multi
1 : Identifier sites.
MON OFFRE les processus
et  Mise en place de l’ISO TS 16949
responsabilité (référentiel qualité automobile).
S=SECURITE

 Définition des processus avec les
Q=QUALITE
responsables.

E=ENVIRONNEMENT 4 : Analyser et
mettre en
2 : analyser Organisation d’audits croisés entre les
place les
Client satisfait pour mettre différents sites.
MANAGEMENT SQE du produit et en place les
actions en
vérifiant leur du service maîtrises des Plans d’améliorations produits avec les
REALISATIONS efficacité activités clients.

FORMATEUR Analyses des défaillances produit-
procédé par l’outil AMDEC.
3: Définir et
PARCOURS réaliser les Responsable projet : implantation de
indicateurs nouveaux procédés pour de nouvelles
MES VALEURS puis les pièces techniques usinées
comparer aux
résultats
MON RESEAU

AIDES entreprises (€) GESTION
PAR
ME CONTACTER PROCESSUS

AUDITS INTERNES
LEXIQUE ET EVALUATION
SATISFACTION
CLIENT
RETOUR ACCUEIL

21

REALISATIONS: DOMAINE ENVIRONNEMENT

Mise en place de l’ISO 14001 multi
sites.
1 : Analyse
MON OFFRE des impacts
des activités  Formation du personnel sur les
S=SECURITE aspects et impacts environnementaux.

Organisation d’audits croisées entre
Q=QUALITE
les différents sites.

E=ENVIRONNEMENT 4 : actions Analyse réglementaire et
correctives Réduction des 2 : plan établissement des plans d’actions de
MANAGEMENT SQE avec le émissions et d’actions mise en conformité.
personnel qui consommations environnement
REALISATIONS est formé Relation avec les parties prenantes
(DREAL, riverains…).
FORMATEUR
Responsable projet : implantation de
nouveaux pôles de stockage de produits
PARCOURS 3: Plan de chimiques.
remise en
MES VALEURS conformité Exemple de résultat:
réglementaire  Réduction des consommations d’eau
MON RESEAU sur des ateliers de traitement de surface
( 30% de gains)
AIDES entreprises (€)  Valorisation des déchets : 40 % de
AUDITS & gains sur les consommables.
ANALYSE
ME CONTACTER DES POSTES
Formation du
LEXIQUE personnel sur la
maîtrise des
impacts
RETOUR ACCUEIL

22

REALISATIONS: MANAGEMENT SQE
Le système de management intégré, Sécurité, Qualité et
Mise en place d’un SMI (Système de
Environnement est basé sur la « roue de Deming » qui
Management Intégré sur 3 sites).
modélise un processus global d’amélioration continue.
MON OFFRE
Méthodes 5S, CAUSES-EFFETS,
S=SECURITE AMDEC, PDCA, KAIZEN…

 Mise en place de plans d’améliorations
Q=QUALITE
continues avec les clients.

E=ENVIRONNEMENT Mise en place d’actions de progrès
• ACT •PLAN
• Agir • Planifier avec les parties prenantes (riverains,
MANAGEMENT SQE
• Corriger Etat des lieux • Former communes, institution).
SQE. • Analyser les
Actions exigences Réduction des coûts annuels
REALISATIONS Etablissement
correctives et
des flux et des d’emballage et de transport ( -48 k€ )
préventives.
procédés.
FORMATEUR Suivi des plans
Etablissement Réduction des coûts de non qualité
d’actions.
des objectifs. avec les clients grands comptes (-93 k€
PARCOURS par an)

MES VALEURS
Suivi des Conformité
indicateurs. sécurité et
MON RESEAU Analyses . environnement.
Recherche des Autocontrôle
sources sur les
AIDES entreprises (€) • CHECK d’améliorations. procédés.
•Contrôler et
ME CONTACTER analyser • DO
• Vérifier l’efficacité
• Faire, réaliser
des actions
LEXIQUE

RETOUR ACCUEIL

23

FORMATEUR SQE
Exemples de réalisations :
On ne peut mener une démarche de progrès sans
explications et sans la participation active des
Analyses des risques aux postes de
employés qui connaissent leurs métiers. travail par la simulation de situations
MON OFFRE dangereuses.

S=SECURITE Comportements sécurité par les jeux
de rôles basés sur des situations réelles
Stratégie photographiées.
Q=QUALITE
expliquée
Utilisation des outils de l’amélioration
E=ENVIRONNEMENT continue (AMDEC, 5S, PDCA….)

MANAGEMENT SQE Audits internes S Q E

REALISATIONS Outils statistiques.
Prise de
FORMATEUR Former par Outils de l’autocontrôle: carte de
EXPLIQUER & conscience
la
IMPLIQUER du rôle de contrôles, capabilités des procédés
simulation
chacun d’usinage, tendances.
PARCOURS
Intervenant extérieur pour l’université
MES VALEURS de Lorraine : cours de management et
SMI à l’ENSG de Nancy (géologie
MON RESEAU mines).
Privilégier
AIDES entreprises (€) les
échanges et
ME CONTACTER les idées

LEXIQUE

RETOUR ACCUEIL

24

PARCOURS

MON OFFRE
PARCOURS : ETUDES SUPERIEURES
S=SECURITE

Q=QUALITE
PARCOURS : POSTES & FONCTIONS
E=ENVIRONNEMENT

MANAGEMENT SQE PARCOURS : AUTRES ACTIVITES

REALISATIONS

FORMATEUR

PARCOURS

MES VALEURS

MON RESEAU


ME CONTACTER

LEXIQUE

RETOUR ACCUEIL

25

PARCOURS : ETUDES SUPERIEURES
1973 à 1978 1979 à 1982 ENSG
UNIVERSITE DES (Ecole Nationale
SCIENCES DE Supérieure de Géologie
MON OFFRE NANCY de Nancy)
S=SECURITE

Q=QUALITE
Licence sciences Spécialisation
mathématiques et géotechnique et
E=ENVIRONNEMENT biologie valorisation minerai

MANAGEMENT SQE

REALISATIONS
Maîtrise des Formation à la
FORMATEUR sciences de la terre gestion d’entreprise

PARCOURS

MES VALEURS Stage en
Diplôme Etudes entreprise:
MON RESEAU Approfondies : méthodes
valorisation des statistiques de
AIDES entreprises (€) minerais gestion d’extraction
de minerai
ME CONTACTER

LEXIQUE Formations aux
Stages sur plate
techniques
forme de forage
RETOUR ACCUEIL statistiques

26

PARCOURS : POSTES & FONCTIONS
1982 Talcs de Luzenac : Ingénieur qualité et amélioration procédés.
Mise en place des techniques de maîtrise des procédés d’exploitation en
extraction carrière et procédés de broyage. Mise en place ISO 9001.
MON OFFRE
1988 Heurteaux : Ingénieur qualité et méthodes.
Mise en place de l’ISO 9001 ferroviaire pour le marché des caoutchoucs
S=SECURITE des portes du transmanche.

Q=QUALITE Valéo : Directeur Qualité.
1990
Mise à niveau des systèmes ISO TS 16949
Application des méthodes AMDEC, 5S, SMED au développement d’avertisseurs
E=ENVIRONNEMENT pour les constructeurs automobiles européens.

MANAGEMENT SQE 1992 Hydro: Directeur qualité.
Mise en place de l’ISO 9001 sur toutes les activités d’extrusion, de
traitement de surface et d’usinage de l’aluminium.
REALISATIONS
Hydro : Directeur usinage.
FORMATEUR 2000 Management opérationnel de commerciaux, d’un atelier et d’un réseau de sous-
traitant dans l’activité usinage de l’aluminium.
PARCOURS Application des méthodes qualité à la maîtrise des procédés d’usinage.

MES VALEURS 2003 Hydro: Directeur Qualité, Sécurité & Environnement ( 3 sites).
Mise en place du système intégré ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001.
Actions d’améliorations avec les clients.
MON RESEAU

AIDES entreprises (€) 2012 Chryso: mission de direction QHSE.
Suivi et amélioration du système intégré de développement durable basé sur
ISO 26000. Amélioration des bonnes pratiques aux postes de travail et
ME CONTACTER
manipulation des produits chimiques.

LEXIQUE
2013 Expert SQE dans l’association Cap Compétences.
Aides aux TPE PME dans le cadre du temps partagé, outil de
RETOUR ACCUEIL
développement économique.

27

PARCOURS : AUTRES ACTIVITES
Talcs de Luzenac :
1982  Conception d’un système de mesure de blancheur sur minerai :
Brevet européen supporté par l’ANVAR.
 Formation IFG (Institut Français de Gestion) à la rentabilité des
MON OFFRE investissements.

S=SECURITE 1990 Valéo:
 Accompagnement du développement de nouvelles machines
d’assemblage.
Q=QUALITE
 Formations aux méthodes statistiques des procédés d’assemblage
grandes séries.
E=ENVIRONNEMENT
1992 Hydro:
MANAGEMENT SQE  Responsable équipe de création de nouveaux produits de sécurité en
aluminium usinés pour Peugeot.
REALISATIONS

FORMATEUR Hydro :
2002
 Responsable de mise en place d’un ilot d’usinage automatique de
PARCOURS profilés aluminium livrés en Kanban (juste à temps) destinés aux
cabines d’ascenseurs pour OTIS.
MES VALEURS

MON RESEAU 2007 Hydro :
 Responsable du management d’un projet d’amélioration continue de la
AIDES entreprises (€) qualité de profilés aluminium pour un client grand compte (Ouest Alu).
Auditeur sécurité dans le cadre de l’application des bonnes pratiques sécurité
du groupe.
ME CONTACTER  Chef de projet : installation d’un pôle chimique dans le respect de la nouvelle
réglementation des ICPE.
LEXIQUE
2013 Expert dans l’association Cap Compétences:
RETOUR ACCUEIL Formation à l’approche des besoins des PME.

28

MES VALEURS

MON OFFRE HONNETETE TRANSPARENCE
Je participe aux prises de décisions en Je ne cache pas mes idées et je les
S=SECURITE exposant mes idées. Dès que la décision argumente. Je ne cache pas les difficultés et
finale est arrêtée, je l’applique comme ce, bien avant que leurs conséquences soient
Q=QUALITE si c’était la mienne. visibles.

E=ENVIRONNEMENT

MANAGEMENT SQE
ECOUTE HUMILITE
REALISATIONS J’enrichi ma perception et mon Je ne connais jamais les faits sans le rapport
argumentation avec les avis et idées des de ceux qui les ont vécus. Je respecte les
FORMATEUR autres. Je ne porte pas de conclusion expériences et avis des professionnels. Je
qui ne serait pas fondée sur des faits tiens compte de leurs contraintes sans
PARCOURS vérifiables. jugement.

MES VALEURS
CONFIDENTIALITE
MON RESEAU
Une mission m’est proposée en toute confiance.
AIDES entreprises (€) Je ne communique jamais à quiconque des
éléments qui sont du domaine de l’expérience, du
ME CONTACTER
savoir faire de l’entreprise. Je m’engage à
restituer intégralement et sans copie tout
document qui m’a été confié.
LEXIQUE

RETOUR ACCUEIL

29

MON RESEAU
« Seul, dans le monde, on ne peut rien… »

 Je fais partie d’un réseau d’experts, riches de plusieurs dizaine d’années
MON OFFRE
d’expériences dans toutes les disciplines de l’entreprise.
S=SECURITE Cette association loi 1901, Cap Compétences, est affiliée à la FNATTP: Fédération
Q=QUALITE Nationale des Associations de Travail en Temps partagé.

E=ENVIRONNEMENT Nous proposons nos services aux TPE et PME en temps partagé. Cette méthode
d’intervention est un outil de développement économique parce qu’il permet
MANAGEMENT SQE
au client de réaliser ses actions d’améliorations à son rythme.
REALISATIONS
Nos nombreux domaines de compétences nous permettent de proposer des
FORMATEUR interventions complètes.
Nous pouvons répondre rapidement en mettant le bon expert en relation avec
PARCOURS
l’entreprise pour répondre à un besoin précis.
MES VALEURS
Nous nous rencontrons régulièrement pour exposer nos compétences
MON RESEAU individuelles, échanger nos expériences et ainsi nous enrichir sur le métier des
autres.
Elargir notre vision de nos métiers est ainsi bénéfique pour augmenter le niveau
ME CONTACTER de satisfaction de nos clients.

LEXIQUE  Mon réseau de l’école ENSG de Nancy permet de mettre en connexion des
RETOUR ACCUEIL besoins dans les domaines de la construction , du recyclage, des matières
premières et de la géotechnique avec des compétences opérationnelles.
30

AIDES AUX ENTREPRISES
Les Entreprises désirant mener des projets d’améliorations peuvent être
aidées financièrement sous certaines conditions

MON OFFRE
 Le site http://www.cci.fr/web/entreprises/semaphore répertorie tous les types
S=SECURITE d’aides possibles aux entreprises.

Q=QUALITE Résumé de certaines conditions

E=ENVIRONNEMENT Les pré requis :
situation financière saine (fonds propres > 0), être à jour de ses
MANAGEMENT SQE obligations fiscales, faire preuve de la capacité à mener le projet et
l’activité doit être orientée à moins de 50 % de son CA sur le public.
REALISATIONS La démarche doit se dérouler sur une période de 3 ans.

FORMATEUR Les thèmes sur lesquels portent les aides:
 Conseil (stratégie, RH, Finance, S Q E..)
PARCOURS  Compétences (embauches liées à investissement)
 Investissement (immobilier, environnement…)
MES VALEURS  Export (aide à l’étude et implantation)
 Innovation.
MON RESEAU
Exemple pour le conseil (stratégie, RH, SQE…)
Montant minimum engagé : 10 000 €.
ME CONTACTER Aide de 50 % avec un plafond à 30 000 €.

LEXIQUE  Les actions de conseil s’accompagnant généralement de formations, vous
pouvez, en plus bien sûr, utiliser votre budget formation dans le cadre du
RETOUR ACCUEIL pourcentage de la masse salariale dédié à la formation professionnelle.

31

ME CONTACTER

MON OFFRE Merci de m’avoir suivi tout au long de cette présentation.
S=SECURITE
Vous pouvez me contacter pour tout sujet, y compris pour apporter
vos remarques sur ce document et je vous en remercierai.
Q=QUALITE

E=ENVIRONNEMENT

MANAGEMENT SQE Vous pouvez me joindre sur mon portable: 06 81 31 34 29
REALISATIONS
Vous pouvez me joindre par mail : fabrice.mola@orange.fr
FORMATEUR

PARCOURS
Ou bien me retrouver sur Viadeo:
MES VALEURS
http://www.viadeo.com/fr/profile/fabrice.mola2
MON RESEAU


ME CONTACTER
Cher lecteur, à bientôt.
LEXIQUE
Fabrice Mola
RETOUR ACCUEIL

32

LEXIQUE (1/5)
Vous trouverez ici explications sur les sigles utilisés dans cette présentation.

A

AMDEC: Analyse des Modes de Défaillances et de leur Criticité : méthode de
MON OFFRE
recherche, en groupe, des causes possibles de défaillances sur un produit, une
machine ou une façon de faire. Chaque défaillance est notée sur la Gravité de ses
S=SECURITE
conséquences, sa Probabilité d’apparition et de Détection. Cela permet de définir
les actions prioritaires à mener à fin de corrections.
Q=QUALITE
ARRETES PREFECTORAUX : (pour les entreprises) Document émanant d’une
E=ENVIRONNEMENT
autorité administrative (ici, la préfecture avec le support technique de la DREAL)
fixant les règles de fonctionnement, de contrôles, de dispositions pour une activité
MANAGEMENT SQE
économique dans le but de prévenir, par des dispositions adaptées, les accidents
REALISATIONS sécurité ou environnementaux.

FORMATEUR C

PARCOURS CAUSES-EFFET: Méthode de groupe qui permet de lister toutes les causes
possibles d’un effet qu’on veut réduire; [exemple: rechercher toutes les causes qui
MES VALEURS font que le personnel n’applique pas toujours les règles de sécurité].

MON RESEAU D

AIDES entreprises (€) DREAL : Direction Régionale de l’Environnement, de l’Aménagement et du
Logement : Organisme officiel dont les missions sont les luttes face aux risques
ME CONTACTER environnementaux, les changements climatiques, les pollutions de l’air , de l’eau et
des sols. Cet organisme, pour les préfectures, établi les arrêtés préfectoraux.
LEXIQUE
DOCUMENT UNIQUE : ou document unique d'évaluation des
RETOUR ACCUEIL risques (DU ou DUER), a été créé par le décret n° 2001-1016
du 5 novembre 2001. Le décret a transposé la directive européenne sur la
prévention des risques professionnels. L'élaboration et la mise à jour de ce 33
document s'imposent à l'employeur pour toute entreprise de plus d'un salarié.

LEXIQUE (2/5)


F
MON OFFRE
Fiche individuelle d’exposition des salariés : La loi de 2010 portant sur la
S=SECURITE
réforme des retraites prévoit diverses dispositions relatives à la pénibilité au travail.
La pénibilité y est définie comme une exposition à des risques professionnels
Q=QUALITE
susceptibles d’altérer la santé des travailleurs. Bien que certaines mesures ne
concernent pour l’instant que les entreprises de plus de 50 salariés, elle impose
E=ENVIRONNEMENT
néanmoins, depuis février 2012, à toute entreprise de rédiger une fiche individuelle
d’exposition pour les salariés exposés à certains facteurs de risques professionnels.
MANAGEMENT SQE
Cette démarche a pour but d’assurer une meilleure prise en compte la pénibilité
dans le parcours professionnel du salarié. Il s’agit en quelque sorte d’individualiser
REALISATIONS
l’évaluation des risques (Document Unique) en ciblant les risques les plus
FORMATEUR impactant sur la santé.

PARCOURS I

MES VALEURS ICPE : Installation Classée pour la Protection de l’Environnement: Toute
exploitation industrielle ou agricole susceptible de créer des risques ou de
MON RESEAU provoquer des pollutions ou nuisances, notamment pour la sécurité et la santé des
riverains est une installation classée. Le classement (ou non) dépend par
AIDES entreprises (€) exemple de la quantité et le type d e produits dangereux utilisés…. Il s’ensuit des
contraintes en terme de dispositions de stockage, de manipulation et de transport
ME CONTACTER et bien sûr de contrôles de la part d’un organisme officiel appelé Inspection des
Installations Classées.
LEXIQUE

RETOUR ACCUEIL

34

LEXIQUE (3/5)


MON OFFRE ISO 9001: Norme internationale édictée par les pays membres de l’ISO
(International Standard Organization) pour la mise en place des systèmes de
S=SECURITE
management de la qualité.
Q=QUALITE
ISO 14001 : Norme internationale édictée par les pays membres de l’ISO
(International Standard Organization) pour la mise en place des systèmes de
E=ENVIRONNEMENT
management environnementaux.
MANAGEMENT SQE
ISO 26000 : Norme internationale édictée par les pays membres de l’ISO
(International Standard Organization). Son titre: « lignes directrices relatives à la
REALISATIONS
responsabilité sociétale » . Cette norme est un guide. Elle ne donne pas lieu à
FORMATEUR certification comme cela est le cas pour les autres normes.

PARCOURS ISO TS 16949 : Norme internationale édictée par les pays membres de l’ISO
(International Standard Organization) et un groupement des constructeurs
MES VALEURS automobiles pour la mise en place des systèmes de management de la qualité
appliqués aux produits destinés à l’industrie automobile.
MON RESEAU


ME CONTACTER

LEXIQUE

RETOUR ACCUEIL

35

LEXIQUE (4/5)


K
MON OFFRE
KAIZEN : Plus qu'une technique de management, le kaizen est une philosophie,
S=SECURITE
une mentalité, devant être déployée à tous les niveaux de l'entreprise. La bonne
mise en œuvre de ce principe passe notamment par :
Q=QUALITE
 une réorientation de la culture de l'entreprise ;
 la mise en place d'outils et concepts comme la roue de Deming (cycle PDCA), les
E=ENVIRONNEMENT
outils du TQM (gestion globale de la qualité);
 un système de suggestion efficace et le travail en groupe ;
MANAGEMENT SQE
 la standardisation des processus ;
 un programme de motivation (système de récompense, satisfaction du
REALISATIONS
personnel) ;
FORMATEUR  une implication active du management pour le déploiement de la politique ;
 un accompagnement au changement, lorsque le passage au kaizen représente un
PARCOURS changement radical pour l'entreprise.

MES VALEURS O

MON RESEAU OHSAS 18001: Norme internationale édictée par le BSI (British Standard
Institute) pour la mise en place des systèmes de management de la santé et la
AIDES entreprises (€) sécurité au travail. Elle est néanmoins appliquée par tous les pays.

ME CONTACTER P

LEXIQUE PDCA : Ou Plan, DO , Check, Act en anglais. C’est une visualisation d’un outil de
l’amélioration continue (vue dans cette présentation) qui modélise les activités de
RETOUR ACCUEIL préparation, de mise en place, de vérifications, d’analyses et d’actions correctives
pour tous types d’activités.
36

LEXIQUE (5/5)


S
MON OFFRE
SMED : La méthode SMED (SMED est l'abréviation de l'anglais Single Minute
S=SECURITE
Exchange of Die, littéralement « changement d'outil de presse en un nombre de
minutes à un seul chiffre », ou moins littéralement « changement rapide d’outil »)
Q=QUALITE
a pour objectif de réduire le temps d'un changement de série, et permettre ainsi de
réduire la taille de lot minimale. Elle a été développée chez l'entreprise Toyota.
E=ENVIRONNEMENT
SQE: Abréviation de Sécurité Qualité Environnement, employée dans cette
MANAGEMENT SQE
présentation, pour exprimer les dispositions prises, simultanément sur le pilotage
de ces 3 disciplines.
REALISATIONS

FORMATEUR V

PARCOURS Veille réglementaire : Dispositions prises pour surveiller les textes de
réglementations et leurs mises à jour. Elles peuvent être exécutées en interne.
MES VALEURS Mais, compte tenu de la complexité des recherches, elles peuvent être sous-
traitées à des organismes spécialisés qui prennent en compte la spécificité des
MON RESEAU activités de l’entreprise.

AIDES entreprises (€)  Autres

ME CONTACTER 5S: Méthode appliquée pour le rangement, l’ordre et la propreté qui se déroule en
5 étapes qui sont: Débarrasser, mettre en ordre, nettoyer, maintenir, être
LEXIQUE rigoureux. La participation active des personnes concernées est évidemment la clé
du succès.
RETOUR ACCUEIL

37

Pilotage amélioration qualité, sécurité, environnement

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

Ähnlich wie Pilotage amélioration qualité, sécurité, environnement

Ähnlich wie Pilotage amélioration qualité, sécurité, environnement (20)

Pilotage amélioration qualité, sécurité, environnement