Komentář k této přednášce čtěte na blogu: http://blog.igloonet.cz/ohlednuti-za-workshopem-o-socialnich-sitich/

1. O
Facebook
marke,ngu,
komunikaci,
nové
Timeline
a
četných
mýtech
Jindřich
Fáborský
-­‐
igloonet
s.r.o.

2. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Krátké
představení
Jindřich
Fáborský
-­‐
www.faborsky.cz
-­‐
můj
blog
www.onestepoutofline.com
Brněnská
společnost
igloonet
a
naše
školení
marke,ngu
www.igloonet.cz/
skoleni
Komunikujte
s
námi,
ptejte
se
a
diskutujte:
www.facebook.com/igloonet
www.twieer.com/igloonet
či
www.twieer.com/Faborsky
a
pozor!
instagram:
igloonet

3. Co
vás
zajímá?

4. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Definice
Social
Media
Marke,ngu
Jakákoli
ak,vita
značky/
firmy/projektu/člověka
či
dílčího
produktu
na
sociální
síi
vyvíjená
za
účelem
zviditelnění,
prohloubení
vztahu
se
zákazníkem,
poskytnui
technické
podpory,
zvýšení
zájmu
či
plnění
obchodních
cílů.

5. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Sociální
sítě
a
jejich
rozdílné
vnímání
Dle
velikos,
businessu Dle
typu
zájmové
skupiny
-­‐
startup -­‐
Město
-­‐
malý
-­‐
Divadlo,
kino
-­‐
střední -­‐
Neziskovka
-­‐
velký -­‐
Sportovní
klub
-­‐
Sportoviště
Orientace
businessu -­‐
Událost
(výstava)
-­‐
B2B -­‐
Umělec,
kapela,
celebrita
-­‐
B2C -­‐
Televizní
film,
televizní
pořad
-­‐
Jakýkoli
produkt
či
jeho
součást
Dle
odvětví -­‐
Komunita,
hnui,
poli,cká
strana
Cíle!

6. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Marke,ng
x
Propagace
x
Komunikace
Prostředek
pro
rozšíření
(buzz)
projektu
před
jeho
spuštěním
(Launch
soon)
Vytvoření,
rozšiřování
povědomí
o
značce
(branding
a
brand
posi,oning)
Vytvoření
a
prohloubení
vztahu
se
zákazníky
(oboustranná
komunikace,
zajímavá
témata)
Rychlý
a
transparentní
komunikační
kanál
(novinky,
akce,
zákulisí)
Nepřímý
prodej
(podpora
prodeje)
Přímý
prodej
zboží
a
služeb
Komplexní
reklamní
kampaně
jako
alterna,va
ke
tradičním
médiím

7. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Vytvoření
dialogu
-­‐>
prohloubení
vztahu

8. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Komunikační
kanál
+
prodejní
místo

9. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Facebook
v
roli
neziskovky

10. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Prezentace
firmy

11. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Šíření
myšlenek

12. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
(Re)launch
produktu

13. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Přímý
prodej

14. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Proč
by
se
každý
eshop
měl
zajímat
o
FB?

15. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Důležitost
pro
komunitu

16. 2.
Facebook
Timelines
for
Brands

17. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
1.
Cover
photo
Rozměry
grafiky
na
hep://blog.igloonet.cz/novy-­‐vzhled-­‐facebook-­‐stranek-­‐,meline-­‐pro-­‐stranky-­‐vse-­‐co-­‐potrebujete-­‐vedet/

18. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
2.
Změny
tabů
a
Facebook
aplikací
Vyzkoušejte
si
změnu
objektů,
přiřazení
obrázku.
Co
tam
všechno
jde
dát?

19. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
3.
Vstupní
stránky
už
jen
pro
kampaně
+
?

20. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
4.
Nové
způsoby
komunikace

21. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
5.
Pozvání
nových
fanoušků
emailem
hep://jenda.posterous.com

22. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
6.
Komunikace
zprávami

23. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Možnos,
využii?
Práce
s
milníky
-­‐
prostor
pro
Zvýraznění
obsahu
-­‐
ještě
větší
vyprávění
příběhu,
pro
soutěže
a
důležitost
grafiky
a
fotek.
navyšování
edgeranku.
Emailing
jako
velmi
důležitý
nástroj
Mnohem
větší
prostor
pro
vstupní
pro
nové
stránky
(prostor
také
pro
stránku
a
zvýšení
prostoru
pro
navyšování
sociálního
spamu).
sdělení
či
funkcionalitu.
Kampaně
+
Vstupní
stránky
získávají
větší
smysl.
Aplikace
jako
FB
Eshopy
získávají
větší
smysl
a
zřejmě
i
větší
focus.
Stejně
tak
i
propojování
a
doporučování
stránek.

24. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Facebook
,meline
vs.
engagement
hep://www.jus,t.cz/wordpress/2012/03/27/,meline-­‐na-­‐firemnich-­‐strankach-­‐pry-­‐zlepsuje-­‐engagement/

25. Facebook
marke,ng
není
jen
psaní
chytrých
statusů

26. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Mýty,
špatné
či
žádné
strategie
Nákup
Fans
-­‐>
Masáž
(Hloupost)
Kampaně
-­‐>
Fanoušci
-­‐>
Masáž
(Tradiční
využii
běžných
médií
(newsleeer))
Kampaně
-­‐>
Landing
Page
(akce,
důvod)
-­‐>
Fanoušci
-­‐>
Masáž
(o
nic
lepší)
Kampaně
-­‐>
Landing
Page
(akce,
důvod)
-­‐>
Zapojení
fanoušků
(Engagement)
-­‐>
Budování
komunity
-­‐>
Konverze
Běžná
poptávka
firem
a
běžná
práce
konzultantů
je
však
většinou
jen
část
příběhu
(a
to
není
“marke,ng”):
1.
Potřebujeme
navýšit
počet
fanoušků
(proč?)
2.
Potřebujeme
fanoušky
zapojit
(zvýšit
engagement)
Fenomén
nákupu
fanoušků
-­‐>

27. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Zkuste
to
s
námi!
Prosím
ne.
!"#$%%&&&'()*+!,-.'+/%0,12345()*+!,-*%6789%:21,5;-,:<35#-);45<25=2+,>))?*5:21,5:24)5=2<)*@?*5/?*@1,51)5@5<2:35A99995=2<)*@?*5#-)5(2@,5;-,:<35@1-2<?.5>,!,:5<,?)43?250<*5@5<,*(,-31,4<)*5B95@4,()*%C

28. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
“Wordpress
šablona”
:))
Likesystem.cz
-­‐
Doporučuji
číst
dále:
hep://www.linkedin.com/groups/Jak%C3%BD-­‐m%C3%A1te-­‐n%C3%A1zor-­‐na-­‐syst
%C3%A9my-­‐3998566.S.84820298

29. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Myslete
na
své
dobré
jméno
a
zaměřte
se
na
upřímný
a
funkční
marke,ngové
metocy
hep://chameleoncharlie.cz/2944/ficuv-­‐smer-­‐ziskal-­‐podvodem-­‐14-­‐000-­‐fanousku-­‐na-­‐facebooku/

30. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Komu
by
se
tohle
chtělo
řešit,
že?

31. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Zakládáme
Facebook
Page
Volba
názvu
(reklamy,
pravidla,
side
effect)
Vyplňte
všechny
údaje
o
stránce
Homepage
design
(viz
kapitola
Timeline)
Zapojte
zpočátku
zaměstnance,
rodinu,
kamarády
-­‐>
získejte
25
fanoušků
a
rezervujte
si
vlastní
URL
adresu
Propojte
vaše
webové
stránky/newsleeer/blog
s
Facebook
Page
Informujte
zákazníky
a
partnery,
že
jste
nově
na
Facebooku
a
dejte
jim
důvod!
Až
potom
využijte
kampaní
pro
vybudování
základní
komunity

32. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Je
to
o
krea,vitě
a
chu,
něco
dělat
hep://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Jw_OiEzH5j0

33. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Podpora
profilu
a
vašich
ak,vit
zdarma?

34. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Vyhrajte
si
s
designem
Marke,ng
je
všecho,
co
děláte.
Ale
stále
je
vhodné
porovnávat
nákaldy
s
potenciálními
výnosy.

35. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Dejte
lidem
důvod!
hep://www.facebook.com/1800flowers

36. Komunikace

37. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Co
dodat?
hep://strucny.misantrop.info/desatero-­‐firemni-­‐twieerove-­‐komunikace

38. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Pro
většinu
případů:
Spravujte
si
FB
sami

39. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Zapomeňte
na
průměrnost,
ok?
Choices
Time

40. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Lidi
na
tohle
mít
čas
nebudou!
facebook.com/krusovice

41. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Protože
Facebook
není
Newsleeer
2.0.
hep://www.facebook.com/pages/TOP-­‐C-­‐Firemn%C3%AD-­‐vzd%C4%9Bl%C3%A1v%C3%A1n%C3%AD-­‐%C5%A1kolen%C3%AD-­‐a-­‐kurzy-­‐zam%C4%9B
%C5%99en%C3%A9-­‐na-­‐praxi/120707697943372

42. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Odlište
se
a
hledejte
způsoby
jak
lidi
zapojit
www.facebook.com/jsmemarke,ng

43. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Technické
aspekty
komunikace
Data
od
Josef
Šlerka
-­‐
Ataxo:
hep://www.slideshare.net/josefslerka/social-­‐media-­‐monitoring-­‐analy,ka

44. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Co
také
ovlivňuje
úspěch?
Řazení
příspěvků
-­‐
Edgerank
(režim
zobrazení,
verze
Facebook
UI
uživatele)
Formát
sdělení
Délka
sdělení
Datum
a
čas
vložení?
Co
vlastně
říkáte?
Jakým
jazykem?

45. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Cílení
komunikace
-­‐
technické
prvky

46. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Změřte
si
přímé
finanční
dopady
komunikace
Google
URL
Builder

47. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
hep://www.facebook.com/kavarnaera

48. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
hep://www.facebook.com/slevovak

49. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
hep://www.facebook.com/knihazlin

50. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
hep://www.facebook.com/mixit

51. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
hep://www.facebook.com/BookFan.eu

52. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
hep://www.facebook.com/thefeudband

53. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Doporučené
zdroje
pro
vás
Náš
blog
hep://blog.igloonet.cz
Můj
blog
:)
(EN)
hep://www.onestepoutofline.com
Akce
JsmeMarke,ngu
(Marke,ng
pro
studenty
zdarma)
hep://www.jsmemarke,ng.cz
Další
slajdy
a
materiály
hep://www.slideshare.net/Faborsky
Vybrané
Twieer
české
účty
hep://goo.gl/HnkLr
Jaký
máte
názor
na
systémy
výměny
fanoušků?
hep://lnkd.in/9prBtF
Obchod
s
hlouposi
na
Facebooku:
hep://www.slideshare.net/ondrejjires/obchod-­‐s-­‐hloupost-­‐na-­‐facebooku
Ebook
Chilli
Business
Solu,ons
o
Facebook
Timeline
ve
Slovenš,ně
heps://www.facebook.com/chbs.sk/
app_186806708101706
Josef
Šlerka
-­‐
Social
Media
Monitoring
hep://www.slideshare.net/josefslerka/social-­‐media-­‐monitoring-­‐analy,ka
Jindřich
Juráš
–
Z
Facebooku
jsem
tak
trochu
naměko
hep://www.inflow.cz/z-­‐facebooku-­‐jsem-­‐tak-­‐trochu-­‐namekko
Rozsáhlý
seriál
Mashable
o
Facebook
marke,ngu
hep://goo.gl/bBVDh
60
,pů
pro
Facebook
marke,ng
hep://bit.ly/60super,pu
Copywri,ng
Facebook
reklam
-­‐
super
článekhep://www.mzine.cz/clanky/copywri,ng-­‐ppc-­‐kampani-­‐aneb-­‐umeni-­‐
reklamni-­‐miniat/
Inforamce
o
Reklamě
na
Facebooku
-­‐
www.facebook-­‐reklamy.cz
Oficiální
kanál,
case
studies,
materiály
-­‐
www.facebook.com/marke,ng

54. (
ZÁKLADY
VYUŽÍTÍ
SOCIÁLNÍCH
SÍTÍ
PRO
MARKETING
FIREM
A
PROJEKTŮ
.
Více
vědení
na
www.igloonet.cz/skoleni