Prima lezione del corso sui social media per la comunicazione turistica organizzato dall'Associazione Astrolabe con il comune di San Benedetto del Tronto e il Centro Giovani.

1. Comune di San Benedetto del Tronto
Assessorato alle Politiche Giovanili
Social Media
per la comunicazione turistica
1° incontro:
Ascoltare Prima Di Parlare
Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it

2. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Verità 01
“ Il turismo lo fanno gli albergatori
(cit.)
“
forse
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3. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Here we are now! Entertain us!
I feel stupid and contagious!
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4. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Chi prepara la valigia?
Portatori di interessi:
●
Albergatori
●
Ristoratori Turisti
●
Enti Pubblici Viaggiatori
●
Tour Operator
●
Informatori Professionisti
Residenti della destinazione
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6. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
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7. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Intermediazione
+ Tour Operator + Agenzia = $
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8. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Disintermediazione
+ OLTA = $
+ WWW = $
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9. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Verità 02
“ Un sito web non serve a niente
(Curzi 2010)
“
o quasi
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10. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Dove sono andati tutti?
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11. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
We define social network sites as web-based services
that allow individuals to construct a public or semi-
public profile within a bounded system, articulate a
list of other users with whom they share a
connection, and view and traverse their list of
connections and those made by others within the
system. The nature and nomenclature of these
connections may vary from site to site.
Danah Boyd
Nicole Ellison
Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship , 2007
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12. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Quindi un Social Network
è un Social Media?
??
Punti di vista...
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13. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Qu
es
to
no
n
èu
nS
oc
ia
lM
ed
ia
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14. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Social Network
=
Rete sociale
=
Relazioni tra persone
=
Conversazioni
=
Non interrompermi mentre sto parlando con i miei amici!
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15. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Verità 03
“ 9 - Non ha importanza il numero di ripetizioni
del messaggio, soprattutto se
non volete ascoltare la nostra risposta.
Dopo il primo, diventa solo fastidio
e rumore di fondo.
Immaginate la vostra reazione se qualcuno
vi chiedesse più volte la stessa cosa,
e poi si disinteressasse della risposta.
Uguale.
91 tesi, [mini]marketing
“
questa è vera
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16. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Secondo la definizione dell’antropologo Robert
Kozinets la netnografia è “un’etnografia adattata
alla complessità del mondo sociale contemporaneo”,
è un metodo di analisi antropologica in grado di
fornire una via d’accesso privilegiata alla
comprensione della “vita al tempo della cultura
tecnologicamente mediata”.
Alessandro Caliandro, 2011
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17. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Ecologia
una branca della biologia che studia le RELAZIONI
tra gli organismi viventi e l'ambiente
Ecologia dei Social Media
una branca della comunicazione che studia le RELAZIONI
tra le persone e i siti web?
La definizione non mi convince del tutto,
ma spero ci siamo capiti
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18. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Here we are now! Entertain us!
I feel stupid and contagious!
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19. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Verità 04
“ Niente paura, potete ancora fare soldi.
A patto che non sia
l’unica cosa che avete in mente. “
Cluetrain Manifesto
pure questa
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20. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Lo Spaccone
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21. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Cantiamo in coro
Essere unici 1. La nostra relazione con tutti
è qualche cosa di diverso
Impegnarsi 2. non dico che dividerei una montagna senza barare
ma andrei a piedi certamente a Bologna
per un amico in più
Dare servizi gratuitamente
3. I'm on your side
When times get rough
And friends just can't be found
Like a bridge over troubled water
I will lay me down
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22. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare
Here we are now! Entertain us!
I feel stupid and contagious!
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23. Comune di San Benedetto del Tronto
Assessorato alle Politiche Giovanili
Social Media
per la comunicazione turistica
1° incontro:
Ascoltare Prima Di Parlare
grazie
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