Gestao de Midias Digitais

Gestão de Mídias Digitais
TECNOLOGIAS DIGITAIS
Fábio Flatschart
@fabioflat
Fábio Flatschart | www.flatschart.com

flatschart.com

Core business X The next big thing
A escolha, adoção e gestão de novas tecnologias e a importância
de integrá-las com as estratégia de marketing digital

Core business X The next big thing
1. Analógico e Digital
2. Infraestrutura
3. Abertas e Proprietárias
4. Gestão e Concepção
5. Agilidade
6. Presente e Futuro

1. Analógico e Digital

Analógico e Digital | Conceitos

Analógico e Digital | Conceitos
A D
Estabelece uma comparação
(analogia) direta com o
objeto ao qual ele
representa
Estabelece uma relação de
codificação e decodificação
baseada em sistemas
numéricos (digitais) com o
objeto ao qual ele representa
digitus > dedo
sistema de numeração > decimal > binário > outros

Analógico e Digital | Reflexão
A construção do mundo digital, binário e conectado não é feita a partir
de um reset do velho mundo analógico, é embasada no resultado de
milênios de experiência investigativa conduzida à duras penas pelos
nossos antepassados.
Falar em revolução digital tinha sentido para aqueles que nasceram no
mundo analógico e acompanharam a transição dos átomos para os
bits, do VHS para o DVD, do vinil para o iPod.
Que sentido tem falar em revolução digital para a geração que nasceu
após 1990 e não conheceu o mundo sem WEB, MP3 & afins?

Analógico e Digital | Provocação

Analógico e Digital | Provocação
Core Business X Next Big Thing
A Amazon prioriza entrega rápida,
grande variedade, política amigável
de devolução e preços acessíveis.
A Nintendo foi criada por Fusajiro
Yamauchi em 1889 e fabricava cartas
de um tipo de baralho tradicional
japonês chamado Hanafuda.

Analógico e Digital | Consulta & Pesquisa
Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação é
o departamento do NIC.br responsável pela coordenação e publicação de
pesquisas sobre a disponibilidade e uso da Internet no Brasil. Esses estudos
são referência para a elaboração de políticas públicas que garantam o acesso
da população às Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs), assim
como para monitorar e avaliar o impacto socioeconômico das TICs.
http://www.cetic.br

Discussão

Analógico e Digital | Leituras
Os luditas e os gurus da tecnologia
http://imasters.com.br/tecnologia/os-luditas-e-os-gurus-da-tecnologia
NEGROPONTE, Nicholas. A vida digital. 2 a. edição. São Paulo: Companhia das Letras,
2001.
PALFREY, John and GASSER,Urs. Born Digital: Understanding the First Generation of
Digital Natives. Basic Books, 2008
BRIGGS, Asa. Uma História Social da Mídia: De Gutenberg à Internet. Rio de Janeiro:
Editora Jorge Zahar, 2004.
JOHNSON, Steven. Cultura da interface: como o computador transforma nossa
maneira de criar e comunicar. Rio de Janeiro. Editora Jorge Zahar, 2001

Infraestrutura | Cloud
Cloud computing é um estilo de computação onde recursos
escaláveis e flexíveis de TI são fornecidos como um serviço para
os clientes usando tecnologias de Internet
Key Attributes Distinguish Cloud Computing Services, March 2009. David W. Cearley and David Mitchell Smith,
Gartner.

Custo
Agilidade
Segurança
Flexibilidade
Escalabilidade
Nuvem

Hospedagem de aplicativos
Backup e armazenamento
Distribuição de conteúdo
Hospedagem Web
TI Corporativa
Banco de Dados
http://aws.amazon.com/pt

https://cloud.google.com
Google Cloud Platform

Infraestrutura | Big Data
“A Ciência da Informação que é uma área interdisciplinar que trata
desde a construção do conteúdo informacional, da origem, produção,
coleta, seleção, interpretação, da sua compreensão, de suas
propriedades, do seu comportamento, organização, armazenamento,
transformação, tratamento, filtragem, fluxo, mediação,
representação, de sua comunicação, disseminação, transmissão, de
seu acesso e acessibilidade, de sua recuperação, uso e usabilidade
levando em consideração também os aspectos tecnológicos no
tratamento destas questões”
CUSIN, C. A. Acessibilidade em ambientes informacionais digitais. Tese (Doutorado em Ciência da Informação)
– Faculdade de Filosofia e Ciências, Universidade Estadual Paulista, Marília, 2010.

• Informação-como-processo: ao se informar alguém, seus
conhecimentos são modificados. Assim, informação é o ato de
informar;
• Informação-como-conhecimento: para se denotar o que se é
compreendido na informação-como-processo, usa-se o termo
informação. Também pode ser dito que a informação-como-
conhecimento é aquela que reduz a incerteza;
• Informação-como-coisa: o termo informação é também atribuído
para objetos, dados e documentos.
BUCKLAND, Michael K. Information as thing. Journal of the American Society for Information Science (JASIS),
1991.

• Eficácia: lida com a informação relevante e pertinente para o
processo de negócio bem como a mesma sendo entregue em
tempo, de maneira correta, consistente e utilizável;
• Eficiência: relaciona-se com a entrega da informação através do
melhor (mais produtivo e econômico) uso dos recursos;
• Confidencialidade: está relacionada com a proteção de
informações confidenciais para evitar a divulgação indevida;
• Integridade: relaciona-se com a fidedignidade e totalidade da
informação bem como sua validade de acordo os valores de
negócios e expectativas;
Texto do amigo Dr. Cesar Cusin

• Disponibilidade: relaciona-se com a disponibilidade da informação
quando exigida pelo processo de negócio hoje e no futuro;
• Conformidade: lida com a aderência a leis, regulamentos e
obrigações contratuais aos quais os processos de negócios estão
sujeitos, isto é, critérios de negócios impostos externamente e
políticas internas;
• Confiabilidade: relaciona-se com a entrega da informação
apropriada para os executivos para administrar a entidade e exercer
suas responsabilidades fiduciárias e de governança.
Texto do amigo Dr. Cesar Cusin

Muitos
dados
armazenados
Tempo de
resposta
rápido
Big Data
• Transformar rapidamente dados em informações estratégicas para
gerar vantagem competitiva
• Big Data é ciência 

Infraestrutura | Big Data Y Y Y
volume
velocidade
variedade

Infraestrutura | Big Data | Leitura
BYOD (Bring Your Own Device)
http://www.ibm.com/midmarket/br/pt/articles_byod_como_comecar.html
BYOC (Bring Your Own Cloud)
http://www.tiespecialistas.com.br/2012/10/a-vez-do-byoc-bring-your-own-cloud
Consumerização de TI
http://www.microsoft.com/pt-br/windows/enterprise/customer-stories/consumerization-of-it.aspx
A Toolkit to Support Federal Agencies Implementing Bring Your Own Device (BYOD) Programs
http://www.whitehouse.gov/digitalgov/bring-your-own-device

Discussão
 O que hoje vemos de significado filtrado pelas redes sociais é
apenas a crista da onda de dados, um oceano de informações
está esperando para ser explorado.
 Não é a toa que Big Data, Social Computing e Mobilidade
nascem como palavras de ordem para esta segunda década
do século XXI que tem como desafio transformar dados
(commodities) em significados (conhecimento, produtos e
serviços)

Abertas e Proprietárias | Conceitos
Abertas Proprietárias

Abertas e Proprietárias | Conceitos
Aberto ≠ Gratuito
Ubiquidade
Compatibilidade e Portabilidade
Acessibilidade não é caridade
Sustentabilidade
Legado

Abertas e Proprietárias | Leitura
WILLIAMS, Anthony D. , TAPSCOTT, Don. Radical Openness: Four
Unexpected Principles for Success.TED Conferences,2013

Discussão
O maniqueísmo tecnológico é medieval e
macunaímico ! Fuja dele !

Gestão e Concepção | Paradigmas
“O futuro não é um mundo
maniqueísta com indivíduos
usando o lado esquerdo ou
lado direto do cérebro. Na
era conceitual todos
necessitamos dos dois
hemisférios”
Daniel Pink
PINK, Daniel H. A Whole New Mind: Why Right-brainers Will Rule the Future.Riverhead Books, 2005

Gestão e Concepção | Evolução
Era Agrícola
Era Industrial
Era da
Informação
Era
Conceitual

Gestão e Concepção | Evolução
agricultores
operários
operários do
conhecimento
criativos &
empathizers

Gestão e Concepção | Cenários
Cenário dos 3As
Abundância Automação Ásia

Gestão e Concepção | Abordagens
Gestalt
Big Picture
Metáfora
Sistêmica
Holística

Gestão e Concepção | Estratégias
Design
Story
SymphonyEmpathy
Play
Meaning

Gestão e Concepção | Leituras
PINKER, Steven. Como a mente funciona. São Paulo: Companhia das
Letras, 1999.
PINK, Daniel H. A Whole New Mind: Why Right-brainers Will Rule the
Future.Riverhead Books, 200
VIANNA,Maurício. Design thinking : inovação em negócios. Rio de
Janeiro : MJV Press, 2012.
 Artes Plásticas, Música, Literatura, Cinema, Teatro, Gastronomia,
Esporte, Quadrinhos, Video Games 

Discussão
Músicos, sociólogos, designers, historiadores,
jornalistas, físicos, biólogos, antropólogos,
pedagogos, engenheiros, editores,
diagramadores, atores, sonhadores,
programadores e todos os demais seres
humanos e exatos :
Juntos fazemos sentido !

Agilidade | Por que ?
• A organização como um software : Editável,
Compartilhável e Flexível
• Paradoxo do mundo real ( o famoso isso não funciona )
• Não seguir um plano é perigoso, mas seguir
cegamente um plano sem nenhuma relação com a
realidade é desastroso
• Tamanho não é documento

Agilidade | Metodologia
A Metodologia Ágil nasceu dentro da
indústria de desenvolvimento de software
por volta da metade dos anos 90
Foi uma resposta aos métodos tradicionais
de gerenciamento de projetos e processos
(então considerados pesados e
engessados) pelos engenheiros e
programadores que buscavam soluções
mais flexíveis neste segmento onde os
ciclos de vida dos produtos e de inovação
tornavam-se cada vez mais curtos.

Agilidade | Metodologia
Inovação, nowism, crowdsourcing e ubiquidade são algumas das
características que a indústria de softwares / aplicativos hoje
compartilha com os todos os segmentos de produtos e serviços das
áreas que permeiam o universo da tecnologia da informação e suas
respectivas interfaces com o marketing, sobretudo nas implicações
com o mercado digital.
A abordagem sistêmica e semântica que o marketing digital demanda
pede por processos rápidos e atentos às mínimas oscilações das
tendências comportamentais do mercado.

Agilidade | Manifesto Ágil
“Nós estamos descobrindo maneiras melhores de se
desenvolver software, desenvolvendo e ajudando outras pessoas
a desenvolver”
Nós valorizamos:
( + ) Indivíduos e interações ( - ) processos e ferramentas
( + ) Software operante ( - ) documentações completas
( + ) Colaboração do cliente ( - ) negociações contratuais
( + ) Responder à mudanças ( - ) seguir um planejamento
http://manifestoagil.com.br

I. Nossa maior prioridade é satisfazer o cliente, através da entrega
adiantada e contínua de software de valor.
II. Aceitar mudanças de requisitos, mesmo no fim do desenvolvimento.
Processos ágeis se adéquam a mudanças, para que o cliente possa tirar
vantagens competitivas.
III. Entregar software funcionando com frequência, na escala de semanas
até meses, com preferência aos períodos mais curtos.
IV. Pessoas relacionadas à negócios e desenvolvedores devem trabalhar
em conjunto e diariamente, durante todo o curso do projeto.
V. Construir projetos ao redor de indivíduos motivados. Dando a eles o
ambiente e suporte necessário, e confiar que farão seu trabalho.
VI. O Método mais eficiente e eficaz de transmitir informações para, e por
dentro de um time de desenvolvimento, é através de uma conversa “cara
a cara”.

VII. Software funcional é a medida primária de progresso.
VIII. Processos ágeis promovem um ambiente sustentável. Os
patrocinadores, desenvolvedores e usuários, devem ser capazes de
manter indefinidamente, passos constantes.
IX. Contínua atenção à excelência técnica e bom design, aumenta a
agilidade.
X. Simplicidade: a arte de maximizar a quantidade de trabalho que não
precisou ser feito.
XI. As melhores arquiteturas, requisitos e designs emergem de times auto-
organizáveis.
XII. Em intervalos regulares, o time reflete em como ficar mais efetivo,
então, se ajustam e otimizam seu comportamento de acordo.

Agilidade | Ferramentas
http://www.google.com/enterprise/apps/business
https://trello.com
http://basecamp.com

Agilidade | Leitura
Manifesto Ágil
RIES, Eric. The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation
to Create Radically Successful Businesses. Crown Business, 2011
MATHIS, Bryan. Agile Project Management for Beginners: Mastering the Basics.
Smashwords Edition, 2013
Marketing Digital Ágil
http://quadrodosbemois.com.br/marketing-digital-agil

Discussão
EaaS - Everything as a Software
Algorithm Marketing

Presente e Futuro | Semântica
É DISSO QUE ESTAMOS FALANDO !
Todo conteúdo publicado na WEB pode ser interligado
semanticamente pelos seus significados oferecendo novas
soluções e formatos para o engajamento, fidelização e
mensuração do comportamento do usuário, uma tarefa
multidisciplinar que vai do planejamento estratégico à marcação
rigorosamente estruturada do código.
http://marketingsemantico.com.br/conferenciaweb

MCLUHAN - 1960 / 1980
Os suportes da comunicação e as tecnologias são
determinantes na mensagem : Os conteúdos
modificam-se em função dos meios que os veiculam.

PÓS - MCLUHAN
O mesmo conteúdo está em todos os lugares.
As mídias e os aparelhos se confundem.

POR QUE SEMÂNTICA ?
É o estudo dos significados. Está presente na linguística, ciência,
literatura, música...Procura estabelecer a relação entre palavras,
frases, sinais, códigos, símbolos e aquilo que eles representam. Faz a
ponte entre o físico e o virtual.
Dados semânticos facilitam a importação e o compartilhamento de
informações por quaisquer aplicações e sistemas.
- Fluid Knowledge -

Falando de Web Semântica
http://imasters.com.br/midia-e-marketing-digital/falando-de-web-semantica
O HTML5 pode transformar o conteúdo em estruturas semânticas abertas
Microdados
 Google Structured Data Testing Tool
http://www.google.com/webmasters/tools/richsnippets
 Schema & Open Graph
http://schema.org | https://developers.facebook.com/tools/debug
Content Marketing

Presente e Futuro | Open Web Platform
PLATAFORMA ABERTA DA WEB
A Plataforma Aberta da Web - Open Web Platform - é mais do
que um conjunto de tecnologias abertas. É um ecossistema
semântico de pessoas, conteúdos, ferramentas e metodologias
que permitem uma abordagem holística da nossa relação com o
mundo digital, impactando a maneira como nos relacionamos,
comunicamos, produzimos e consumimos.

Open Web Platform |Leituras

Presente e Futuro | Era Pós Device
ERA PÓS DEVICE
As pessoas devem se preparar para um mundo
onde o dispositivo não importa. O que importa é
a experiência humana, a interface.
Clécio Bachini

Presente e Futuro | Era Pós Device
Wearable Computing
http://www.interaction-design.org/encyclopedia/wearable_computing.html
Internet of Things
Grafeno
Internet of Everything
http://www.cisco.com/web/about/ac79/innov/IoE.html

Internet of Things Bill of Rights
 Open is better than closed; this ensures portability between
Internet of Things devices.
 Consumers, not companies, own the data collected by
Internet of Things devices.
 Internet of Things devices that collect public data must share
that data.
 Users have the right to keep their data private.
 Users can delete or back up data collected by Internet of
Things devices.
http://www.nytimes.com/roomfordebate/2013/09/08/privacy-and-the-internet-of-things/a-bill-of-rights-for-the-internet-of-things

Presente e Futuro | Pontos Chaves
 Padrões e formatos abertos
 Big Data - Volume + Variedade + Velocidade + Veracidade + Valor -
Cezar Taurion
 Cloud + Social Computing - Sistemas preparados para a coleta,
representação, utilização, manipulação e distribuição da informação
"incrustada" nas redes. São dados ligados à pessoas que por sua vez
estão ligadas a outras pessoas, que por sua vez...
 Mobile - Era Pós Device 

Presente e Futuro | Para quem ?
 Para pessoas que acreditam que a tecnologia está a serviço da
construção de um futuro ético e sustentável, baseado em soluções
abertas e colaborativas.
 Para pessoas que enxergam a tecnologia como um meio e não
como um fim.
 Para pessoas visionárias e empreendedoras.
 Para pessoas.
Muito obrigado, um grande abraço 
Fábio Flatschart
@fabioflat

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