Le Fil du Retail est une production mensuelle du planning stratégique de l'agence Extreme.

1. #2 – JUILLET 2015

2. DE LA NOUVEAUTÉ
Ce mois-ci, nous vous proposons un Fil résolument tourné vers la
nouveauté et le futur. Nous verrons comment Franprix a réussi à se faire
une conviction sur son identité visuelle. Nous ferons ensuite un tour du
marché du retail, avec notre analyse sur les résultats de l’Observatoire
2015 du Shopping, et nous découvrirons comment la télévision peut
devenir un nouveau canal d’achat. Enfin, nous nous intéresserons aux
dernières innovations technologiques de Picard et Walmart, en avance (?)
sur leur temps.
Excellente lecture.
#2 – JUILLET 2015

3. #SOMMAIRE
#CONT
ACTS
MARCHÉ
Le télé-achat 2.0
GEEK
L’application Apple
Watch Picard
DATA
Le futur du
Shopping
À LA UNE
La nouvelle
identité Franprix
GEEK
Walmart et le
caddie connecté
BREAKING
Amazon investit le
marché des PGC
IL L’A DIT
Michel-Edouard
Leclerc

4. LA NOUVELLE IDENTITÉ
Franprix
#ÀLAUNE

5. enseignement : uniformiser son identité pour être plus impactant
Depuis deux ans, pas moins de quatre identités visuelles ont été lancées puis abandonnées par Franprix.
Cette multiplication de concepts semble enfin s’expliquer, avec le lancement de « Franprix Mandarine » qui
s’annonce comme un condensé des meilleures idées testées ces dernières années. D’ici à fin 2017 près de
860 magasins adopteront cette nouvelle identité, qui traduit la volonté de l’enseigne de retrouver son
essence: celle de l’épicerie de quartier. L’objectif est de relancer Franprix, en perte de vitesse sur le
marché concurrencé du commerce alimentaire de proximité. Le pari semble porter ses fruits puisque selon
une étude interne, 95% des clients interrogés trouveraient le magasin "mieux qu'avant ». Source: LSA.
#ÀLAUNE#ÀLAUNE

6. LE FUTUR DU
shopping
#DATA

7. enseignement : le point de vente devient un véritable lieu de vie
#ÀLAUNE#DATA
Les Français veulent être surpris par leur lieu de shopping : voici leur attente principale selon l’Observatoire du
Shopping 2015. La tendance est d’ailleurs à la mutation des centres commerciaux en lieux multifonctionnels :
en effet, les consommateurs réclament toujours plus de divertissements et de services, le tout dans un espace vivant
et animé. L’enseigne anglaise de prêt-à-porter Topshop l’a bien compris et propose aujourd’hui une multitude de
services et activités pour animer ses points de vente. De la restauration (food truck à Cup Cake, Bubble Tea,
Glacier) à l’esthétique (coiffeur, onglerie et même tatoueur !) en passant par un service de personnalisation de
vêtements, tout est fait pour que le client soit conquis. Source: http://bit.ly/1ddPcZw.

8. L’APPLI APPLE WATCH
Picard
#GEEK

9. enseignement : renouveler l’expérience de marque grâce à un nouveau support
Le géant du surgelé est la première enseigne française à avoir lancé, en avril dernier, son application dédiée
à l’Apple Watch. Qu’y trouve-t-on ? Principalement, un accompagnement à l’élaboration de plus de 750
recettes, directement depuis son poignet. Un but clairement serviciel, qui exploite parfaitement l’interface et
les fonctionnalités de la montre en proposant entre autre un minuteur intégré et des notifications d’alerte pour
maitriser les cuissons. Gadget, vous dites ? Pas tant que ça : investir dans les weareables semble être un
pari judicieux. En effet, selon l’institut d’étude GfK, à l’horizon 2020 les ventes globales d’objets connectés
pourraient représenter 2,2 milliards d’unités en France. Source: LSA.
#PUB
#ÀLAUNE#GEEK

10. AMAZON
investit les P.G.C
#BREAKING

11. enseignement : se diversifier, pour mieux prendre le contrôle d’un marché
#ÀLAUNE#BREAKING
Amazon s’apprête à marcher encore un peu plus sur les plates-bandes de la grande distribution.
« Amazon Elements », la marque en propre de produits de grande consommation du pure-player qu’on avait
découvert en décembre dernier via des couches et lingettes pour bébé, élargit son offre aux produits d’épicerie
et d’entretien de la maison. Les Américains pourront donc désormais commander du lait, des céréales, du café, ou
encore des aliments pour animaux domestiques à des prix imbattables, livrés chez eux en un temps record grâce au
service Amazon Fresh. Après d’importantes pertes en 2014, le leader mondial du e-commerce tente grâce au
développement de sa MDD d'augmenter ses marges et de renforcer la fidélité de ses clients.
Source: http://on.wsj.com/1QdHFH9.

12. LE TÉLÉ-ACHAT
2.0
#MARCHÉ

13. enseignement : un nouveau canal d’achat d’impulsion
#ÀLAUNE#MARCHÉ
Après le m-commerce et le f-commerce, le e-commerce se décline sur un nouveau support : la télévision.
Avec le t-commerce, le shopping est réalisé grâce à une télévision connectée et sa télécommande, via
un menu déroulant directement intégré sur le coté de l’écran qui affiche les produits présents dans le
programme. Voilà qui dépoussière le télé-achat du samedi matin de Mamie. Une aubaine pour les marques,
qui pourront à l’avenir créer leur propre contenu de qualité afin de mettre en avant leurs produits. À l’image
de la marque de grande distribution américaine Target qui lançait en 2012 « Falling for you », une série TV
dont l’unique but était de promouvoir ses produits. Source: http://bit.ly/1e5je34.

14. WALMART
et le caddie connecté
#GEEK

15. enseignement : bien pensés, les objets connectés représentent de réelles opportunités
L’enseigne de grande distribution américaine Walmart a lancé au Costa Rica un chariot connecté qui calcule
l’activité physique de ses clients. Le rythme cardiaque, le nombre de pas, la distance parcourue ainsi que la
dépense calorique sont analysés, l’objectif étant de lutter contre l’obésité très présente dans ce pays. Très
bien, mais pourquoi ? On regrette que ce chariot connecté, pourtant la panacée pour tous les distributeurs,
n’intègre aucune notion d’offres promotionnelles ou de parcours d’achat, aucun contenu en rapport
avec les courses ou l’enseigne. Pourtant, cette innovation permettrait pour sûr d’augmenter
significativement le chiffre d’affaire de l’enseigne. Source: http://bit.ly/1JP0XnT.
#PUB
#ÀLAUNE#GEEK

16. IL L’A DIT…
Michel-Edouard Leclerc
#QUOTE

17. Michel-Edouard Leclerc, Président Directeur Général des enseignes E.Leclerc
« Auprès du grand public, la grande distribution a une bonne image.
Dans le top 10 des marques préférées des Français, il y a toujours un distributeur. »
Source: LSA.
#ÀLAUNE#QUOTE

18. LaëtitiaGarsaud
Channel Planner
laetitia.garsaud@extreme.fr
01 40 99 82 48
www.extreme.fr
GéraldineAragou
Directrice du développement
geraldine.aragou@extreme.fr
01 40 99 82 64
www.extreme.fr
#WHO’S WHO?