2. Pilares Estratégicos
Pessoas
Multicanal de Vendas
Serviços Financeiros
Fidelização
Campanhas de Impacto
3. Pessoas
Gerentes de loja têm completa autonomia do negócio
(“donos de loja”).
Todos na empresa são estimulados a proporcionar
experiências memoráveis para os clientes.
Vendedores têm liberdade para decidir o preço e são
responsáveis pela aprovação do crédito
4. Pessoas
Rito de Comunhão: encontros semanais para
promover a integração do grupo e reforçar os
valores corporativos.
Todos funcionários são remunerados de acordo com
o lucro da empresa.
Reconhecimentos não financeiros, são outdoor e
medalhas
5. MULTICANAL DE VENDAS
Lojas
convencionais Lojas Virtuais Shopping
Site
Lounge Televendas
10. Característica do“Ganhador”
! Aprende à velocidade da luz
! Altamente criativo e intuitivo
! Equilibra cabeça e coração
! Competência em :
!aprender
! escrever
! relacionar
! dialogar