Weitere ähnliche Inhalte Ähnlich wie Innovations analytiques valeur ajoutée pour la filière chimie conférence Yvon Gervaise PCH Meetings Lyon le 26/03/2014 (16) Mehr von Yvon Gervaise (18) Innovations analytiques valeur ajoutée pour la filière chimie conférence Yvon Gervaise PCH Meetings Lyon le 26/03/20141. Innovation analytique et optimisation des
plans de contrôle :
Valeur ajoutée pour la filière chimie fine
M. Yvon GERVAISE
Directeur SGS Multilab Rouen
Mme Rachel TREBERT
Responsable développement SGS Multilab
26 & 27 mars, LYON
2. 2
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
INNOVATION ANALYTIQUE
VALEUR AJOUTÉE POUR LA CHIMIE FINE
Matière première Produits finis
Recherche
Développement
Enregistrement
Etude BPL
Nouvelle
technique
analytique
Sélection matières
premières
Fabrication
Commercialisation
Caractérisation pureté
Quantification impureté
Mise sur le marché
Conformité technique et
règlementaire
3. 3
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
PURETÉ CHIMIQUE…
« TOUT EST MÉLANGE »
Le corps pur s’apparente à une conjecture et n’admet de
définition qu’opératoire.
N’est-il qu’un inaccessible idéal éloigné de toute réalité?
Le cristal vient infirmer ce pessimisme radical
- cristaux de sucrose dans un pot de confiture (sont de
pureté acceptable)
Résultat d’une collision moléculaire en microseconde
4. 4
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
PURETÉ CHIMIQUE…
Pureté d’un cristal
Na CH3 CO2 NA
pureté = 96 %
Chaux hydratée de grande pureté
utilisée dans l’industrie chimique et pour le traitement des eaux
Pureté électronique du silicium
nombre d’atomes 5.1022 atomes/cm3
dopant 1014 atomes/cm3
pureté meilleure que 10-9 0,001 ppm
Metallurgic grade -> pureté électronique
5. 5
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
PURETÉ CHIMIQUE…
Critères de pureté de matières premières ou des
préparations entrant dans la fabrication des médicaments
Méthodes d’analyses pour en assurer leur contrôle pharmacopée
Traçabilité de la détermination de la teneur et de la pureté
Pureté des substances importantes pour leur utilisation
dans des produits
- matériaux industriels
- aliments (additifs alimentaires)
- produits pharmaceutiques
- produits cosmétiques
- produits chimiques
6. 6
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
VALEUR AJOUTÉE
La détermination du degré de pureté consiste à quantifier
les impuretés dans une substance
2 grandeurs complémentaires
- teneur des composants principaux (pureté)
+ - teneur des impuretés
Traçabilité de la détermination de la teneur et de la pureté
En fonction de la teneur en impuretés, les producteurs et
distributeurs distinguent le degré de pureté
- brut
- technique
- pour synthèse
- pur
- ultra pur
- pour analyse
= 100%
7. 7
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
TRACABILITÉ DES MÉTHODES DE MESURE
Analyse chimique
- réaction en solution
- analyse tétramétrique
- analyse gravimétrique
- analyses électrochimiques, chimiométrie
- spectroscopie à émission atomique,
- spectroscopie électronique moléculaire U.V.
- spectroscopie de vibration IRFT
- spectroscopie XRF
- spectrométrie de masse
- techniques séparatives
- GC
- HPLC
Évolution de la chimie analytique avancée
8. 8
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
COMMENT NOUS CONNAISSONS LES MATIÈRES PREMIÈRES
ET ÉVALUONS LES PRODUITS FINIS :
L’EXPERTISE ANALYTIQUE?
Techniques du vivant:
Biochimie
Biologie moléculaire
Processus de
l’analyse de la
matière
Traitement de l’échantillon
Techniques
spectrométriques
- Radioactivité
- Spectrométrie de masse
Techniques séparatives
Chromatographie
Techniques du vivant :
Écotoxicologie
Evolution de
l’expertise
analytique
1
2
3
5
4
9. 9
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
LES DÉTERMINANTS DES PLANS DE CONTRÔLES : NORMES,
RÈGLEMENTATION L’ENVIRONNEMENT
CONCURRENTIEL DES ÉCHANGES
Orientent
Structurent
Contraignent
D’un port à l’autre …
Les normes transportent des approches techniques juridiques
favorisant ou défavorisant des intervenants
Normes ont pour objet:
Sécuriser les échanges
Facilité interopérabilité du commerce
Principe protéger le consommateur : traçabilité -
durabilité
L’environnement concurrentiel
des échanges
Normes et
régulation
internationales
Connaissance
Evaluation
marchandise
produit
Sciences
analytiques
Caractérisation
expertise
10. 10
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
CONTRÔLE DES MATIÈRES PREMIÈRES ET DES PRODUITS
(ASPECTS TECHNIQUES ET RÈGLEMENTAIRE) DANS LES
ÉCHANGES MONDIAUX
Intérêt des entreprises, des opérateurs à maitriser la
conformité:
• Eviter des déconvenues
• Favoriser le positionnement
• Soutenir des stratégies à long terme
Développement des échanges et corollaire
• Augmentation des normes et règles
• Acteurs publics et privés participent à leur élaboration.
• Tendance des États et organisations à déléguer l’élaboration aux
experts
Produits de consommation CPSIA (Consumer Product Safety
Improvement Act- USA)
11. 11
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
RECONNAISSANCES DU LABORATOIRE
L’ÉVALUATION DE CONFORMITÉ A AUSSI DES EXIGENCES…
Compétence du laboratoire
• moyens efficaces : réduire le risque d’importations de produits
défectueux
• Conformité aux normes, règlements suivant des tests
Accréditation et instrument de reconnaissance de la compétence
du laboratoire
• Exactitude, fiabilité, confiance des résultats
Reconnaissance BPL (Bonnes Pratiques de Laboratoire)
Accréditation doit être reconnue au niveau international
• COFRAC, organisme qui accrédite suivant ISO 17025.
• reconnaissance à travers des évaluations très rigoureuses de
l’organisme ILAC (International Laboratory ACcreditation)
• MRA (Mutual Recognition Agreement): laboratoire reconnu
globalement pour faciliter l’acceptation les résultats de test qui
accompagnent
CIR
(Crédit Impôt
12. 12
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
CONNAISSANCES ET RECONNAISSANCES DU
LABORATOIRE DANS LA FILIÈRE CHIMIE, PHARMACIE,
COSMÉTIQUE, CHIMIE FINE…
- Accréditation ISO 17025 COFRAC, EA, ILAC
- Agréments ministériels ,santé, environnementaux, ASN
FOSFA
(Federation of Oils, Seeds
and Fats Association)
KFDA
(Autorités coréeenes)
COFRAC
(Comité Français
d’ACcréditation)
BPL
(Bonnes Pratiques de
laboratoire)
GAFTA
(Grain and Feed
Trade Association)
13. 13
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
CONFORMITÉ DES PRODUITS ET LES INSTANCES
DE LA RÉGULARISATION INTERNATIONALE
GHS, REACH, etc …
14. 14
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
LA PERFORMANCE À L’ÈRE NUMÉRIQUE ET
L’INTERACTION CLIENT
Évolution technique / marché
Normes
Réglement
http://twitter.com/expertscience
– Information en temps réel (1600 comptes officiels)
– Laboratoire SGS Multilab partenaire capable d’assurer
une veille scientifique, technique, réglementaire
– Monde connecté, interaction
Veille scientifique, analytique, et
produit - procédé
Veille normative
Veille réglementaire
-> Nouvel outil : twitter
@expertscience
L’ écosystème numérique de SGS MULTILAB…
15. 15
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
INNOVATION ANALYTIQUE
DE LA SPECTROMÉTRIE ATOMIQUE À L’ICP/MS
16. 16
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
QUELLES NOUVELLES TECHNIQUES EN
SPECTROMÉTRIE ATOMIQUE POUR QUELLES
PERFORMANCES ET QUELLE VALEUR AJOUTÉE
17. 17
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
LA FLUORESCENCE X
18. 18
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
UNE TECHNIQUE NON DESTRUCTIVE:
LA FLUORESCENCE X
Dernières innovations en analyses qualitatives
et quantitatives multiéléments
19. 19
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
INNOVATION ANALYTIQUE ET SPECTROMÉTRIE
MOLECULAIRE: UV, VISIBLE, IRFT
20. 20
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
INNOVATION ANALYTIQUE ET SPECTROMÉTRIE
MOLECULAIRE: UV, VISIBLE, IRFT
21. 21
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
INNOVATION ANALYTIQUE EN MATIÈRE DE TECHNIQUE
SÉPARATIVE : CHROMATOGRAPHIE EN PHASE GAZEUSE
COUPLÉE À LA SPECTROMÉTRIE DE MASSE
22. 22
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
DE LA CARACTERISATION DE LA PURETÉ AUX IMPURETÉS…
INNOVATION ANALYTIQUE :
DÉTERMINATION DU % AU PPT
23. 23
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
LES NOUVELLES TECHNIQUES DE COUPLAGE
MASSE ET LEURS APPLICATIONS
24. 24
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
LES NOUVELLES TECHNIQUES SÉPARATIVES EN
BIOCHIMIE ET LEURS APPLICATIONS
EN CHIMIE VERTE ET COSMÉTIQUE
25. 25
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
CALCUL PAR LA MESURE DU CARBONE C14
DÉTERMINATION DES PRODUITS BIOSOURCÉS
26. 26
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
PCH : PHARMACIE CHIMIE PETROCHIMIE ET FILIÈRES
INDUSTRIELLES , VALEUR AJOUTEE DU LABORATOIRE
D’EXPERTISES, D’ANALYSES ET DE CONTRÔLE
27. 27
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
DE LA PURETÉ AUX IMPURETÉS VALEUR AJOUTEE
PRESTATIONS D’UN LABORATOIRE ACCREDITE ET
RECONNU BPL
28. 28
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
INNOVATION ANALYTIQUE ET OPTIMISATION DES
PLANS DE CONTRÔLE :
VALEUR AJOUTÉE POUR LA FILIÈRE CHIMIE FINE
Évolution des préoccupations et des exigences
Contexte incertain – besoin de confiance – crédibilité – compétence
Intégration des tendances
Rapprochement des univers en interaction:
– Chimique / environnemental / alimentaire / agricole / santé / exposition
Des obligations
Obligation d’autocontrôle
Obligation de traçabilité
Une mission
Valorisation et sécurisation de vos produits
Sécurisation / mutation / innovation
29. 29
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
QU’EST CE QUE LA PERFORMANCE D’UN LABORATOIRE?
Capacité à apporter rapidement les éléments de réponses fiables et
pertinents à une demande client
Capacité à offrir des perspectives innovatrices
avoir une vision des problématiques de demain
Vis-à-vis du client la performance implique des supports à la
prestations :
• Bien être du personnel
• Adéquation des moyens de production
• Minimisation des impacts de l’activité (notamment
environnementale)
30. 30
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
Essais de surveillance (Autocontrôle et EIL)
Reconnaissance
KPI (tels que délais, productivité, LC …)
En découle le Chiffre d’Affaires
Satisfaction client : meilleur moyen de mesurer la performance
• Enquêtes client
• Visite
• Audit
• Appels
• Communications
• Etc …
COMMENT MESURE-T-ON CETTE PERFORMANCE?
31. 31
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
Investissements dans les moyens (temps dédié, équipements …)
Dynamisme interne donc de la motivation du personnel
Rencontres internes et externes (notamment scientifiques et
professionnelles)
Communication avec les clients (conférences, rencontres)
Encadrement du groupe SGS sur des thématiques (maitrise du
risque, formations, évaluations etc …)
Mise sous qualité d’essais porteurs ou à valorisés
DE QUOI DÉPEND-T-ELLE?
32. 32
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
Projet LEAN
Développement d’outils informatiques
Exemples: Logiciel étalon, logiciel minéralisation, logiciel EIL, logiciel d’autocontrôle,
Isiparc, GED etc …
Pilotage des processus : essentiel car permet maitrise d’étapes clefs:
• Responsabilité d’un pilote
• Mise en place de KPI permettant de mesurer la performance
• Revue périodique du processus : amélioration continue et engagements
participatifs des différents acteurs
Maitrise de la réglementation, des nouveautés, des normes (veille
technologique, normative et réglementaire)
Maitrise de l’innovation technologique
COMMENT NOS INVESTISSEMENTS, NOS PRATIQUES
CONTRIBUENT-ILS À CETTE COURSE À LA PERFORMANCE?
33. 33
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
Il est important qu’elle soit reconnue et communiquée
Exemples de réussites:
• Accréditations COFRAC
• Reconnaissance BPL
• Nouveaux contrats
• Journées scientifiques organisées par SGS
Multilab
LA PERFORMANCE EST-ELLE AFFICHÉE, VALORISÉE ?
34. 34
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
1) Indicateurs d’amélioration de processus
2) Indicateurs de satisfaction client
3) Indicateurs de résultats
4) Indicateurs de fonctionnement et de performance
Activité, rendement global
Productivité, non qualité
5) Indicateurs de fondement et d’organisation
6) Indicateur d’écart client et de marché
INDICATEURS DE PERFORMANCE
35. 35
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
PERFORMANCE ET VALIDATION PROTOCOLE
ANALYTIQUE : CHROMATOGRAPHIE
Choix de l’étalon interne
Mode d’injection split obligatoire
Absence de matrice en tant que contaminant
Associe étalon interne de préparation
Choix des conditions de détection
Spectrométrie de masse MS/MS spécificité
Choix de la colonne
Facteur de synthèse : Performance de la séparation
chromatographique
Performance colonne N plateaux théorique
1
2
3
W 0,05
As =
2d
N = 5,54
tr ²
Wh
36. 36
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
Résolution
RS ≥ 1,5 RS =
Stabilité des extraits à injecter
4
1,18 (tr2 – tr1)
Wh2 +Wh
5
PERFORMANCE ET VALIDATION PROTOCOLE
ANALYTIQUE :CHROMATOGRAPHIE
37. 37
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
Vérification de l’identité formelle analytique
1) Au sien d’une même série
Indice multitude de l’ion > 700 en MS
Tolérance sur le ratio de transition MS/MS
Temps de Rétention I 0,2 mm et I 0,6 mm en HPLC
2) Détection par spectrométrie de Masse
Directive 2002/657
Pic repère par son temps de rétention grâce à la fenêtre d’acceptation
Critère d’acceptation SI supérieur à 700
Identification des composés par le spectromètre de Masse MS/MS et les
ratios de transition
Ratio =
Statuer en fonction de la directive 2002/657/CE
SURVEILLANCE DE LA PERFORMANCE
Aire de transition de quantification
Aire de transition de confirmation
38. 38
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
95.8%
97.1% 96.8%
94.2%
96.9%
94.3%
95.7%
94.1%
94.8%
90%
91%
92%
93%
94%
95%
96%
97%
98%
99%
100%
Pourcentagedesuccés
Mois
RESULTATS INTERLABORATOIRES (paramètres obligatoires)
SGS Multilab Rouen Année 2012
400 paramètres intercalibrés
Organismes d’intercalibration :
AGLAE
GAFTA
FOSFA
CANE SUGAR TEST
CECALAIT
CIRCUIT INRS (Substances chimiques
dans l'air)
IRSN (Radioactivité)
IIS
LQSI
FAPAS
INERIS
BIPEA/PTWFD (référentiels NQE et
RSDE)
CLIENTS
Etc …
Pourcentage + de 95%
de succès
400 examens par mois !
39. 39
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
40. 40
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
PERFORMANCE ET INNOVATION CONTINUE
Une nouvelle stratégie analytique en LC / MSMS
Résolution pour les matrices cosmétiques (interférent/extinction de
signal) changement de protocole de traitement des échantillons
dans la purification
combinaison extraction QuEChERS + purification sur MIP
On obtient un RDT de 99% ! Via EI bisphénol A D16
Limite de quantification à l’échelle du ppb
41. 41
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
CONJUGAISON DE QUECHERS ET MIP
Innovation et performance au rendez-vous …
Extraction solide-liquide SPE
dispersive
Echantillon + solvant
organique + sels tampons
Agitation
Centrifugation et récupération
du surnageant
percolation lavages élution
échantillon
traité
Purification MIP
1
2
MIP
42. 42
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
RÉSULTAT : PERFORMANCE OBTENUE
la performance de la combinaison technique / (QuEChERS + MIP +
HPLC/MS/MS) :
Spécificité pour les matrices plus complexes
Sensibilité requises pour les nouvelles réglementations pour les
matrices cosmétiques, alimentaires …
On obtient un RDT de 99% !
Limite de quantification à l’échelle du ppb
BISPHÉNOL S
BISPHÉNOL A
43. 43
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
PERFORMANCE ET OPTIMISATION
49 fenêtres
14 fenêtres50 Molécules
124
Molécules
Optimisation du
système
GC/MS/MS
44. 44
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
PERFORMANCE ET RETRAITEMENT DES DONNÉES
Transitions MRM de
confirmations
Transition MRM de
Quantification
45. 45
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
Polychlorobiphényles (PCB) dans les boues, sols et sédiments
Etalons Internes C13 de préparations
Rendements corrigés = 100% toutes matrices confondues
Correction des Effets Matrices
Limite de quantification 0.5ppb
Plus besoin de dopage => Augmentation de la productivité
PERFORMANCE ET EFFETS MATRICIELS
46. 46
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
Conclusion 1
GESTION DE LA PERFORMANCE ANALYTIQUE ET
AXE STRATÉGIQUE DU LABORATOIRE
SATISFACTION CLIENT FACULTÉ DE
PERTINENCE / DÉLAI / PRIX DÉVELOPPEMENT
ANALYTIQUE
Évolution permanente
en adéquation avec la
demande et besoin du
client et commettant
CO-DÉVELOPPEMENT FIABILITÉ (Évaluation
CLIENT/LABORATOIRE/PRESTATAIRE de déterminants
VALORISATION DU PRODUIT PAR L’ANALYSE qualité et scientifique)
DÉTERMINANTS =
f(possibilité analytique)
47. 47
© SGS Multilab Rouen, Yvon Gervaise et Rachel Trebert – PCH MEETINGS – 26/03/2014 - LYON
Conclusion 2
PERFORMANCE DANS L’ANALYSE ET DE L’EXPERTISE
ENJEUX ET VALEUR AJOUTÉE POUR NOS CLIENTS
Information et
exigence du
consommateur
Conformité :
. Réglementaire
. REACh
Prise en compte
globale ACV, GES,
GHS
Relation Produit/santé/environnement
Exemple perturbateur endocrinien
Surveillance matière
première, impact
réglementaire REACh
Tendance chimie verte
Actifs végétaux
Tendance
environnementale
écolabel
Valeur
d’usage
Additifs
Innovation
Recherche
Exigence
particulière
nouveau règlement
cosmétique/
pesticides
Sécurité des
ingrédients
Valorisation du produit et
sous-produit - filière
Votre
produit
Votre
matière
première
Cahier des
charges client
Produit
Procédé
48. Les conférences et
interventions du labo
Vidéo du
laboratoire
Journal
collaboratif
RETROUVEZ LES INFORMATIONS ET PUBLICATIONS DE
SGS MULTILAB:
t. +33 (0) 2 35 07 91 91
multilab.rouen@sgs.com
http://www.sgsgroup.fr
@expertscience : http://twitter.com/expertscience
https://plus.google.com/104314798300821378250