3. Lyhyesti Exovesta
Exove auttaa asiakkaitaan tekemään parempaa
bisnestä verkossa
Suunnittelemme ja toteutamme web- ja
mobiilipalveluja
60 suunnittelijaa ja kehittäjää
Toimistot Helsingissä, Tallinnassa ja Lontoossa
Asiakkaina muun muassa
Fiskars, Sanoma, Elisa, Oulun Yliopisto, Suomi24 ja
Yle
Lisätietoa: www.exove.com, @exove
10. Suomi?
Edelliset luvut ovat kaikki Yhdysvalloista
Eivät anna täysin oikeaa kuvaa Euroopasta ja
erityisesti Suomesta
Olemme Yhdysvaltoja jäljessä ja
kotimarkkinamme on selkeästi pienempi
Mutta
suunta on sama.
12. Kaikki alkaa strategiasta
Kaikella liiketoiminnalla on hyvä olla strategia
Verkkokauppa ja mobiilikauppa eivät ole
poikkeuksia
Jos teillä ei ole
verkkokauppastrategiaa, laatikaa sellainen
(ja ottakaa mobiili huomioon)
13. Strategia tulee jalkauttaa
Hyvän strategian tunnistaa siitä, että se on
jalkautettu
Ollaan siirrytty toiveista toteutukseen
Mikäli et tiedä tarpeeksi
verkkokaupasta, mobiilista tai ihmisten
käyttäytymisestä verkossa, ota asiantuntija
avuksesi strategiatyöhön
Mutta pidä huoli, että strategian määrität sinä itse
14. Puhelinkäytön
erityispiirteitä
Strategiaa varten on hyvä tunnistaa muutama
puhelinten käyttämisen piirre:
Laite on hyvin, hyvin henkilökohtainen – varottava
väärää viestintää ja tuputtamista
Laite on aina mukana
Käyttö on hetkittäistä
Verkkoyhteys saattaa olla heikko tai pätkiä
Tiedon syöttäminen on hankalaa
Lisäksi laitekirjo on valtava ja heterogeeninen
16. Oikeat ratkaisut oikeisiin
haasteisiin
Mobiilipuolella ja verkkokaupassa on joukko
erilaisia ratkaisuja
Jotka vastaavat erilaisiin tarpeisiin
Yksittäistä kaiken kattavaa ratkaisua ei ole kentän
laajuudesta johtuen
Tulee siis ymmärtää, millaista liiketoimintaa
verkossa haluaa tehdä ja mitä siitä voi viedä
kännykkään
17. Sovellus vai ei?
Mobiilisovelluksen olemassaolo vaikuttaa
merkittävästi ratkaisuihin
Sovelluksen käyttö vie kaupan ainakin osittain
sovelluskauppoihin
Jos sovellus ei tuo merkittävää lisäarvoa, sitä ei
kannata toteuttaa
Iso kustannus
Jakelun haasteet, erottuminen kaupassa, yms.
18.
19.
20.
21. Oma mobiilisivu vai
responsiivisuus?
Web-käyttöliittymät voidaan toteuttaa joko
dedikoidulla mobiilisivustolla tai responsiivisesti
Dedikoidussa mobiilipalvelu erotetaan muusta
sivustosta omaan järjestelmäänsä
Responsiivisessa web-sivusto muokkautuu
käytettäväksi kännykällä ja tabletilla
Dedikoitu maksaa enemmän ja sopii
tilanteisiin, jossa on paljon mobiilikäyttöä
22.
23.
24. Huomioitavaa
Panosta helppoon käytettävyyteen ja
mahdollisimman vähäiseen tietojen syöttöön
Harva käyttäjä jaksaa kulkea vaikeiden lomakkeiden
läpi kännykällä
Tarjoa tärkeimmät asiat ensiksi
Minimoi siirrettävän datan määrän
Pidä huolta, että tabletkäyttäjät eivät jää
väliinputoajiksi
26. Verkkokaupan toteutus
Verkkokauppaa ei kannata toteuttaa alusta
lähtien
Sen sijaan valitaan sopiva verkkokauppa-alusta
Tarjolla sekä kaupallisia että avoimen lähdekoodin
järjestelmiä
Mobiilikäytön tuki vaihtelee järjestelmästä toiseen ja
alusta kannattaa valita huolella
27.
28.
29. Testaus
Mobiilikäyttö moninkertaistaa testauksen määrän
Muutaman selaimen sijaan pitää testata usealla alustalla
ja eri puhelimilla
Edelleen merkittäviä eroja puhelinten näyttöjen
koossa, kyvykkyyksissä ja käyttöjärjestelmä-versioissa
Laitteiden hankinta voi olla kallista ja
hankalaa, esimerkiksi kaikkia laitteita ei saa Suomesta
kaupasta
Kännykkätestaukseen erikoistuneet yritykset voivat
nopeuttaa testausta merkittävästi
30. Mobiilikytkennät
Perinteisen verkkokaupan lisäksi mobiilikäyttö
avaa lisäulottuvuuksia
Käyttö sovelluksesta sivuston lisäksi (tai sijaan)
SMS-viestintä ja -maksaminen
Operaattorilaskutus
QR-koodien käyttö
32. Yhteenveto
Mobiiliverkkokauppa on merkittävässä kasvussa
Saadaksesi parhaat tulokset, laadi strategia ja
toteuta se
Ota valmis järjestelmä pohjaksi ja muokkaa sitä
tarpeitesi mukaan
Käytä asiantuntijoita, jos oma osaaminen ei riitä