Este documento proporciona consejos sobre cómo crear y optimizar una página de Facebook efectiva para una empresa. Explica cómo crear una página básica, agregar información y contenido, integrarla con un sitio web, conseguir seguidores y participantes, y revisar las estadísticas. El objetivo es mostrar cómo las empresas pueden usar Facebook para comunicarse con clientes y generar conciencia de marca de manera gratuita.

1. 10 Tips
Conferencia Online

2. • Sistema chat on line donde se
responderán preguntas sobre la
conferencia.
• Se realizaran encuestas de opinión sobre
los temas que se trataran en el
transcurso la conferencia
• Tiempo de conferencia 1 hora10 minutos
aproximadamente
Dinámica de la conferencia

3. • Somos una compañía de Mercadeo
Online expertos en el diseño y
desarrollo de estrategias de mercadeo,
publicidad y comunicación por Internet.
• 8 años de experiencia y más de 500
campañas de mercadeo en Internet
ejecutadas, Miembros IAB.
• 250+ Clientes entre Pymes, Grandes
Empresas y Grandes Marcas.
• Certificación ADWORDS QUALIFIED
COMPANY de Google Inc.
Quiénes Somos

4. Guillermo E. Enciso M.
 E-Marketing Planner Existaya.com
 Ingeniero Telemático Especialista en
Gerencia de Proyectos de Tecnología
 Google Adwords Qualified Professional
 3 años de experiencia en Mercadeo en
Internet.
 Experto en manejo de Plataformas
Sociales.

5. Agenda
 Cómo crear una Facebook Page efectiva para su Empresa
Beneficios de Facebook para las empresas
Qué es una Facebook Page
Creación de una Facebook Page paso a paso
Integración de Facebook con páginas webs y blogs
Aplicaciones para optimizar su pagina de Facebook
Cómo conseguir seguidores.
Tips y consejos.
Ejemplos y casos de éxito
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6. Preguntas que vamos a
resolver en esta Conferencia
Online:
¿Qué es una Facebook Page?
¿Cómo crear una Facebook Page?
¿Cuáles son las diferencias entre perfiles y
grupos?
¿Cómo puedo optimizar mi Facebook Page?
¿Qué herramientas gratuitas puedo utilizar
para mejorar mi Facebook Page?
¿Cómo integro mi contenido de Facebook a
mi página web o blog y para qué?
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7. OPINOMETROOPINOMETRO
¿Cuántos de uds ya tienen una facebook
page?
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8. ¿Qué es¿Qué es
www.existaya.com
??
Recordemos…Recordemos…

9. www.existaya.com
Creación
Relación
Compartir

10. www.existaya.com
¿Cuáles son los¿Cuáles son los
beneficios debeneficios de
para mi empresa?para mi empresa?

11. www.existaya.com
Posicionamiento
de marca
Comunicación
con el cliente
Atraer tráfico
web
Perfilar
clientes
Adquisición
de clientes
Gestión de
Reputación
Retención
de clientes
Efecto
Viral
Retroalimentación
El factor “cool”

12. www.existaya.com
¿Por qué debo tener una¿Por qué debo tener una
page ?page ?

13. 93%93% de los usuarios de los medios sociales cree que
una empresa deberíadebería tener presencia en las redes
sociales

14. 85%85% de los usuarios de medios sociales cree que una
empresa DEBEDEBE interactuar con sus consumidores y
escucharlos!
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¿me oyen?¿me oyen?

15. Empresas que usan los medios sociales han adquirido
clientes por estos canales
Source: State of Inbound Marketing Report - http://bit.ly/aewfHr

16. www.existaya.com
¿Qué es una¿Qué es una
page ?page ?

17. www.existaya.com
Perfil Personal Perfil Empresarial Perfil Desarrollador
•Edad
•Sexo
•Universidad
•Status
•Cumpleaños
•Fundación
•Misión / Visión
•Objetivos
•Productos
•Servicios
•Desarrollador de
aplicaciones

18. www.existaya.com
Una facebook page es un perfil
empresarial que permite:
Tener presencia de su
empresa en la red social.
Mostrar sus productos y
servicios de una manera
directa e interactiva.
Relacionarse muy
cercanamente con sus
consumidores o clientes
potenciales.
¿Qué es?

19. www.existaya.com
 Son visibles para todo el mundo.
 Se indexan fácilmente en los
buscadores.
 Número ilimitado de seguidores
(los perfiles tienen un límite de
5000)
 Usuarios pueden seguirte sin previa
autorización.
 Se puede mandar actualizaciones
de contenido a todos los fans.
 Se pueden integrar con sitios web y
blogs.
 Hay muchas aplicaciones para
optimizarlas.
 Los fans pueden montar contenido
propio y compartirlo.
 Es GRATIS!
Principales características

20. ¿Diferencias entre Paginas y Grupos?
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•Personas (no
empresas)
•Urls Personalizables
•Muro, aplicaciones,
fotos, videos, enlaces
•Mensajes privados a
amigos
•Amigos, familiares,
colegas
•Personas (no
empresas)
•Urls Personalizables
•Muro, aplicaciones,
fotos, videos, enlaces
•Mensajes privados a
amigos
•Amigos, familiares,
colegas
•Empresas, productos,
instituciones
•Urls Personalizables
•Muro, discusiones,
foros, criticas,
aplicaciones, fotos,
videos, eventos, enlaces
•Mensaje privados y
segmentados
•Estadísticas
•Compartir contenido
con Social plugins
•Empresas, productos,
instituciones
•Urls Personalizables
•Muro, discusiones,
foros, criticas,
aplicaciones, fotos,
videos, eventos, enlaces
•Mensaje privados y
segmentados
•Estadísticas
•Compartir contenido
con Social plugins
•Tema en común
•Urls NO Personalizables
•Muro, fotos, videos,
enlaces, foros.
•Mensajes a todos los
miembros
•No tiene estadísticas
•No tiene aplicaciones
•No tiene social plugins
•Tema en común
•Urls NO Personalizables
•Muro, fotos, videos,
enlaces, foros.
•Mensajes a todos los
miembros
•No tiene estadísticas
•No tiene aplicaciones
•No tiene social plugins

21. www.existaya.com
Manos a la obraManos a la obra

22. Entrar a facebook

23. Busque la opción
“Anuncios y Paginas”

25. Elegir el sector
económico de se
empresa

26. Elegir el nombre
(corto y claro)

27. Estructura inicial
sin contenidos

28. Descripción breve
de la empresa

29. Seleccionar la
imagen principal de
la pagina

30. Recomendación:
200px, 600px (max)

31. Información básica
de la empresa

32. Esta información
varia dependiendo
del tipo de empresa
escogida

33. Completar toda la
información que sea
relevante (si aplica)

34. Configuraciones
para el móvil –
Correo Electrónico

35. Enviar actualizaciones
desde el teléfono móvil

36. Configuracione
s para el móvil
– SMS

37. Solo disponible
para Tigo y
Movistar

40. Muro: centro
de TODAS las
interacciones

41. Info

42. Fotos
Organizarlas
por categorías,
colocar
comentarios

43. Crear varias galerías por líneas de producto,
servicios, eventos, etc

44. Escribir información
relevante o descriptiva para
cada foto

45. Foros
Crear foros o discusiones para
generar interacción y reacciones
de los seguidores

46. Hacer preguntas,
debates, temas de
interés

47. Explorar pestañas
adicionales

48. Las notas son post
mas completos
(similar a un blog)

49. Ejemplo de una notaEjemplo de una nota

50. Los eventos son una
buena forma de
generar comunidad
(pueden ser físicos
o virtuales)

51. Fotos, fechas, horarios, actividades, lugar, mas info,
lista de invitados

52. Voila!Voila!

53. OPINOMETROOPINOMETRO
¿Siguen uds a alguna(s) empresa (s) en
Facebook?
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54. Y ahor ke

55. Hora de integrarla con nuestro sitio webHora de integrarla con nuestro sitio web

56. Pero primero…Conozca su pagina “por dentro”

61. Botón
Me gusta
El poder de la
socialización está en
este pequeño botón

62. Ejemplo: www.eltiempo.com

63. Ejemplo: www.librerianacional.com

64. Me gusta -
Caja

65. Ejemplo: www.existaya.comEjemplo: www.existaya.com
Todo la actividad de tu
facebook page en tu
sitio web o blog

66. Comentarios

67. Ejemplo: www.joannixochart.comEjemplo: www.joannixochart.com
Lleva la interacción de
tus seguidores a tu sitio
web o blog
Sus seguidores pueden
interactuar directamente en
su sitio web y todo se
replicará en sus perfiles
aumentando la visibilidad de
su mensaje

68. Bueno, ¿y quéBueno, ¿y qué
mas se puedemas se puede
hacer?hacer?

69. Ahora vamos a “engallarla”Ahora vamos a “engallarla”

70. ww.involver.comww.involver.com

71. ww.involver.comww.involver.com
Integrar nuestros canal
o videos de Youtube a
nuestra Facebook Page

74. ww.involver.comww.involver.com
Compartir nuestras
presentaciones con los
seguidores

77. ww.involver.comww.involver.com
Integrar nuestra cuenta
de Twitter

80. Personalizar pestañasPersonalizar pestañas
(tabs)(tabs)

82. Tabs personalizados

85. Direccion (url)Direccion (url)
personalizada y “amigable”personalizada y “amigable”

86. www.facebook.com/usernamewww.facebook.com/username
Seleccionar el nombre
(corto) para nuestra
pagina

87. www.facebook.com/usernamewww.facebook.com/username

88. www.facebook.com/usernamewww.facebook.com/username

89. ANTESANTES
AHORAAHORA
Nota: se deben tener al menos
25 fans (seguidores) para
poder usar esta herramienta

90. Lista de ChequeoLista de Chequeo
Facebook page con
configuraciones básicas.
Aplicaciones adicionales
(slides, twitter, youtube).
Integración con nuestros sitio
web o blog.
Tabs personalizados.
Direccion amigable.

91. Ok, ¿qué falta?Ok, ¿qué falta?

93. OPINOMETROOPINOMETRO
¿Cuál de estos restaurantes creen que tiene
mas seguidores en Facebook?
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94. RespuestaRespuesta
Pizza 1969  62.598
Sandwich Qbano  3.402
Crepes & WafflesCrepes & Waffles  510.425510.425
Juan Valdez  5.274
El Corral  14.773
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95. Compartir con nuestros amigosCompartir con nuestros amigos

96. Generar seguidores desde el sitio webGenerar seguidores desde el sitio web

100. Conseguir seguidores con ayuda del emailConseguir seguidores con ayuda del email

104. Informe a sus clientes sobre su FacebookInforme a sus clientes sobre su Facebook
Page y por qué deberían seguirloPage y por qué deberían seguirlo

106. Utilice su firma de correo para promoverUtilice su firma de correo para promover
su pagina en Facebooksu pagina en Facebook

107. Utilice los social pluginsUtilice los social plugins

108. Tips paraTips para
tener entener en
cuentacuenta

109. Genere yGenere y
propongaproponga
diálogosdiálogos
(interacción)(interacción)

110. Responda y comente
SIEMPRE las
interacciones de sus
seguidores

111. HagaHaga
preguntaspreguntas
que generenque generen
opinionesopiniones

112. Entregue valor
agregado y
contenidos de
calidad!

113. Por favor no haga estoPor favor no haga esto
Duplicar la misma estrategia en todas
las redes sociales.
Escribir posts muy planos y sencillos.
No permitir que los fans dejen comentarios.
No responder los comentarios o preguntas de
sus seguidores.
No compartir su facebook page en su sitio web.

114. Revise las estadísticasRevise las estadísticas
Acceda a las
estadísticas
constantemente

115. Revise,Revise,
mida,mida,
corrija,corrija,
optimiceoptimice
y tomey tome
accionesacciones

116. ¿Necesita más ideas?¿Necesita más ideas?

125. Gracias!
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126. Conclusiones

127. Si tiene alguna inquietud con respecto a esta
presentación no duden en contactarnos.
Con gusto atenderé sus dudas
Guillermo E. Enciso
genciso@existaya.com
Cali - Colombia
Más información sobre nuestras soluciones de social media:
http://www.existaya.com/publicidad-mercadeo-en-redes-sociales.php
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